Últimas reclamaciones

Buenos días,En julio me di de alta en julio para el tema de decesos.Llevo 50 años en ocaso y me fiatc me ofrecio condiciones buenas, cuando estuve gestionando el alta por telefono me confirmaron varias veces que la subida de precio no iba a ser por edad, sino por iprf.Entonces tramite el alta. Después del alta me llamo otra chica para decirme que la subida de precio iba a ser por edad, entonces pedí alta con efecto inmediato a fiatc y me obligan a pagar un año.Envie un email para reclamar que nunca me contestaron y ahoran me estan reclamando pagos.¿que puedo hacer?Os envio correo que nunca tuve respuesta (27 septiembre):Buenos días,Por telefono me han dicho que para hacer una reclamación tengo que hacer n correo. Aquí lo teneisPresento una reclamación de esta poliza por engaño en alta.Llevo 50 años pagando ocaso, cuando me disteis las condiciones pregunta concretamente por telefono si la subida iba a ser iprf o por edat. La chica me confirmo que por irpf.Después del alta, estuve mirando la poliza y no vi el tema de nivelado, natural o mixto. Por eso, volvi a llamar para quedarme más tranquila. Resulta que entonces me dijeron que era una poliza mixta, que me iba a subir con la edad.Solicite mi baja, y no contestos con toda la mala gestión, hoy me dice una persona de vuestra empresa, que debo estar un año en fiatc.Por ahora he cancelado la domiciliacion, exigo que anuleis la poliza con efecto inmediato. No considero una buena práctica engañar así a las personas.Saludos.

Hola. Realicé un pedido a Ikohs Create el 1/6/2020 de un robot aspirador Netbot S15. (NTB-RBTS15-N)NETBOT S15 - Robot Aspirador Friegasuelos Inteligente - 1500 pA - Color : NegroEn octubre de 2021 el robot deja de funcionar. Hasta ese momento, no se le había dado un trabajo excesivo pues sólo lo utilizaba como accesorio de mi aspirador principal. Escribo a Ikohs con este mensaje: Se conecta a la estación de carga correctamente (señal acústica incluida), pero no carga, ya que al ser retirado y comenzar el modo limpieza, no limpia.Ruego me confirmen el modo de actuar para reparar o sustituir el producto ya que está en garantíaDesde Ikohs me contestan diciendo que seguramente es un problema de limpieza, que no he limpiado bien el robot, o que es un problema de batería, que tengo que comprar una batería nueva. Cuando les digo que el robot está en garantía, me dicen que si se lo llevan para mirarlo si tiene algún fallo, tendré que correr con los gastos del técnico si es de la batería. Literalmente, contestan esto: Gracias por su respuesta.Le informamos que, en caso de que se recoja el robot y se compruebe que es la batería, deberá abonar los costes de transporte, así como el presupuesto de reparación en el que se incluirán la mano de obra y piezas necesarias, en caso de haberlas.Igualmente, tal como lo incidan nuestras condiciones de compra, la vida útil de las baterías es de un año: https://www.create-store.com/es/content/997-esta-mi-producto-en-garantia. ?Asimismo, conforme a la normativa vigente, el plazo de garantía aplicable a cualquier producto es de dos años. Ahora bien, la pretensión de la norma no es disponer la vida útil de los productos (eso dependerá, por un lado, de su naturaleza y prestaciones y, por otro, del uso que se haga del mismo), sino garantizar al consumidor que el producto entregado, además de las especificaciones pactadas, cumpla con los requisitos que establece el TRLGDCU (artículo 116.1)Les contesto diciendo que, si en caso de comprar una batería y no resolverse la avería, me reembolsarán el importe de ésta y me arreglarán el robot. Me contestan esto: En ese caso, se procedería a gestionar la devolución de la batería y su reembolso íntegro. De igual forma, notificamos al departamento técnico que la incidencia persiste para continuar con su caso y gestionar la garantía del producto. Compro la batería y me envían un mail diciendo que han cerrado mi incidencia. Cuando pruebo la batería nueva en casa, el producto sigue sin funcionar. Sigo esperando respuesta de Create Ikohs.

Hola, realicé un pedido de 4 neumáticos michelin a Carrefour, para hacer el cambio de ruedas de mi coche. Las llevé al taller y las colocaron y equilibraron, descartando los neumáticos anteriores y ahora descubro que los neumáticos nuevos que me han vendido son de fabricación en el año 2017, con todos los inconvenientes de caducidad que eso tiene de cara a ITVs futuras.Me parece increíble que una empresa como Carrefour haga algo así, sin advertir por ningún lado de que la fecha de fabricación es de hace 4 años. De hecho yo elegí a Carrefour por evitarme problemas y engaños de otros proveedores a la hora de comprar unas ruedas.Les he reclamado telefónicamente y la única opción ofrecida es desinstalarlas yo mismo y devolverlos, asumiendo yo todos los gastos de montaje, desmontaje e incluso el envío (unos 235 euros). No me parece una solución aceptable cuando la información proporcionada era insuficiente, por no decir engañosa.Les pido algún tipo de solución compensatoria que me evite más molestias y días sin vehículo.

