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Reembolso no recibido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. R.

A: ALL ZONE

03/12/2024

El día 15 de julio realicé un pedido de un Samsung S24 ultra por 868,77€. Después de semanas y excusas, el pedido nunca llegó así que el día 21 de agosto procedí a cancelar el mismo y solicitar el reembolso. A día de hoy, 03 de Diciembre, es decir, después de 100 días desde que cancelé el pedido, no he recibido el reembolso de mi dinero. He contactado múltiples veces por correo con ellos, siempre dicen que "lo derivarán al departamento correspondiente" y allí se queda la conversación. Tengo más de 10 respuestas iguales, les he contactado por X, instagram, trustpilot, por todos lados y no he conseguido manera de que esta gente me regrese mi dinero.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. R.

04/12/2024

Estimado Manuel, Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras revisar su caso hemos comprobado que el reembolso se ha realizado correctamente. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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