Últimas reclamaciones

Buenos días, en el día de ayer 25-01-2021 debieron entregar un paquete en mi domicilio.En el seguimiento apareció en reparto y por la noche cambió a dirección incorrecta y que pulse gestionar nuevo envío.Dicha función no existe en la web como han denunciado otros clientes y la dirección que aparece en el envío es correcta.Además se supone que deben llamar el día anterior al reparto cosa que no ha sucedido como se puede demostrar en el registro de llamadas.Al leer casos similares es evidente que Correos Express es una estafa ya que se comprometen a enviar el paquete en 24 horas y al no poder cumplir dicho compromiso se inventan excusas peregrinas y fácilmente desmontables.

Hola realice un pedido en Lefties online y decidí que dejaran el paquete en un citypaq para comodidad. cuando voy con el código que me mandan como que ya esta para recoger, el casillero esta vacío. Llamo a correos y me dicen que van a poner una incidencia y que me avisaran. Pero ni recibo una confirmación de que la incidencia esta en proceso ni me llama nadie. Lo que si me mandan es una confirmación de que el paquete ha sido recogido cuando yo no lo tengo y esta pagado desde hace 20 días.

En 2017 inicio una colección a través de Salvat llamada THE CAR COLECTION de coches F1.Mas tarde debido a motivos personales tengo que dar de baja la colección.En enero de 2020 retomo la colección pero el 28 de septiembre recibo un mail de Salvat informando que en la próxima entrega(dos coches por entrega) solo recibiré el numero 36 ya que el 35 estaba agotado en ese momento.Después de recibir en octubre esta entrega y no recibir ninguna más, en diciembre me pongo en contacto con atención al cliente de Salvat para saber que ocurre.Tras varias llamadas donde al principio me decían que era algo que me iban a solucionar, finalmente me dicen que es imposible conseguir los coches que tienen agotados.Me dicen que es una colección antigua(esta colección se termino en mayo de 2020) a lo que yo les digo que si no podían cumplir porque me dejaron suscribirme.Ante esto no saben que responderme y me dicen que no pueden hacer nada, que lo único que puedo hace es dar la baja a la colección.

Buenos dias, el pasado mes de Noviembre me subieron la tarifa de 36€ a 42€ sin avisar, pese a que asi esta pactado en las condiciones del contrato. El pasado 28 de Diciembre llame al servicio de Atencion al Cliente 22123, donde me comentaron que ya se me habia avisado en la factura de septiembre u octubre, no recuerdo muy bien el mes que me dijo, y que podia haberme ido de la compañia sin penalizacion, pero que de todas formas me llamarian desde Vodafone en un plazo de entre 6 y 8 dias.El asunto es que estamos a 25 de enero y no me ha llamado nadie desde Vodafone, asi como que nadie me aviso de la subida de la tarifa, ya que de haber sido asi me hubiera ido de la compañia, solo tengo avisos de descuentos en nuevas lineas y similares.

Hola moneyman me ofreció 700 euros los cuales no pude hacer frente debido al tema Covid19 Al tiempo ellos han vendido la deuda a varias empresas las cuales me ofrecieron via mail algunas ofertas de quitas de interés que tampoco pide afrontar y que hubiera querido Ahora la han vendido a Procobro los cuales me reclaman más de 2300 euros Estos no me ofrecen alternativa y ninguna flexibilidad y solo el pago de la deuda en 8 meses pero con los mismos intereses Me parece unos intereses abusivos que aplican lo mismo moneyman y sobre todo Procobro en 1 años demasiado para el bolsillo de una persona que ha sufrido y está sufriendo con el trabajo con el tema del virusYa he pagado el primer recibo de estos 8 meses de plazo que me ha dado Procobro Yo quisiera saber si estos intereses que obviamente voy a reclamarlos a Procobro y moneyman dando toda la información a un abogado sobre esto.Con la persona que hablo una tal rosi no se digna es ofrecer nada que no sea este pago totalNo entiendo como personas pueden trabajar en esta empresa y se dedique a saquear a las personasSi no hay oferta ninguna aparte de estos 8 meses de plazos,seguidamente se reclamarán estos intereses abusivos a Procobro y moneyman y que un juez decida

