Últimas reclamaciones

Hola,Contraté la obra de una cocina en casa, la fecha de entrega de materiales y finalización de la obra era el día 1 de marzo. Hoy es 25 de abril y la cocina está sin acabar.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/2024 adquirí en su?página web hierbas medicinales el producto por valor de 46,43 € no me ha llegado y nadie me responde en Atención al cliente. Han pasado 20 días días y no lo he recibido y quiero la devolución del importe arriba indicado. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga del importe desembolsado, y si hubiese algún problema con el reembolso, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Comprado frigorífico 4 puertas Hisense y el día siguiente, sin llegar a ponerlo en marcha solicito ejercer desistimiento. En la página informan en las cláusulas que esto puede hacerse si el frigorífico no ha llegado a utilizarse, y así es, ya que ni el servicio de entrega (habíamos pagado un extra por instalación) ni nosotros hemos podido instalar el frigorífico por no entrar por la puerta de la cocina.Recibimos el frigorífico el lunes 22/04/24, el martes 23/04 envío formulario de desistimiento por email (desistimiento@kyeroo.com ) y no contestan. también se lo he enviado por Instagram y tampoco contestan. Llamo por teléfono y lleva toda la semana una locución de problemas técnicos en la línea.No quiero que se pase el plazo y luego aleguen eso.Solicito respuesta urgente.

Hola, realicé un pedido de un teléfono móvil el día 26/02/2024, como iban pasando los días y no cumplían con sus plazos de entrega, solicité la cancelación de la compra del producto mediante conversación por Whatsapp, el día 13/03/24, de lo cual recibí confirmación vía e-mail, el día 15/03/24 y del que recibí confirmación de inicio de reembolso, vía mail el día 27/03/04, en el cual, se me explica que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7 a 14 días naturales mediante el mismo método que utilicé para la compra. La compra la realicé con el crédito que ofrecían con CETELEM. Cumplido dicho plazo NO recibí el reembolso por el importe de 1.186,71 €, por el que ofertaban el IPHONE 15 PRO MAX 256GB NEGRO. Hablé con CETELEM y me reclamaron el justificante de reembolso emitido por parte de ALLZONE, el cual llevo reclamando telefónicamente a su departamento de incidencias desde entonces. La respuesta siempre es la misma, que pasan aviso al departamento de reembolsos y que sienten la demora. En definitiva, que a día de hoy 25/04/24, después de casi dos meses de iniciar el pedido y a falta de dos días para que se cumpla el mes desde que me indicaron que iniciaban el proceso de reembolso, todavía no han hecho el reembolso y CETELEM ya me ha cobrado la primera cuota, que he pagado por nada y en breve me cobrará la segunda cuota si ALLZONE no emite el correspondiente reembolso.Necesito una solución urgente antes de que CETELEM me cobre la segunda cuota de un teléfono, que no tengo, por el que ya he pagado, que nunca salió del almacén y por el que me siento estafado.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/04/2024 hice un pedido con referencia QMNWUMCEI por importe de 117,04€ a nombre de Pedro Renter Valdovinos.Me pongo en contacto con ustedes porque NO han servido el pedido en los plazos indicados en sus Condiciones de Envío, NO han respondido a mis continuos requerimientos de información vía telefónica en el 911 976 608 y 652 497 287, vía el formulario de su plataforma y vía correo electrónico directo a info@herbolariomedicinal.com.Adjunto pantallazos de:- Confirmación de pedido en mi correo electrónico- Historial de pedido en Herbolariomedicinal.com- Detalles del pedido e Historial de solicitud de información, reclamación y solicitud de reembolso vía el formulario de herbolariomedicinal.com.SOLICITO el inmediato reembolso del importe abonado que asciende a 117,04€ en la misma tarjeta en la que se realizó el pago.Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias:Se realiza un pedido a traves de privalia desconociendo que se realiza a traves de Market place por que no se indentifica como tal, con el fin de realizar la devolucion:1 Contacto con el vendedor tal como se indica desde la web en 4 ocasiones desde el 19/04 a las que se contesta EN INGLES por una maquina de la misma forma en todas ellas , como no hay forma de seguir la conversacion cada vez que se intenta de nuevo la respuesta es la misma.2 Desesperada llamo a atencion al cliente me indican que abren una gestion el 23/04 y que UNA PERSONA contactara conmigo para la devolucion , contesta de nuevo una MAQUINA en INGLES con una pregunta que no puedo responder por que no puedo seguir el hilo de la conversacion. EL plazo es de 58h pero como recibo mensaje de la marca el mismo dia vuelvo a contactar con atencion al cliente con el tema de la maquina y me dicen que tranquila que espere 48 horas. 3 48 horas despues sigo intentando que alguien me lo resuelva. DOrina me atiende y me indica que hable con el vendedor a traves de la pagina web se ve que no puede ver que es lo que llevo intentando sin existo desde el dia 19 con lo que frustrada abandono la gestion con ella, llamo de nuevo hablo con Juan que me indica otro nuevo plazo de 48 horas para otra gestion que va a realizar el... SIn resolucion de ningun tipo , sin paciencia , SIN ATENCION ONLINE en ESPAÑOL y sin una respuesta coherente....

