Últimas reclamaciones

Hola, tengo un seguro todo riesgo con el RACC y una franquicia de 200 €. El domingo intentaron abrirme el coche, me rallaron la puerta del acompañante, me rompieron el cristal, tengo por dentro de la puerta del acompañante debido a la caida de los cristales todo roto, y la puerta del maletero, al sacarme las herramientas de trabajo que me robaron tambien le rompieron la parte de plastico que la cubre. Desde el luines el racc me da largas y no me arreglan el coche. Primerpo decian que tenia cuota impaga, les he demostrado que no era así, despues m,e dicen que el informe del perito dice que los daños son de antes del incidente, cosa incierta tambien. Ya los he llamada cada día, nadie me dice nada, ni me llama, ni responde los mails. Estoy sin coche desde el domingo y lo necesito para trabajar y para llevar al niño al colegio. Quiero que alguien responda.

Me introducen en asnef por deuda inexistente..no conozco a esta empresa

El pasado día 6 realice una reclamación por e-mail a Banco Santander:Quisiera saber porque en el día de ayer fueron devueltos dos recibos de mi cuenta a pesar de tener saldo suficiente (mas de 2000 €). Eso nunca me había sucedido con oficinadirecta de Banco Popular, y ahora con Santander sí.Ruego subsanen la incidencia y procedan al pago de los recibos.Tres días mas tarde recibo la siguiente respuesta:Te solicitamos, si eres tan amable, que para comprobar la información a la que haces referencia, y poderte ayudar, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención Telefónica Superlínea Santander, (915 123 123), donde uno de nuestros Agentes te atenderá personalmente.Llamo al número indicado pero no atienden (es un ordenador). Intento contactar con un agente y me responden que: Gracias por su solicitud. En breve nos pondremos en contacto con usted.El caso es que el día 5 Banco Santander procedió al cargo en mi cuenta de dos recibos de 1366,92 y 149,32 € respectivamente. Ese mismo día 5 Banco Santander procedió a la devolución de los dos recibos. Pese que tanto a media mañana como al cierre del día 5, el saldo en la cuenta era (y es) de 2071,03 €, mas que suficiente para el pago de ambos recibos. Se adjunta extracto de movimientos.La consecuencias: La empresa titular del recibo de 1366,92, contacta conmigo para el pago del importe indicado + 35,56 €, que Banco Santander le cobra en concepto de comisión por gastos de devolución. En cuanto a la empresa titular del recibo de 149,32, la información de que dispongo es de que está regularizado tras un segundo envío al Banco (sin embargo en el Banco todavía no aparece satisfecho el cargo).Quiero decir que llevaba casi 10 años como cliente de oficinadirecta.com, y nunca había tenido un problema. El mes pasado se completa la fusión con Banco Santander y ya tenemos el primer problema.Después de varios intentos se consigue contactar en el teléfono indicado. El agente me responde que los cargos tenían vencimiento el día 5 y que cuando se pasaron no había saldo motivo por el que fueron devueltos. Se le replica que cuando se cargaron efectivamente no había saldo suficiente, sin embargo cuando se procedió a la devolución a media mañana ya había saldo suficiente, pese a lo cual procedieron a la devolución, que se entiende que el vencimiento es una fecha determinada (el día 5), y no una hora determinada (las 08:00 hs del día 5), y que al cierre de dicha fecha el saldo era superior a los 2000 €, mas que suficiente para el pago de los recibos.El agente indica que mi autorizado de descubierto es de 500 € y que si se supera los cargos se devuelven, aunque a posteriori y antes de la devolución se regularice la situación. Se le replica que el mes anterior se incurrió en descubierto mayor que se cubrió durante la jornada y que no se procedió a devolución alguna. Que eso era habitual antes de la absorción de oficinadirecta.com por parte del Banco Santander sin que nunca se haya procedido a la devolución de ningún recibo. Que no se me comunicó cambio alguno en las condiciones de la cuenta.A mayor abundamiento, la devolución del recibo aparece como movimiento NO CONSOLIDADO. Cuando se consolida al día siguiente (al igual que el día anterior desde las 11:00 hs), ya había saldo mas que suficiente.El agente intenta entonces pasarme con otro departamento, no consiguiéndolo toma nota de las alegaciones, sin embargo no se han recibido mas respuestas.