Hola, hace 3 años compré unas sandalias las cuales han tenido muy poco uso, quizás 15 puestas por verano. Este verano he ido notando como una pieza de plástico que sujeta las tiras de dicha sandalia que dan forma a la zona del empeine se iba fisurando para pasar a romperse a trozos. Esto ha ocurrido sólo en un zapato, por lo que claramente es un defecto de la calidad del plástico ya que una pieza de este material no se rompe en trozos pequeños por un mal uso y más aún habiendo tenido tan poco uso. Me suele durar mucho el calzado por lo que me ha dejado bastante sorprendida que unos zapatos de una calidad y precio como tiene Camper se haya estropeado tan pronto. La verdad me siento bastante decepcionada con la marca, ya que es el calzado más caro que tengo en mi armario y que he tenido y con mucha diferencia al que menos uso he podido darle. Esto mismo le explique a la marca vía Whatsapp adjuntando imágenes para que vieran lo nueva que estaba incluso la suela y me dijeron que no podían hacer nada ya que había pasado el plazo de los 2 años de garantía. Entiendo esta política pero aún así no creo que unos zapatos de 180 euros deban durar sólo 2 años porque un material va a desintegrarse y mucho menos habiendo tenido tan poco uso. Me encantan mis sandalias y quiero seguir usándolas, por lo que me gustaría que me repararan el zapato en cuestión o que me dieran uno nuevo. No quiero hacerme a la idea de que 3 veranos ha sido todo lo que he podido usar este calzado.

Buenas noches,el día 28 de Octubre de 2021 compré un teléfono móvil en su tenda de calle de la Laguna, 125, 28025 Madrid.Un SAMSUNG GALAXY A-12 DE 32 GB por 148 euros.Esa misma noche y PARA MI SORPRESA descubro que ese mismo teléfono SE VENDE NUEVO EN VARIOS ESTABLECIMIENTOS POR 149 EUROS E INCLUSO MENOS-AQUÍ LA PRUEBA https://www.google.com/search?q=samsung+galaxy+a12&rlz=1C1UEAD_esES960ES960&sxsrf=AOaemvLS3y3zLZOUVKNZBT3xvr3uXDVBXg:1636073108056&source=lnms&tbm=shop&sa=X&ved=2ahUKEwiUj7qj___zAhWRMBQKHXCBBGYQ_AUoAXoECAEQAw&biw=1366&bih=625&dpr=1Llamo por teléfono a su tienda porque obvio lo quiero devolver y comprarmelo NUEVO ya que me siento estafado y el dependiente me dice que NO ME DEVUELVEN EL DINERO,QUE DAN UN VALE DE COMPRA,algo que no quiero ya que quiero mi dinero,cosa que EN SU PLATAFORMA ONLINE PONE QUE HAY 14 DIAS PARA DEVOLUCIONES Y QUE SE REEMBOLSA EL DINERO.Exijo solución lo antes posible de forma amistosa para no tener que ir a interponer denuncia.Quedo a su disposicion

Hola, he verificado mi saldo en la aplicación de Imaginbank y he visto que me han retenido 3,66 € de una compra con MGP Wallapop SL inexistente porque yo no he hecho ninguna compra y según veo es una compra de 20€ así que me va a retener 16,34€ mas . La referencia es: 4766649222405144 con fecha: 01/11/2021. No he hecho ninguna compra y se puede verificar. Quiero que Wallapop me devuelve mi dinero,3,66€ y que no me retiene los otro 16,34€ . Muchas Gracias!

La empresa ha cerrado sus sucursales de Málaga sin previo aviso y dejando a muchos afectados sin sus tratamientos ya pagados.

Buenas tardes, desde el mes de abril está empresa no me está emitiendo las facturas de la luz. Por más que reclamo no me Dan una solución y son ya 7 meses. Me dicen que tengo un bloqueo y sigo igual. El bloque es por culpa de ellos no por culpa mía. Le he pedido una solución y una compensación pero me dicen que lo único es poder hacer el pago a plazos, yo soy la afectada por culpa de ellos y son 7 meses así ya. Solicito que me arreglen lo de mis facturas no tengo porque ir acumulando y quiero una compensación por todas las molestias que llevo en estos 7 meses

HolaVuelvo a abrir una reclamación, que inicié en diciembre del 2020, en esa ocasión hacia Collecta, de Iberdrola.Ahora la empresa que me reclama las facturas es KA Recovering Services S.L. Vuelvo a exponer lo que ya expuse en su día.KA Recovering Services, en nombre de Iberdrola, me reclama 4 facturas, de 2014 y de 2015. Pertenecen a un contrato de una vivienda de alquiler, en la que solo viví de enero a septiembre de 2011. Por lo tanto, no soy la persona que ha consumido esa energía que me reclaman. La empresa que me alquilaba el piso, Jopisa, ya no existe. Ellos tenían que haber cambiado el titular del contrato y no lo hicieron, no puedo contactar con ellos.Yo en 2014 y 2015 ya vivía en otra localidad.Así que no puedo asumir el pago de esas facturas, porque no vivía allí desde hace bastante tiempo. Tengo las facturas de alquiler hasta septiembre de 2011.KA Recovering Services no deja de mandarme e-mails y mensajes de texto amenazando con proceso judicial, yo intenté ponerme en contacto telefónico, no lo conseguí, pero pedí que me llamaran y ellos solo mandan mensajes de texto al móvil para que llame yo. Me parece sospechoso.Un saludo

En Abril de 2021 realicé una reserva de vuelo en Edreams, me di de alta en su servicio Prime, para obtener un descuento, el servicio durante los 30 primeros días era gratuito, a los 15 días de activarlo me di de baja para que no se me cobrase la cuota. El día 29 de Octubre de 2021 se me ha cobrado la suscripción de 54,99€ cuando no se ha accedido al usuario de Edreams desde Abril. He tratado por todos los medios de anular este servicio, ya sea por chat o llamando por teléfono, pero los cuales solo sirven para gestionar reservas, ya que solo te pasan con un agente teniendo un número de reserva y no para solucionar problemas, ha sido imposible cancelarlo.Solicito de manera urgente mi derecho al desistimiento de tal servicio y se me devuelva el coste que se me ha cobrado.Asimismo quiero eliminar cualquier vinculación con esta empresa eliminando mi cuenta.Solución:Reembolso de € 54,99