Últimas reclamaciones

La web de myinvestor anuncia unas condiciones para la subrogación de la hipoteca que luego no me son ofrecidas, aún cumpliendo los requisitos indicados en la publicidad. El tipo de interés de primer año anunciado es de 1,19% y finalmente me ofrecen 1,79%.

Hola, realicé un pedido el día 23/5/2020 en la tienda online. Hay que tener en cuentaEl 27 de mayo la empresa SEUR me manda un mail diciendo Tu envío nº SO10-7220983832 de LIDL será entregado el:Miércoles 27 de MayoLa dirección de entrega es: (privada)Tu envío nº 8525384 de LIDL será entregado hoy en la ventana estimada de18:30 a 19:30 horasEl jueves 28 de mayo mando un mail a SEUR diciendo que el pedido no ha sido entregado y preguntando que dónde lo han dejado. En la página de SEUR figura como entregado.El día 30 de mayo escribo a atención al cliente de LIDL y me contestan:Estimada/o cliente,confirmamos la recepción de tu mensaje y te informamos que nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas.Si tienes alguna pregunta, por favor llámanos al teléfono 900 958 311, indicando la referencia 52903748. El 1 de junio, sin recibir contestación alguna vuelvo a reclamar a LIDL y me contestan:Estimada/o cliente,confirmamos la recepción de tu mensaje y te informamos que nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas.Si tienes alguna pregunta, por favor llámanos al teléfono 900 958 311, indicando la referencia 52917765. Sin recibir ninguna contestación.A partir de allí yo llamo por teléfono a atención al cliente y me dicen que mi pedido fue entregado. Me dicen que fue recogido por una persona con DNI acabado en C. Le digo que ni mi hija, que tenía que recogerlo, ni yo tenemos el DNI acabado en C. Me dicen, de muy malas maneras que hablaran con sus compañeros y ya me contestarán.No contestan. A partir de ahí se encarga mi hija que incluso pone un cartel en el ascensor de su domicilio diciendo que si alguien de su edificio ha recogido un paquete de LIDL entregado por SEUR, que era para ella.El paquete contiene tres pijamas de bebé y un aspirador escoba. El importe total es de 87,96Después de más de 5 llamadas sin contestación ni solución ayer se les informó de que ibamos a reclamar por vía oficial.

Hola, realicé una reclamación a la empresa Abbott por la compra de su producto FreeStyle 2. Tienen un servicio de quejas que es desastroso, primero lo tienes que hacer por correo donde indican que se pondrán en contacto contigo en 48 h por escrito o por teléfono y nunca lo hacen. Después está el servicio telefónico donde te indican que ya han estudiado tu reclamación y no dan ninguna respuesta más. La empresa vulnera las leyes españolas de atención al cliente y de devolución de compras por internet. Los trabajadores de atención telefónica, y así me lo han reconocido claramente, desconocen estas leyes porque no son españoles pero atienden a ciudadanos españoles. En definitiva que ABBOTT se comporta de una manera opaca, no responde a las reclamaciones y vulnera tu derecho a seguir reclamando.Muchas gracias

Hola, contraté vía web un pack de fibra + móvil del que no tengo permanencia. Ahora he ido a dar de baja la fibra y en la oficina me comentan que tengo que pagar 150€ por la instalación (hecho que en ningún momento me advirtieron durante la contratación). Aparte estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento. Me gustaría saber si dicho cobro de instalación es legal y solicito que no me la cobren. Muchas gracias

Buenas tardes, hace un tiempo mi madre Pascuala Alonso García compró un sofá de masajes a esta empresa que tenía una garantía de 10 años.El sofá no funciona, hemos llamado muchísimas veces a la empresa para que pasen a revisarlo pero siempre nos dan largas. Ahora mismo ya no cogen ni el teléfonoEl sofá es para un minusválido que no puede caminar, por lo que lo necesita con urgencia Y llevamos reclamando más de un año, ¿podrían ayudarnos de alguna manera? Estamos desesperados.Gracias de antemano y un saludo