Hola,El pasado 13/09 tenía una prueba médica : Resonancia craneal y cuello + espectroscopía en el Hospital nuestra señora del Rosario ( Madrid), le prueba la indicó mi médico ( Neurocirijano) con el debido volante adjunto, solicité la autorización de la prueba a Adeslas adjuntando por la web una foto del volante, a los 4 días me llegó la autorización vía mail.El día de la prueba en el hospital me dijeron que desde Adeslas sólo habían autorizado una de las pruebas ( la resonancia ) pero no la espectroscopía, es una prueba conjunta para la que te inyectan contraste, en ese momento llamé al telefon 91.. de Adeslas, nadie cogió, llamé al de urgencias (902) esta vez si lo cogieron, llevaban 10 minutos comprobando todo y los médicos esperando, decidieron pasarme a la máquina mientras mi madre se quedó al teléfono resolviendo la situación, cuando y a me habían pinchado el contraste y estaba metida en la máquina, entraron las chicas de recepción diciendo que saliera que Adeslas no autorizaba la prueba, la razón solicitan un informe médico, no veo motivo por parte de Adeslas de solicitar este informe ya que con un volante de mi neurocirujana indicando que necesita esas pruebas debería valer, si aún así requirieran un informe médico debían habermelo comunicado antes del día de la prueba y lo hubiera entregado sin problemas, no una vez allí, mi madre cogió un tren el día anterior para poder acompañarme, yo solicité el dia de vacaciones en el trabajo, más los trastornos del contraste en sangre para no haber realizado la pureba, a esto sumarle que junto con mi pareja estamos en un proceso de fertilidad para el que esta prueba era importante y no podiamos avanzar sin ella, ahora implica más retraso por tener que volver a pedir una cita y esperar resultados.Solicito a Adeslas revise su poitica de autorizaciones, vengo de otro serguro de la competencia y nunca me había pasado algo así, pago 100 euros al mes a esta compañia para que ejerzan un servicio de calidad y encontrar facilidades que con la sanidad pública no encuentras pero con ellos ha sido lo contrario.<<<

Hola soy Raúl Roldán, inquilino de la vivienda de Meco, de calle Hungría N°5 puerta 32 CON 28880 de Madrid que esta en régimen de alquiler y que el día 26 firma una hipoteca con entaisma vivienda. Después de llevar varios meses solicitando que me arreglen la reja de la ventana del Salón que da a la zona común interior por estarde anclajes en mal estado y no recibir repuesta y que después de varias llamadas nadie responsable de ello se halla puesto en contacto con migo y ni siquiera se a dignado a atenderme siquiera.A consecuencia, se pasará el día de firma de la hipoteca y tendré que hacerme cargo del arreglo de la reja porque si no va a terminar en el suelo. Pondré en conocimiento de la OCU todo este despropósito al recibir la completa ignoracion como respuesta.Un cordial saludo.

Hola, Tras llamadas telefónicas a atención al cliente solicite la rescisión de mi póliza del seguro del vehículo debido a mi insatisfacción con el servicio prestado y porque ya tenía póliza contratada con otra aseguradora. Aún habiendo solicitado telefónicamente y haberme indicado que ya quedaba todo resuelto, se me pasó el cargo a mi cuenta bancaria.El 25 de Junio me percaté de este hecho y en ese momento solicité la devolución del recibo y me puse en contacto con la mutua para interesarme por lo ocurrido. Desde el teléfono de atención me indicaron que debía enviar un documento relleno por mi solicitando la rescisión de la póliza a la dirección de correo polizas@mutua.esEl mismo día 25 de Junio quedó todo enviado desde mi correo electrónico estela.arroyolopez@gmail.com, sin embargo el 28 de Agosto, recibo una carta certificada indicándome que rescinden mi póliza debido al impago de la misma. Después de tan desagradable carta indicando mi morosidad, contacto de nuevo con la mutua, los cuales me indican que rompa la carta que ya no tengo póliza con ellos debido al impago y me piden disculpas por haberme enviado dicha comunicación asegurándome además que no se ha recibido mi correo con la documentación que me solicitaron, y que por tanto se la vuelva a enviar. También me indican que mis datos no quedarán en ninguna lista de impago, algo que me afectaría a mi personalmente para contratar futuros seguros para mi vehículo.Tras revisar mi bandeja de correo enviado y verificar que efectivamente se envió correctamente el documento que se me solicitó en la fecha 25 de Junio a la dirección polizas@mutua.es, quiero hacer constar mi malestar y enfado por tal error por parte de la aseguradora enviadme una comunicación tan desagradable, y con la posibilidad de quedar marcada en lista de impagos. Por tanto solicito que mutua madrileña me comunique por escrito que se envió correctamente la documentación, pidiendo disculpas y asegurando que mis datos no están registrados en ninguna base de datos de morosidad que me impida contratar futuros seguros de mi vehículo

Hola, la inmobiliaria nos metió mucha prisa en comprar y accedidos rápidamente con el banco en dicha compra, pues ahora me surgen muchas dudas de que me han engañado en mi hipoteca.1° los ajd puesto que lo he pagado yo todo. 2° me metieron un puf dentro de mi hipoteca. 3° irph seguro que también me lo han abultado. 4° las bonificaciones.Que aconsecuencia de una falta de interés de mis continuos nuevos gestores a acontecido una subida de la cuota de mi hipoteca de 30€ +.Estoy desesperado y nose que hacer. Si me podríais ayudar con todo esto os lo agradecería enormemente muchas gracias por estar ahí.

