Últimas reclamaciones

Contraté un micro préstamo con esta compañía el día 6 de abril. El día 13 de abril, ejercí mi derecho de desistimiento, el cual fue comunicado a la empresa tanto por correo electrónico como mediante una llamada telefónica (grabada). El derecho de desistimiento me permite la devolución del préstamo más los intereses dentro de 30 días naturales, y bajo ningún concepto se pueden aplicar penalizaciones.Parece que esta gente de VIVUS no se conoce la ley, puesto que han ejercido un acoso CONSTANTE, con más de 8 llamadas diarias (incluyendo fin de semana), sin llegar a comprender ninguno de sus trabajadores en qué consiste el derecho de desistimiento.Por otro lado, han continuado enviándome una cantidad ingente de SPAM tanto por SMS como por email, en el cual claramente indican las PENALIZACIONES que me van a cobrar, ya que bajo su punto de vista, el préstamo se encuentra impagado (sin respetar el derecho a desistir del consumidor). El acoso constante, incluyendo SMS, emails y llamadas telefónicas, además de las amenazas barriobajeras recibidas (en las cuales se me comenta que van a incluirme en ASNEF) me obliga a denunciar a esta empresa tanto de manera privada como pública (mediante este escrito).Su falta de respeto a la ley, acoso constante y amenazas han fortalecido mi actual situación mental: me encuentro de baja por ansiedad, y desde que esta gente intenta, mediante el chantaje, realizar un cobro indebido (las penalizaciones) mi situación ha empeorado. Es por ello por lo que preparo una denuncia por amenazas, calumnia, acoso y perjuicios a mi persona.A día de hoy, a pesar de notificarles que cesase el acoso, han vuelto a llamarme 5 veces. Esta gente no merece seguir ofreciendo servicios.

Buenas, tras comprar un robot limpiador de la marca cecotec (conga 3290) en el establecimiento de Carrefour la granadilla (Badajoz) y usarlo aproximadamente 8 meses, dicho producto comenzó a dar fallo, se envió al servicio técnico y al recibirlo de nuevo, el producto seguía dando fallos, con lo cual se envió de nuevo, el tiempo estimado era de dos semanas y tardaron un mes en entregarlo y no se pusieron en contacto para decir que estaba ya preparado, si no que fui a preguntar y dio la casualidad que llevaba allí varios días, al llegar a casa, y probarlo de nuevo, aún funcionaba peor, ya no reconocía ni la base. En la actualidad el producto no funciona ni siquiera tras haber realizado las recomendaciones del establecimiento. Y no se aporta una solución al problema

Buenas noches, mi queja es el cobro de número especial (902) de 21,56116 euros por 36 minutos y 43 segundos el mes de marzo de 2021 de la compañía telefónica Pepephone. NO pueden cobrarme este importe ya que así lo establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) desde su última modificación, que entró en vigor el pasado 23 de diciembre.La misma ley especifica –en su artículo 21.2– que, en el caso de las empresas prestadoras de servicios de carácter básico de interés general, las llamadas a sus teléfonos de atención al consumidor no solo no deben ser más caras que las llamadas normales: deben ser gratuitas.

Llame al cerrajero de urgencia a las 20:15h, me abrio la puerta porque se me perdieron las llaves, la puerta no tenia la llave echada ni puesta por dentro. La abrio con un plástico y tardo 5minutos. Me cobro 399,30€ por bizum. Cuando la tarifa un dia laborable y sin ser puerta acorazada es de 80-100€. Quiero que me devuelva la parte correspondiente cobrada indevidamente.

Estimados Yo tenia unos pasajes del 1 al 22 de julio de santiago de chile a Barcelona (ida y vuelta) con los siguientes numeros de reserva: O9ESUL y WICVTA el día 22 me llegó un correo que se habían cancelado. el día 23 llame y me atendió una señorita ofreciéndome alternativas, de boucher y cambio de fecha.Le dije que me calculara cuanto salían los pasajes para ver que era mas conveniente y me dijo que ida y vuelta para el 2 de septiembre al 23 de septiembre me salía como cerca de 900 euros. Entonces le dije ya me conviene mas los boucher ya que me quedaría importe a favor.Me envió los boucher 2 uno de ida y uno de vuelta. Cuando fui a comprar los pasajes del 2 al 23 septiembre el sistema no me permite pagar con los 2 boucher solo con 1. Y el importe era más caro que lo informado por la señorita. Por lo tanto, solicito anulación del boucher y cambiar los vuelos el de ida Santiago Barcelona para el 2 de septiembre y el de vuelta Barcelona Santiago para el 23 de septiembre, para los 3 pasajeros (2 adultos y 1 niño)Level me dio un numero de reclamo: 00357991 Y me respondio esto:Estimado Ramon,Solamente se puede utilizar un boucher por reserva, y una vez que están creados no los podemos cancelar.Lo que le recomendamos hacer es si es más de un pasajero, hacer dos reservas distintas y así poder utilizar los dos bouchers. O entonces reserva la ida con uno y el regreso con otro.En relación a los precios, nosotros no tenemos control sobre los mismos. En el momento nuestro agente le puede haber indicado un precio, pero no podemos garantizar que el precio se mantenga después en la página.Si podemos ayudar en algo más, no dude en contactarnos.Un saludo,Equipo Level Saludos--------------------------------La compra del pasaje con el boucher se hizo al minuto de que me llegaran los boucher y se cambio por boucher porque la señorita del call center dijo que salian por 900 euros aprox. ida y vuelta, se lo pregunte varias veces (pueden escuchar la grabacion) y nunca me dijo que no podia usar 2 boucher para pagar.Ahora si quiero comprar solo ida o solo vuelta, sale mucho mas caro que comprar ida y vuelta, y LEVEL no quiere anular los boucher y cambiar la fecha del 2 al 23 de septiembre, cuando fueron ellos los que 1ero anularon los vuelos y segundo dieron mala informacion por call center.Por lo tanto solicito la cancelacion de los 2 boucher y cambiar la fecha del 2 al 23 de septiembre para los 3 pasajeros SANTIAGO DE CHILE - BARCELONA - SANTIAGO DE CHILE

Hola, realice una solicitud de alta nueva a la empresa Energía XXI el 1 de Abril (núm. 38514212) y envié el CIE por email. Hasta el día 5 de abril no tramitaron el alta por ser Semana Santa y me dijeron que entre el día 12 y 13 de Abril ya tendría electricidad. Me espero a esa fecha y todo sigue igual. Realizo varias llamadas a Energía XXI que me informa que Edistribución ha de llamarme o enviarme un email para volver a tramitar la documentación ya que había algún error. Después de unos días sin recibir ni llamada ni email, llamo a Edistribución y me conforman que en el CIE enviado falta el sello de industria para poder tramitar el alta del contador. Envío a Edistribución (bocie@enel.com) el CIE con el sello de industria el 20 de Abril y me confirman que ha sido recibido y que entre el 26 y 27 de Abril tendría electricidad.Estamos a día 27 de Abril y sin electricidad, llamo a edistribución y me confirman que desde Energia XXI les tienen que tramitar un nuevo alta y todavía no se ha efectuado (reclamación 14177074). Vuelvo a llamar a Energia XXI y me confirman que por su parte han hecho todas las gestiones, que un operario de edistribución se ha de poner en contacto conmigo para instalar el contador y verificar que hay luz en el plazo de una semana más...

Hoy día 27.04.2021 he ido a la tienda Oro Vivo del Centro Comercial Garbera. Le he pedido a una de las dependientas que se encontraba allí que me enseñara tres colgantes. Mientras yo me probaba uno de ellos con mi hermana, mi sobrino jugaba en el suelo con un coche, la dependienta al verlo le ha dicho, palabras textuales: “levántate que me estás rayando el suelo”, en un tono muy desagradable. He seguido probándome el colgante y dos de los que me habían gustado estaban enredados entre sí, la dependienta a intentado soltarlos y como le estaba costando me dice: “esto me lleva un rato, mejor ven mañana”. Yo no vivo cerca del centro comercial por lo que le dije que mañana no iba a volver y menos a aguantar las formas con las que me había atendido y volvió a decir: “es que esto me va a llevar mucho tiempo, que quieres que te diga”. Dadas las pocas ganas que ha mostrado a enseñarme los colgantes y las malas formas con las que se ha referido a mi y a mi sobrino le pedí que me diera una hoja de reclamaciones y ella elevando el tono me dijo que no pensaba dármelas que yo no tenía ningún derecho a solicitarlas y que además ella llevaba toda la vida trabajando en un comercio y por eso sabía que no me la tenía que dar. Yo insiste en la hoja y no pensaba abandonar el local hasta que me la diera. Y así fue, me la dio de malas formas y siguió tratándome de forma despectiva diciéndome cosas como: “tú te crees que lo que vayas a escribir me va a importar” “esta hoja de reclamación me la trae al pairo” entre muchas otras faltas de respeto. Ambas partes escribimos la hoja de reclamación y en ningún momento, la dependienta, dejo de lado las faltas de respeto, pero puso la guinda al pastel diciéndome: “si tú sobrino es un maleducado, tendré que llamarle yo la atención aunque seáis vosotras las que deberíais responsabilizaros de su educación”. Me parece inaceptable esta actitud por parte de la dependienta, ya no solo por las pocas ganas de vender que ha mostrado en todo momento si no por las faltas de respeto con las que nos a atacado. No reclamo nada, pero quiero que quede constancia de esta reclamación a los superiores de esta dependienta y que la población en general sepa la clase de persona por la cual pueden ser atendidos en Oro vivo del centro comercial garbera. En San Sebastián, a 27 de Abril de 2021.

Buenas tardes, el día 12 de Abril realice un pedido con referencia OLFEZOFGY de 70,28€ en Centro de Jardinería Kuka, el problema es que no se nada sobre el pedido, he escrito varias veces tanto en su correo electrónico y por su Facebook pero no contestan.He visto las reseñas que tienen y hacen reclamos en su página web de plantas que en realidad no tiene para que las personas hagan un pedido y luego o no envían nada o envían las plantas en mal estado. Les he solicitado directamente el reembolso por miedo a que no envíen lo pedido pero no recibo contestación y hay personas según he visto que llevan mas de un mes esperando o el pedido o el reembolso. Yo solo quiero que me reembolsen los 70,28€.

Habiéndo mantenido el vehículo correctamente, de acuerdo a las condiciones del fabricante hasta el día 1 de marzo de 2021, en que fui a la cita, concertada, para revisión en el servicio oficial de MAZDA en Badajoz, para realizarle el mantenimiento, contando con 179.503 km y dos días antes de llevarlo al referido servicio, apareció un mensaje en la pantalla anunciando un problema que instaba a llevarlo al servicio oficial por requerir inspección del sistema del vehículoAl recepcionar el vehículo detectan un problema de fuga en la culata, cuando teníamos plena satisfacción con él y sin que se hubiese detectado ningún síntoma de avería, diferente al aviso aparecido en pantalla. Una vez desmontado el motor, me comunican que tiene afectado el árbol de levas, no encuentran problemas en la culata siendo el presupuesto del arreglo 3.100 € aproximadamente. Como no encuentro alternativa, autorizo la reparación y al recoger el vehículo y enseñarme las piezas sustituidas se observa un desgaste, no uniforme y exageradamente anómalo de ciertas partes de del árbol de levas, lo cual hace pensar que sea un problema de fabricación de materiales reforzada esta idea cuando al preguntar insistentemente los motivos de la avería y expresar mi decepción con la marca, me confirman que ciertos vehículos de este modelo, entre los que se encuentra el que nos ocupa, tuvieron problemas de este tipo y me lo reconfirman los foros de usuarios de MAZDA CX5, en el Clubmazda cx5 o en la OCU, con multitud de casos idénticos, al del vehículo que nos ocupa. El resultado final: 3.365 € de una avería, que no he conocido nada comparable en las múltiples y variadas marcas de coches que he tenido en mis 48 años de carnet.Por todo lo expuesto, pienso que es un vicio oculto del vehículo, imputable a la marca y dado que las fechas de garantía, tanto de fábrica, como del vendedor al que lo adquirimos, expiraron.S O L I C I T O:Sea tenida en cuenta esta reclamación y se me compense, parcialmente al menos, por los perjuicios sufridos. Todo ello, por justicia y para que pueda mantener el buen nombre y reputación de la marca.En estos términos dirigió mi marido y usuario habitual del vehículo, una reclamación al servicio de atención al cliente de Mazda, contestando telefónicamente sin argumentos convincentes que puedan explicar la importante avería, tan común en este tipo de vehículo.Esperando su respuesta, les saludo atte.

Recibo llamada de un chico llamado Carlos haciéndose pasar por mi actual comercializadora eléctrica (Gana Energía ó Gaolania Servicios S.L.) de que iban a mejorar mi contrato y el precio de mis siguientes facturas y me envían un sms al que debía de contestar SI.Después de unos días descubrimos, al recibir una llamada de Gana Energía preguntado por qué nos íbamos, que esto ha sido falso y que lo que han hecho es cambiarnos de comercializadora eléctrica a Iris Energía Eficiente, S.A. cosa que no fue lo comentado por teléfono.Llamamos a Carlos y nos indica que él es un intermediario y que poco puede hacer.Llamamos a Iris Energía para desistir del contrato y nos indican que tiene permanencia y conlleva un coste asociado. Le decimos que estamos en nuestro periodo de desistimiento y nos indica que no, que nada más firmar se anula (cosa que no creo que sea ni real ni legal).Viendo las tácticas tan poco lícitas de estas empresas (tanto Iris Energía como la empresa vendedora Acc Marketinkg Soluting 2017, S.L.) y queriendo seguir con nuestra anterior comercializadora eléctrica decidimos realizar los siguientes pasos:- Contratar de nuevo el suministro con Gana Energía.- Avisar de nuestro derecho de desistimiento a Iris Energía.- Hacer conocedor a la OCU de dichas tácticas aunque vemos que anteriormente ya ha pasado con otras personas ( https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceId=CPTES00779661-72 ).Solicitamos por tanto que no se emita más factura por parte de Iris Energía que los dos días que hemos permanecido en dicha compañía, y por ello no se emita penalización alguna.Otro tema que nos preocupa bastante y que si esto no se resuelve haremos hincapié es en qué parte se han obtenido nuestros datos personales a tan gran nivel de detalle, tema que haremos conocedora a la AEPD por la posible vulneración de las leyes de protección de datos.