Problema con la reparación de aire acondicionado

Buenos días,Me veo obligado a contactar con ustedes por esta vía, porque tras la DEFECTUOSA puesta en marcha del aire acondicionado de mi vivienda por NORTEC con número de factura 000120 y reclamándoles por teléfono durante un año la reparación del aire acondicionado que dejaron en peor estado de lo que estaba inicialmente (no funciona y gotea agua).Con el agravante de quedar dos vences con el técnico que iba a reparar el aire y luego no presentarse. Y muchas otras veces que quedó en llamarnos y ya ni siquiera nos llamó para llevar a cabo esa reparación. Por lo que solicito que en la mayor brevedad posible reparen el aire acondicionado que dejaron en peores condiciones de lo que estaba inicialmente. Sin otro particular, atentamente.