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ESTAFADORES

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. L.

A: Asos

03/12/2024

Hola, hice una compra en ASOS de un vestido de novia pensando que era una página segura y que si no me gustaba el vestido podría devolverlo sin problema…y en qué hora…hice el pedido el día 30/10 y me lo entregaron entre el 6 o el 7 no me acuerdo bien, lo devolvía el día 14 en perfecto estado con su caja, sus plásticos y su etiqueta como se me envió. Esperando desde ese día y no recibía ninguna noticia de ellos. Hoy escribo al maldito chat en vivo en el que trabajan gente inepta y me dicen que mi devolución está rechazada, que me lo han enviado a origen porque según la inspectora de allí dice que está usado… cuando es mentira, les digo que es mentira y que como me demuestran que supuestamente está usado y me dicen que son profesionales. Unos C******. Quiero fotos que demuestren eso, les pido una hoja de reclamaciones y me dicen que al ser Reino Unido no tienen una hoja oficial o no sé qué. No tengo ni vestido ni dinero. Son unos estafadores que se aprovechan de la gente. Jamás en mi vida volveré a comprar nada de esa mierda página ni mi gente tampoco porque ya me encargare yo de avisarles de la estafa que son. En shein he pedido vestidos y me han hecho la devolución sin problema y es mucho mejor página que está p*** mier**.

Mensajes (3)

Asos

A: D. L.

03/12/2024

------------------------------------------------------------ Hola: Gracias por ponerte en contacto con Atención al Cliente. ¿Necesitas hablar con el equipo? No nos es posible responder aquí, por lo que tendrás que contactar a través de nuestras Páginas de Ayuda: s:www.asos.com/es/atencion-al-clienteonte-en-contacto/. Gracias, El equipo de ASOS Oficina Registrada: ASOS.com L, Greater London House, Hampstead Road, London, NW1 7FB ASOS.com L es una compañía subsidiaria en su totalidad de ASOS plc. Registrado en Inglaterra 3584121. La información de este correo electrónico es confidencial y se dirige únicamente al destinatario. La reproducción o reutilización de esta información por cualquier otra persona no está autorizada. Cualquier opinión o comentario expuesto pertenecen al autor y no necesariamente representan a ASOS plc o a cualquiera de sus afiliados. Si no eres el destinatario al que va dirigido el correo electrónico, por favor, contacta con el remitente. To: care-es@asos.com

D. L.

A: Asos

03/12/2024

Vuestro atención al cliente es una mie*** y no me soluciona nada quiero una hoja de reclamaciones y mi maldito dinero que me habéis robado

Asos

A: D. L.

03/12/2024

------------------------------------------------------------ Hola: Gracias por ponerte en contacto con Atención al Cliente. ¿Necesitas hablar con el equipo? No nos es posible responder aquí, por lo que tendrás que contactar a través de nuestras Páginas de Ayuda: s:www.asos.com/es/atencion-al-clienteonte-en-contacto/. Gracias, El equipo de ASOS Oficina Registrada: ASOS.com L, Greater London House, Hampstead Road, London, NW1 7FB ASOS.com L es una compañía subsidiaria en su totalidad de ASOS plc. Registrado en Inglaterra 3584121. La información de este correo electrónico es confidencial y se dirige únicamente al destinatario. La reproducción o reutilización de esta información por cualquier otra persona no está autorizada. Cualquier opinión o comentario expuesto pertenecen al autor y no necesariamente representan a ASOS plc o a cualquiera de sus afiliados. Si no eres el destinatario al que va dirigido el correo electrónico, por favor, contacta con el remitente. To: care-es@asos.com


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