Últimas reclamaciones

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M. B.
01/06/2021

entradas conciertos

Hola el día 4 de abril de 2020 se hizo una compra en (viagogo) de cuatro entradas para el concierto de Bisbal de ese mismo año y número de pedido 2440936 de un importe de 190,92 € Y el día 6 de abril de 2020 se hizo otra compra de una entrada de una cantidad 51,44 euros Con número de pedido 24409316 El concierto ha sido cancelado y mandaron Un correo con un código para una próxima compra descontar el importe pero hemos intentado volver a comprarlas para el concierto de ahora y no hay forma de meter El descuento del cupón que nos han enviado para la siguiente compra de las entradas Del concierto de ahora incluso hemos intentado ponernos en contacto en el teléfono y tampoco hay forma salta el contestador continuamente De esta forma envío todos los correos que nos han enviado.viagogo Estimado/a Marcos, ¡Felicidades! proximamente verás David Bisbal en WiZink Center (Palacio de Deportes)¿Cuándo recibiré mis entradas?Estamos preparando tus entradas. Te notificaremos próximamente, cuando puedas descargar tus entradas. Puedes seguir el estado de tu compra en todo momento en Mi cuenta. Información sobre el evento Número de pedido: 24409316 Evento: David BisbalEntrada(s): Sección Pista, Fila , (1 Entrada(s))Notas del Vendedor: Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: sábado, 27 junio 2020 19:30 Información sobre el pedido Nombre del cliente: MarcosForma de pago: ************2910Número de entradas: 1Importe total: 51,44 € viagogo es el sitio de venta de entradas más grande del mundo, donde se encuentran entradas para todos los mejores eventos en vivo. Entradas para Conciertos, Entradas para Festivales, Entradas para Eventos Deportivos y Entradas para el Teatro están ahora todas disponibles en viagogo. No olvides que si tiene entradas de más, siempre puedes venderlas en viagogo. Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Gracias por comprar entradas para David Bisbal en nuestra plataforma.Ya puedes descargar tus entradas. Haz clic aquípara descargar e imprimir tus entradas.IMPORTANTE:Este email NO es una entrada para acceder al evento.El nombre de la entrada puede no corresponder con tu nombre. Para algunos eventos, los organizadores del evento imprimen las entradas con el nombre del comprador original. Tus entradas siguen siendo auténticas y válidas para acceder al evento.Comprueba tus entradas en cuento las descargues. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Información sobre el evento Número de pedido: 24407487 Evento: David BisbalEntrada(s): Sección Pista, Fila , (4 Entrada(s))Notas del Vendedor: Lugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: sábado, 27 junio 2020 19:30 Información sobre el pedido Forma de pago: VISA: ************6738Número de entradas: 4Precio por entrada: €34.28Coste total de las entradas: €137.12Gastos por reserva: €40.37Gastos de gestión: €4.95IVA: €8.48Ajuste: -€0.00Importe total: €190.92 Disfruta del espectáculo que hayas elegido y, si todavía tienes ganas de más, repasa las últimas ofertas de entradas disponibles en viagogo. No olvides que si tiene entradas de más, siempre puedes venderlas en viagogo. Si decides que ya no quieres estas entradas para David Bisbal, puedes revenderlas en viagogo. Solamente tienes que hacer clic aquí para poner a la venta tus entradas. Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu pedido para David Bisbal (Order 24409316).Debido a circunstancias fuera de nuestro control, el evento ya no tendrá lugar en la fecha programada. Ten por seguro que la garantía de viagogo te brindará cobertura. Nos comunicaremos contigo dentro de las próximas 72 horas con más información sobre tu pedido. Información sobre el evento Número de pedido: 24409316 Entrada(s): Sección Pista, Fila , (1 Entrada(s))Evento: David BisbalLugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: martes, 22 junio 2021 19:30 Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu pedido para David Bisbal (Order 24407487).Debido a circunstancias fuera de nuestro control, el evento ya no tendrá lugar en la fecha programada. Ten por seguro que la garantía de viagogo te brindará cobertura. Nos comunicaremos contigo dentro de las próximas 72 horas con más información sobre tu pedido. Información sobre el evento Número de pedido: 24407487 Entrada(s): Sección Pista, Fila , (4 Entrada(s))Evento: David BisbalLugar del evento: WiZink Center (Palacio de Deportes)Fecha: martes, 22 junio 2021 19:30 Por favor, no respondas a este mensaje, ya que esta dirección de email no acepta correo entrante. Si tienes alguna duda, visita nuestro centro de ayuda . Gracias por usar viagogo!viagogo Estimado/a Marcos, Lamentamos informarte que el evento David Bisbal que se llevaría a cabo el 22 Junio 2021 (Pedido: 24409316) ha sido cancelado.Aunque estas cancelaciones están fuera de nuestro control, entendemos que la situación es muy decepcionante. Cuando esta pandemia haya pasado, nos encantaría verte asistir al evento de tu elección, en cualquier parte del mundo.Por lo tanto, nos complace ofrecerte un cupón por un 64,30 € . El cupón se puede canjear por cualquier evento futuro en viagogo y es válido por 18 meses. hay otro correo con 238,65 eur de 4 entradas

Cerrado
B. G.
01/06/2021

Acusación de plagio en proyecto final de grado

Hola.Acabo de recibir la nota del proyecto de final de grado. Dicho proyecto lo realice con bastante esfuerzo, no solo económico, ya que conllevó gasto al igual que todo el grado superior lógicamente al ser el tipo de centro que es, sino también físico, debido al poco tiempo que poseo fuera del horario laboral.Y para mi sorpresa recibo que la nota de dicho proyecto es 0, acusandome de haber realizado un plagio en dicho proyecto. He pedido a la tutora que me demuestre dicho plagio pero se ha negado.Esto me ha ocasionado, no solo no poder terminar el grado superior, sino además el no poder presentarme a las pruebas de selectividad, para las cuales llevo tiempo preparándome. Esto supone una pérdida de tiempo y dinero, además de una falta de respeto a mí persona debido a dicha acusación, realizada sin pruebas ni demostrada.Quisiera poder solucionar este problema lo más pronto posible, ya que las pruebas para selectividad son en días, y por este hecho, como ya he indicado, me voy a ver afectada gravemente.Un saludo y gracias por su atención.

Cerrado
J. D.
01/06/2021

Pedido cobrado no registrado

Totalmente defraudado con Cecotec, servicio nulo.1-Realicé el pedido de 975€ el día 9 de Mayo desde mi cuenta utilizando la dirección de envío guardada.2-Pagando los gastos de envío para recibirlo en 2-3 días laborables.3-Tenía que haberlo recibido entre el 11 y 12 de Mayo.4-El pedido aparece reflejado en mi cuenta bancaria por lo que se ha pagado.5-El día 10 consulto el estado del pedido en la web y no aparece en mi cuenta.6-Contacto con Cecotec y me dicen que aunque se me ha cobrado no se ha registrado por lo que tengo que enviarles toda la documentación que me pidan para enviarlo al departamento correspondiente.7-El mismo día 10 envío toda la documentación (pantallazos, link de confirmación, número de pedido, artículos comprados y resguardo bancario), y solicito que si faltase algo me llamen por teléfono para agilizarlo porque ya debería haberse enviado.8-Día 11: contacto por teléfono porque sigo sin verlo reflejado en mi cuenta y me solicitan más información del pedido, también me escriben un correo solicitándolo.9-Día 11: Envío la documentación que falta y me confirman por teléfono que ya está todo, que se ha enviado al departamento correspondiente y que se enviará en las próximas horas.10-Día 14 (retraso de 2-3 días): Recibo un correo de confirmación: su registro ha sido tramitado pero sigo sin verlo reflejado en mi cuenta.11:Día 14 (retraso de 2-3 días): llamo por teléfono para solicitar el desestimiento de mi pedido puesto que no han cumplido con los plazos de entrega del pedido ni de lo acordado tras enviar la documentación, me responden que no me pueden devolver el dinero hasta que se haya registrado el pedido y el departamento correspondiente tiene 14 días más de plazo para hacerlo.12:Días 15-19 (retraso de 7-8 días): llamada diaria para confirmar el estado del pedido o de mi dinero y recibo malas atenciones, puestas en espera de 10-15 minutos hasta que se cortan las llamadas, etc.13:Día 19 (retraso de 7-8 días): Envío otro correo comentando la situación y solicitando información de mi pedido/dinero, sin respuesta.14:Día 20 (retraso de 8-9 días): Recibo otro correo de confirmación su registro ha sido tramitado. Por lo que llamo al momento y me informan que acaban de registrarlo y el departamento correspondiente tiene 14 días más para solucionar la incidencia.15:Día 21 (retraso de 9-10 días): Envío un email volviendo a solicitar información de mi pedido/dinero, SIN RESPUESTA.16:Días 21-26: Llamada diaria.17:Día 26 (retraso de 14-15 días): En una de mis llamadas me informan que van a priorizarlo poniéndose en contacto con el departamento correspondiente y a los pocos minutos me confirman que lo han registrado.18:Día 28 (retraso de 16-17 días): Recibo mi pedido incompleto a última hora.19:Día 31 (retraso de 19-20 días): Vuelvo a contactar con cecotec para comunicarlo y me indican que me enviarán el repuesto en 10 días o que les devuelva el artículo y cuando lo hayan recibido me envían uno completo.Tras tantas molestias, mal servicio y mala atención por un pedido que 23 días tras la compra sigo esperando completo no he recibido ni una disculpa ni compensación.Durante años he comprado varios artículos de Cecotec y tras este pedido pensaba hacer otro mayor pero viendo cómo ha empeorado el servicio voy a buscar una alternativa para todos los artículos.