Hola, la empresa BIMA Servicios Domésticos S.L. es una estafa. O al menos a mí me han estafado, por ello me gustaría contar lo sucedido. Bima servicios técnicos es una empresa que arregla electrodomésticos. En mi caso se me estropeó la secadora, localicé la empresa por internet y llamé. Ya me sorprendió la rapidez con la que me atendieron dado que a la hora y poco estaban en mi casa. A los diez minutos de que el hombre tocara un poco la secadora (porque no sabía ni encenderla) nos dice que hay una pieza estropeada y que su coste es de 320€. A todo esto, no lo revisa en ningún lado. Nos aconseja no arreglarla porque hay secadoras más baratas en el mercado, y a continuación nos cobra 72€ por TOCAR la secadora. Le preguntamos el por qué del precio tan elevado y nos dice que es por el diagnóstico de lo que está estropeado. Nos hace una factura, sintiéndonos estafados y una vez se ha ido de mi casa revisamos los datos de la empresa, la cual es IMPOSIBLE contactar, y realmente no sabemos si existe. Hemos visto en internet que no solo nos ha ocurrido a nosotros. Al parecer es una empresa que se dedica a estafar a la gente. Espero que esto no le ocurra a nadie más.

Buenos díasEn su factura se indica un cargo por paletización de la mercancía y en su web se indica que la mercancía se entrega prácticos paquetes planos para ocuparse uno mismo de la instalación.La mercancía que recogimos el pasado día 19 de Enero, se entrego SIN PALETIZAR y parte de ella SIN EMPAQUETAR (Tablas a granel sin ningún tipo de protección ni embalaje). Este hecho, y según su propio criterio y argumento, provocó que algunas tablas se partieran por el vaivén del transporte.Como nunca se nos advirtió de la necesidad de llevar materiales de embalaje y protección para las tablas que entregan sueltas, ni con anterioridad a la carga ni durante la misma y como, teniendo en cuenta la información que ustedes mismos nos facilitaron, esperábamos recibir toda la mercancía protegida en paquetes, si estas tablas se rompieron por la falta de protección durante el transporte, ésta es responsabilidad suya por:1) No cumplir con su servicio facturado y pagado por paletización 2) No advertir de que su material era lo suficientemente frágil para quebrarse viajando plano en un trayecto de 37 km por autovía.Rogamos nos abonen el importe del servicio de paletización, pues no lo hemos recibido y el coste de las 2 tablas de baldas quebradas por un embalaje indebido y diferente al prometido durante su gestión comercial.AtentamentePaulina Bánfalvi

Buenos días.En relación a su fra VR2100015, material recogido en su almacén el pasado 19 de Enero, indicarles que hemos recibido varias piezas con defecto2 GOLAS NEGRAS con el laminado levantadoPieza ref. L02210,219 con una esquina desconchadaPieza ref. 054-K10039 con una especie de bocado de un tamaño considerable.Aún apenas hemos desembalado del 10% de las piezas, por lo que en los próximos días pueden aparecer más unidades con defectos de fabricación como éstos.Atendiendo a los 10 años de garantía que exhiben en su web y catálogo, reclamamos su reposición inmediata, pues el montador esta montando la cocina esta semana.https://www.kvik.es/mas-sobre-kvik/el-cliente-es-lo-primeroAtentamentePaulina Bánfalvi

Hola, hice una tarjeta MEDIAMARKT CLUB CARD, hice dos compras todo perfecto eligiendo la modalidad de pagar durante 24 meses. Posteriormente en 2018 en Noviembre fuimos a comprar un movil (iphone) fuimos a caja como nos mandaron como siempre pedimos elegir el pago en 24 meses. Seleccionaron eso en la TPA, que lo vimos. Cual es nuestro espanto que llega Noviembre de 2020 y seguimos pagando cuotas, verificamos y nos pusieron una cuota fija de 60€ a saber durante cuantos meses. Contactamos con la empresa no nos dan solución, que no es culpa de ellos. Que den formación a sus clientes. Queremos esta situación resuelta debido a que pagamos una cuota altísima estamos pagando el móvil casi 2 veces, y si lo investigan verían que se seleccionó 24 cuotas, no una cuota fija. Exigimos un reembolso de lo pagamos a más todo este tiempo. Cada mes aumenta y vemos que estaremos 3 años pagando algo que pedimos pagar en 24. Exigimos que hagan cuentas y reembolsen.

Hola!Realicé una compra en la página de Ikea el día 7-1-2021 después de mi compra recibí las confirmaciones de pedido recibido y confirmación de pago. El día 8-1-2021 recibí un email en el que me informaban de que el paquete había sido enviado.El día 11-1-2021 recibí un email de la empresa transportista informándome de que el envío sería entregado ese mismo día.El mismo día 11-1-2021 a las 14:34 recibí un email de Ikea diciendo que el pedido se había entregado con éxito, yo no habiendo recibido nada me pongo en contacto con ellos llamando al teléfono de atención al cliente de IKEA, después de esperar casi 20 minutos de espera consigo contactar con ellos, les cuento el problema y me dicen que se van a poner en contacto con SEUR la empresa de transporte, contactan con ellos y ellos me responden diciendo que el paquete ha sido entregado a una persona con DNI que no coincide con el mío y la empresa de transporte se pondrá en contacto conmigo porque tienen que investigar dónde está mi paquete.El día 14-1-2021 a las 12:30 vuelvo a llamar al tlf de atención al cliente de Ikea ya que ni la empresa de transportes ni ellos se vuelven a poner en contacto conmigo, durante la llamada contactan con la empresa de transportes, vuelven a contestar lo mismo que el paquete fue entregado a un otra persona que puede que haya sido a algún vecino, que contactarán conmigo. El sábado día 16-1-2021 a las 11:22 vuelvo a contar con Ikea una vez más la respuesta es la misma, no pueden decirme donde esta mi paquete ya que es la empresa de transportes la que les tiene que resolver ese problema, yo mientras tanto sigo sin mi paquete y sin una solución, en ningún momento se hacen responsables de la pérdida del paquete, los responsables son la empresa de trasporte y ellos no me pueden dar una solución hasta que SEUR investigue y recupere el paquete.El lunes día 18-1-2021 a las 11:49 por cuarta vez vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de Ikea, por fin me atiende una persona que me da una solución, me dicen que me van a enviar de nuevo mi pedido y que ellos se encargaran de reclamar a SEUR el paquete, me dan un número de incidencia y me dicen que en esa misma semana será reenviado mi pedido. Hoy día 25-1-2021 a las 18:52 después de una semana esperando a que me informen sobre mi pedido vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente, después de otros 25 minutos a la espera me atiende una persona que lo único que me ha dicho es que no ha sido reenviado mi pedido ni se va a enviar hasta que SEUR les de una solución, me dice que ellos no pueden reenviar nada ya que SEUR tiene que investigar dónde está el paquete, le digo que llevo ya dos semanas esperando a que lo hagan y que la única que se ha quedado sin dinero y sin paquete soy yo y me responde que no hay un tiempo estimado para solucionar este tema, le respondo que si tengo que esperar hasta el verano para tener mi paquete y me responde que hasta que SEUR les se una solución. A ver qué no se hacen responsables del paquete le pregunto por un correo o formulario para acceder a poner una reclamación y me contesta que solo puede ser en una tienda física ( la más cercana a 149km de mi lugar de residencia, del cual no puedo salir ya que estamos confinados), le pido que me pase con otra persona que pueda atenderme y me dice que no hay otra persona que pueda atender mi petición.He llamado 5 veces en dos semana en las que en cada una de esas 5 veces he estado más de 20 minutos a la espera hasta que me han cogido el tlf y al final en ninguna de ellas me han solucionado el problema con mi pedido.Tanto IKEA como SEUR ningún momento se han puesto en contacto conmigo, no se puede ser más informal, no se hacen responsables de pedidos que pierden.