Últimas reclamaciones

Tenía que llevarme un envío por correos express de las tarjetas de telefonía .El paquete quedó como entregado según la compañía de teléfono y se me portaron quedándome sin línea .Al ser ese mismo día no pudo la compañía parar la portabilidad . Al otro día vi la furgoneta y hablé con el repartidor el cual me dice que dejó el paquete en una tienda de mi calle a un tal Miguel . Le recrimino que como deja mi paquete ,en otra dirección y a otra persona ,y me dice con actitud chulesca. Señora la llame por teléfono y no contesto ,cosa que es incierta y le dije dime tú número y lo comprobamos , por qué no he recibido ninguna llamada , pero si has echo una perdida y no a sonado saldrá,y me dice ...le hice el favor de entregarlo no se queje . Le explicó que el envío estaba para a partir de las 1530 y me dice ,se cree que voy a repartirlo a la hora que usted quiera ? Le digo que por que no avisó , dejó una nota en el buzón o simplemente devolvió el envío si no estaba y me insulta llamándome PALETA . Que con gente como yo es imposible trabajar ,que si no se de que va el trabajo no hable , le insisto que al darlo como entregados me he quedado sin lineas de móvil y me sigue enfrentando de malas maneras en tono despectivo señoraaaa deje de quejarse que aún le he echo un favor . Y me suelta además , apartir de ahora todos sus paquetes los voy a devolver . Así aprenderá , me vuelve a decir... la paleta está ,si no sabe cómo funciona de que se queja y se monta en la furgoneta soltando palabras que ya no escucho pero con muy mal genio y se va . Por este motivo de entregar un paquete en otra dirección y a otra persona desconocida para mi ,he estado un día y medio sin línea móvil desconectada totalmente , y afectando a mi trabajo y a mi vida en general . Ruego que controlen los envíos de esta zona ya que ni es la primera y por lo visto no será la última queja , en la página de la empresa hay montones de estas quejas y a mi encima me tocó el que me faltó al respeto ,que eso ya ni como profesional ni como persona debería pasar esos límites . Espero que tomen medidas ya que la próxima vez a parte de la queja pondré una denuncia .

Hola, realicé un pedido el 30-10-2020 por un importe de 8,45 €. Se cobró inmediatamente. Reclamé el día 10-11-2020 y se me respondió que estaba en camino. Volví a reclamar el día 16-11-2020 y no recibí respuesta

Buenas tardes.Con fecha 22/12/2018, contraté los servicios de la compañía O2, la cual realizó todos los trámites para pedir la portabilidad del teléfono fijo, dos líneas móviles e internet en casa.En mayo/junio de 2020, por un cambio de cuenta bancaria, Orange me reclamó el pago de 2 facturas que se habían devuelto a cargo de la línea fija n. 963972621.Fue entonces cuando me di cuenta que durante todo el año 2019 y parte del 2020, Orange me había estado cobrando la línea fija, al igual que el servicio ya la estaba pagando con O2 desde el mismo 2019.Reclamé a la compañía y las dos últimas facturas me las anularon y me dieron de baja de la línea en junio de 2020.Por supuesto, reclamé el reembolso de todo lo pagado hasta entonces puesto que la portabilidad se había tramitado desde el mismo 22/12/2018 y no a fecha 15/06/2020 como ellos pretenden hacer quedar.Ante la pasividad de Orange, intenté reclamar a la compañía a través de la OMIC del Ayuntamiento de Paiporta, aportando todos los recibos y facturas de pago realizados a O2 y que demostraban que, efectivamente ese servicio de línea fija ya le ha pagado con O2.La contestación de Orange ha sido la misma, que toda la documentación que le aportamos (contrato, facturas de Orange, facturas de O2), no demuestraban que se haya realizado la portabilidad en 2019, ni que ese número esté activo en otra compañía.Ante la negatividad de la atención por parte de Orange a mi reclamación (lo último que me dijeron es que acudiera a la vía civil) y dado que la OMIC me dijo que ya no podía hacer más, le solicité a O2 un certificado de la titularidad y portabilidad de la línea fija, que me han hecho llegar.Por todo ello, y con toda la documentación que aporto, espero y deseo que puedan ustedes reclamar la devolución del pago indebido de la línea fija 96 3972621.Por último, añadir una compensación en calidad de indemnización por las molestias ocasionadas: llamadas de teléfono, reclamaciones por OMIC y ahora por OCU, cuando es manifiesto, con toda la documentación que les aporté en su día (quitando la certificación de O2), que las facturas de O2 que les hice llegar tanto a través de correo, como de la oficina de ayuda al consumidor de Paiporta, justificaban plenamente su improcedencia.Muchas gracias por su atención.

Hola,quiero dejar estos estudios porque no son lo que me dijeron,son unos estudios nefastos. El contrato no da posibilidad a irte y yo no voy a seguir cursando estos estudios y quiero que me devuelvan el dinero que he invertido. Es una academia nefasta.

Buenas, el 26 de octubre me cambié de compañía y este mes me ha llegado una factura de vodafone con un cargo de 275 € (Cargo Penalización Móvil (26 Oct) 275,9800). Hace casi 2 años firmé por grabación de voz un contrato de permanencia a cambio de un móvil y un descuento de un 50% de la tarifa, pero ese móvil nunca llegó, me tiré un mes esperando el móvil y al final me tuve que comprar otro pensado que ese contrato de permanencia quedaría invalidado. Me he puesto en contacto con ellos vía email hace 7 días y no me responden. Reclamo que no se me cobre la permanencia por un móvil que nunca he tenido y encima me cobran el IVA de la penalización. En caso de cobrar la permanencia de por el descuento, debería de ser proporcional al tiempo que me queda, que son 2-3 meses aproximadamente.

ENDESA HA CORTADO EL SUMINISTRO de electricidad en la calle Oscar carvallo de Sevilla, con CP 41018, desde las 2 horas de la madrugada, del JUEVES 27 de Agosto de 2020, hasta las 10:30 horas del VIERNES día 28 deAgosto (un TOTAL de 30 horas y 30 minutos), durante los cuales no hemos tenido ELECTRICIDAD, ni AGUA en las viviendas, ni tampoco Electricidad en nuestro EDIFICIO, parando TAMBIÉN ese tiempo los 2 ASCENSORES. Este corte de electricidad me ha provocado DAÑOS EN LOS ALIMENTOS que tenía en el REFRIGERADOR y en el Congelador del frigorífico, que he tenido que TIRAR A LA BASURA. También me ha producido DAÑOS en ELECTRODOMÉSTICOS: frigorífico, microondas…que han dejado de funcionar después de las continuas subidas y bajadas de la tensión, conexiones y desconexiones efectuadas por los técnicos de Endesa.Por tanto solicito LA INDEMNIZACIÓN que establece la Ley, POR LAS 30 HORAS y 30 MINUTOS que hemos estado sin suministro eléctrico.

Compre en la página de promofarma la crema NUXE Reve de miel CREMA de día y me mandan el producto en bálsamo que es más líquido y más económico Les reclamo y me cuentan una milonga que si la casa a cambiado el producto que si es el más moderno y que sienten no tener la página actualizadaLes solicito por correo y por chat la devolución íntegra del pedido y que retiren a su costa el producto erróneoMe comentan que la solución me la darán por correo ..... Qué solución ni que cuentos lo que tiene que hacer es devolverme el dinero y retirar el producto de inmediatoMe temo que tendré que denunciar por estafeta dado que venden lo que no tienen en stock

Hola,A principios de Septiembre solicité un cambio de talla de la 34 (la primera comprada) a la 38 del modelo Morgan. Aunque necesitaba la talla 36, como en teoría no estaba en stock, me aconsejaron por teléfono que pidiese la talla 38 y me la probase por intentarlo, ya que el cambio de talla era gratuito y no me iba a costar nada y que si finalmente quería la 36 y no estaba en stock me devolverían el dinero automáticamente. Al recibir la talla 38, me cobraron gastos de envío que no me deberían haber cobrado (me habían dicho que era gratuito por teléfono). Cuando me lo probé y me quedaba grande, solicité la talla que originalmente quería, la 36 y me dijeron que no estaba en stock y que me devolvían el dinero. Aquí ya pedí explicación de por qué me habían vuelto a cobrar gastos de envío cuando el cambio de talla era gratuito y me dijeron que en la página web no podían poner todas las condiciones de devolución porque eran muchas, aunque lo promocionaban como gratuito. Devolví el pedido a sus instalaciones, me volvieron a cobrar gastos de retorno y me devolvieron menos dinero del que pagué. En la página web se describe que Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria, procederemos a realizar el cambio o bono solicitado en un plazo máximo de 14 días desde su recepción, los portes de dicho envio correrán a cargo del cliente en el caso de haber sido el primer envio gratuito (6,25€ ) Dado que promocionan en la página que el cambio y la devolución online es GRATUITA y que yo ya pagué gastos de envío la primera vez, no me deberían haber cobrado gastos de devolución.Describo las fechas en las que se produjeron estas acciones:El 27/08 hago la compra de talla 34.El 31/08 recibo el pedido y me cobra el mensajero 6.70€ de gastos de envío.El 01/09 solicito el cambio de talla 34 a 38 por consejo de atención al cliente.El 09/09 recibo la talla 38 y me cobra el mensajero 7€ de gastos de envío por no tener cambio.El 10/09 solicito talla 36 y me confirman que no hay tallaje y que me devolvían el dinero y pregunto por qué se me cobraron gastos de cambio de talla al recibir este paquete. Recibo confirmación de la devolución del importe por email.El 14/09 recogen el paquete para devolver.El 25/09 me llaman por teléfono para decirme que se me haría un bono y cuando comento que hacía 15 días me confirmaron la devolución del importe, me dicen que duda mucho que eso sea cierto ya que no es política de empresa. Tuve que reenviar ese día el email del 10/09 para demostrar que me habían confirmado la devolución del importe ya que la persona que me llamó no tenía conocimiento de lo anterior y no constaba aún el trámite para la devolución.El 28/09 me confirmaron por segunda vez que me iban a devolver el importe.El 09/10 vuelvo a escribir porque no había recibido aún la devolución y no recibo respuesta.El 13/10 me llegó la devolución por un importe menor al que pagué (me restaron otro gastos de envío)El 14/10 solicité una explicación a lo ocurrido.El 21/10 volví a solicitar una explicación al no haber recibido respuesta.El 28/10 volví a escribir porque seguía sin recibir respuesta y pido por primera vez información y formulario para poner una reclamaciónEse día 28/10 recibo respuesta y me dicen que cuando el diseño es devuelto en su empaquetado original sellado, en cuyo caso, si la recogida la realizamos nosotros, no es gratuita, sino que se descuenta de la devolución del importe, si usted prefiere devolverlo por su cuenta, se le reintegra la devolución integra de su pedido. Esta es la primera vez que me informan de estas condiciones de devolución y, además, no están recogidas dentro de la política de devoluciones que exponen en la página web.El 29/10 respondo al email exponiendo esta queja y solicito por segunda vez interponer una reclamación a través de atención al cliente.El 06/11, sin recibir de nuevo respuesta al email, llamo por teléfono al servicio de atención al cliente. Comento que quiero tener todo lo que se hable por email ya que en conversaciones anteriores la información que me dice una persona me la desmiente otra y me dicen que tras la llamada, me mandarán un correo con lo hablado en la conversación telefónica para que quede constancia. Además, cogen mis datos y se apuntan mi correo para responder al email que lleva 1 semana sin responder (del 29/10) para buscarlo y responder. Solicito por tercera vez información sobre cómo poner la reclamación, ya que las dos veces anteriores no he recibido respuesta, y me informan de que solo puedo hacerlo a través de la OCU ya que no tienen hojas de reclamaciones para compras online y que las tiendas físicas no se hacen cargo de las reclamaciones de compras online.A día 18/11 aún no he recibido respuesta al correo que mandé el 29/10, y al cual me habían confirmado por teléfono el 06/11 que iban a buscar y contestar enseguida, en el que solicitaba una explicación a toda esta situación.Además de no contestar a los emails dando tiempo suficiente para ello y realizando recordatorios, la atención al cliente en las llamadas ha sido una vergüenza. Me han dicho cosas contradictorias cada vez que hablaba con una persona distinta y más de una vez han sugerido que estaba mintiendo. Afortunadamente, tenía algunos correos para demostrar que estaba diciendo la verdad. No cumplen con las condiciones que establecen en su página web y he tenido que solicitar 3 veces información para reclamar porque no querían responder.Venden como GRATUITO un trámite que no lo es y además he tenido que pagar gastos de envío 3 veces cuando sólo debería haberlo pagado 1 vez.Por favor, explicadme esta situación y devolved 2 gastos de envío que he pagado de más (6.70 + 7€). La empresa de mensajería cobra en el momento de la entrega y no es mi problema que trabajen con una mensajería que no lleva cambio y cobra in situ, ya que no se especifica durante la compra. Es responsabilidad de la empresa Silvia Navarro S.L. con qué mensajería trabaja.Gracias

Alquilamos una de sus furgonetas para emprender un viaje de 9 dias con numero de reserva Booking 344062 – Invoice INV 4542/2020. Por un lado, si hubiéramos sabido del coste de dicha luna, la hubiéramos cambiado nosotros en cualquier local de reparación/sustitución de lunas. Llegamos a Barcelona de nuestro viaje un día antes para no demorarnos en la entrega de la misma furgoneta. No se tarda más de unas horas en tener toda la luna cambiada y lista para circular. Por otro lado, no tenemos constancia de que ese golpe no estuviera ya en la furgoneta, viendo el estado de la misma el día de la entrega. Las grietas en los cristales se van haciendo más grandes con ciertas perturbaciones/vibraciones en la carretera. Si bien fuese que reparais, cuidáis y mantenéis el estado óptimo de vuestra flota, como dejas entender en tu mensaje anterior, no hubierais entregado una furgoneta en esas condiciones. Además de añadir el comentario de uno de los trabajadores al entregarla y comentar el estado fué No pasa nada es una furgoneta vieja, no va a salir mucho más, respondiendo su compañera Ha llegado la flota nueva. No debería tener esta información si esta conversación no se hubiera dado delante nuestro. Aun así, cuando devolvimos la furgoneta (ya con la fianza depositada en el banco), actuamos de buena fé y depositamos lo que se nos pedía (1313€) , sabiendo que podríamos llegar a reclamar a posteriori. Otro engaño por supuesto, al no tener ni hojas de reclamaciones en sus oficinas. Vergonzoso me parecería que siguierais alquilando una furgoneta bajo esas condiciones vendiendo otro servicio de alquiler totalmente diferente al que se muestra en la página WEB. Es un FRAUDE en el servicio. La verdad, es que estamos muy descontentos con la experiencia y la verdad no vamos a recomendar que se utilice Indie Campers para futuros viajes, para ninguno de nuestros allegados. Es más, las opiniones y las redes podrían hacer más daño en su facturación que una luna de cristal dañada. La petición es que se cobre el precio proporcional al daño ocasionado y se reembolse lo demás, ya que salvo ese percance, se entregó la furgonetas en condiciones óptimas.

Con Fecha 8/9/2020, deposito por segunda vez toda mi confianza en dicha clínica después de años de tratamiento, con la Dra. Adelina Páez para la realización de un tratamiento dental el cual no me está dando resultado y por lo cuál no estoy conforme.Hablo con la doctora para buscar otra solución y me da tres opciones:.- Opción 1: Continuar cementando los brackets y probar a ver si conseguimos que no se despeguen en algún momento..- Opción 2: Realizar el tratamiento con invisalign lite en la arcada superior descontándome la cantidad que aboné en su día por los brackets superiores y pagando la diferencia..- Opción 3: Devolución de la cantidad que aboné en su día por los brackets superiores mediante transferencia bancaria para que valore tratarme en otra clínica y retirada del resto de los brackets superiores (635 €).Decido elegir la opción 3 firmando dicho acuerdo y con fecha del 10/11/2020 proceden retirarme los brackets superiores y supuestamente a devolverme mediante transferencia bancaria la cantidad de 635 €, se comprometen por escrito vía mail y a fecha de hoy no he recibido dicha transferencia, adjunto el pdf con todo el tratamiento y el compromiso de devolverme dicho importe.Llamo en reiteradas ocasiones a la clínica y se niega la Dra. Páez colegiado:28007378 a reembolsarme mi dinero.Por tanto, me pongo en contacto con ustedes ya que quiero que me sea devuelto el dinero por parte de esta clínica tal y como se comprometieron y se tomen las medias necesarias para que esto no vuelva a ocurrir con nadie más.Comentar también que por mail solicité que me enviaran todo mi historial clínico y aún sigo a la espera.