Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un smartphone el día 8 de agosto, pasaban los días y no realizaban el envío del dispositivo, que supuestamente tienen en stock. Tras exigir una explicación por la demora y ver que las respuestas que me daban las cuales eran respuestas sin sentido y sin concretar nada, decidí cancelar mi pedido el día 20 de agosto. A día 4 de septiembre sigue con estado “Rembolso en tramitación" pasados los 14 días naturales que por ley se debe realizar dicho reembolso. Tiene toda la pinta de ser una estafa, y no sé si voy a recibir mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pasado ya el plazo de hasta 10 días hábiles que me dio vuestro comercial, sigo sin haber cobrado el coche que me han comprado. A raíz de una propuesta de compra de 17.500 € por parte de una comercial de Sabadell, el 9 de agosto de 2024 a las 16:00 dejo en vuestras instalaciones de la Avenida de Montes Sierra nº 36 de Sevilla mi vehículo Peugeot 3008 con matrícula 4952LHV y número de Bastidor VF3MRHNSUKS485462. A partir de ese momento, todas las gestiones las realizo con un comercial de Sabadell llamado Xavi, quien me da las instrucciones para que firme digitalmente el contrato. El 14 de agosto, Xavi contacta conmigo para decirme que al vehículo hay que hacerle unas operaciones por un coste de 600 €, que yo tendría que asumir, y me propone un nuevo contrato por 16.900 €. Le doy mi conformidad y firmo digitalmente un nuevo contrato. El 16 de agosto contacto con Xavi para preguntar por la situación de la operación y me responde, literalmente: “Ya enviado todo a la central de madrid para que paguen su coche en unos 7/10 dias habiles tiene el pago en su cuenta bancaria!” El 30 de agosto vuelvo a contactar con él porque ya han pasado esos días hábiles y aún no he cobrado, a lo que responde, literalmente: “está habiendo problemas con gestoría y está reclamado para que lo paguen con urgencia, me dicen que entre lunes y martes lo solucionan” Hoy 4 se septiembre, vuelvo a contactar pero no he obtenido respuesta alguna a lo largo de todo el día. SOLICITO que cumplan con su parte del contrato y me abonen el precio firmado. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación formal por desactivación de cuenta en Wallapop y solicitud de documentación en caso de desactivación permanente y acciones legales Estimados Sres./Sras. de Wallapop, Me dirijo a ustedes en calidad de usuario de su plataforma desde hace varios años, para presentar una reclamación formal debido a la reciente desactivación unilateral de mi cuenta, sin previo aviso, como consecuencia de la publicación de un anuncio para la venta de un maniquí de TPE. 1. Desactivación de la cuenta sin advertencia previa: Es de mi conocimiento que la plataforma tiene políticas y normativas que deben ser respetadas, sin embargo, me parece desproporcionada la decisión de deshabilitar mi cuenta sin haber recibido una advertencia o explicación previa detallada. Resulta especialmente preocupante teniendo en cuenta que existen numerosos anuncios de maniquíes similares en Wallapop, lo que me lleva a considerar que la medida tomada contra mi cuenta ha sido arbitraria. 1.-Solicito formalmente la reactivación de mi cuenta. 2.- Solicitud de documentación y facturas:En caso de que se mantenga la decisión de no reactivar mi cuenta, requiero que, conforme a la legislación vigente en materia de comercio electrónico y protección de derechos del consumidor, se me proporcionen todas las facturas correspondientes a los envíos y seguros de los productos que he comprado y vendido a través de su plataforma. De acuerdo con la normativa aplicable (artículo 63.3 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), ustedes están obligados a proporcionar dicha documentación. 3. Posibles consecuencias legales:Si en un plazo razonable no se atienden las solicitudes mencionadas anteriormente, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes y tomar las acciones legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor. En este sentido, no descarto la posibilidad de elevar la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de que se vulneren mis derechos de acceso a la información o de rectificación de datos personales, así como también podría considerar la posibilidad de iniciar un procedimiento ante la Dirección General de Consumo u otros organismos competentes por decisión arbitraria contra mí, un usuario de reconocido prestigio en Wallapop por decisión arbitraria. Confío en que podrán resolver esta situación de manera satisfactoria y evitar el tener que recurrir a medidas legales, que espero no sean necesarias.Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Número de caso interno de Wallapop no resuelto satisfactoriamente 12818889. Persona encargada de atender petición y no resolverla adecuadamente Cristian.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Ayer recibí un pedido de Amazon. Mi sorpresa al abrirlo fue un olor desagradable y ver que todos los productos estaban contaminados con colonias de algún tipo de hongo o levadura. He alzado mi reclamación a la plataforma y lo único que he recibido han sido respuestas automáticas para llevar el producto “contaminado” a un punto de recogida. No creo que la solución sea cargarle el “muerto” a otra persona para que sigan expandiendo las esporas. La única respuesta que tengo de ellos es que el producto que me han enviado así es correcto desde una plataforma automática que no me dejan responder.

El viernes 19 de julio realicé un pedido de libros escolares a través de su página web por un importe total de 781,83 euros. El número de pedido es el 2420105006975. Al recibir el pedido, comprobé que faltaban dos de los libros solicitados (y ya cobrados). Inmediatamente transmití esta información a la empresa, que procedió a la devolución del importe cobrado de uno de los libros no entregados. Sin embargo, pese a volverlo a solicitar y que ya ha transcurrido más de un mes desde la entrega del pedido, no he obtenido la devolución del dinero del otro libro que no fue entregado en el pedido. El ISBN del libro que no se entregó es 9788468067346, con un precio de 45,70 euros. También había contratado el servicio de forrado (1.50 euros), servicio que tampoco se me ha reembolsado. Dada la proximidad de comienzo del curso, he tenido que comprar este libro a través de otra empresa. Solicito que se me haga la devolución del dinero cobrado por un artículo que no se ha entregado y por el dinero de servicio de forrado. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola realicé una devolución usando el formulario de worten y nos contestan con nada. Es una bicicleta que nos llego con la rueda trasera rota sin cámara de aire. He rellenado ya tres veces el formulario sin ningún tipo de respuesta y estamos hablando de 140 euros. Espero una solución y contestación. Gracias.

Compré una tele nueva de 65 pulgadas, tras hacerle el favor de recogerla en otro sitio y tenerla que transportar yo, al abrir la tele al final de la reforma, la pantalla de ésta está rota, la caja estaba perfecta. Llamó para informar de lo sucedido y me comentan que no se puede hacer nada, que ya pasó el plazo de reclamación.....tras mi insistencia me dicen que lo revisaran y en 48h me dicen algo......ni un mensaje. Volví a llamar y me aseguran que esta rechazada y que no me cambian la tele. Yo no Compré una tele rota......

He adquirido un producto en MediaMarkt y fui obligado a contratar un seguro por 20 € al mes, sin recibir ninguna alternativa clara. Posteriormente, cuando expresé mi inconformidad y quise cancelar el seguro, me informaron que debía esperar tres meses para hacerlo. Sin embargo, tras investigar, descubrí que este seguro puede ser cancelado gratuitamente dentro de los primeros 30 días. Además, cuento con una grabación de la conversación en la que se me negó la posibilidad de cancelar dentro de dicho plazo.

El dia 29.07.2024 pedi un telefono via online.Me mandaron otro modelo.Contacte con ellos , me mandaron etiqueta de devolucion y el dia 5 se agosto la empresa Correos express recogio el paquete.He pedido la devolucion del dinero.El dia 12 he hablado con la tienda y me dijeron que en cuando llegue el telefono me devolveran el dinero.No contestan a los correos ni al telefono.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un vestido a esta empresa (LEIRE MILAN) a traves de su web, y he recibido la prenda rota. Al solicitar la devolucion via email como indican las instrucciones en su propia web, no he recibido contestacion al respecto. SOLICITO Que me recojan el vestido y me devuelvan MI dinero cuanto antes. Pues llevo esperando desde el 27 de agosto sin recibir respuesta tras varios intentos de contacto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…