Cerrado
Y. Z.
01/06/2021
Clínicas Esquivel

INCONFORMIDAD RESULTADOS

Buenos días. Me realicé una intervención quirúrgica en Febrero de 2020 confiando en el criterio médico y afirmación de la obtención de resultados concretos y favorables deseados por mi parte con LIPO VASER, la eliminación de la acumulación de grasa debajo de los pechos (problema que fue el motivo inicial de mi consulta), abdomen, flancos, brazos y marcación abdominal. La acumulación de dicha grasa debajo de los pechos no fue eliminada y la marcación es imperceptible. El Doctor que me operó carece de titulación en cirugía plástica, estética y reparadora. ( a mí se me afirmó que sí disponía de dicha titulación y tengo pruebas de ello) Los consentimientos tanto de cirugía como anestesia no fueron firmados por ningún médico responsable y no fui informada verbalmente de los riesgos. Las consecuencias de esta intervención han sido: La aparición de hundimiento en abdomen, dolor (quemazón, ardor) en flanco izquierdo y espalda alta, irregularidades en brazos y además, daños psicológicos por los que he tenido que ser tratada por un especialista en psicología (estoy a la espera de informe)He intentado de varias formas que se me escuche y se me dé una solución reparadora u económica. He acudido al centro, he realizado reclamación por vía whatsApp, enviando numerosas fotos. He solicitado numerosas veces una cita con el responsable del centro y con el Doctor que me operó y lo único que he obtenido ha sido una valoración con una Doctora nueva de vuestro centro, la cual me ofreció una nueva operación para reparar los daños a cambio de tener que volver a pagar. No me habéis dado cita ni con el responsable de esta clínica ni con el Doctor que realizó la intervención para que se valoren mis daños y las soluciones posibles.Por favor, solicito solución a todas estas irregularidades o una compensación económica.Gracias

Cerrado
C. R.
01/06/2021

Problema con reemplazo de colchón Emma original

Buenas tardes. Realicé un pedido online del colchón Emma original a través de una promoción de la web Privalia, parte de Vente Privee. El artículo llegó defectuoso, concretamente con una parte hundida en el colchón. He reclamado a Privalia y a Emma colchones para proceder a la devolución del articulo defectuoso y envío de otro nuevo, pero no me ofrecen esta alternativa, desde atención al cliente de Privalia me ofrecen devolución y reembolso o 2 cupones de 11 euros y desde Emma colchones me derivan a Privalia para que lo solucionen sin más. He mandado fotos de la incidencia a ambas partes. Yo quiero devolver el colchón, pero quiero que me manden otro igual sin defectos y en perfectas condiciones. Desde Privalia me dicen que no tienen más unidades de ese producto, pero ante un defecto de fábrica pueden reclamar al fabricante para que les envíe el colchón Emma original, puesto que en la web de Emma colchones sí disponen de este artículo. Quisiera saber si tengo derecho a que me manden de nuevo el artículo defectuoso o tengo que aceptar la devolución y reembolso del mismo. Gracias.

Resuelto
X. R.
01/06/2021

Patinete Bongo defectuoso

Hola, adquirí un patinete Bongo advance conected max en agosto del 2020, todo bien hasta que con la llegada del invierno dejé de utilizarlo.Al llegar el buen tiempo y empezar a usarlo de nuevo empezó a dar problemas, daba tirones al acelerar y de vez en cuando se paraba en marcha.Después de que se lo llevaran a reparar y lo devolvieran diciendo que estaba arreglado, pero dando los mismos problemas se lo llevaron de nuevo y al volver parecía que funcionaba, hasta que el otro día yendo por la carretera se me paró de golpe y un coche tuvo que hacer una maniobra muy peligrosa para esquivarme.He llamado diciendo que ya no me siento seguro utilizando dicho producto, ya que peligra mi integridad y he pedido la devolución negándose ellos a hacerlo. Solo me dan la opción de reparar de nuevo, cosa que ya no me interesa.Ahora mismo la única solución que contemplo es una devolución.

