Últimas reclamaciones

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N. R.
08/06/2021

PROTESIS EXCLUIDA OPERACIÓN CARDIACA

Buenos días.Tenia prevista una operación cardíaca donde me tenían que cambiar una válvula aortica, para el día 09/06/2021. Con todas las pruebas realizadas, autorizada la propia operación, me dice la compañía a dos días de la operación que la válvula que me iban a poner está EXCLUIDA de la póliza, según ellos de todas las pólizas. Mi seguro es ADESLAS PLENA PLUS y entre los implantes que me cubre pone:cardiovasculares: ....válvulas cardíacas mecánicas, biológicas xenólogas....En ningún momento pone que haya alguna válvula excluida y hasta hoy que me han enviado el presupuesto de la misma (23.479,20€), no me han dicho que tipo de válvula es.No han buscado ninguna opción al saber que está excluida la prótesis y la comunicación ha sido por parte del hospital y en ningún caso por la compañía aseguradora.Está claro que en los valores de Adeslas no prima la salud de los pacientes, sino el dinero que tengas o cuanto te puedas gastar para tener salud.Al ser autónomo y no disponer de todo mi tiempo como me gustaria, me veo obligado a tener este tipo de seguros para acelerar pruebas y poder tener más cobertura de fechas que en la seguridad social y cuando necesito por salud que me den cobertura me encuentro con estos problemas.De hecho cuando nos avisaron que había problemas por parte de la aseguradora, propusimos anular la operación y el propio hospital dijo que no, que presionáramos a la compañía para que autorizase la prótesis...no creo que sea el primer paciente con este tipo de dolencia y mucho menos creo que todo aquel que haya estado en mi situación haya pagado el precio desorbitado de la válvula.Solicito una solución a mi problema con la compañía, no entiendo que no haya otro tipo de prótesis que se pueda poner y que la única solución sea pagarla.Un saludo.Norberto Romera Oliva.

Resuelto
A. R.
08/06/2021

Reembolso del total del Depositoo

Hola. El dia 20/08/2020 realizo la reserva del inmueble situado en C/Arlanza 7, 1 °izqu., en Jerez de la Frontera. Ingreso un Deposito de 3.000€. A 24/11/2020, trás entregar todos los papeles que me pidieron, seguía sin fecha ni noticias sobre la entrega de mi futura vivienda. En esta fecha ya llevaba en la calle sin vivienda desde el 19/09/2020. Cosa q me afirmaron desde Aliseda, q no pasaría. Pagando trasteros dos meses para mis enseres. Enviando emails a la empresa, llamando y pidiendo noticias a la persona encargada de la venta. Mucho secretismo, pocas explicaciones. Engañandome continuamente con falsas espectativas. En todo este proceso era yo quien preguntaba que documentacion faltaba por aportar. Pedí ver la nota simple y aun puedo estar esperando... Ese dia 24/11/2020 tras ver como Aliseda Inmobiliaria no quiere venderme el inmueble , no daba respuesta a mi preguntas y habiendo sobrepasado los 60 dias de contrato, le pido a otra persona de la empresa que me abone la cantidad que dí como señal. Contraté los servicios de un abogado para pedir mi dinero y la respuesta fue que me penalizabais con 900€ y así ha sido. Es una injusticia, trás meses de incertidumbre, mi hija y yo viviendo de prestado de un lado a otro, pagando trasteros y sin noticias. No se puede tratar peor a un cliente ( con los que vosotros ganais dinero). Soy una persona trabajadora que demostré sobradamente y en el tiempo que me requerían, la procedencia de mi dinero. Tenía certificado por el banco de la cantidad total de la compra, incluido gastos totales.Que desilucion, cuantas molestias me habeis causado, cuanto malestar fisico y emocional hemos tenido que soportar gracias a vosotros y vuestra pésima gestion. El reintegro de mis 900€ es lo justo e incluso una indemnizacion por todo lo ocurrido.

Resuelto
S. N.
08/06/2021

Reclamación Gastos Hipotecarios

Entidad: ___CAJAMAR - CAJA RURAL, SOCIEDAD COOPERATIVA DE CRÉDITO Buenos días, Como titular/es del préstamo hipotecario suscrito con su entidad, en fecha de 20 de Enero de 2005, y en atención al carácter abusivo de la cláusula predispuesta que establece la íntegra traslación de los gastos hipotecarios al prestatario, vengo por medio del presente escrito a requerirles formalmente la eliminación de la misma y correspondiente devolución de las cantidades derivadas de su aplicación conforme a la jurisprudencia imperante. Sin perjuicio del ejercicio de las acciones que hubiera lugar en derecho de no ser atendida la presente comunicación, este escrito tiene el carácter de reclamación extrajudicial expresa y requerimiento fehaciente y justificado de pago, conforme a lo previsto en el artículo 395 LEC. Atentamente, Fdo: SANDRA N.C. Nombre y apellidos del usuario 1: S.N.C.

Cerrado
N. T.
08/06/2021

prácticas engañosas para captar clientes

El motivo de mi reclamación es denunciar las prácticas engañosas y abusivas de la compañía Vodafone para captar a clientes de otras compañías y exigirles que cumplan las condiciones acordadas.A finales de septiembre de 2020 me contactó por teléfono una comercial de Vodafone para ofrecerme una oferta si hacia la portabilidad desde mi antigua compañía (Orange) y me pasaba a Vodafone. Era una oferta de fibra 600 mb, fijo y una línea de móvil por 32€/mes , precio permanente, más una factura de regalo a coste 0. Acepté la oferta.La comercial me explica que para ello hay que hacer dos grabaciones, la de tramitación o verdadera “supuestamente” con ellos a ese precio y que luego me llamarán para hacer una segunda grabación para que la escuche Orange (el operador que tenía) y en esa deberé contestar a todo lo que me pregunten que si, aunque sea falso (en esta segunda grabación me dicen que es una promoción por un tiempo determinado). Es decir, me dice que tengo que mentir porque Orange me llamará y me hará una contraoferta. Según la comercial de Vodafone, esto lo hacen para que la competencia no conozca su política de precios. Me pareció un poco raro, pero hasta aquí todo fue correcto me enviaron por email un contrato de Ono Vodafone con el precio pactado (permanente), vinieron a instalar el router, recogí la sim en la tienda Vodafone, la portabilidad se hizo a tiempo. Los de Orange me llamaron para hacerme la contraoferta….Todo tal como me habían explicado.La comercial de Vodafone, me llamó durante todo el proceso para interesarse si todo estaba correcto, en fin, me pareció que estaba todo bien. Incluso me ofreció que si le mandaba gente interesada en pasarse a Vodafone, por cada cliente nuevo que le mandara, ellos me abonaban una factura. Le mandé varios clientes (entre ellos a mi marido).Las 6 primeras facturas llegaron con el precio pactado, pero a partir de la siguiente, pasan a ser del doble , es decir de 64 € al mes…Llamo a vodafone atención al cliente y me atiende amablemente Andrés, que tras explicarle el caso y enviarle el contrato, abre la reclamación 114270194 el 24/05/21. Con el compromiso de que contactarán conmigo.Veo que pasan los días y no contactan conmigo. Vuelvo a llamar y me atiende Salud, quien me explica que la reclamación se ha cerrado (???) y que el precio era una pro-moción por un tiempo determinado (nadie ha contactado conmigo para contestarme) . Ella abre otra reclamación, 114705122 el 04/06/21. Con el compromiso de que contactarán conmigo.En ningún momento de me envia copia de las 2 reclamaciones, ni hay acceso a ellas, ni tengo ningún documento que acredite la presentación ni el contenido de estas reclamaciones (tan solo los números de reclamación).Vodafone no me aclara quién me hizo el contrato, ni qué departamento lo hizo, Vodafone dice que el contrato que tengo yo, no es el que a ellos les consta…. Sólo dice que lo ha hecho un comercial, que se habrá equivocado o me ha engañado.Vamos, no lo he hecho yo, no me lo he inventado yo, me lo hizo una comercial de Vodafone, o un franquiciado o lo que sea, que considero que representa a Vodafone. De hecho estoy de alta con vodafone...Qué ha pasado? me ha engañado Vodafone? o me ha engañado el comercial de Vodafone?En todo caso, entiendo que Vodafone debería responder por las ofertas que hacen sus comerciales, y si un comercial de Vodafone se ha equivocado, es la compañía quien tiene que dar la cara, responder y solucionarlo.Solicito que se mantengan las condiciones que se pactaron a la hora de la portabilidad, es decir 32 €/mes permanente y una factura a coste 0, tal como pone el contrato. Asimismo solicito la modificación de la factura y la devolución del importe cobrado de más.Adjunto el contrato, adjunto pdf con las conversaciones con el comercial de Vodafone, y no adjunto las reclamaciones porque Vodafone no me facilita ningún documento que acredite la presentación ni el contenido de las mismas (no creo que sea legal)No pido indemnización, tan sólo que Vodafone cumpla las condiciones del contrato, y desde luego que revise sus políticas de captación de clientes, que son cuanto menos irregulares y que Vodafone conoce, consiente y es cómplice (sólo hay que investigar en internet y leer en varios foros para ver que es algo bastante habitual). Esto pasa, y pasa mucho, y puede que Vodafone diga que el contrato no lo han hecho ellos, sino una subcontrata o un franquiciado, o como le llamen, y será verdad, pero el alta bien que se la ha llevado Vodafone, no?. Vamos, una práctica comercial opaca, reprobable, poco ética y engañosa para el consumidor..Y si es así, algo tan preciado como mis datos personales, DNI, Domicio, nº de cuenta…en manos de quien está? Quien tiene acceso y almacena estos datos?Vergonzoso, toda una estafa y claramente denunciable

