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Ocultación de cancelación de suscripciones

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. R.

A: Uber Eats

31/05/2023

Hola, me suscribi a Uber One, un servicio que supuestamente te ofrece una serie de ventajas. La cosa es que la aplicación al ver que te has suscrito deja de enviarte las ofertas que antes te enviaba, así los pedidos te salen igual que antes. Al ver esto me queria desuscribir, pero lo ocultan para que te cueste encontrarlo y desistas.Si te vas a su página, tienen una sección dedicada a como cancelar tu suscripción, con unos pasos muy detallados que te llevan a ninguna parte pues no existe el tal botón de Finalizar Suscripción que dicen.Además al intentar quitar la tarjeta para que no te sigan cobrando, te lo impide, diciéndote que esta asociada a Uber One.Una vergüenza que jueguen con tu tiempo y te mareen de un lado a otro para intentar evitar una cancelación.

Mensajes (1)

Uber Eats

A: R. R.

31/05/2023

You've contacted an email address that is not monitored, and so your request has not reached our support team.The quickest way to contact support is by visiting help.uber.com or tapping "Help" in your Uber app menu. Once there, choose the option that best corresponds to your issue.We'd love to help out and look forward to hearing from you.Uber Support


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