Últimas reclamaciones

Buenas tardes Me han hecho una portabilidad puesto que me ofrecieron un paquete de datos móviles con un terminal móvil el cual después de hacer el pago de la fianza de 100€ a VODAFONE para contratar los servicios, me han cambiado todos las condiciones que me ofrecían del servicio a contratar y he decidido cancelar el servicio y la mensualidad por la parte proporcional la pague a tiempo con lo cual no debo nada. Despues que ya he cancelado el servicio, me han dicho que me iban a devolver la fianza de los 100€ en un plazo máximo de 20 días, lo cual ha sido una MENTIRA absoluta pues ya tiene más de un mes y sigo esperando que me devuelvan mi dinero, llevo ya más de 1 mes intentando contactar con el servicio al cliente y esperando la devolución y no me dan respuesta.Necesito urgente una solución o ABRIR UN EXPEDIENTE DE RECLAMACIÓN E INCONFORMIDAD PUES ES UNA FALTA DE RESPETO Y UNA INCOMPETENCIA DE VUESTRA PARTE NO DARME UNA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA. He intentado contactar por todos los medios telefónicos, correos electrónicos y no hay solución alguna.

Aquí tienen las pruebas de que lycamobile también espían y lo peor es que lo tienen activado en todas las tarjetas SIM que venden y lo tienen activado de tal manera que ni puedes desactivarlo ni puedes poner otro número de desvío porque la compañía no lo permite y aun hay algo que es peor que el 632100230 es un número que no existe

Hola,este domingo 2 de agosto realizamos un pago de 123€ en www.allcamps.es, web de la empresa CampingVision AG,como reserva de un Bungalow en el camping El delfín Verde, les envie un email a info@allcamps.es el dia 3 para avisarles que habia un error debido a que se quedo colgado el telf a mitad del proceso faltaron por introducir dos personas mas en la reserva y más de 48h horas después, no hemos recibido ningún tipo de respuesta, ni de confirmación de la reserva.Llamamos al num. de teléfono que aparece en la web, 937370501 , pero sale una locución informando que solo atienden vía e-mail a través de, info@allcamps.es. nos queda pendiente formalizar el ultimo pago de la estancia que vence el dia 11 de agosto pero nos da miedo pensar que hemos sufrido una estafa por parte de AllcampsMuchas gracias.

Adquirí unas zapatillas chuck taylor all star (número de pedido A0023134447) que tras 4 meses comenzaron a deteriorarse, soltándose la suela de la zapatilla. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente me indicaron que podía devolverla ya que parecía tratarse de un defecto y que en caso de serlo me devolverían el importe del pedido. Yo les respondí que no quería una devolución ya que mi interés era seguir teniendo las zapatillas por lo que quería una reparación o sustitución del producto. La empresa me negó la posibilidad de hacer un cambio o reparación y me indicó que comprase las zapatillas de nuevo como nuevo producto (lo que para mi incrementaría la cantidad a pagar considerablemente, ya que adquirí el producto con una promoción). Escribí nuevamente a la empresa tras revisar la ley de consumo y las mis derechos como consumidora, referenciando la ley en aquellos apartados que indican mi derecho a tener solicitar una sustitución del producto ante defecto de fabricación y dado que esta sustitución no era desproporcionada, ya que se encontraba en stock y además la empresa me invitaba a comprarlo nuevamente. A mi solicitud la empresa respondió nuevamente sin dar ninguna otra opción. Por ello, solicito a Converse una sustitución del producto defectuoso ya que no debe recaer sobre mi el perjuicio de un defecto de fabricación, responsabilidad de la empresa. Además, reclamo la falta de atención y responsabilidad por parte de atención al cliente que en ningún momento colaboraron en solucionar esta situación sin salir yo perjudicada.

