Últimas reclamaciones

Buenos días. Injustamente, y después de que llevo mucho años en esta página realizando encuestas, me encuentro con que me comentan algo parecido a que me la cierran y, además, no me pagan los 9€ que en estos momentos tenía en la cuenta.Inaceptable e injusto. Gracias.Candelaria Victoria.

Buenos días. Injustamente, y después de que llevo mucho años en esta página realizando encuestas, me encuentro con que me comentan algo parecido a que me la cierran y, además, no me pagan los 9€ que en estos momentos tenía en la cuenta.Inaceptable e injusto. Gracias.Candelaria Victoria.

Hola, el dia 12 de mayo vino un tecnico de la empresa Servi-tecnic para hacer un presupuesto de reparación de una lavadora, le explicamos que unos días antes vino el tecnico del seguro y nos dijo que la cuba y goma de escotilla estaban rotas (Tengo copia de ese parte tecnico) pero el tecnico de Servi-tecnic insistió que el problema era otro (Tengo copia de esa valoracion) confiamos en el técnico y aceptamos un presupuesto de reparacion de la empresa Servi-tecnic de 180 euros. Pero a los dias volvio a fallar la lavadora. Intentamos ponernos en contacto para que vinieran a solucionar el problema y nos daban excusas o directamente no contestaban ni por teléfono ni por correo electronico (tengo capturas de todo ello) por todo esto nos sentimos estafados y queremos el reembolso y compensación por daños y perjuicios.

Hola, Hoy dos cosas, la primera:Llevo 5 años con Jazztel y nunca tuve problemas hasta ahora... El año 2020 en abrir, en pleno estado de Alarma, me caducaba el contrato. Me puse en contacto con Att cliente a ver que opciones tengo para prolongar el contrato. Lo primero que me preguntaron era si me contactaron otras compañias y que me ofrecieron. Como era estado de alarma, me llamaron un montón de compañías ofreciendo tarifas bajas, regalos etc. Como nunca tuve problemas con Jazztel, obviamente quería quedarme con ellos y no coger cualquiera de esas compañías. El chico que me atendió me dijo que como llevo tanto tiempo con ellos, para quedarme más, me van a regalar un móvil. Le dije que no lo necesito y que solo quiero quedar con la misma tarifa que tengo o bajar si se puede ya que en esa situación no he podido pagar más, ahora tampoco. Entonces el chico me contaba historias, ofreciendo airpods etc, diciendo que tengo derecho al regalo como cliente fiel. Al final acepte el Sony PS 4 ya que si ya quiere regalarme algo para quedarme, porque no aceptarlo al final. Dijo también que Sony va con Tablet pero le dije que la Tablet no la necesito. Me explico todo, que tendré que pagar sólo los gastos de envío de Sony PS y que mi tarifa será incluso 2€ menos que la que tenía hasta entonces teniendo la Play como regalo. He repetido varias veces todo lo que él me dijo para estar segura de que estoy contratando y él me lo confirmaba. Me dijo que la promo que me está dando será válida por un año y que en abril 2021 llame de nuevo para que no me suban el precio. Y hasta entonces todo parecía perfecto. Llegó el abril 2021 y vuelvo a llamar para ver nuevas condiciones del contrato y las opciones y mira la sorpresa - el chico que me atendió, no se si era el mismo del año pasado o no, ya que no me he quedado con su nombre - me ha dicho que nadie regala nada a nadie, que yo estoy pagando los dispositivos - a si, encima me enviaron la Tablet que no pedía y la tengo todavía sin sacar de la caja - y que ahora me van a subir la tarifa unos 10€ ya que la promo que tenía ya no existe y me están ofreciendo la nueva de 39,95€ pero con 12,50€ de dispositivos eso sale a 52,45 mientras yo hasta ahora estaba pagando 42,67€. Me dijo que yo desde principio estoy pagando Sony y Tablet y que eso no es regalo. Le dije que no es cierto, que a mi me lo han dicho que me regalan por ser cliente fiel y para quedar un año más, que al final son 2 al coger dispositivo - y que a mi no se me ha dicho que voy a pagar 12,50€ por eso. Obviamente, en ese caso no aceptaría el regalo y pagaría 30€ al mes lo que quería. Le dije que si no me cree puede escuchar la llamada del año pasado, le iba a decir exactamente y día pero me dijo que las llamadas se guardan solo 4 meses y en este caso no sirven para nada. Entonces para que están grabando las llamadas cuando ahora, cuando el cliente tiene problema por un engaño enorme de parte de su comercial, no se puede comprobar lo que se dijo y lo que se contrató en el dicho momento. El chico de ahora, me dijo pero no estás mirando tus facturas? Si, y he visto desglose donde salen los dispositivos - Sony que sí que quería como regalo y Tablet la que ni siquiera quería - pero pensaba que eso si que tiene que salir en la factura para que esté reflejado que yo he recibido estos dispositivos y que por eso sale super barato el internet etc. como por ejemplo cuando compramos algo en Mediamarkt o El corte Inglés sin iva pero en la factura si que sale el iva y ese importe está descontado del precio de la compra o cuando el hotel te regala el desayuno gratis pero en la factura si que sale que lo estas pagando, y te sale por ese importe menos el importe de la habitación. El año pasado en ningún momento se me ha dicho que mi factura sin dispositivos sería 30,17€ y que voy a estar obligada a pagar 12,50€ dos años por algo que ni siquiera quería contratar y que al final acepté ya que decía que es REGALO. Me parece un engaño tremendo, aprovechando la situación en la que estamos y encima con la gente que lleva años con ellos. En teoría el chico de ahora puso la reclamación ya que me dijo que me cree - supongo que no soy el único caso - pero al llamar después de varios días me dijeron que no tengo pendiente ninguna reclamación. Me pusieron con el departamento de quejas y la señora que me atendió primero dijo que no son revisables los contratos de más de un año y cuando le dije que todavía no ha pasado un año me dijo que más de 6 meses no es revisable. Y aunque le explique que en el contrato que recibí en su día, pone en los dispositivos solo Tablet con el precio de 3.5€, al pedir la explicación porque entonces estaba y estaré pagando 12,50€ no sabia decírmelo, me grito y me dijo que eso pone en las facturas. Como puede poner eso en las facturas si en contrato pone otra cosa. Pues me he quedado sin respuesta ni solución. Como estoy obligada a quedar con ellos hasta abril 2022, pues sigo pagando esos 12.50€ de más cada mes por no tener otra solución. Para esa primera queja lo más lógico es que me sigan cobrando 3,5€ para la Tablet - como está puesto en el contrato, hasta abril 2022 y que me devuelvan la diferencia que pague todos estos meses que sería 9€ al mes, de momento 14 meses = 126€.

Hola. El día 5 de Junio del 2021, sábado, tuve un siniestro con mi coche. Golf V del 2004, el cual compre nuevo hace 17 años y en un estado impecable. La empresa Mutua Madrileña, después de pagar yo durante más de 20 años pólizas a todo riesgo (otros dos coches anteriormente), decide llamarme el 9 de junio y ofrecerme una indemnización irrisoria por el valor del vehículo, poco más de 1000€. Obviamente no accedo y les comunico que no estoy de acuerdo con las cantidades y que según valor venal y estado del vehículo, ademas de marca y modelo, el valor de indemnización debería de ascender al menos a 3000€.Bien, hoy martes 15 de junio y sin previo aviso de La mutua, recibo un ingreso por poco mas de 2000mil euros, sin que yo este de acuerdo con la cantidad, sin enviarme ninguna documentación (email, correo, llamada telefónica...) sin comunicarme nada, y por su puesto sin que yo este de acuerdo con las cantidades.Ademas sumo a todo esto el desamparo total ofrecido por la mutua en estos momentos, me encuentro de viaje por motivos profesionales, en baleares, y la mutua no me ha ofrecido nada, ninguna ayuda o información para poder solventar tanto el siniestro, como mi estancia fuera de mi comunidad autónoma. En todo momento he tenido que llamar yo a todos (taller, grúa, estado de mi coche...) Califico de pésimo el trato de la mutua después de mas de 20 años con ellos con seguros siempre a todo riesgo, y teniendo en cuenta que tengo contratados con ellos 2 seguros mas de dos motos y un seguro de vida el cual pago mensualmente.NADA RECOMENDABLE.

El día 9/4/21 hice una compra de billetes de avion a menorcaedreams me apunto automaticamente (sin ser yo consciente) a su programa primeAyer 14/6/21 recibo un cargo en mi tarjeta de debito de 54.99 euros, correspondiente a la cuota prime /la tarjeta que di para la compra del billete, pero en ningun caso para la suscripcion prime)he visto en su web, que desde el alta en prime te dan 30 dias de prueba gratuita y despues lo carganEntiendo que su web es engañosa ya que al hacer la reserva en algun momento tuve que decir que NO queria prime, en lugar de tener la opcion de contratarlo expresamente. y no lo vi.yo quiero el reembolso de mi cuota, pero seria conveniente controlar las practicas de esta empresa y que todos los usuarios lo supierangracias

Hola, el pasado mes de febrero realice la compra de una lavadora marca OK OWM 7133 E, el 27 de mayo pase aviso a MediaMarkt informando de que la máquina había dejado de funcionar.Me contestaron dándome un teléfono del servicio técnico, supuestamente de la marca OK, que luego resultaría que no reparan máquinas de esa marca.Me vuelvo a poner en contacto con MediaMarkt y en esta ocasión me dicen que ellos hablan directamente con el servicio técnico que sí repara estas lavadoras y que me dirán algo.Ya es día 2 de junio cuando contactan conmigo y pasan por mi domicilio el lunes 7 de junio.El técnico comenta que esta estropeado el panel electrónico y que con toda seguridad vale más la reparación que hacer un cambio de máquina.El día 9 de junio vuelvo a contactar con MediaMarkt para informarles de la situación y de los comentarios del técnico, recibo respuesta el día 11 donde me recuerdan que ellos ya no tienen obligación de realizar ningún cambio de producto.El día 14 de nuevo contacto con MediaMarkt para hacerles saber que es inaceptable tener a una familia sin lavadora 17 días y que lo peor es que no tengo confirmación de que me vayan a solucionar el problema en breve.El dia 15 me contestan que el servicio técnico tiene pedida la pieza, sin más.Piensas que comprando en una gran empresa como MediaMarkt te garantiza un buen servicio y al final cuando algo se tuerce la gestión es pésima.

Hola, realicé en 2020 la compra de un viaje para mi y una amiga a un destino sorpresa, se canceló por motivos de covid y lo entendimos.Nos dieron un año de margen para elegir otras fechas en las que viajar.Elegimos del 16-06-2021 al 19-06-2021 porque las circunstancias estaban mejor. Nos dijeron que sin problema, el viaje saldría adelante.Y hoy día 15-06-2021, un día antes del viaje, nos lo han cancelado sin motivo justificado.

Expongo que el pasado 14 de Junio realicé una compra el la página web de Cortefiel por un importe de 7,36€ y pasadas unas horas recibo un email de Cortefiel en el que dice que me anulan el pedido y me reembolsan el dinero debido a que los precios de los productos que compré eran erróneos, causado por un error informático en la pagina. En ese mismo Email se disculpan y en compensación me ofrecen un 10% de descuento en mi próxima compra.Solicito me envíen el pedido que realicé y no acepto la compensación recibida, puesto que una vez leído las condiciones legales de Cortefiel en mi compra no observo ningún tipo de error por el que me tengan que anular el pedido. Compré los productos al precio indicado y pagué formalmente por el modo indicado.

Hola,En las facturas un año, qué es lo que he podido descargar desde la plataforma de Vodafone, aparecen cada mes 4/5 pagos adicionales a la factura habitual identificados como: Pagos a terceros trendly Trendly + info:900907110 todos los lunes de cada semana desde el mes de junio de 2020 (seguramente haya cargos idénticos en meses anteriores a junio de 2020, que como digo no he podido ver) cada uno de ellos de 4,5 euros a las 23:15 horas. Suman una cantidad superior a 238,5€.Después de consultar en internet y comprobar que se trata de una estafa, me he dado de baja de pagos a terceros contactado por teléfono con el servicio de atención al cliente de Vodafone donde además me dicen que no tienen nada que ver con los pagos a terceros al ser servicios que solicita el cliente. Desde luego yo no soy consciente ni porqué ni cómo y desde luego no he suscrito nada. Me dijeron que normalmente era por juegos online y yo no he jugado en mi vida.Quiero decir que me he dado cuenta de este cobro porque me di de alta en la Tarjeta Bankinter Vodafone y quería ver si en la factura del mes de mayo de 2021 ya se me había aplicado el descuento de 20€ en mi factura.Por ello, reclamo me sean devueltos los importes facturados por este concepto de al menos un año, al no haber sido consciente del alta en el servicio de referencia y por que en ningun momento se me ha avisado de tal pago y más sabiendo Vodafone que con toda probabilidad es una estafa.No he podido adjuntar las facturas de abril y mayo de 2021 porque la plataforma no me lo permite, pero también las tengo.A la espera de su respuesta.AtentamenteMaría Pilar Moreno