Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
15/10/2021

Dejar de pagar el seguro de Buy bank Sfan

Hola hice un seguro al iPhone de mi hija no encuentro el teléfono para contactar con ustedes para rescindir el seguro ya que el móvil tiene más de 3 años así que si sigo me ha venido un adeudo de 39€ y otro de aproximadamente 14€ este mes les agradecería rescindir mi contrato el mes que viene voy a dar orden al banco para que devuelva los recibo les agradecería que contactasen conmigo para que quede todo aclarado

Resuelto

Posible engaño mujer 73 años

Mi madre compró a no de sus comerciales en la puerta de su casa dos libros....asegura que solo dos libros y ya no quiso el resto cuando se dio cuenta de que la habían engañado. Llamo por tel y me dicen que lo que ha comprado es una coleccion de casi 400 euros¡¡¡¡ lleva meses pagando 13 eur al mes y aun le queda casi la mitad....y ella dice que los libros...solo tiene dos en casa.....creo que la han engañado. Casi 400 euros¡¡¡¡¡¡ por dos libros¡¡¡¡ mi madre tiene 73 años....y ya no lee.....qué poca vergüenza

Cerrado
L. P.
15/10/2021
AW LAB

Problema con reembolso en mi devolución

Hola,Realicé un pedido en esta tienda vía online en fecha 16/09/2021 (num pedido 42800633953). El día 17/09/2021, contacté con la empresa para gestionar la devolución y ellos me contestaron con un email explicativo (que adjunto). El día 30/09, a través de correo certificado (correos) hago envío del pedido a la dirección postal que la empresa me indicó vía email. Después de varios correos electrónicos a la empresa preguntando por el estado de mi devolución (ya que han transcurrido más de 15 días), la empresa no me da solución no me explica porqué no se me ingresa en cuenta mi reembolso.

Cerrado

NO ME LLEGA LA VELOCIDAD CONTRATADA

Contraté con Digi, con Wifi Neo, fibra a 1 Gbps más móviles y fijo. Antiguamente me llegaba con Yoigo 600 mg reales de subida y de bajada. Desde el primer día con Digi sólo me llegan máximo 300 mg, el día que más. Muchos días la conexión directamente se pierde y el wifi me da velocidades de 50 megas!! He reclamado unas 7 u 8 veces, y siempre la respuesta es la misma, que me abren un incidencia y lo estudiarán. Cuando ya no saben que decir, me dicen que la culpa es de los ordenadores de mi casa que a ellos les pone que me llega un giga. Les digo que manden un técnico a comprobarlo in situ, y tardaron 17 dias en decirme que no!! y les tuve que llamar yo. Me quiero dar de baja pero me dicen que tengo 3 meses de permanencia.... una auténtica vergüenza. No cumplen ni de lejos lo que anuncian.

Cerrado
J. P.
14/10/2021

Problema con el tratamiento de implante

buenas tardes, me hice un tratamiento de implante con adeslas dental lo cual pague mas de 1500 euros y estoy totalmente decepcionado y molesto por los resultados * nunca me enseñaron el modelo del implante o me informaron de como iba a quedar*me cambie de oficina para continuar el tratamiento la oficina mas cerca la tengo a una hora de mi domicilio*fui para que me arreglaran el implante por la reclamación anterior que les envié y resulta que me la dejaron exactamente igual * llego a mi casa y el mismo día se me cae lo que me colocaron * gasto gasolina y tiempo* el implante estaba un poco flojo y la doctora en vez de sacar el implante para limpiar la zona y desinfectar solo aprieta y siento en mi boca y nariz un mal olor debido a la restos de comida que se fue acumulando al pasar los días que por mas que me cepillara y usara listerine sentía el mal olor que producía el implante * lamentablemente adeslas dental tiene que mejorar mucho por que atienden a sus pacientes por atender prácticamente para ellos lo mas importante es atender el mayor numero de personas para facturar y la calidad de los servicios es muy mala y lo pueden ver en los comentarios que la gente deja en google* no quiero el implante, lo hice para mejorar mi imagen y mi salud dental y resulta que mas bien me emporo

Cerrado

Fraude Bizum

Hola, con fecha 11 de septiembre realizaron cargos en mi cuenta por un importe de alrededor 700€, el modo que lo hicieron fue con pagos por bizum de 19€ en 19€ hasta llegar a tal cantidad, desde el minuto 1 que recibí el primer cargo al estar completamente seguro de que yo no había hecho ningún bizum, ni pulsé ningún enlace ni di mis datos a nadie, llamé al número de liberbank 24 horas y pudimos bloquear la cuenta...A día de hoy no tengo noticias nuevas, lo único que me dijeron era que habían reclamado a la cuenta de destino...Todo esto según hablé el mismo día con liberbank 24 horas de inmediato fui a interponer la denuncia de los hechos y dicha denuncia la mandé inmediatamente a liberbank...Creo que me están dando largas para no pagármelo pero pienso luchar hasta que se haga efectivo en mi cuenta y pienso pedir daños y perjuicios porque me está acarreando muchos problemas al no poder hacer frente a mis pagos con cierta solvencia y me está provocando a mi y a mi mujer ansiedad y nerviosismo por todo lo acontecido...

