Electrodoméstico defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24/9/24 compré varios electrodomésticos entre ellos un horno, y cuando lo enchufamos la luz se queda encendida y no se puede apagar, con lo que no puedo tener el horno en uso. Nos pusimos en contacto con el servicio técnico que lleva Sareteknia el día 22 de noviembre que es cuando instalamos el horno y descubrímos el problema. Llamaron para decirme que tenían constancia del problema y que se pondrían en contacto para enviar un técnico. Tras varias llamadas de teléfono donde me dan largas diciendo que se pondrán en contacto conmigo, y no hay respuesta, me dicen hoy día 3 de diciembre que lo sienten mucho pero que no saben cuánto tardarán ya que van con retraso. SOLICITO […]. Que envíen un técnico y arreglen la avería o en su defecto que lo cambien, ya que tengo un electrodoméstico que costó un dinero importante y no puedo utilizar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimada señora Campos. En relación con su caso, indicarle que el servicio técnico contactará de nuevo con usted para revisar el producto lo antes posible. Un cordial saludo. Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El mar, 3 dic 2024 a las 18:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo.Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec.Le informamos queCECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890,Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará susdatospersonalescon la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida,sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de y durante el tiempo necesario.No se cederándatosa terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir losdatos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con susdatospersonales podrá dirigirse adpd@cecotec.es. This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited.We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so; service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contacpd@cecotec.es.

No funciona el horno, no hace ninguna función, solicito que venga un técnico cuanto antes a solucionarlo y si no tiene arreglo lo cambien, llevo esperando un mes sin obtener ninguna respuesta