Últimas reclamaciones

Estimados señores:El pasado 28 de Junio notifiqué a la empresa “GRUPO SERVIFAST INNOVA”, que el frigorífico de la marca “HAIER”, modelo C3FE844CGJ, en periodo de garantía, dejó de funcionar, a pesar de haber utilizado adecuadamente el producto y seguido las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones y mantenimiento.Desde entonces, he recibido 2 visitas del técnico encargado de reparar la avería (Nº Servicio: 59764) perteneciente a la empresa mencionada anteriormente, sin que ninguna de ellas haya servido para poner en funcionamiento el frigorífico inoperativo. Además, en los últimos días he contactado con la empresa para que me informasen de la fecha de reparación y bien no saben cuándo se pasará el técnico para la reparación definitiva del aparato, bien no responden a mis llamadas ni mensajes por whatshapps.Después de 23 días que se cumplen hoy sin disponer de sistema de refrigeración de alimentos en mi vivienda y en pleno mes de Julio (con dos olas de calor soportadas) espero una solución definitiva y rápida por su parte, como servicio técnico del fabricante del frigorífico averiado.Como según la normativa en vigor el defecto se ha producido antes de los dos años desde la fecha de compra y dado que el servicio técnico no resuelve el problema, les ruego que procedan a sustituir el aparato por otro de la misma marca, modelo y características a la mayor brevedad posible. Atentamente

Hola realice un pedido en Aliexpress, y me lo tenían que entregar por vuestra agencia. Supuestamente el dia 16 y 17 de julio intentaron la entrega y en la primera pusieron ausente cuando a esa hora estaba en la tienda y al día siguiente domingo puso ausente. Diciendo que al no poder realizar la entrega devolverían el paquete a origen. Llevo intentando contactar con vosotros por vía telefonía y email desde el lunes, siendo imposible. Queda claro que han mentido en las entregas pues estaba en la tienda, por lo que el próximo día 25 voy a interponer por la vía civil en contra de ecoscooting por falsear información, (fraude) y por extravío del pedio(apropiación indebida) tengo el nombre del repartidos que se llama Johan Alexis García Castaño.Quiero compensación por daños y perjuicios, reemplazo y que localicen mi paquete y me lo entreguen de forma correcta en la dirección indicada y en horario comercial, sin mentiras nioinformación falsa.

Buenos díasSe me está facturando de más el consumo de gas a través de varias lecturas estimadas seguidas. Cuando he mandado a la empresa foto realizada por mí del contador para demostrarles que el consumo es inferior, me rechazan la reclamación por no ser el consumo superior a la última lectura estimada realizada, y me sugieren que cuando supere el consumo, siempre y cuando sea antes de la siguiente lectura estimada, que será dentro de 8 días, envíe nueva foto.Me siento estafada y desprotegida ante este abuso por parte de la empresa. ME han cobrado en dos meses el consumo de cuatro y pido que se me devuelva el importe de más y no se me realice lectura estimada en julio, sino real.

Buenos días, realicé el lunes una compra online en farmashopping.es y ayer recibí parte del pedido ya que me faltaba un producto (más caro del pedido) La web indica que entregado y completo. No hay manera de que me respondan por su web, emails, instagram, messenger, facebook y el tlf que encuentro en google me dicen que no les corresponde y que cada día le llaman como 8 personas reclamando, que debe ser una estafa.Muchas opiniones malas y falta de teléfono de contacto.

Buenas, contrate hace 1 año los servicios de multalia para el tema de una multa, que además no sirvió de nada porque he tenido que pagarla con recargo, llamé para darme de baja imposible hacerte con ellos, el día de ayer otras tantas llamadas y al final me llaman para reclamarme un importe de este año cuando no necesito ni quiero sus servicios y me coaccionan para pagar servicios que ni me Dan ni quiero. Me siento estafado y además me amenazan. Lo veo indignante y además acoso puesto que me están ocasionando mucha ansiedad.

Buenos días,Hoy revisando mi ultima factura me he dado cuenta que han hecho 2 cargos de 2 euros cada uno por un servicio que NUNCA he contratado, el nombre del servicio es CHAT CUPIDO. Inmediatamente me pongo en contacto con atención al cliente y me informan que eso no tiene nada que ver con ellos, pero si que lo cargan en la factura de Vodafone. Alguien me puede explicar como un servicio no tiene que ver con una compañía pero si que lo cobran, obvio que algún convenio tiene que existir. La chica de atención al cliente de una manera un poco odiosa me responde que no puede hacer nada, y que yo directamente tengo que llamar al número 22077 para solicitar la baja de un servicio que NUNCA he contratado. Me indica las instrucciones y no hace nada más. Obviamente procedo a hacer lo que me ha indicado y cuando solicito la baja del servicio el mensaje dice que no pueden acceder a ese requerimiento porque NO estoy suscrito. ¿Alguien me puede explicar esto?. Se que el importe no es mucho pero mi indignación es que me estén cobrando por algo que no he contratado y que pueden seguir cobrando en el futuro próximo a mi y otros usuarios. Obviamente me cambiaré de compañía, no puedo confiar en una compañía que haga este tipo de cosas, hoy han sido 4 euros pero que pasa si en un mes me cargan en la factura 500 euros por servicios X, y lo peor es que la respuesta de Vodafone es ohh eso son mensajitos de texto que has aceptado, no podemos hacer nada ha sido literal su respuesta. Esta reclamación pública es para dar visibilidad a esta situación que estoy seguro hay muchas más personas afectadas.

Hola, en fecha 14/10/2019 compre una nevera Samsung modelo RB41R7739SR/EF en Mediamarkt de la Maquinista, Barcelona. Esta semana al sacar el primer cajon del congelador, he podido comprobar, al no poder meter el mismo, que la guia donde se supone de ha de aguantar el peso del cajon, se ha roto, si hacen una nevera con mayor capacidad de congelador no entiendo como ponen un material que no lo aguanta, plastico malo y poliespan. LLamo a Cerat ya que hize una ampliacion de poliza de seguro de la nevera, que por cierto, no sirve de nada, porque no entra nada del congelador a no ser que se estropee. Te dicen que mandes fotos a un numero de un tecnico ya que si ha de ir a domicilio te cobran 66.55euros. Una vez mandadas las fotos, te llama la asistente para decirte que no se puede reparar, LOGICAMENTE!!! la nevera deberia de cambiarse por ser fallo del producto no del comprador!!!Lo unico que puedes hacer es hacer reclamacion en la pagina de Samsung ya que no disponen de numero donde reclamar. Hemos llamado a Samsung, a Cerat, a Mediamarkt, dejada reclamacion en pagina de Samsung, a traves de OCU. Segun he podido comprobar hay muchos clientes con este problema y nadie se hace cargo.

HoBuenos días. Mi reclamación es respecto a la organización del Resurrection Fest, organizado por esta empresa, como veo en su web.Compré el abono de 5 días, pero el último día se canceló el concierto de Korn, por lo que quiero una devolución del importe correspondiente de ese día al menos. Muchas personas nos desplazamos pidiendo vacaciones sólo por ese concierto concreto, importantísimo cabeza de cartel.

Hola, realice un pedido en Cecotec. Lo realicé precisamente porque en su página se indica envío de 24 a 72 horas. En las condiciones se indica perfectamente que las condiciones de expedición son de 24 a 72 horas y que la entrega por el transportista es de 1 a 5 días. El caso es que el pedido lo hice el miércoles pasado. Y estamos a miércoles y el pedido sigue en preparación. He llamado y me dicen que el pedido está pendiente de entrega al transportista y me han dado un código, pero eee código no existe en envialia. Pido por lo tanto que se me envíe ya el pedido dado que han superado con creces el envío de 72 horas que prometen en la web.

Hola, en marzo de 2021 formalicé una póliza de gestión de recursos de multa de tráfico con DVUELTA, por un precio anual de 156,75 € + impuestos. Al vencer la anualidad me renovaron la suscripción sin mi consentimiento, modificando el precio del contrato y cargando en mi tarjeta de crédito el importe de 270,59 € sin mi consentimiento. Rechazado el cargo en la tarjeta se ha tramitado la reclamación finalizando mediante el cargo del mencionado importe en mi cuenta. Esta modificación unilateral en el precio del contrato no ha sido autorizada por mi parte, por lo que reclamé telefónicamente a DVUELTA y me contestaron que para dar de baja el contrato tenía que haber preavisado con un mes de antelación, circunstancia que era imposible porque yo desconocía que iba a ser incrementado el importe del coste de la forma que fue incrementado. Ante esta situación mi reclamación consiste en la solicitud de devolución del importe de 270,59 € que me han cobrado por un servicio que únicamente contraté para una anualidad, que sería prorrogable en los mismos términos contratados, pero no incrementando el precio de la forma que lo han hecho y sin mi conocimiento ni consentimiento. Saludos