Resuelto
A. G.
01/06/2021

Publicidad engañosa

El 28/05 me hice una cuenta en https://www.superprof.es/ para solicitar clases particulares de física. Dos profesores aceptaron el mensaje de hablar conmigo, uno de ellos me rechazó diciendo que no podía por falta de tiempo y otro dijo que sí. Arreglamos los detalles por whatsapp (ni siquiera se programó la clase por la web, fue por privado). Hoy, 01/06 hemos tenido nuestra primera clase y a la hora del pago me he sorprendido porque la página web indicaba que la primera clase es gratis. Resulta que la profesora no ha recibido ningún euro pero a mí me han cobrado 19€ solo por enviar dos mensajes (era necesaria una suscripción mensual para poder solicitar las clases). Me he quejado directamente a la empresa pero no se dirigen directamente al problema y me dan respuestas genéricas (sospecho que es un bot el que me responden). Ni a mi ni a la profesora nos están dando ninguna solución. Quiero que me devuelvan mis 19€ ya que me siento engañada y estafada. No me han dado mi clase gratis y me han cobrado por dos mensajes que he puesto.

Cerrado
M. L.
01/06/2021
GUCCI. Luxury Goods Spain

Problema producto en garantía

Buenas tardes,Les escribo en referencia a las zapatillas en garantía que dejé en la tienda de Serrano el pasado 22 de octubre de 2020 y que estaban muy deterioradas, a pesar de haberles dado poco uso. Según pude transmitirles por teléfono, en 2019 también tuve que llevar el mismo modelo porque le ocurrió lo mismo, las zapatillas se deterioraron rápidamente. En ese caso, el asunto se solucionó con una Nota de Crédito equivalente al importe original del producto y volví a adquirir las mismas zapatillas, con la esperanza de que no se estropeasen de nuevo. Por tanto, no estoy de acuerdo con la resolución que me ofrecéis en esta segunda ocasión, que recoja las zapatillas y me quede con ellas tal y como están, ya que, según los técnicos, la piel de los zapatos posiblemente haya sido deteriorada por el desgaste y propio uso del mismo.Ya que no se pueden reparar, como ocurrió también la primera vez, me gustaría recibir la Nota de crédito u otra solución coherente (reemplazo), ya que la calidad del producto no ha sido la deseada y el producto estaba en garantía.Consideraba que Gucci cuidaba a sus clientes y este desenlace no es de recibo. Muchas gracias, Un saludo.

Cerrado
J. P.
01/06/2021

Problema con la asistencia técnica del producto

Buenos días:Compré el 17/04/21 en AgriEuro el producto https://www.agrieuro.es/carretilla-fumigadora-de-gasolina-geotech-sp-520-2s-con-motor-de-2-tiempos-de-mezcla-p-9347.htmlMe llegó el producto el 20/04/21, totalmente desmontado, después de visualizar el video de montaje y las instrucciones de de uso, puse en marcha la maquina y la usé en 3 ocasiones con menos de 20 minutos cada vez, la maquina se sobrecalentaba, al intentar arrancarla por cuarta vez ya no funcionaba.Me puse en contacto con el servicio técnico y solo era a través de correos, me hicieron grabar video se su arranque y problema, al cual accedí. Posteriormente me dicen, todo por escrito, que hice mal uso de la maquina, lo cual es incorrecto y solo me indican que pruebe a hacer comprobaciones de bujía, carburador y filtro, cosas que están que están correctas.Por último me indican que les mande la máquina por paquetería, indicándome que los gastos corren a mi cuenta y serían 90€ de gastos de envío mas 30€ mínimos de una hora de mano de obra, y la piezas de repuesto que necesite la máquina también corren a mi cargo, todo si ellos ven que hice mal uso de la máquina. Cosa que ellos han supuesto desde el principio, lo cual es falso.Así que está claro que al mandar la maquina me dirán que el problema lo he causado yo, cosa que es totalmente falsa, la máquina tiene un problema de fabrica, que se sobrecalienta y alcanza mucha temperatura, cosa que ellos no reconocen.Reclamo que me devuelvan elDinero o una máquina nueva que funcione correctamente.Un saludo.

Resuelto
Y. R.
01/06/2021
Keto Actives

Problema con garantia satisfaccion y devolucion del dinero

Hola, el dia 1/3/2021 realice el pedido 629826 con dos botes de Keto Actives. Segun vuestra web el producto tiene garantia de satasfaccion o devolucion del dinero. Despues de gastar los dos botes no he obtenido ningun resultado, por lo que solicito la devolucion del dinero. He intentado en dos ocasiones ponerme en contacto con ustedes a traves del formulario de contacto de vuestra web, sin obtener resupuestas.

Cerrado

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