INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

BUENOS DIAS HICE UNA CONTRATACION EN DICIEMBRE CON SECURITAS DIREC, Y ME HAN ENGAÑADO TANTO EN EL PRECIO QUE FIRME, COMO EN LA INSTALACION DE LA ALARMA, LLEVO DESDE DICIEMBRE INTENTANDO QUE ME SOLUCIONEN EL PROBLEMA Y NO ES POSIBLE AHORA LLEVO DESDE EL DIA 7 DE JUNIO QUE NO ME FUNCIONA LA ALARMA Y HASTA EL DIA 12 NO VIENEN A REPARARMELA, LOGICAMENTE LES HE SOLICITADO LA BAJA Y QUIEREN COBRARME LA PENALIZACION, PERO ME DOY DE BAJA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO POR SU PARTE.

Buenas tardes,Informarles que hemos derivado gestión al departamento encargado.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Pues no he recibido ni llamada ni email por parte de Securitas

Buenos días,Le informamos que el departamento encargado está tramitando la petición tras recibir la documentación requerida, si tiene alguna duda con el proceso puede contactar en 910 121 122.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Y cuánto se supone que tengo que esperar , Porq nunca me han contestado a ninguna de las que he puesto

Me han cobrado la penalización y todavía no se han puesto en contacto conmigo como siempre

Buenos días,Informarles que el contrato al que hacen referencia estaba pendiente de la documentación necesaria para la baja, una vez recibida se procedió a gestionarla. Si tiene alguna duda sobre este procedimiento puede contactar con la empresa en el número 910 121 122.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

No estoy reclamando eso, la baja ya me la dieron pero solicité la baja Porq no me estaban dando servicio y me engañaron

Buenas tardes,Informarles que la petición está solventada, si tienen alguna duda sobre el proceso que se ha seguido pueden contactar con la compañía en el teléfono 910 121 122Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Y como lo han solventado porque a mi no me ha llegado ninguna información de nada

Buenas tardes,Le informamos que si tiene alguna duda puede contactar con la compañía en el teléfono 910 121 122.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Sigo sin obtener respuesta a la reclamación realizada

Sigo sin obtener respuesta a la reclamación realizada

Buenas tardesInformarles que en la llamada del 09/06 se le informa al cliente de la documentación que se necesita y de las condiciones de la baja. Una vez recibida esa documentación se procede a su gestión aplicando las condiciones informadas previamente.Si tienen alguna duda sobre el procedimiento puede contactar en 910 121 122.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es