Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. N.
29/07/2020
Formulapesca

Problema con reembolso

Hola me llamo Kenny niño y exijo la devolución completa del pago de un pedido por la cantidad de 198,70€ , que descontando los gastos de envío que son 7,90€ que son los que tienen publicados en la web, aunque yo no recibí el producto, por qué lo cancele por no llegarme en el plazo estipulado, aún restando esa cantidad el total seria 190,80 lo cual no he recibido ya que el depósito que ustedes me han echo es de 171,90€, faltándome a deber 18,90€.Según su artículo en la web de Devolución garantizada en ningún momento dice que por devolución del material cobran manejo del producto , almacenamiento, administración ect.Por eso éxito la devolución de los 190,80€ que es mi dinero

Resuelto
S. R.
29/07/2020

tramitacion de testamentaria

Buenas tardes !!!falleció mi padre en Enero de este año y hemos procedido a la testamentaria en tres entidades bancarias ,dos de ellas nos cogieron los sobres entregados por el notario para realizar los tramites y repartos a las tres herederas ,a la semana todo repartido en las cuentas ,pero en BBVA donde mi padre era cliente mas de 30 años ,(al igual que nosotras )solo nos están poniendo condiciones,la primera tener ordenador ,porque ustedes no cogen los papeles ,lo tenemos que tramitar la familia,y si no tengo ordenador y escaner como es mi caso ???? que pasa,no cobramos ??? la segunda condición en formato PDF ,y si no tengo el programa ??' pago 29´99 euros para poderlo descargar,todo porque su politica es no coger la documentación ,es mas facil que lo hagan los herederos,me parece vergonzoso.Si una persona no tiene ordenador ,una de dos o paga para que se lo hagan o se queda sin cobrar herencia ,asi funcionan.Una cosa les puedo decír ,desde luego el dinero de las tres hermanas, que pretendiamos meter en un plazo fijo , que se iban a quedar alli ,los pasaremos a otro banco.porque aquí esta visto que todo son trabas .Dicho todo esto,espero que ahora que he vuelto a enviar todo en formato PDF ,esté correcto,que procedan al ingreso y hacer lo que yo considero oportuno.

Resuelto
J. M.
29/07/2020

No han recogido un paquete

Hola, el viernes día 24/07/20, hora 10:18, a través de su página web, contratamos un servicio de 24 horas, para recogida de un paquete en 41703 Dos Hermanas (Sevilla) y entrega en 29120 Alhaurín el Grande (Málaga). El servicio se pagó con tarjeta de crédito, a través de su página web. Hoy día 29 de Julio, aún no se han pasado a recoger el paquete y tampoco han contactado con nosotros y es imposible poder contactar con ellos. He intentado de poner una reclamación a través de su web y es imposible, el formulario sólo me permite introducir el número de envío y me indica que tienen el aviso de recogida, pero las casillas para introducir nuestros datos y escribir la reclamación están en color gris y no permite escribir. He llamdo al teléfono que tienen de atención al cliente 913277020 y 902122333 sale un contestador que sólo te permite introducir el número de envío, te dicen en el estado que está el paquete, pero no dan posibilidades de hablar con ningún agente. He llamado muchas veces al teléfono 954523877 de su delegación de Sevilla, y nadie coge el teléfono. He llamado a correos y ellos dicen que son independientes de Correos express y no pueden hacer nada. Es imposible contactar con ellos. Necesitamos el material y no se pasa nadie a recoger el paquete.

Resuelto
A. J.
29/07/2020

Prima no consumida + Ausencia info. por escrito

Buenos días,Estando en proceso de cancelación de la póliza, por venta del vehículo, su compañía, a través del servicio de atención al cliente, el 29/07/20, por llamada a las 12:16h me comunica lo siguiente:- No existe devolución alguna sobre la prima no consumida.- Se niega a hacerme llegar por escrito dicha información.Por ello, presento la siguiente queja sobre los dos asuntos indicados.

Resuelto
I. G.
29/07/2020

gastos hipotecarios

Hola, firme cn ustedes una hipoteca en el año 2010 en junio, en los cuales se me repercutieron todos los gastos hipotecarios, diciéndome el director de la sucursal que había en Viana, en aquel momento que se haría cargo el banco, esto lo dijo delante de mis padres, los cuales están día de hoy de avalistas, cuando se pacto con él un periodo de 5 años, ya llevamos 10. A los 10 días se me reclamaron los gastos y se pagaron, en la actualidad hay una sentencia del TSJUE en el que ratifica que es la entidad quien tiene que hacer frente a gran parte de estos gastos, por lo cual me he dirigido a la oficia de Viana no recibiendo respuesta e instándome a que ponga la reclamación por mis propias vías, cosa que estoy haciendo, por la presente pido la devolución inmediata de todos esos gastos y la revisión integra de la hipoteca, debido a que contiene más clausulas abusivas como he puesto en conocimiento de la oficina.Muchas graciasSaludos

Cerrado

Ruidos trenes mercancias

Hola, soy residente en calle Amadeu Vives de Molins de Rei. Hace unos días han empezado a pasar trenes de mercancías tanto de día como de noche, provocando muchísimo ruido. No podemos dormir. Está provocando una gran contaminación acústica. Ruego pongan alguna solución.

Resuelto
L. S.
29/07/2020

Problema con reembolso entradas MotoGP Jerez 2020

Buenos días,En enero 2020 realizamos la compra de dos entradas para MotoGP Jerez 2020. Al verse en primera instancia aplazado a causa del Covid19, y luego posteriormete confirmado que el evento se realizaría sin público, la empresa organizadora autorizó la devolución del importe íntegro de las entradas o el cambio por unas para el año 2021. Por lo cuál SOLICITO:Que me sea devuelto el importe de 297,80€ correspondiente al pago de estas entradas que no han podido ser utilizadas.Desde que en el mes de junio la empresa Tic Tac Tickets ha ofrecido la devolución, hemos contactado en varias ocasiones a través del formulario de solicitud de devolución así como a través del correo de la empresa y no obtenemos respuesta por su parte. Solicitamos que sea resuelto de inmediato por parte de TIC TAC TICKETS.

Resuelto
F. M.
29/07/2020
LOS LEMUS S.L.

Reclamación por daños ocasionados durAnte la instalación

Buenos días.El pasado día 27/07/2020 vinieron a instalarme una maquina de A/C comprada en Muebles Los Lemus. La compra incluía la instalación del mismo. La instalación no pudo completarse debido, parece ser, a un problema del aparato que daba una serie de codigos de error. El instalador manipuló el cableado electrico intentando hacer funcionar el apararo. Aunque se lo hice saber, no desconectó la corriente ya que según él , no era necesario. Se produjo un cortocircuito y comprobé que varios aparatos que tengo conectados en la cocina se vieron afectados dejando de funcionar. En concreto :Un cargador de walkie talkies, un disco duro, un monitor de ordenador y un ejercitador motorizado de la marca THERA TRAINER.Se lo he comunicado al vendedor para que se hiciese cargo de la reparación pero se ha desentendido, atribuyendo los desperfectos a otros motivos.Por lo siguiente RECLAMO:Ejercer mi derecho de desistimiento ya que el producto es defectuoso y que procedan a llevarselo. Igualmente solicito que se abonen los gastos de reparación y/o sustitución de los bienes anteriormente citados y que se estropearon durante la instalación de la maquina de aire acondicionado.Muchas gracias Un saludoNicomedes Hernandez Lopez

Resuelto
L. E.
29/07/2020

Toyota estafa a sus clientes con revisiones falsas prometiendo regalarte dinero de forma fraudulenta

Toyota sigue sin darme ni los 25€ que se han quedado ni compensandome de ninguna forma por los daños causados.Desde hace 6 o 7 meses siguen sin dar ninguna solucion y con el dinero en su bolsillo.Tampoco ofrecen ninguna compensacion y ademas quieren obligarme e imponerme el concesionario que a ellos les de la gana para hacer mis revisiones, cuando esto deberia ser de libre eleccion del usuario.Algunas empresas de coches roban a sus clientes, les quieren obligar a ir al concesionario toyota que a ellos les da la gana y no al concesionario toyota que a mi me de la gana o me inspire mas confianza.Ya vimos estupefactos como hace unos años algunos concesionarios toyota fueron multados por practicas ilegales, pacto de precios, y un largo etc de trampas para hacer dinero acosta de sus clientes.Toyota apesta y es una verguenza.Hago esta reclamacion publica en internet (asi como el resto de reclamaciones que he puesto y pondre) para que todo el mundo pueda verla

Cerrado
J. S.
29/07/2020

Problemas con devolución de thermomix

A mediados del mes de mayo contrato la oferta de un mes de prueba de la nueva thermomix tm6 a través de una comercial de la marca y con total posibilidad de devolución si no es de mi agrado. Entrego toda la documentación para la financiación con cofidis y se realiza una fianza del aparato de 99€ con datáfono en mi cuenta. Me llega el producto a casa de manera rápida, 3 días.Pruebo el producto con la sorpresa de que no es muy práctica y es ruidosa, por lo que no cumple mis expectativas.Me comunico esa misma semana con la comercial para realizar el procedimiento de devolución dentro de los plazos establecidos y esta me deriva a atención al cliente.Desde el mes de mayo, llamadas diarias a la marca con diferentes comerciales me confirman que la operación esta aceptada y que simplemente espere para que me llamen y concretar la recogida. A fecha de hoy, con todo el expediente correcto y documentación de desistimiento enviado no tengo ninguna respuesta ni comunicación formal por parte de la empresa.

Cerrado

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