Cerrado
M. M.
14/10/2021

Cargo en cuenta sin recibir el producto

Buenas tardes, compré una tarjeta regalo electrónica por valor de 60 € en la web de Primark, me hicieron el cargo en cuenta pero la tarjeta no ha llegado al correo del destinatario ni me han mandado confirmación de la compra a mi email, he ido a la tienda física y les he expuesto el problema, pero no han podido darme solución, por lo que solicito la devolución del importe cobrado.

Cerrado
J. L.
14/10/2021

Problema con el reembolso al darse de baja de la plataforma

Hola, se ha dado de baja un dispositivo ViaT hace casi un mes. Tal como se indicó, se envió mediante paquetería a la dirección que nos han facilitado en email. Se nos comunica que el reembolso del importe que había en la cuenta se hará efectivo en breve, pero ha pasado un mes, y tras varios emails, en los que contesta un bot automático, e intentar llamar a la central, a la cual están siempre todos los operadores ocupados, seguimos sin el reembolso.Se le pide a la empresa el reembolso de la cantidad que había en dicha cuenta, ya que es una de las condiciones del contrato cuando se da de baja el servicio

Resuelto
S. T.
14/10/2021

Llamada fraudulenta representando a Aldro Energia

Hola, me han contactado hoy(911987368) una persona indicando que me ofrecia un descuento del 25% de la factura de luz, indicando que era de de mi suministradora actual con datos que nunca he aportado telefonicamente, me decia que tenia que responder a SI a un SMS(658816014) para iniciar el proceso, y me llegaria un enlace para confirmar datos que ya tenian, y no he aportado yo en ningun momento. Me dijo que en ningun momento iba a cambiar de compañia y segun veo en el segundo SMS(contratatuluz) me pide verificar datos con una empresa que no tiene nada que ver con nada de lo que me ha contado, al confrontar esto tras llamarme de nuevo, empieza a tergivesar la conversacion indicando que vienen de parte de mi suministradora sin ni siquiera presentarse adecuadamente. En ningun momento me indica que tipo de informacion aloja el primer SMS en el que tengo que decir SI, y parece ser un enlace a Aldro Energia con acceso a un documento el cual no he intentado acceder ya que pide datos personales, pero parece que pueda ser un contrato, que en NINGUN momento ha mencionado la persona que me contacto, sino que omite deliberadamente este dato en su llamada, y solo pide que se responde con un SI en mayusculas, sin indicar tampoco consecuencias, cuando vuelvo a hablar con la agente de nuevo, le reitero una y otra vez que ejerzo mi derecho a desestimiento de cualquier proceso en el que vaya a estar relacionado con cualquier intercambio de conversacion, mensaje, y cualquier medio, realizado a dia de hoy 14-10-2021, sobre Aldro, o sobre el segundo enlace de SMS que ponia que venia de controlatuluz.es. Y aun asi me sigue exponiendo falsedades como que viene de mi suministradora sin darme ningun dato feaciente de ello. Aun indicando que desisto de cualquier cambio contractual nuevo que haya quedado ejecutado hoy, me dice que ya no va a ser posible y que el cambio es inminente, me parece una estafa completamente abierta que no tiene ninguna base legal omitiendo informacion relevante para cualquier contrato basico.

Resuelto
J. P.
14/10/2021

Cancelación de venta en proceso

Buenas tardesMe pongo en contacto con ustedes después de intentar ponerme en contacto con la empresa de wallapop y no haber sido posible contactar con ellos de ninguna manera. El motivo es porque tengo una venta en curso y con el paquete entregado en correos y wallapop me ha cancelado la venta.El paquete fue entregado el último dia de plazo debido a haber coincidido la venta en fin de semana y siendo ademas el pasado martes 12 de octubre festivo, pero en ningún momento ha sido enviado fuera de plazo. Ese mismo día de madrugada me informa wallapop que la venta ha sido cancelada.Me puse en contacto con correos y me comunican que ellos no pueden hacer nada.Les remito el código de envío de correos y tengo el justificante del envio Código de envíoPK55Z20733550960136653NEspero se pongan en contacto conmigo lo antes posible y resuelvan la incidencia.Teléfono de contacto 617451831Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

Cerrado

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