hola,Me han hecho el cargo de varios recibos en menos de 3 días. De primeras tenia un cobro de una vez recibida el agua me enviaban la factura y me cobraban en el mismo día. Ellos dicen que han cambiado la forma de cobro sin contar conmigo. Hace 3 mese pedí café y me informaron que se cobraría junto con el agua. La sorpresa es que en 3 días me han cobrado 3 facturas de agua por importe variable y 2 facturas de cafe.Hace 2 semanas recibí la llamada de ellos y me comentaron que tenían varios pedidos por la zona y si yo quería adelantar 3 días mi pedido y yo sabiendo la situación que estamos le dije que sin problemas. A raíz de ahí me viene todo lo anterior. He llamado varias veces y me dan la razón de que no se puede cobrar varios meses por adelantado o todo de golpe. Les digo que me den una solución, y siempre la misma respuesta. ya se ha abierto una reclamacionLo único que pido es que siendo un error suyo que me lo cobren poco a poco en las facturas siguientes. Ahora tengo cobrado los importes de 46'36 +2 (40'36) + 63'68 + 23'01€. Yo como consumidor no tengo que pagar los errores de ellos.La empresa es distribuidor de agua (aquaservice).

Hola, Compre una bici canyon torque con el modelo de tija ks lev si, la tija fue mandada a reparación a los pocos meses y me fue devuelta. Tuve problemas de nuevo con la tija y la mande en Febrero de 2020 siguiendo las indicaciones de Canyon. Llevo esperando 5 meses y me comentan que han perdido la pieza. El producto que me han perdido tiene un valor aproximado de 200€, me ofrecen uno similar abonando 90€ o sin coste adicional me ofrecen una de su marca con un valor de 123€ en factura con una entrega de 30 días intentando convencerme de que tienen el mismo valor. Llego a un acuerdo con ellos y tramitan el producto sin coste en un plazo de 30 días, una vez que realizan la orden el tiempo estimado es de Octubre incumpliendo el acuerdo. Dado que no son capaces de cumplir con lo acordado, solicito un rembolso de 200€ para comprar por mi cuenta el mismo producto.

Muy Sr/a. Mío/a:Siguiendo instrucciones de la Junta Directiva de la Comunidad, ponemos en suconocimiento que se ha observado que en la fachada comunitaria tiene colocadodispositivos de Cableado de Fibra Óptica para su Servicio de Telecomunicaciones,Con respecto a ello queremos recordarle lo preceptuado en el art 17.1. de laL.P.H,: Y EL ART. 45 DE LA Ley 9/2014 en su apartado 4º.…Son necesarias Autorización de la Comunidad de Propietarios cuya autorización se daen su Asamblea y con el Acuerdo debidamente tomado en Junta, igualmente el operadorque se proponga instalar tramos finales de red y recursos asociados al que se refiere elEL ART. 45 DE LA Ley 9/2014 en su apartado 4º “deberá comunicarlo por escrito a lacomunidad de propietarios o, en su caso, al propietario del edificio”.Se Exibe por parte de JAZZ TELECOM, S.A.U -l autorización de instalación pero nola firma el Presidente de la comunidad y la Comunidad de propietarios Niegan talautorización, siguiendo con la ley hace igualmente advertencia de la necesidad de que se“indique a la Comunidad de Propietarios el día de inicio de la instalación”.Actualmente se encuentran en fachada mas de 4 compañías abusando de su derecho enel uso, bajo el pretexto del el art. 45 de la Ley 9/2014, a lo cual La Comunidad dePropietarios niega tener que ser el sostén de toda una familia de Compañías deTelefonía y Telecomunicaciones sin advertirles su instalación en Fachada o al menospor Canalizaciones interiores o subterráneas debidamente normalizadas.Por todo ello le rogamos que proceda a la retirada dicha INSTALACION, asícomo a la realización de la instalación adecuada sin modificar la fachada a la mayorbrevedad posible.

Muy Sr/a. Mío/a:Siguiendo instrucciones de la Junta Directiva de la Comunidad, ponemos en suconocimiento que se ha observado que en la fachada comunitaria tiene colocadodispositivos de Cableado de Fibra Óptica para su Servicio de Telecomunicaciones,Con respecto a ello queremos recordarle lo preceptuado en el art 17.1. de laL.P.H,: Y EL ART. 45 DE LA Ley 9/2014 en su apartado 4º.…Son necesarias Autorización de la Comunidad de Propietarios cuya autorización se daen su Asamblea y con el Acuerdo debidamente tomado en Junta, igualmente el operadorque se proponga instalar tramos finales de red y recursos asociados al que se refiere elEL ART. 45 DE LA Ley 9/2014 en su apartado 4º “deberá comunicarlo por escrito a lacomunidad de propietarios o, en su caso, al propietario del edificio”.Se Exibe por parte de JAZZ TELECOM, S.A.U -l autorización de instalación pero nola firma el Presidente de la comunidad y la Comunidad de propietarios Niegan talautorización, siguiendo con la ley hace igualmente advertencia de la necesidad de que se“indique a la Comunidad de Propietarios el día de inicio de la instalación”.Actualmente se encuentran en fachada mas de 4 compañías abusando de su derecho enel uso, bajo el pretexto del el art. 45 de la Ley 9/2014, a lo cual La Comunidad dePropietarios niega tener que ser el sostén de toda una familia de Compañías deTelefonía y Telecomunicaciones sin advertirles su instalación en Fachada o al menospor Canalizaciones interiores o subterráneas debidamente normalizadas.Por todo ello le rogamos que proceda a la retirada dicha INSTALACION, asícomo a la realización de la instalación adecuada sin modificar la fachada a la mayorbrevedad posible.

Buenos días, quiero poner una reclamacion a la compañia de seguros AXA por el siguiente motivo.Soy presidente de la comunidad de vecinos Junco 14 en santander, en enero de 2019 me pongo en contacto con el mediador de AXA (SEFAMAR) para que abran un caso por problemas de ratas, segun la poliza disponemos de servico de desratizacion, textualmente La Compañía se encargará de la eliminación de la plaga que se origine en el edificio (siempre que no existan deficiencias que afecten al grado de infestación), lo que incluye todos los productos necesarios para la eliminación y control de plagas. Dichos productos son elegidos siguiendo las normas dictadas por el Ministerio de Sanidad y Consumo, Ministerio de Agricultura y Agencia de Medio Ambiente. por lo que deberian eliminar la plaga, cosa que no hicieron en su momento. La empresa Anticimex vino, puso unas trampas y no nos han dado ningun informe que segun poliza deberian habernos dado. unos meses despues notamos que debajo del suelo de un jardin (zona comun) se empieza a hundir el terreno, lo achacamos a una bajante, llamaamos al seguro y nos dice el perito que es por asentamiento. Contratamos el servicio de un arquitecto para que nos haga un informe del edificio y nos dice que ha detectado canalizaciones de roedores debajo de la placa. DUrante la situacion de emergencia el vecino del bajo ve varias ratas en el jardin, damos parte de nuevo y viene la misma empresa pero esta vez ponen pastillas de veneno debajo de la placa de hormigon y por el jardin, y el propio tecnico nos recomienda que lo que tenemos que hacer es demoler la placa de hormigon, rellenar y volver a tirar una placa de hormigon, tambien avalado por nuestro arquitecto. Ante tal situacion, pongo una reclamacion a axa a traves del mediador ya que considero que al no acabar con la plaga cuando les avisamos en enero de 2019, las ratas siguieron anidando y han creado unas canalizaciones debajo del hormigon que han ocasionado daños al terreno y por lo tanto un desembolso para la comunidad.La respuesta de axa ha sido que entienden que la empresa no actuo del todo bien en enero de 2019 pero que no ven que tengan que hacerse cargo de los daños ocasionados (palabras del mediador). El propio mediador me da la razon pero me dice que hay que reclamarlo por otra via para que les fuerze a hacerse responsables, y he aqui cuando entrais en juego vosotros.Os pido por favor que me ayudeis a resolver este tema ya que si no son responsables del 100 por 100 al menos un porcentaje de responsabilidad si que tienen (ellos o anticimex).He solicitado el informe de enero de 2019 pero anticimex me da largas y dice que han tenido un cambio informatico y que no disponen del informe. Pero que venir si que vinieron.gracias de antemano.