Buenos días, en referencia a esta reclamación anterior con referencia 750154400, después de un año reclamando me respondisteis esto: que no se iban a tomar las medidas oportunas para que no se emitiera la factura de regularización.Después de año intentando darme de bajas de vuestros servicios lo conseguí, por lo que no entiendo porque una empresa de cobros llamada LEXER me esta reclamando lo siguiente:Buenos días, Sr. MolinaEn primer lugar, gracias por su atención. He hablado con Dª Esmeralda, y la he comentado que este contrato pertenece a un mantenimiento de gas.El contrato que yo me refiero es es este: 2007724772 que es un seguro.21190524010355267 2019-05-24-19.02.10.314551 24/04/2019 24/05/2019 910 PYS SO 22/01/2020 S 11,19 €21190424010355771 2019-04-24-19.02.18.769934 24/03/2019 24/04/2019 910 PYS SO 22/01/2020 S 11,19 €21190826010309896 2019-08-26-19.02.57.068387 24/07/2019 24/08/2019 910 PYS SO 22/01/2020 S 11,19 €21190624010386172 2019-06-24-19.02.46.305740 24/05/2019 24/06/2019 910 PYS SO 22/01/2020 S 11,19 €21190724010290824 2019-07-24-19.02.09.360293 24/06/2019 24/07/2019 910 PYS SO 22/01/2020 S 11,19 €21190924010309223 2019-09-24-19.01.59.653090 24/08/2019 24/09/2019 910 PYS SO 22/01/2020 S 11,19 €21191125010423932 2019-11-25-19.02.47.214509 24/10/2019 24/11/2019 910 PYS SO 22/01/2020 S 11,19 €21191024010279437 2019-10-24-19.02.01.956311 24/09/2019 24/10/2019 910 PYS SO 22/01/2020 S 11,19 €21200123010281865 2020-01-23-20.15.51.110227 24/12/2019 22/01/2020 910 PYS SO 22/01/2020 S 10,56 €21200129010290067 2020-01-29-20.22.52.085751 28/01/2020 29/01/2020 910 PYS SO 22/01/2020 S 14,52 €21191226010388887 2019-12-26-19.02.19.554489 24/11/2019 24/12/2019 910 PYS SO 22/01/2020 S 11,19 €Por favor, cuando puedan, háganme llegar la otra exención o contacten con Iberdrola para que actualicen el expediente y les hagan llegar a VDES la carta de cancelación o anulaciónGracias por su atención. Reciban un cordial saludo,Por favor remitan a VDES la carta de cancelación o anulación, como indica la empresa de cobros, tengo todo los mail de las reclamaciones desde el primer mes que me empezasteis a cobrar, con lo que este tema esta resuelto por la ultima carta que recibí vuestra pero no se ha actualizado en la empresa de cobros. Agradecería gestiónMuchas Gracias.Un saludo

Buenos diasRecibi por reyes una cafetera cecotec que hasta ahora ha funcionado perfectamente pero desde hace un mes me reclama que llene el depósito cuando éste ya está lleno y no funciona. El pedido y factura va a nombre de mi hermana

Buenas tardes,En enero realicé mi suscripción al gimnasio CR7 Crunch Fitness María de Molina pagando por adelantado los meses febrero a junio (ambos inclusive), 5 meses completos. Tras la situación excepcional que hemos vivido, parte de ese pago debe ser reembolsado por la empresa según lo establecido en el Decreto de Consumo a causa del COVID-19. (Punto 5 relativo a suscripciones de gimnasio).En abril escribí al gimnasio vía Instagram tratando la cuestión, por lo que me contestaron que sí, habría que hacer un reembolso por el tiempo no disfrutado. En las respuestas se deja entrever la intención de saber si yo residía en Madrid o no, dejando entrever que si no estoy en Madrid no podré ir a reclamar (No siendo cierto). El gimnasio abre el día 22 de junio, contacto vía Whatsapp con la responsable del gimnasio en María de Molina, V****. No recibo respuesta sobre el asunto del reembolso los días 25, 26 y 29. Desisto por esta vía al ser ignorada de forma reiterada e intencionada.Una amiga se acerca al gimnasio en calidad de apoderada con toda mi documentación para tramitar el reembolso correspondiente. Le trasladan que tengo que enviar un mail con mis datos para gestionar el reembolso. También le muestran un correo enviado a la recepción del gimnasio cuyo remitente es la superior de dept. de operaciones (M****) donde expresa de forma escrita El Real Decreto de 21 de Marzo establece el derecho a percibir un reembolso, aunque sin especificar fecha para ello. Con ello pretenden alargar de forma indefinida la devolución de las cuotas, amparándose en un vacío del mismo RD.A la persona que envié en mi nombre hasta el centro le afirmaron que si yo escribía un mail, me responderían sin problema. Aún haciéndose el reembolso efectivo en unos meses. He enviado varios correos, no he recibido tan siquiera respuesta a ninguno de ellos desde junio (núm. de envíos 6).No ha habido contestación por ninguna de las vías en las que me he puesto en contacto, a pesar de tener la certeza de que los mensajes sí han sido recibidos y leídos.Solicito por esta vía el reembolso de las cuotas no disfrutadas Tarifa Peak Plus - 36,75€x3 = 110,25€ Un cordial saludo.ICL.

En el mes de junio pasado Viajes El Corte Inglés procedió a devolverme unas cantidades, como consecuencia de unos viajes contratados y anulados por causa de la pandemia. Los importes devueltos fueron acreditados en mi cuenta con la Financiera, al haber sido pagados en su día con la Tarjeta de El Corte Inglés.El saldo a mi favor debería haberme sido acreditado en mi cuenta bancaria el 31 de Julio, periodo habitual en la liquidación de la Tarjeta. Sin embargo ese día no recibí el abono correspondiente ni en los sucesivos. Al cuarto día tuve que llamar durante dos horas, unas siete veces a la Financiera a reclamar, al igual que hice a la Agencia de Viajes. Cada persona con la que hablaba me daba una explicación diferente, la mayoría de ellas ilógicas y no justificadas en razón de la práctica habitual y la normativa legal. Muchas disculpas pero hasta momento sigo sin recibir el importe que se me adeuda. Promesas de que está en estudio y se recibirá, pero repito, sin que hasta este momento se haya recibido nada.Solicito una inmediata transferencia a mi favor por el importe debido.

Hola. El día 6 de julio solicité un cambio de titularidad de la línea de mi padre fallecido a mi madre. La gestión no se puede hacer con el formulario de la web por tener caducado el DNI de mi padre. Ante la falta de respuesta, el 14 de julio hable de nuevo con el servicio de atención al cliente y me indicaron que enviase un correo electrónico con los datospara hacer la gestión.Siguiendo sin respuesta el26 de julio hable con el Sr Oscar Ricardo, de atención al cliente, y de nuevo reenvié el correo electrónico siguiendo sus indicaciones, asegurándome que el problema estaría resuelto.El viernes 31 hable con la Srta Angie Cardona puesto que la gestión seguia sin realizarse y me aseguró que el problema estaría resuelto en un plazo de 72h. El jueves 6 de agosto sigue sin estar hecha esa gestión y hablo con el servicio deatención al cliente. No me pueden pasar con ningún supervisor y planteo una reclamación solicitando que me llamen para resolver el problema.Al día siguiente vuelvo a llamar hablando con Angélica González, quien me indica que ha abierto una nueva incidencia y me avisarán en una semana.La línea pertenece a mi padre fallecido como les expongo en los dos correos enviados y mi madre, una persona mayor, no puede hacer la gestión.El número de expediente es el 234001393 y me da la impresión de que que están tomando el pelo con su incompetencia.Ruego solucionen la gestión de manera inmediata.Atentamente

Hemos recibido un cargo a nuestra cuenta Expansión Negocios del Banco Sabadell con el siguiente concepto:Cuota anual del servicio de acceso a orientación jurídica telefónica y del servicio de acceso a descuentos y beneficios con un importe de 48.40 €.Nos contestan con lo siguiente:Esa comisión es anual y no se puede retroceder . La cuenta expansión negocios incluye un servicio jurídico cuyo coste se repercute al cliente.Curiosamente en la web donde describe el producto indicanServicio de asistencia jurídica telefónica y portal web gratuito. Si se desplega la descripción aparece:Le proporcionamos asistencia jurídica telefónica sobre cualquier tema relacionado con su actividad profesional, las 24 horas del día, y un portal web en el que encontrará ofertas para su negocio o de uso personal con acceso desde BS Online(4).Y ahora sí, en el apéndice 4 indica que el coste es gratuito el primer año, y luego 40 € + iva los siguientes años.Considero que esta cláusula puede ser abusiva y que, además de vender que la cuenta tiene 0 comisiones y de indicar en primer lugar que el servicio era gratuito, no está suficientemente expuesta la información, estando oculta a primera vista. Hemos de indicar también que jamás se ha hecho uso de dicho servicio o asistencia.Además, por si sirve de ayuda adicional, el servicio como tal viene cargado como:ConceptoCOMISIONESConcepto comúnINTERESES - COMISIONES - CUSTODIA - GASTOS E IMPUESTOSReferencia del cargo: DV 1741900000152792020-08-03-07.05.33.277981101NUM. FACTURA : DV020200000365792Enlace descriptivo del producto:https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/-Cuenta-Expansion-Negocios-y-Cuenta-Expansion-Negocios-Plus/1191357313701/es/