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de abril hice un pedido den ref SOW24/12707Me pongo en contacto con ustedes porque tras cumplirse el plazo de entrega y no recibir ninguna respuesta a mis reiteradas reclamaciones, me veo obligado a interponer las siguientes reclamacionesSOLICITO la recepción del pedido o bien el reembolso total pertinente al pedido SOW24/12707Sin otro particular, atentamente.JQ

El día 26 de febrero, mi coche se matriculó, yo lo recibí una semana mas tarde. Es decir, hace un mes y medio me compré mi primer coche y empecé a utilizarlo. El coche en cuestión es un Dacia Sandero nuevo.El lunes día 22/04, cuando iba a coger el coche para ir al trabajo, el coche no abría, no encendía. Llamé a la grúa del taller del concesionario y mi pareja llevó el coche al taller puesto que yo estaba trabajando. No he recibido noticias del coche, nadie me ha llamado, nadie me ha informado: ni taller, ni concesionario. Necesito un coche de sustitución y me comentan que hasta que no miren el coche, no pueden tramitar el de sustitución pero resulta que mi coche no lo miran ¿Cuánto tengo que esperar para poder trasportarme al trabajo?El coche es un artículo de primera necesidad, hace tiempo que dejó de ser un artículo de lujo. Por lo que quiero mostrar mi descontento con la marca puesto que, si me esta dando problema con un mes, ¿Qué va a pasar con los años?Además, yo pagué por un coche nuevo, no por un coche arreglado o con problemas, sobre todo, si el error no ha sido mío. Por lo tanto, exijo, no sólo la posibilidad de obtener un coche de sustitución para poder desplazarme, sino un coche nuevo y funcional, que es por lo que yo había pagado.

