To Whom It May Concern, Thank you for contacting AllTapClub.com. In response to your email, it shows that your client Barbara took advantage of the 3-day trial of our membership subscription/VPN service on 10-Feb-23. The following information was used to sign up for the membership. Name: BÁRBARA GARCaA HUERTAS Email: barbara_garcia_huertas@hotmail.com Card Number: 548901 xxxx 4406 (IP) address: 62.15.96.86 Because the subscription's trial period was not terminated, it automatically renewed to regular membership, and your client was billed for biweekly subscription fees. This is in accordance with the terms and conditions he/she agreed to when signing up for this service. Since your client appears to be unaware of this, we went ahead and canceled the membership to make sure he/she won't be charged any fees in the future. In addition, we escalated this to our billing department, which gave a courtesy refund in the total amount of EUR 49.50 in light of the circumstances. Please allow 7 to 10 business days or depending on your client's bank's processing time, for the refunded money to show up in his/her account. I hope this helps to clarify everything. Please do not hesitate to respond to this e-mail if you have any further questions. Best Regards, John AllTapClub.com Customer Service Representative El siguiente correo electrónico se tradujo con Google Translate y es posible que no sea 100 % exacto. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. A quien le interese, Gracias por contactar con AllTapClub.com. En respuesta a su correo electrónico, se muestra que su cliente Barbara aprovechó la prueba de 3 días de nuestro servicio VPN/suscripción de membresía el 10 de febrero del 23. La siguiente información se utilizó para inscribirse en la membresía. Nombre: BÁRBARA GARCaA HUERTAS Correo electrónico: barbara_garcia_huertas@hotmail.com Número de tarjeta: 548901 xxxx 4406 (IP) dirección: 62.15.96.86 Debido a que el período de prueba de la suscripción no finalizó, se renovó automáticamente a una membresía regular y se le facturó a su cliente las tarifas de suscripción quincenales. Esto está de acuerdo con los términos y condiciones que acordó al suscribirse a este servicio. Dado que su cliente parece no estar al tanto de esto, continuamos y cancelamos la membresía para asegurarnos de que no se le cobre ninguna tarifa en el futuro. Además, escalamos esto a nuestro departamento de facturación, que otorgó un reembolso de cortesía por un monto total de 49,50 EUR a la luz de las circunstancias. Espere de 7 a 10 días hábiles o según el tiempo de procesamiento del banco de su cliente, para que el dinero reembolsado aparezca en su cuenta. Espero que esto ayude a aclarar todo. No dude en responder a este correo electrónico si tiene más preguntas. Atentamente, '‹John Representante de servicio al cliente de AllTapClub.com Activado Jue, 23 Mar a 8:29 P. M. , Abogados escribió:
