Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
15/03/2022
Núvia lab

No entregan producto pagado

Hola, hice un pedido a Nuvia lab y no entregan ni hay forma de contactar con ellos. Es un fraude. Creo que realmente no hay ninguna empresa tras esa web y sólo estafan a las personas.

Cerrado
F. S.
15/03/2022

VERIFICACION PAGO A EMPRESA: CORPORACION LEGAL

Hola, me ha llegado un correo de administracion@corporacionlegal.com ofrenciendome un descuento del 40% para saldar la deuda con Vodafone. Ya realice el pago, pero me dicen que esta empresa se dedica a estafar a los clientes de Vodafone. ¿Cómo puedo estar tranquilo si lo que pague no es una estafa? Hice el pago a: Banco Santander, anombre de VODAFONE SERVICIOS S.L.U. : ES25-0049-1500-09-2219314266, envié comprobante de pago al correo: cl@corporacionlegal.com. Está empresa esta verificada por Vodafone? Como puedo saber si estoy en pa y salvo y la deuda ha finiquitado como le decían en la carta del pago?Muchas gracias por su pronta respuesta.Fabio.

Resuelto
V. B.
14/03/2022

El Corte Ingles ha vendido un producto usado como nuevo

Buenas, realicé un pedido el 29/12/21 como compensación por un pedido previo que fue siniestrado por la empresa de transporte con fecha 29/11/21. Debido a la mudanza. que he tenido que hacer, se retraso la comprobación del robot I6 I615840 con estación de carga que compré a través del Corte Ingles vía online y cuando lo abrí detenidamente me encontré con un producto usado completamente. En ese mismo momento, 2 meses después de recibir el producto fui directamente a las instalaciones que hay en Burgos para exponer el problema y me dijeron que lo tenían que solucionar vía on Line.El producto se encontraba sucio, con deterioro de la zona de limpieza y en un estado como adjunto en las imágenes impropio para una compra del mismo. Lamentablemente y a pesar del tiempo transcurrido entiendo que ese producto ha sido utilizado y no por mi. Y aunque he intentado demostrar mediante irobot y su servicio técnico por confidencialidad de datos no me dan la información directamente a mi pero supongo que a la empresa le pueden justificar que ese producto ha sido utilizado previamente a mi compra.Ruego recapaciten y comprueben que me han vendido un producto usado y que yo como comprador no quiero algo distinto a lo que he comprado que es un producto nuevo. Más aún, cuando es un producto como consecuencia de la pérdida del producto que compré el 29/11/21 con referencia de pedido 2133377021032.

Cerrado
A. A.
14/03/2022
MRW

Problema con entrega

Buenas tardes,El dia 9 de marzo me sonó el teléfono y cuando lo cogí se cortó. Al devolver la llamada no me cogieron teléfono y desde entonces hasta hoy día 14 no he sabido nada de mis 3 paquetes. No me cogían el teléfono en mrw central, no me cogían en mi mrw local y no me cogían el teléfono desde el que me llamaron. Tampoco me dejaron ningún aviso en buzón ni sms hasta hoy, una semana después del evento. Y hoy al recoger el paquete en la central ponía que yo no había estado disponible en todo el día, cuando no fue así. Por favor, ruego se informe del paradero de los paquetes, se cojan los teléfonos, y sobre todo que el repartidor intente repartir en lugar de basar todo en una llamada que se cortó. No recomendaré para nada vuestros servicios e intentaré evitaros a partir de ahora

Cerrado
J. L.
14/03/2022

Canjear Euros Naturgy

Hola, tengo la tarjeta de crédito Naturgy desde hace muchos años, inicialmente tarjeta club union fenosa. con las diversas compras se van acumulando lo que llaman EuroNaturgy , actualmente se puede canjear los eurnat por cheques amazon. en su propia página web dan la opción a canjear esos eurnat aunque no tengas contrato de energía con Naturgy. para ello es necesario lo que ellos llaman Código Personal CUO. aunque me mandaron dicho código via mail a la hora de registrarme en la página me dicen que no es válido, llamo al soporte en el número 900100251 tras tenerme al teléfono durante bastantes minutos y hacerme diversas preguntas antes de darme dicho código CUO. finalmente acaban colgándome. sin darme la información.RECLAMO la capacidad de canjear esos eurnat acumulados. al cifra acumulada sigue aumentando cada mes porque sigo comprando con la tarjeta

Cerrado
A. C.
14/03/2022

Expulsión del seguro de salud

Hola,Pedí una autorización para mi padre de un tratamiento mandado por su Dr. y cual fue mi sorpresa, que no sólo no me lo autorizaron sino que le expulsaron de inmediato de la compañía, alegando que no informé en el cuestionario de salud de su patología (según refiere el Dr., una neuropatia diabética), la cual en el momento de contratación del seguro NO existía….., así que es algo totalmente incomprensible y encima falso. Esto esta derivando en mi padre unos dolores insoportables, y le esta produciendo una angustia que puede derivar en algo peor. No hay que jugar con las personas asi…, lleva 3 años con esta póliza y ha sido la primera vez que ha pedido una autorización, con esta respuesta tan desgarradora e incomprensible. Voy ha llegar hasta donde haga falta, porque no se puede jugar con la salud de las personas.

Resuelto
A. C.
14/03/2022

Problema conga 7090 IA

Hola, realice la compra online el 23/12 de la Conga 7090, tras dos meses de uso dejo de funcionar apareciendo un problema en el láser y siendo imposible comenzar la limpieza. Tras enviarlo a reparar con el servicio técnico de cecotecy recibirla de vuelta cuenta con el mismo problema.al intentar crear el mapa aparecen dos luces rojas e indica que tiene compruebe que el láser no está siendo bloqueado. No está bloqueado. He vuelto a aperturar incidencia en cecocare. Red incidencia 1636

Resuelto
J. R.
14/03/2022

Amazon, problemas con el reembolso

Hola, el 21/02/2022 hice un pedido por Amazon a una empresa externa llamada Techunter Garantia EU Oficial. Se trata de un movil Xiaomi Poco m4 pro. La entrega estimada y garantizada era para el 22/02/2022. Por la empresa de transportes MRW. 72 horas despues llaman desde MRW para concretar nueva cita. Se rechaza el producto porque ya no lo necesitabamos y no habia cumplido los plazos de entrega que la empresa techunter Garantia oficial desde la plataforma Amazon garantizaban.Llevo dirigiendome mediante la plataforma de comunicacion automatica con Amazon por el problema ya que no hay comunicacion telefonica disponible.Todos las respuestas por parte de Amazon son automaticas y rechazan el reembolso.Llevo dirigiendome mediante la plataforma Amazon con la empresa Techunter. Con dichas comunicaciones lo unico que me estan dando es esperas sin ninguna solucion.Me he comunicado con la empresa de transporte MRW y me han dicho que el paquete esta perdido y que reclamase al vendedor.El vendedor dice que no reembolsa hasta que no tenga el producto.Asi sigo sin producto y sin dinero. El articulo en cuestion tiene un valor de 214,00 euros.

Resuelto
A. C.
14/03/2022

Publicidad engañosa

Hola,DAZN España, en su web oficial anuncia la emisión íntegra del torneo ATP 1000 masculino de tenis de Indian Wells, siendo está información falsa, ya que no emite ningún partido de este torneo.Emite el torneo femenino, pero en la publicidad especifíca claramente que el masculino también.

Resuelto
R. G.
14/03/2022

Problema con reparacion de mi ordenador

Hola buenas tardes, He tenido problemas con vosotrod debido a que el ordenador (HP 15-DA0205NS I3-7020U/8/256/W10) comprado el día 08/03/2020, és un producto que todavía tenia su garantia vigente el día que fuímos a reparalo. El ordenador a mediados de noviembre dejo de funcionar (No enciende, ni conectado al cargador ni por bateria. Hace señal de carga cuando esta connectado pero nada mas. Dejo de funcionar de un dia para otro) esta es la descripcion del fallo de la empresa, el ordenador no se encendia todo y iluminarse la luz de encendido pero la pantalla o el ordenador no respondia de ninguna manera. Decidimos llevar el ordenador a la empresa vendedora del producto en este caso Media Markt, entregamos el articulo para que dicha empresa lo enviara a la fabrica HP, paso un tiempo de espera largo hasta el dia 23/12/2021 que decidi ir a reclamar el articulo porque nadie me habia informado de su estado. Llegue a la empresa y me dijieron que el producto no había sido reparado por una incompetencía de la empresa, lo que había sucedido era que el producto no se había envido a la empresa HP sino que a otra tienda Media MArkt situada en otra localidad, que no es Terrassa, esta tienda decidió volver el ordenador a su origen pero en ningún caso la empresa HP había examinado la problematica. El dia 23/12/2021 decidi ir a preguntar a Media Mark por el ordenador y no lo tenian reparado, para recompensar la incompetencia de la empresa, esta me dio una targeta regalo de 25 euros y exigi que me dieran un ordenador de sustitucion porque no era posible estar tanto tiempo sin ordenador ya que es una herramienta clave en el día a día para mi hijo en la universidad mucho mas que jo. La empresa media mark lo proporciono. Paso el tiempo, el día 31/1/2022 decidi ir a la empresa Media Markt porque otra vez no tenia ningún tipo de informacion sobre el estado de mi ordenador, se ve que la empresa lo tenia reparado de hace tiempo pero no avisaron en ningún momento de que ya lo tenian reparado pero por voluntad propia decidimos ir a Media MArkt y efectivamente el ordenador estaba reparado lo que hicieron los tecnicos de HP es sustituir la batería y reinstalar el sistema operativo de fabrica, ese día devolvimos el ordenador de sustitucion y recuperemos el nuestro. Una semana despúes el ordenador volvio a tener el fallo inicial y el día 7/2/2022 fuimos otra vez a decirle a la empresa el fallo y que lo volvieran a enviar, Media MArkt nos dio un ordenador de sustitución, la empresa no notifico nada en ningún momento y ayer dia 7/03/2022 decidi ir a ver el estado del portatil porque otra vez la empresa no había notificado el estado del portatil por tercera vez, HP en este caso no hizo ninguna reparacion y no toco en ningún momento el portatil, decian que no había error, nos lo llevamos de media markt y al día siguiente es decir hoy el ordenador seguia mostrando los mismos fallos que anteriormente, estos fallos que muestra el ordenador he decidido grabarlo por la mañana para que la empresa viera que no estaba equivocado. Hoy a la tarde he decidido volver a ir a la empresa a entregar el ordenador y en este caso la encargada no me ha dado ninguna solución en esta ocasion ni un ordenador de sustitucion, y decian que el ordenador no tenia problemas pero anteriormente han sido grabados y con testigos. Pero la empresa ha vuelto a enviarlo a HP. El ordenador para nuestra humilde familia es de vital importancia. Pasados 4 meses y medio nos esta causando una verrdadera problematica esperemos que ustedes atiendan esta peticion y ruego que medien en esta situacion insostenible porque nosotros estamos indefensos. Ruego su mediacion en este problematico caso. ATTE: Roberto González.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma