Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PAGO DE FACTURACION CON LOWY

Esta empresa la cual me esta escribiendo correos de pagos pendientes de la empresa LOWY me dice que debo pagar una factura por un monto de 265,66 Euros antes de que ellos inicien los tramites oportunos. Explico brevemente lo sucedido, ciertamente porque no lo voy a negar con el covid deje de trabajar y me atrase con algunas facturas las cuales estaba pagando poco a poco para ponerme al día, ellos me llamaron para ver si podíamos hacer un convenio de pago, conversación la cual quedó grabada y en la cual quedamos que para la segunda semana de julio empezaría hacer el pago, resulta que el día 1 me cortaron todos los servicios, incluidos el internet, llame reclamando el motivo ya que habíamos quedado que entre el 6 y el 8 hacía el pago, y se me informó que si quería reactivar los servicios tenía que hacer el pago total de la factura. Es por esta razón que procedí a buscar otra compañía movil que me pudiera dar sus servicios de emergencia ya que de paso tengo a dos niñas y una de ellas estudiando telemáticamente. No quise tomar otro tipo de acciones, pero si esta gente sigue cobrándome entonces pensaré en demandarlos yo primero por hacer un convenio de pago he incumplirlo, segundo por quitar el suministro y presionar con un pago completo de la deuda para poder recuperar las líneas y el internet y tercero por perjudicar a una menor de edad que se encontraba estudiando y dejarla incomunicada con el colegio. Yo no incumplí con el acuerdo de pago, me cortaron el servicio una semana antes del día acordado para amortizar la deuda. Que quiero dejar bien claro, el acuerdo era ir amortizando la deuda debido al estado de emergencia que estábamos pasando. Desde entonces tuve que recurrir a otra empresa en la cual permanezco no tengo ningún tipo de deuda.

Resuelto
C. E.
21/01/2021

ARTICULO NO RECIBIDO Y PAGADO

Compre un articulo en la página de Vinted que debería haber recibido en el mes de Diciembre 2020 pero que nunca recibí a pesar de que pagué a Vinter el coste del mismo que fue de treinta y cinco euros más gastos de envío más seguro . Tras numerosas comunicaciones en las que les trasladaba mi reclamación a través del Chat de la página de Vinted, no se ha resuelto el problema y he perdido el dinero sin recibir el artículo que compré. Las conversaciones sobre la reclamación se inician el día 14 de Diciembre de 2020 y hasta el 18 de Enero de 2021, solo me han dado largas, sin que haya recibido ni el abono del dinero pagado, ni el articulo que compré, solo he recibido excusas y mentiras respecto a la tramitación de la incidencia.

Cerrado
S. P.
20/01/2021

Solteros con nivel/ empresa be2 s.a.r.l

Hola, para mi sorpresa esta empresa es una estafa! Me hice una inscripción de unos días para probar ( cosa que casi ni use porque es horrible) y se ha renovado solo cobrándome 39,60€! Llevan ya 3 meses y no hay manera de ponerse en contacto con la empresa. Que empresa de hoy en día no se puede mandar un email!!! Ni para preguntar dudas ni para darse de baja. ahora ni me reconoce la contraseña para darme de baja el perfil, me dicen que me enviaran las instrucciones y así dias... en ningún momento ponía que la renovación era automática de ahí la ESTAFASi me hubieran mandado un email preguntando por la renovación pero como pueden dar por hecho algo que no es...Quiero que me den de baja inmediatamente y que me devuelvan lo que me han robado.No puedo suspender los pagos ni por el banco y estoy desesperada Espero por favor puedan ayudarme Gracias

Resuelto
E. R.
20/01/2021

Coche defectuoso

Hola, compre un coche marca seat leon 1.2 tsi style en el 2014. A los 26000 km me tuvieron que cambiar el motor entero porque estaba defectuoso. Me han tenido que cambiar el variador del arbol de levas a los 39000km porque me mando una carta el ministerio que tambien habian salido con ese defecto de fabrica. Aun habiendome cambiado el motor me han tenido que hacer este arreglo despues. Y ahora a los 40000 km nada mas sacarlo del taller empieza a sonar un ruido al torcer hacia la derecha. Llevo el coche otra vez a taller y me dicen que esta rota la cremallera de direccion. Me parece lamentable que me tenga que hacer cargo yo de todos los gastos cuando el coche tiene tan pocos km y no es normal las averias que ha sufrido en este tiempo.

Resuelto
O. A.
20/01/2021

Siguen cobrando aún dada de baja

Hola, Meetic sigue ejecutando sus cobros de 10,99 al mes aun habiendo dado de baja la cuenta. Me siento incapaz de encontrar una solución ya que en el momento en el que quiero acceder a la cuenta para interactuar me dice que, efectivamente, ya no existe el usuario. Al parecer su sistema de cobros no opina lo mismo.

Cerrado
S. M.
20/01/2021

N de teléfono 807499821 Asnef

Una vez que habia conseguido que me cerrasen el expediente electrico no he podido contratar por que les aparezco en Asnef y me dicen que les llame para ver que pasa pues yo no he tenido problema con ninguna empresa, pues llamo al número que aparece en la pagina web de asnef y me dice que tengo que llamar al departamento de tramitaciones al número 807499821 para que me manden al correo electrónico un informe con el nombre de la empresa y el importe , el cual sigo esperando todavía . Calculo unos 200 euros de factura de teléfono ,te entretiene lo mas posible y te van diciendo códigos mientras te recuerdan que sigas a la espera, te cuelgan la llamada y te dicen que lo hacen para guardar los datos y que no se pierdan y que llames de nuevo para continuar claro a 1,25 el minuto, ahora no se como he entrado en Asnef y veremos la factura cuando llegue.

Cerrado
V. G.
20/01/2021

Problema de devolución y reembolso

Hola realice un pedido el día 15/01/20, lo han recibido mis familiares hoy día 19/01/20 pero tengo que proceder a hacer la devolución porque ya tienen el producto repetido y necesito el reembolso.He llamado a una tienda física y me han dicho que ya no se pueden hacer las devoluciones allí y que tiene que ser online pero que está habiendo muchos problemas con ellos. La verdad que me urge muchísimo

Resuelto
A. M.
20/01/2021

DEVOLUCIÓN DE FACTURA

Hola, me hicieron el cargo de unas facturas y no estaba de acuerdo. El motivo de mi desacuerdo es que en la vivienda no vive nadie y es imposible tal gasto. Envié todo tipo de documentación, parte de defunción, lecturas del contador, pero seguían llegando facturas desorbitadas. Me hicieron un estudio y me dijeron que me devolverían un importe de 787,12 €, esto en septiembre del 2020 y hasta hoy. No me lo han devuelto y me siguen diciendo que en breve. Ya han pasado cinco meses y seguimos igual.

Cerrado
A. C.
20/01/2021
Talla 100

Reembolsó de un body.

Hola realice el pedido 000343 a esta empresa,pedí un body pará mi esposa por Reyes Magos les pedí la talla 105 y me enviaron una talla 90, cuando hice el pedido lo hice como invitado y cuando quise devolverlo hice una cuenta pensando que sería mejor, ahora cuando trato de hacer la devolución me dice el sistema que no e comprado nada,les he enviado varios correos electrónicos y no me contestan aunque les envío una foto adjunta de la factura los llamó por teléfono y tienen el contestador automático siempre ,les dejo el mensaje y no me responden ni me dan una solución y asi llevo más de dos semanas y me veo obligado a tomar otras opciones, espero que me puedan ayudar pues no lo encuentro justo que me timen de esta manera!el teléfono de contacto de esta empresa es 956402601,sin más un cordial saludo Sergio.

Resuelto
J. A.
20/01/2021
GymCompany Spain

Garantía o devolución Sole Fitness E95

Hola, Desde el dia 13/04/2020 estoy tratando resolver con el servicio tecnico de Gymcompany España varias incidencias en una bicleta Sole Fitness E95 modelo 2020 recibida en mi domicilio el dia 08/04/2020.El dia 13/04/2020 comunique a Gymcompany por mail adjuntando fotografias de los elementos estropeados. El dia 27/04/2020 se me comunico por mail un numero de telefono del tecnico de Gymcompany.El dia 28/04/2020 llame al numero de telefono del tecnico suministrado, le comunique el problema al personal de recepcion y me dio un plazo de una semana para que el tecnico se pusiera en contacto conmigo. Nadie respondio.El dia 05/05/2020 vuelvo a llamar a Gymcompany me dan otro numero de telefono que no es una centralita y hablo con un tecnico de SOLE FITNESS. Explico la averia al tecnico y comienza a sugerirme que es un problema de mi montaje (las piezas averiadas venian ya montadas, no habia que hacer ninguna actuacion). Como sigo insistiendo que no es problema de montaje me dice que me tiene que cobrar 200 euros desplazamiento que van a parte de la garantia. Como lo que me interesa es que me arreglen la bicicleta eliptica de 1600 euros recien comprada le sigo insistiendo y me dice que en 15 o 20 dias que mejoren las condiciones del confinamiento me llamaran para concretar cita. El dia 01/06/2020 llamo a atencion al cliente de Gymcompany, me pasan con un superior cuando pido la devolucion del producto (Bicicleta eliptica Sole Fitness E95 modelo 2020) porque sigo sin recibir noticias de los tecnicos y para comentar con la tienda que me quieren cobrar 200 euros de desplazamiento. El superior de Gymcompany me asegura que no hay ningun problema que el producto esta en garantia y que se pondra en contacto con los tecnicos para ver que esta pasando, me comenta que los gastos de desplazamiento estan incluidos en la garantia y que se tienen que hacer cargo.Para mediados de Junio se pone en contacto el servicio tecnico de SOLE FITNESS y me dan cita para el 02/07/2020.Viene un tecnico multimarca a casa desde Madrid, comprueba los defectos de fabrica, arregla los que puede y me comunica que me van a enviar los repuestos que no trae él en su vehiculo, para que los cambie yo y ganemos tiempo si no tiene que volver a venir él. A primeros de Agosto como sigo sin recibir ninguna comunicacion por parte de Gymcompany o del Servicio tecnico de SOLEFITNESS, vuelvo a llamar cada semana al numero de telefono del servicio tecnico. Te dicen en cada llamada que recibiras contestacion en un plazo maximo de 72 horas.El 09/09/2020 vuelvo a llamar Gymcompany para comunicarle la situacion y la atencion al cliente pesima que estoy sufriendo en un producto de 1600 euros. Me comunican que va a reclamar al servicio tecnico y que recibire respuesta pronto.El 23/09/2020 vuelvo a preguntar a Gymcompany que paa con los tecnicos de SOLE FITNESS, me comunican que van a volver a reclamar y esta vez los tecnicos acuerdan cita para la semana siguiente.El dia 06/10/2020 viene el tecnico esta vez de Zaragoza y nadie le habia comunicado nada de la situacion, por lo tanto no viene con ninguno de los repuestos necesarios. Vuelve a comprar el funcionamiento de la eliptica, detecta los mismo problemas en las barras del reposapies del lado derecho, coge las referencias de los repuestos averiados, hace fotos y se la envia al servicio tecnico de Madrid para que las envien. Se pone en contacto con el anterior tecnico para ver porque no le habian avisado de lo que hacia falta y el tecnico de Madrid se hace el despistado como que no sabian nada despues de 15 llamadas y una visita a casa.Vuelvo a quedar pendiente de que me envien lo repuestos en un plazo maximo de un mes segun el tecnico.El 23/11/2020 despues de varias llamadas al servicio tecnico con plazo de respuesta maximo de 72 hora sin ningun respuesta, vuelvo a ponerme en contacto GYMCOMPANY por el servicio de incidencia de su pagina. No recibo respuesta de ningun tipo pero las semana siguiente me llaman del servicio tecnico de SOLE FITNESS, que estan resolviendo mi caso y recibire noticias cuando se aclare. El 12/01/2020 vuelvo a notificar la incidencia a GYMCOMPANY porque no recibo ninguna contestacion, ni los repuestos. Me comunican el dia 13/01/2020 que han reclamado mi caso y que se pondran en contacto conmigo. Como creo que ya ha pasado un tiempo mas que razonable para resolver esta incidencia, me gustaria reclamar, o bien la devolucion del dinero, o bien que me retiren este producto y me envien otro nuevo. Estamos hablando de un producto de gama alta de 1600 euros con mas tiempo de garantia que los normales segun ponen en la descripcion.

Cerrado

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