Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Fraude Bizum

Hola, con fecha 11 de septiembre realizaron cargos en mi cuenta por un importe de alrededor 700€, el modo que lo hicieron fue con pagos por bizum de 19€ en 19€ hasta llegar a tal cantidad, desde el minuto 1 que recibí el primer cargo al estar completamente seguro de que yo no había hecho ningún bizum, ni pulsé ningún enlace ni di mis datos a nadie, llamé al número de liberbank 24 horas y pudimos bloquear la cuenta...A día de hoy no tengo noticias nuevas, lo único que me dijeron era que habían reclamado a la cuenta de destino...Todo esto según hablé el mismo día con liberbank 24 horas de inmediato fui a interponer la denuncia de los hechos y dicha denuncia la mandé inmediatamente a liberbank...Creo que me están dando largas para no pagármelo pero pienso luchar hasta que se haga efectivo en mi cuenta y pienso pedir daños y perjuicios porque me está acarreando muchos problemas al no poder hacer frente a mis pagos con cierta solvencia y me está provocando a mi y a mi mujer ansiedad y nerviosismo por todo lo acontecido...

Cerrado
M. M.
14/10/2021

Cargo en cuenta sin recibir el producto

Buenas tardes, compré una tarjeta regalo electrónica por valor de 60 € en la web de Primark, me hicieron el cargo en cuenta pero la tarjeta no ha llegado al correo del destinatario ni me han mandado confirmación de la compra a mi email, he ido a la tienda física y les he expuesto el problema, pero no han podido darme solución, por lo que solicito la devolución del importe cobrado.

Cerrado
J. L.
14/10/2021

Problema con el reembolso al darse de baja de la plataforma

Hola, se ha dado de baja un dispositivo ViaT hace casi un mes. Tal como se indicó, se envió mediante paquetería a la dirección que nos han facilitado en email. Se nos comunica que el reembolso del importe que había en la cuenta se hará efectivo en breve, pero ha pasado un mes, y tras varios emails, en los que contesta un bot automático, e intentar llamar a la central, a la cual están siempre todos los operadores ocupados, seguimos sin el reembolso.Se le pide a la empresa el reembolso de la cantidad que había en dicha cuenta, ya que es una de las condiciones del contrato cuando se da de baja el servicio

Resuelto
S. T.
14/10/2021

Llamada fraudulenta representando a Aldro Energia

Hola, me han contactado hoy(911987368) una persona indicando que me ofrecia un descuento del 25% de la factura de luz, indicando que era de de mi suministradora actual con datos que nunca he aportado telefonicamente, me decia que tenia que responder a SI a un SMS(658816014) para iniciar el proceso, y me llegaria un enlace para confirmar datos que ya tenian, y no he aportado yo en ningun momento. Me dijo que en ningun momento iba a cambiar de compañia y segun veo en el segundo SMS(contratatuluz) me pide verificar datos con una empresa que no tiene nada que ver con nada de lo que me ha contado, al confrontar esto tras llamarme de nuevo, empieza a tergivesar la conversacion indicando que vienen de parte de mi suministradora sin ni siquiera presentarse adecuadamente. En ningun momento me indica que tipo de informacion aloja el primer SMS en el que tengo que decir SI, y parece ser un enlace a Aldro Energia con acceso a un documento el cual no he intentado acceder ya que pide datos personales, pero parece que pueda ser un contrato, que en NINGUN momento ha mencionado la persona que me contacto, sino que omite deliberadamente este dato en su llamada, y solo pide que se responde con un SI en mayusculas, sin indicar tampoco consecuencias, cuando vuelvo a hablar con la agente de nuevo, le reitero una y otra vez que ejerzo mi derecho a desestimiento de cualquier proceso en el que vaya a estar relacionado con cualquier intercambio de conversacion, mensaje, y cualquier medio, realizado a dia de hoy 14-10-2021, sobre Aldro, o sobre el segundo enlace de SMS que ponia que venia de controlatuluz.es. Y aun asi me sigue exponiendo falsedades como que viene de mi suministradora sin darme ningun dato feaciente de ello. Aun indicando que desisto de cualquier cambio contractual nuevo que haya quedado ejecutado hoy, me dice que ya no va a ser posible y que el cambio es inminente, me parece una estafa completamente abierta que no tiene ninguna base legal omitiendo informacion relevante para cualquier contrato basico.

Resuelto
J. P.
14/10/2021

Cancelación de venta en proceso

Buenas tardesMe pongo en contacto con ustedes después de intentar ponerme en contacto con la empresa de wallapop y no haber sido posible contactar con ellos de ninguna manera. El motivo es porque tengo una venta en curso y con el paquete entregado en correos y wallapop me ha cancelado la venta.El paquete fue entregado el último dia de plazo debido a haber coincidido la venta en fin de semana y siendo ademas el pasado martes 12 de octubre festivo, pero en ningún momento ha sido enviado fuera de plazo. Ese mismo día de madrugada me informa wallapop que la venta ha sido cancelada.Me puse en contacto con correos y me comunican que ellos no pueden hacer nada.Les remito el código de envío de correos y tengo el justificante del envio Código de envíoPK55Z20733550960136653NEspero se pongan en contacto conmigo lo antes posible y resuelvan la incidencia.Teléfono de contacto 617451831Muchas gracias y reciban un cordial saludo.

Cerrado
M. D.
14/10/2021
Dr Ramón Riu Labrador, cirujano plástico

Mala praxis operación aumento de pecho

Vengo a contar mi experiencia para evitar que así le pueda pasar a otra persona. Pondría 5 estrellas hace 2 años (3 después de haberme hecho mi operación de pecho allí), pero a día de hoy le doy un 0. Comento mi caso: Me opere hace 5 años de pecho, fui a 3 visitas con el antes de operarme, la primera me valoró, la segunda comentamos todo sobre la operación, tamaño de prótesis, forma, dónde colocarlo (por detrás del músculo es algo que yo le recalqué mucho), por donde hacer la incisión (areola) etc y la tercera fue de papeleo, pagos y el día de la operación. Al salir de quirófano ya operada, y con mi preocupación de si todo había salido bien, el doctor me comentó que me había operado por la areola como yo había comentado pero que me colocó la prótesis por delante del músculo porque así lo había valorado el. No quede conforme pero no podíamos hacer nada, el me aseguró que no tendría ningún problema y que tanto la recuperación como en general la operación sería todo igual que si hubiera estado operada por detrás del músculo. Todo iba bien hasta que al año de estar operada, fui a visita porque me dolía un pecho, y tenía una forma extraña, a mi sorpresa cuando fui a consulta me comentó que se me había girado una prótesis( cosa que si me hubieran operado por detrás no hubiera pasado), así que allí valoraron si había que operar otra vez pero finalmente simplemente le dieron la vuelta con la mano. Yo me preocupe pero me comentaron que no pasaba nada, que la capa de piel de alrededor era fina y al no estar sujeta con el músculo podía pasar. No quede muy contenta con la explicación pero lo dejé pasar pensando que no tendría más problemas. Me volvió a pasar un par de veces pero como ellos me comentaron que sin problema era tan simple como darles la vuelta yo, así hice yo. A los 3 años me quede embarazada, como es lógico en todo embarazo el pecho crece, mi sorpresa? Se me empezaron a girar las dos prótesis sin ton ni son, no le di importancia ya que las tenía muy inchadas y quise esperar a después de tener a la bebe, después con la bebe deje pasarlo hasta a día de hoy que solo ha hecho que ir a peor. Hoy, después de dos años de embarazo y 5 años en total de estar operada, mis pechos están muy caídos, demasiado diría yo, tengo molestias ya que se me giran cada dos por tres las prótesis, se colocan en posiciones extrañas que me causan dolor y molestias y que son súper incómodas de llevar sin sujetador. Decidí finalmente ir a consulta porque no me parecía normal. Cuál fue mi resultado? Sorprendentemente pésimo tanto el trato pésimo, pasota, quitándose culpas de todo y intentándome vender otra operación a coste mayor que la primera: me valoró, me dijo que efectivamente habían caído mucho, 5cm, que tenía que volverme a operar porque era peligroso por que también podían romperse las prótesis, que había que recortar piel, reconstruir con una T y poner otra prótesis. A todo esto yo ya cabreada le dije que yo ya pedí operarme por detrás del músculo que el me comentó que no tendría problemas y mira como estaba. Su respuesta: no pensábamos que fuera a ceder tanto tu piel, no es nuestra culpa, así que tendrás que pagar de 0 la operación. Enserio? Que profesionalidad es está después de 5 años operada, a la manera que ellos han querido porque no es lo que pedí, sin mi consentimiento solo por ser el, el profesional y encima ahora no me dan ningún tipo de solución cuando es una negligencia suya. Me parece vergonzoso que se laven las manos de esta forma, que no escuchen lo que quiere y necesita el cliente, que hagan lo que les da la gana en quirófano sin consultar previamente y cambiar totalmente lo que se quedo en consulta y que no se hagan cargo de estos errores que ahora yo tengo que pagar. Lógicamente voy a llevar el caso hasta donde haga falta porque no hay derecho!

Cerrado
L. S.
14/10/2021

Manta eléctrica ufesa en garantía que ufesa no proporciona pieza para arreglar

El 3 de enero de 2020 realicé la compra de una manta eléctrica uf esa.Llevé he dicho manta al servicio técnico S.A.T. el 9/3/2021 para su reparación ya que estaba en plazo de garantía.A fecha de hoy la manta no me la han reparado ni me la han sustituido por una nueva.He intentado ponerme en contacto con ellos ( tanto con el servicio técnico como con ufesa)y no ha servido de nada y el servicio técnico también se lo ha reclamado.Con fecha 1 de octubre de 2001 cumplimiento el modelo 123 de reclamación en consumo hacia la empresa ufesa por no realizar la reparación del electrodoméstico en el plazo de garantía.

Cerrado
D. M.
14/10/2021

Envío sustraído

Hola.El envío certificado que realicé el día 04/10/2021 en Correos (CD07KC0000254770038400S) lo han perdido. Concretamente ha sido sustraído, o eso me ha comunicado la empresa y así aparece en su seguimiento.He intentado reclamar a través de su web (Ref. reclamación 1-147112413796) pero no me dan ninguna solución.Sólo me comunican que se encuentra actualmente en tránsito a su destino, no es correcto puesto que lo han sustraído. Y también me comunican que los datos facilitados en esta incidencia no coinciden con los de remitente para poder hacer uso de las garantías contratadas en caso de pérdida. La dirección del remitente eran los datos de mi empresa, con su nombre comercial, por tanto no entiendo qué problema tienen.Les he enviado la factura y resguardo de admisión para demostrar que el remitente soy yo, pero insisten en no darme solución.Ya no sólo son los 5.95€ que pagué de envío, si no también el valor que contenía el paquete en su interior y mi cliente afectado por no recibir el producto que compró.

Resuelto
M. G.
14/10/2021

Estafa humidificador oferta en cecotec

Hola, realicé un pedido de 1 unidad del cecotec Humidificador Pure Aroma 150 - Color : Camel, referencia: 05284.La oferta decía que estaba rebajado a 7,63€, es un precio adecuado y atractivo para este producto, pero para nada un precio descabellado con los productos de esta gama y características.Al día siguiente, después de que se me hayan confirmado y cobrado las 3 unidades indican que ha habido un error de precio y que por eso no me van a enviar estas unidades y que cancelan el pedido.Existe jurisprudencia y en absoluto se observa en el precio un error manifiesto ya que en su web se observan a veces descuentos de este estilo. Por tanto LA LEY NO AMPARA al vendedor en este caso y RECLAMO QUE SE ME ENVÍE EL PRODUCTO Y SE BORREN TODOS MIS DATOS PERSONALES DE LA PÁGINA WEB DE CECOTEC.

Resuelto
O. C.
14/10/2021
Avia energías

Problema tarjeta club avia

Hola, el miércoles 13 de octubre realicé un repostaje en la gasolinera de gornazo, cuando fui a pagar entregue mi tarjeta de club avia, con tan buena suerte que el empleado me dijo “que no la aceptaban en esa gasolinera”, que solo la aceptan en una gasolinera en toda Cantabria.Ahora bien, me parece un poco desleal y publicidad engañosa, ofrecer una tarjeta de fidelidad para repostar en avia y resulta que solo se puede usar en una gasolinera en toda Cantabria. Espero una solución y una respuesta con la mayor brevedad posible, ante todo un saludo cordial y disculpen las molestias causadas

Resuelto

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