Buenos días.Tenia un viajé planeado con Ryanair a canarias el día 12/04/2024, el jueves día 11/04/2024 estaba preparando las tarjetas de embarque on line y por un error puse una fecha de nacimiento equivocada, fruto de esto empece a buscar tanto por la aplicación de Ryanair como por internet como cambiarlo y no lo encontraba, hasta que en internet vi un numero de lo que decía ser atención al cliente de Ryanair España, incluso cuando fui a llamar a ese número, la pantalla de mi móvil cambió el número por Ryanair españa.Al principio sonó una locución la cual decía que eran Ryanair y que operaban a través se una empresa externa llamada solutono y luego me atendió una tele operadora, la cual también se identifico como una operadora de Ryanair a través de una empresa externa. Aquí ya hay varias mentiras puesto que ellos NO son Ryanair aun que operen de forma externa para ellos y se identifican como Ryanair cuando NO lo son, lo cual hace que pienses que no te pueden engañar puesto que al estar hablando con Ryanair aunque sea a través de una empresa que les lleva sus servicios como ellos se identifican, esta práctica engañosa me llevó a confiar en la legitimidad del servicio ofrecido y a realizar el pago que ahora procederé a explicar sin cuestionarlo.Una vez con la trabajadora empece a explicarle mi problema y me dijo que si que podría cambiar la fecha sin problema, pero con un coste adicional, a lo que yo respondí, ¿Cuál sería el coste? Y ella me respondió algo como, son tarifas de Ryanair, dejándome entrever otra vez que son Ryanair y que el precio de la operación es una tarifa de la propia empresa Ryanair por el tramite que estoy solicitando, a lo cual le pregunto ¿que datos necesita? y procedo a darle todos los datos, entra en mi vuelo y me dice una vez ahí que el cambio de fecha conlleva un coste de 55€, en mi sorpresa por una cantidad tan elevada le pregunté,¿55€ es lo que cuesta un cambio de fecha? A lo que me volvió a responder que si que es la tarifa por el tramite de cambio de fecha en Ryanair.Y aquí es donde reside la verdadera mentira y el motivo de la reclamación puesto que esta tarifa por la que me cobran 55€ en nombre de Ryanair es TOTALMENTE GRATUITA y Ryanair no cobra ninguna tarifa por este servicio, son ellos como empresa externa los que te cobran por esta gestión y eso en ningún momento te lo dicen, es mas recalco y la conversación esta grabada que me dicen que son tarifas de Ryanair y el costo de Ryanair para este servicio es TOTALMENTE GRATUITO.Yo bastante nervioso por por mi error y confiando en la legitimidad del servicio ofrecido ya que se presentan como Ryanair que en internet son Ryanair incluso en mi móvil se les cambia el nombre del teléfono automáticamente a Ryanair, confío en que son Ryanair y procedo al pago entendiendo que es una tarifa de Ryanair como bien me dijo ella.Mi sorpresa fue, que el mismo día que viajaba fui al mostrador de Ryanair y me dijeron que no era cierto nada de lo que me habían dicho, que ellos no cobran nada por la tarifa de un cambio de fecha de nacimiento y que esta empresa tan siquiera trabaja para ellos como tal.Informándome sobre la empresa a posteriori, veo que es una agencia de viajes de Málaga que hacen gestiones para más de una empresa y te cobran ese dinero ellos por hacer dicha gestión, nunca por ser tarifas de Ryanair, por esa falsa información es por lo que procedo hacer esta reclamación.Solicito por este escrito el rembolso de dicho pago puesto que considero un fraude el cobrar en nombre de un servicio gratuito una gestión externa y no comunicar el motivo de dicho cobro de forma explicita si no con engaños.

Buenos días,Escribo en referencia al pedido número 49324696.El día 02/04/2024 realicé la compra de varios electrodomésticos y sus correspondientes servicios de instalación de pago, por un valor total de 2.133,52€.La entrega de dichos electrodoméstico se realizó en dos días distintos.La primera entrega fué el día 08/04/2024 de los siguientes artículos:- Microodas encastrable Balay + Placa vitrocerámica Balay + instlación. Los trasportistas sólamente me entregaron los artículos, ya que se negaron a realizar la instalaciónes ya pagadas.En este caso, ya reclamé la devolución de la instalación del microondas, y ya se me ha devuelto, pero pasados unos días realicé yo mismo también la instalación de la placa, realizando la solicitud de la devolución de la instalación de la placa en varias ocasiones, sin obtener respuesta alguna.La segunda entrega fue el día 18/04/2024, y recibí los eletrodomésticos restantes excepto el horno.llamé al teléfono de antención al cliente de envíos, y se me informó que el horno se habia dañado en el trasporte y por eso no se entregó, ofreciéndome la posibilidad de que me devolvieran el dinero y así lo solicité, junto con la devolución del importe de la instalación asociada al horno.Me informaron que la tramitación del reembolso había sido cursada.Ha día de hoy, 25/04/2024, el reembolso no se ha realizado. Desde el 18/04/2024, he contactado varias veces con Worten para solicitar información sobre el reembolso sin ninguna respuesta, ni reembolso.Añado detalles de los productos y servicios no recibidos y pendientes de su reembolso:- Electrodoméstico no recibido - PEDIDO: 49324696, FACTURA: FRD 24G1724/41285, ARTÍCULO: 5972120, Horno TEKA HBB 510 BR (76 L - 59.5 cm - Hidrolítico - Blanco) - 239,99 € - Servicio no realizado - PEDIDO: 49324696, FACTURA: FRD 24G1724/41285, ARTÍCULO: 7252161, Instalación de Horno Eléctrico 5601988517945 - 79,99 € - Servicio no realizado - PEDIDO: 49324696, FACTURA: FRD 24G1724/42137, ARTÍCULO: 6902076, Instalación 1 Aparato Encastre BSHE 4242001148244 - 69,99 € Solicito que se realice en la mayor brevedad posible el reembolso de las cantidades arriba enumeradas, y ya solicitadas en varias ocasiones. Añado los numero de referencia de los formularios enviados a Worten exponiendo este mismo caso y sin respuesta: 40819, 1868,1876Gracias de antemano y un saludo