Buenas tardes,Hoy tengo mi actualización de datos denegada por ING nuevamente. Hace unos 9 meses recibí mensajes de que necesito realizar la actualización de mi residencia fiscal. He hecho más de 7 veces esta hoja y todas fueron rechazadas. Los motivos son variados y cada nueva llamada una nueva información. En las últimas dos semanas he hecho esta hoja dos veces con los gerentes de ING y ambas han sido denegadas. Ni siquiera los gerentes son conscientes de lo que están haciendo o de dónde está el problema. Cada nueva hoja es una excusa. Tengo un correo electrónico de marzo de 2019 donde ing me envía una carta pidiendo disculpas por el bloqueo de la tarjeta y la cuenta y que todos los documentos eran correctos. Pero hasta hoy nunca volví a ver mi cuenta operativa. Llegué a un punto en el que no hay nada más que hacer que buscar un abogado para resolver esta situación porque cada vez que me comunico con ING tengo una información diferente. Ya hay estado 4 veces en la oficina y diversas veces por telefono o chat, he tenido pérdidas en viajar desde el extranjero a una oficina con la esperanza de resolver los problemas reportados, he perdido horas y horas en el teléfono tratando de localizar el problema, he perdido horas de trabajo, he perdido dinero en llamadas internacionales y tiempo para presentar quejas. Hice todo lo que solicitó el personal de ING, pero el mensaje es siempre el mismo, encontramos un error, envíe de nuevo. Necesito mi cuenta operativa y quiero una recompensa por daños. Tengo todas las evidencias almacenada y documentada con respecto a llamadas, quejas, respuestas y llamadas en la agencia.Vinicius Schmitt+4901785399455

Hola el pasado año contrate el seguro de mi coche con la Mutua Madrileña me dijeron que ellos me cobrarían menos precio sobre el seguro actual que yo tenia y así fue. El precio lo dividen en 3 pagos por lo que este año al pasarme el tercer pago yo creía que se trataba de un error pero no...me han subido el precio sin comunicármelo en el momento que me lo renovaron y sin avisar, les reclame a ellos y dicen que el precio que me hicieron el pasado año era por ser cliente nuevo y era precio especial, cosa que a mi en ningún momento eso se me comunico. y este año sin avisar que por ley están obligados a comunicármelo me he encontrado con la sorpresa de un precio mucho mas alto. Sin mas. Gracias de antemano.

Hola, tengo un seguro de negocio con Allianz y en Agosto, he tenido que buscar asesoramiento, porque el local tiene filtraciones en techo y pared, por parte de un problema de fuga de uno de los pisos superiores. En teoría , mi seguro no se tiene que hacer cargo de esto, pues es el propietario de dicho piso, el que tiene que responder. Pero el propietario vive en Marruecos y desde Diciembre, no se encuentra en el piso. La comunidad ha tratado de ponerse en contacto con él, por varias vías, entre ellas, burofax y no ha habido forma. El caso, es que para que la fuga de agua cese, es necesario entrar en el piso de esa persona. Nos hemos puesto en contacto con la policía y nos han dicho que para que ellos puedan entrar en la vivienda, nuestros seguros tienen que poner una demanda. En Allianz he llamado a 5 números de teléfono distintos y tras esperar bastante a que me atiendan en cada uno de ellos, una vez cuento el problema, unos derivan a otro número y nadie es capaz de darme solución. Desde el teléfono de asesoria jurídica (913255542) me dicen que lo único que pueden es , facilitarme un abogado que demande al propietario del piso, pero sin carácter de urgencia. Pero lo que yo necesito ahora mismo, es una denuncia para que la policia entre en el piso, porque las paredes y el techo, cada vez están peor. Cuando les traslado esta urgencia, me derivan a otro teléfono al que ya le digo que había llamado previamente (900430043) . Vuelvo a llamarles para decirles, lo que me han dicho los del servicio de asesoría jurídica y me dicen que vuelva a llamar a asesoría, que ellos no pueden hacer nada. Desde luego que no pueden hacer nada, es increíble la incompetencia de Allianz, que cuando un cliente necesita su ayuda urgente, se pasan la tortilla unos a otros, sin importarles la necesidad del cliente. Ni que decir, que no vuelvo a contratar un seguro con ellos y voy a ver la manera de buscarme otro seguro y que me devuelvan el dinero que me queda de este año, porque es de vergüenza que no puedan interponer una denuncia de urgencia, para que la policia pueda acceder y acabemos de una vez por todas con esta fuga de agua.