Cerrado
R. R.
08/06/2021
Busuu

Cancelación Suscripción y Reembolso dinero

Hola,Me suscribí a esta página de idiomas hace un año por la mitad del importe cobrado ahora, hace unos meses que no la utilizaba y por lo que se ve, la renovación a la suscripción es automática sin enviar un e-mail ni nada antes al cliente para recordarlo que se va a proceder a cobrar el importe, un importe que es el doble (79.99 €), ruego por favor que se me devuelva la totalidad y se me dé de baja en todos sus servicios. He de añadir, que en su propia página, ponen que todas las suscripciones tiene 15 días para darse de baja de manera gratuita.Ruego una pronta respuesta.Gracias

Cerrado
A. M.
08/06/2021
Habitat

Contrato compra venta

AntecedentesEn Agosto del año 2019 realizo un contrato de reserva para la compra de un piso en la promoción Paseo del Cañaveral cuya promotora es Habitat Inmobiliaria. Realizo un pago de 3.000 € en concepto de reserva. La concesión de la licencia de obras prevista para finales del 2019 se retrasa a mayo del 2020, lo que supone ya un perjuicio para mi. Con motivo de la pandemia por COVID la inmobiliaria envía un comunicado indicando que el inicio de la obra ser va a retrasar al mes de septiembre de 2020, no motivado por el COVID, sino por la falta de constructora que ejecute el proyecto. Ante esta situación le planteo a la inmobiliaria que este nuevo retraso me afecta enormemente, puesto que deberé encontrar una alternativa habitacional que conlleva un coste añadido. Se le plantea a la inmobiliaria tres alternativas posibles como consecuencia de los nuevos retrasos, la posibilidad de cambiar de promoción dado que cuenta con otras similares en la zona, pagar una compensación económica al comprador o devolución de la reserva, a lo que Habitat Inmobiliaria se niega. Vuelve a producirse un nuevo retraso y el inicio de obra no se inicia hasta enero del 2021.No quiero perder mi dinero, pero ante los constantes cambios y retrasos por parte de la Inmobiliaria y la escasa comunicación que puedo tener con ellos, les planteo un calendario de pagos alternativo cumpliendo con el plazo máximo que Habitat Inmobiliaria plantea, dicho calendario es aceptado en el el mes de Mayo 2021. A fecha 8 de Junio 2021, continuo sin firmar el contrato de compra venta por la inacción de Habitat Inmobiliaria.Solicito dar cumplimiento a los compromisos a los que Habitat Inmobiliaria constantemente retrasa de forma intencionada. En caso de que Habitat Inmobiliaria no quiera firmar el contrato de compra venta, se me reembolse la cantidad aportada en el contrato de reserva.

Resuelto
F. O.
07/06/2021

Estafa cuenta bancaria

Hola en el mes de enero pedí un crédito a moneyman de 300 euros,por lo cual en el trascurso de los meses ,quedé sin trabajo,sin poder pagar la deuda y impresionada de los abusos de interés tan alto,y de no a verme mandado en absoluto nada de contrato.acudi a un equipo de abogados a la cual me ayudaron a demandarlos y mandarles la demanda firmadas por ambas partes,fue llegsa a ellos el día 26 de marzo ,2021,en la fecha de 1 de mayo ,2021 me an sacado de mi tarjeta sin me consentimiento,con una orden judicial,y lo más grave 600, euros dejándome literalmente en la calle,acudiendo a los mossos de escuadra,y llamando a mi banco para que den una orden de fraude y bloque tarjeta,es por eso que apelo a mi dinero y estoy en las manos de la justicia.

Resuelto
E. G.
07/06/2021

SEAT LEON FR 1.5 TSi RUIDOS CAJA DE CAMBIOS

A finales de Noviembre del año 2020 compre un Seat León FR 1.5 TSi de cambio manual.Al tercer mes me di cuenta que la caja de cambios generaba un ruido al engranar marchas cortas (1º,2º y 3º) y la marcha atrás, que al sacar el coche del concesionario no lo hacía. Incluso en ocasiones cuesta engranar la marcha, llegando a tener que meter la marcha atrás para poder meter la 1º marcha. Dichos ruidos se escuchan desde el interior del vehículo, pero mucho más desde el exterior.Tras una primera visita al concesionario, pasados los 5 meses de su compra y menos de 3000Km, me dicen que ese ruido es algo normal en este modelo de caja de cambios manual y que no tiene solución. En palabras textuales del mecánico no te queda otra que acostumbrarte al ruido.Viendo que no obtengo ninguna respuesta/solución, exijo al comercial que tramitó la venta, el deseo de devolver el coche y la correspondiente devolución del dinero, siendo la respuesta negativa. El propio comercial monto en el coche, identificando y afirmando que el ruido existía, pero sin darme ninguna solución.Con el uso diario del coche, el ruido empeora y decido volver al taller, en el cual recibo la misma respuesta que la primera vez. Solicito un informe detallado del problema, encontrándome con un NO por respuesta.No obtengo ninguna solución en un producto con menos de 6 meses de antigüedad y 3.000Km.Desde la sede de la Seat, admiten que es un fallo constructivo pero no dan solución alguna.He comprado un coche nuevo que genera más ruidos que el que mande al desguace, que a mi entender es inaceptable.Solicito la reparación inmediata del coche, o en caso de no ser así, la devolución del vehículo junto con la devolución monetaria correspondiente, al entender como comprador que no se me informo del ruido que genera el coche en el momento de la compra y tramitación por parte del departamento comercial.

Resuelto
I. V.
07/06/2021
DODEKA INVESTMENTS S.L.U.

Desestimiento de contrato

Solicito la devolución del importe del curso en PreparaCorreos.com por desestimiento del contrato y devolución de la matricula.

Cerrado

Robo de móvil

El sábado me robaron el móvil en Madrid caminando y tras denunciar y presentar la documentación pertinente me informa la aseguradora que si no hubo violencia no me cubre el móvil. Tengo el movil mes y medio y me gasté 1200€ en Carrefour animada por el vendedor para que lo adquiriera, claro que super importante el seguro. Yo me sentía tranquila, la verdad, porque pensaba que había hecho una buena compra y el seguro lo cubría todo.Mi sorpresa es cuando me desestiman la solicitud cuando en la adquisición del terminal me informaron de que TODO ESTÁ CUBIERTO.Todo porque nadie me sacó una navaja y, en cambio, me ROBARON en el centro de Madrid. Con el cuidado que llevo yo. Para mi ha sido una inversión muy importante y lo hice con la convicción de que estaba cubierto.Mal por mi por confiar en Carrefour. De hecho, el vendedor insistió que con el seguro estaba totalmente tranquila.

Resuelto

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