Anterior

TARJETA PREPAGO BLOQUEADA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. H.

A: Correos

15/12/2022

Hola, hace aproximadamente un mes entré en la App de Correos Prepago, y me encuentro con que tengo la tarjeta bloqueada. Es una tarjeta que utilizo sólo para realizar compras por internet. Llamo al teléfono de atención al cliente y me dicen que para desbloquearla debería mandar un email con el escaneo de mi Nie o acercarme a una oficina de Correos para que ellos mismos lo escanearan. Hace más de 10 días envié el email ya que trabajo como interna en una casa y se me complica salir. Como veía que no obtenía respuesta me acerqué este martes pasado a una oficina para que escanearan mi Nie. Allí, dijeron que en 24/48 hs se desbloquearía la cuenta, pero ya pasaron más de 48hs y eso no ocurrió. Estoy llamando al teléfono de atención al cliente y nadie atiende. Necesito ya mismo que me desbloqueen un dinero que me gané en base a mi sudor y lágrimas y estando de alta en la SS. Además de que no avisan nada antes de 'quedarse' con el dinero de uno, algo totalmente ilegal.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma