COMPENSACIÓN DE EXCEDENTES DE AUTOCONSUMO

Buenas tardes:¿Necesitas ayuda para pagar nuestros excedentes de autoconsumo? Os recuerdo que tengo pendiente que corrijáis la factura errónea que me enviasteis en enero-23 (correspondiente al mes de diciembre) con múltiples errores y sin compensación de autoconsumo. Adjunto información incluyendo los kwh de cada mes adeudado, así como el PVPC medio del mes. Al final podrás ver tu deuda.Factura / Excedentes / PVPC medio / Saldo pendienteJulio / 9,029 / 0.14229 / 1.28Agosto / 232,04 / 0.15444 / 35.84Septiembre / 205,72 / 0.1404 / 28.89Octubre / 224,87 / 0.1266 / 28.47Diciembre / 78,57 / 0.096 / 7.5Total 101.98Si tienes cualquier duda adicional no dudes en contactar conmigo por esta web, por e-mail o por teléfono. Estaré encantado de poder ayudarte. Un cordial saludo,AntonioPD: se ha enviado una reclamación a consumo en la que espero que podáis resolver este tema que ya se remonta a julio del 2022. De que obtenga una resolución justa por fin depende que sigáis contando conmigo como cliente. Ya no os podéis escudar en la distribuidora porque tengo por escrito que os remitieron la información necesaria desde julio para poder corregir las facturas pendientes de compensación. AHORA LA CULPA ES EXCLUSIVAMENTE DE IBERDROLA Y SIN JUSTICIA NO HAY CLIENTE! LO PONGO AQUÍ PÚBLICO PARA QUE TODO EL MUNDO LO PUEDA VER...

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

Muy buenas noches Antonio, Gracias por contactar en este canal.Efectivamente tiene una reclamacin puesta desde OCU el 25/05/23, entiendo su preocupacin y la demora en la resolucin, pero estn trabajando para que se pueda resolverla lo antes posible. Cuando est resuelta tendr la contestacin a travs del organismo que la abri.Disculpe las molestias ocasionadas.Estoy a su disposicin para cualquier duda o consulta que necesite realizarme.Le mando un cordial saludo.AtentamenteIberdrola ClientesAutoconsumo 900 92 33 33autoconsumo@tuiberdrola.es

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Buenas tardes,Les recuerdo que queda pendiente que me rehagan la factura pendiente de pago incluyendo la corrección de errores detectados así como la compensación de todos los excedentes de autoconsumo pendientes de 2022 (de los que estamos a punto de cumplir una anualidad). Es difícil de comprender para una empresa como la suya que presume de tener compromiso con la sostenibilidad e importantes beneficios empresariales. Pueden tomarse su tiempo pero cuando lo tengan revisado hablamos y procedemos a liquidar lo que quede pendiente por mi parte.Un cordial saludo,Antonio

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buenos dasGracias por contactar con nosotros por este canal.Le informo que tenemos abierta la reclamacin No. 661674600, del Govern de les Illes Balears. En cuanto la distribuidora nos responda, se enviar notificacin a este organismo.Un saludo y que tenga feliz tarde!Iberdrola ClientesAutoconsumo 900 92 33 33autoconsumo@tuiberdrola.es:12 COMPENSACIN DE EXCEDENTES DE AUTOCONSUMO - (CPTES01807523-25)

Buenos días,Me parece una excelente noticia que a través de la reclamación a consumo No. 661674600 hayan de nuevo pedido a la distribuidora (E-distribucion) la información que les solicita Consumo para corregir las facturas erróneas con el abono de los excedentes que me deben.Creo que es una buena oportunidad para que Consumo evalúe el juego que se tienen la dupla (comercializadora Iberdrola y distribuidora E-distribucion) para marear la perdiz a familias como la mía durante meses, meses y meses (en unos días haremos incluso un año...). Espero que les caiga una buena sanción ejemplarizante. Lo deja aquí por escrito de forma pública para que conste a todos los usuarios de la OCU: esta son las formas y costumbres de Iberdrola y E-distribucion (compañías que dicen apoyar la energía verde y bla, bla, bla.... con ingentes beneficios empresariales).Un cordial saludo,Antonio

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Buenas tardes,Les recuerdo que queda pendiente que me rehagan la factura pendiente de pago incluyendo la corrección de errores detectados así como la compensación de todos los excedentes de autoconsumo pendientes de 2022 (de los que estamos a punto de cumplir una anualidad). Es difícil de comprender para una empresa como la suya que presume de tener compromiso con la sostenibilidad e importantes beneficios empresariales.Pueden tomarse su tiempo pero cuando lo tengan revisado hablamos y procedemos a liquidar lo que quede pendiente por mi parte.Un cordial saludo,Antonio

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario