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contrato servigas complet

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. S.

A: NATURGY

19/11/2022

Hola, Comprobado que la caldera de gas de mi domicilio pierde presión, llamo a Naturgy (900408080) dado que he tengo con ellos un servicio llamado servigas complet que, supuestamente cubre los posibles problemas que sean debidos a mi circuito de calefacción. Personado el técnico, me indica que puede ser debido a una pérdida de agua en el circuito y, como ha visto que ningún radiador pierde agua, me dice que eso me lo tengo que buscar y arreglar yo, que ellos no pueden hacer nada. Le indico que seguro que tiene razón en que ellos no van a picar las paredes obviamente, pero algo se podrá hacer para detectar donde puede haber una fuga en un circuito de calefacción. Se me ocurre que ir cerrando radiadores hasta ver que tramo del circuito puede tener un problema. Así se lo hago saber y me hace caso omiso. Se marcha diciendo que ese no es su problema.Leo en la propaganda de servigas complet (sic)Con servigas, las reparaciones y el mantenimiento de tus instalaciones de gas estarán cubiertas. Se trata de un servicio de mantenimiento doméstico, preventivo y correctivo, de las instalaciones de gas, de calefacción (incluyendo caldera y circuito hidráulico con los radiadores) y demás gasodomésticos.Mas de 30 años pagando un seguro y cuando tengo un problema, me dicen que no está cubierto según el técnico que viene.Me lo pueden explicar?


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