Últimas reclamaciones

Buenos días,Compré una PlayStation5 el 19 de noviembre de 2020. Al año de uso, empezó a fallar el mando de la consola (Dualsense) con un problema común por defecto de fábrica: drift (el joystick hace presión hacia un lado sin tocar el mando). Decidí reclamar la garantía el 12 de noviembre de 2022, todavía en tiempo de 2 años de garantía. Las instrucciones a proceder de ECI fueron mandar un email, enseñando en un video el problema, aportando el nº de pedido y mis datos personales. A los dos días me llaman y me dicen que tengo que llamar a Sony. Sony me dicen que son ellos los que tienen que darme soporte. Dos semanas después me mandan un email negándome el derecho a garantía, que no procede, sin dar ninguna explicación.

Hola hace dos años realicé un curso en Ifses estética de enfermería dermosestetica el nombre es EXPERTO EN MICROPIGMENTACION Y ENFERMERIA DERMOESTETICA , el problema comienza con el envío del título, este llegó incompleto, es decir por la parte posterior tenía que venir la descripción del curso y sus créditos ects, se habló con ifses para solventar el problema y nos dijeron que pedirían nuevamente el título a UDIMA, hasta la fecha no hay respuesta, aunque se habla con ifses en reiteradas ocasiones.Consecuencia de esto, no puedo presentar méritos en las bolsas de trabajo de enfermería de Sacyl, por lo que me lleva a estar más abajo en bolsa de llamamiento para contratos, además es un curso de experto que costo 2. 212,50 €. Espero que por este medio pueda optener solución incluso recuperar mi dinero.

Buenos tardes,El 12/11 hice un pedido con n. 408-7572253-3758706 a Amazon.esEl 15/11, me me indicaron que habia sido entregado, pero no fue recibido, ya que no habia nadie en casa. Pregunté a vecinos, tal y como me indicaron, pero el paquete sigue sin aparecer.Al reclamar a Amazon.es, me indican que les consta entregado y que para poder seguir gestionando la incidencia tenía que poner una denuncia a la policia, tal y como indican en el mail:Hola MartaTe saluda Mariana , Soy miembro del equipo de Servicio al Cliente de Amazon.es Lamentamos que no hayas recibido los productos del pedido n.º 408-7572253-3758706 - Fire TV Stick Lite con mando por voz Alexa | Lite (sin controles del TV), streaming HD, Proyector Portátil 5G WiFi Bluetooth Soporte 1080P Full HD, 8000 Lúmenes TOPTRO Mini Proyector, Anti-Polvo,Función de Zoom,Proyector LED 120000H CiEs muy importante para nosotros que nuestros clientes reciban los productos que compran en Amazon. Te valoramos mucho como cliente y lamentamos que estos productos no hayan llegado correctamente. Los casos de pérdida de productos son incómodos para el cliente y caros para Amazon.Basándonos en el resultado de nuestras investigaciones, creemos que el paquete y productos se entregó en la dirección correcta. Específicamente, hemos tenido en cuenta la siguiente información de nuestros registros que muestra que el producto se ha entregado:- La información recopilada en el punto de entrega.- El peso del paquete y el estado notificado en el momento de la entrega.Es posible que desees ponerte en contacto con las autoridades policiales locales para seguir adelante con este asunto.Si el problema no se resuelve después de ponerte en contacto con la policía local y con el transportista, vuelve a ponerte en contacto con nosotros durante el horario de oficina del departamento de policía relacionado con el número de la denuncia policial, un enlace para acceder a la denuncia policial o una imagen/PDF de la denuncia policial. Hay varias formas de interponer una denuncia policial. Consulta con las autoridades locales las formas de interponer una denuncia.Para que podamos validar tu denuncia policial, debe tener el estado “Completa/Cerrada” e incluir lo siguiente:- La dirección de entrega relacionada con el incidente.- Los productos se entregaron según el seguimiento del transportista.- La denuncia se creó por robo, hurto, entrega incorrecta u otro delito similar de los productos.- La fecha en que se creó el informe.Para escribirnos un correo electrónico o de vuelta, envía la información a es-deliveryinvestigation@amazon.es desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Amazon que utilizaste para realizar este pedido.No podemos aceptar denuncias policiales con el estado “pendiente” o cualquier otro estado incompleto. La denuncia policial debe presentarse antes del 45 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE ENTREGA en español o inglés para someterla a revisión. Solo se necesita una denuncia policial para todos los pedidos que formen parte del mismo envío. Se necesita una denuncia policial aparte para los pedidos entregados en diferentes envíos.Recomendación enviarlo en idioma Español o Inglés.Ten en cuenta lo siguiente: te recomendamos que presentes una copia de este correo a la policía en el momento de presentar la denuncia para explicar mejor lo que ha pasado. Estaremos encantados de cooperar con la policía en cualquier investigación que sea necesaria.Para mi fue un placer poder asistirte el día de hoy y espero que tengas buenas nochesTras varias reclamaciones, por chat en la misma página de Amazon y por teléfono, me siguen dando la misma información y enviando el mismo correo repetidamente, indicándome que no pueden hacer nada hasta que les envíe la denuncia.Finalmente, tras 10 días de reclamaciones con los mismos, el 24/11 fui a la comisaria de Horta-Guinardo, en Barcelona, donde me dijeron que no era posible poner una denuncia por este motivo, ya que no tenia a quien denunciar ni habia un motivo penal, que la empresa tenía que enviarme un justificante con mi firma o datos conforme habia recibido el pedido, si no lo tenían, son ellos quien han de gestionar la incidencia, no la policia.Tras esto, volví a contactar por teléfono con Amazon, explicándoles que la policía no me permitia poner una denuncia, y tal y como me habian dicho, que si el paquete habia sido entregado me enviaran el justificante de entrega. Su respuesta fue que el justificante de entrega es el estado de entregado que sale en mi aplicacion de Amazon, y que para seguir reclamando que ponga una denuncia, que pruebe en otra comisaría. Seguidamente me colgaron diciendo que ya me habian dado toda la información que podian.Finalmente, hoy 25 de Noviembre, he vuelto a la comisaria del Eixample, les he explicado todo lo expuesto, y me han vuelto a indicar que no puedo poner una denuncia por este motivo. Que volviera a hablar con Amazon, que me enviaran el justificante de entrega y que son ellos quien han de gestionar sus incidencias.He vuelto a llamar a la empresa, he hablado con el supuesto supervisor, explicandole que habia ido a dos comisarias y en ambas no me habian permitido poner ninguna denuncia, y de nuevo, tras decirme que el procedimiento que tienen ellos es este, que he de poner una denuncia y que ya me habian dado toda la información posible, me han vuelto a colgar. Además, como me informava el propio policia, en estos correos ni siquiera te exigen la denuncia, te ponen es posible que desees contactar con las autoridades, y por otro lado, piden que envíes la copia, que ha de estar con el estado completa/cerrada, ya que no aceptarán ninguna con el estado pendiente, que tal y como me informaba el policía, en el caso de poder hacer denuncia, no quedaría cerrada, por lo que no tiene sentido.A día de hoy, siguen sin gestionarme la incidencia.

Solicité la portabilidad a digi el dia 9 de noviembre y el 16 instalaron la fibra y pusieron un teléfono que regala, quitando el técnico el fijo que tenia. No funciona. Mi madre es dependiente, utiliza teleasistencia y estamos sin servicio desde el dia 9. Por más que llamo y les explico, no hacen nada. Dicen que tengo linea, y hoy me llama el técnico y me dice que me va a decir lo que tengo que hacer para ponerlo yo, y que fui yo quien le dijo que me lo cambiara (mentira) y llamo a atención al cliente y lo mismo. ¿Se puede dejar a una persona dependiente sin teleasistencia como si nada? Por cierto, los que me dejaron sin linea el dia 9, fue yoigo, sin explicaciones, por eso solicité la portabilidad a digi. Para flipar. ¿ la empresa de teleasistencia permite que a personas que lo necesitan si o si, no hace nada con las empresas de telefonia?Lo que quiero es que se de cumplimiento a lo que se contrata,esto es vergonzoso.

Deseo darme de baja de implika el curso no empieza hasta febrero, ya se pasaron los 15 días hábiles para cancelarlo. No he tenido respuesta por parte de ellos.

Hola, realicé un pedido por AliExpress y el envío está gestionado por Sending, dejando el pedido en un punto de recogida Celeritas (Grupo SGEL). Ambas empresas me dan largas: Sending ni responde a los mail ni al teléfono. EL punto de recogida esta cerrado y en vez de llamar al receptor, lo han estacionado sin saber nada de esa referencia. Hablé con Celeritas, y me cambiaron el punto de recogida pero el envío sigue en estacionado por la empresa de mensajería. Siempre me dicen que al día siguiente será entregado y es mentira. Reclamo el importe del pedido.

El 14/07/22 contrato los servicios de la inmobiliaria Housell, el paquete alianza confort incluía acompañamiento de un profesional para las visitas, hecho que solo en 3 de las visitas hizo las demás las hizo mi mujer, siempre con la excusa de que le queda lejos o que estaba en notario etc.. también cancelaba con poco margen de tiempo las visitas que tenía pactadas y la apuntaba como realizadas, no pusieron ningún cartel se vende, incumplimiento del contrato.Lo cual se llamo al agente de mi zona y le digo todo esto y el día 08/09/22 envio burofax a la central Housell indicándoles lo que entiendo en el contrato ( sin compromiso) y lo que también aparece en la aplicación sobre mi plan sin exclusividad, el día 17/11/2022 recibo una llamada de un tal Alejandro de Housell preguntándome del estado de las obras de mi hogar, me quedé desconcertado eso es lo que el agente inmobiliario le había contado a sus jefes, les digo que eso no es así y le explico el motivo le digo que les envíe un burofax y no tiene constancia de ello y Alejandro me envía un WhatsApp para que le envié copia y así hago. Hoy día 25/11/22 me envía correo electrónico notificando que me van a cobrar 1499€ por cancelar anticipadamente el contrato. No estoy conforme porque ni el servicio fue bueno, ni mentí fue su empleado el que los mintió y el contrato es ambiguo porque pone sin compromiso no me explicaron bien o me engañaron.Luego entiendo que no me pueden obligar a vender, y económicamente me es imposible vender y poder acceder a otro inmueble por lo que necesito el que tengo.

Tras un pedido de una agenda a Reino Unido en la cual el transportista tenía que haber sido Royal Mail, El 10/10 de 2022 a las 08:49, tan pronto como dispuse del número tracking y de la información de que FEDEX la empresa de transporte (porque en teoría tenía que ser Royal Mail) les notifiqué que deseaba el autodespacho del envío . Sólo recibí un thank you for contacting fedex.Ese mismo día recibo un SMS suyo notificándome que los costes del despacho de aduanas son 17,11 euros-El 11/10 se recibe el paquete sin mediar entrega de cantidad alguna ni información alguna acerca del despacho deaduanasLa entrega no se realizó por FEDEX, sino por otra empresa-El mismo 11/10, a las 14:35 del mismo día se me deniega autodespacho y se me informa de que el envío ya ha pasado aduanas y que lo debo de tener en cuenta con antelación.Dicha entrega presenta las siguientes irregularidades:1.- No haber recibido número de seguimiento2.- No habérseme informado de los plazos para solicitar au-todespacho ni siquiera dicha posibilidad.3.- No poder solicitar autodespacho por no recibir número de seguimiento.4,. No ofrecer la posibilidad de realizar autodespacho an-tes de la entrega.5.- Realizar la entrega después de haber solicitado el con-sumidor autodespacho sin dar información ni explicación previa alguna6.- Y sobre todo, notificarme DESPUÉS de haber entregado el envío, que el autodespacho no era posible por no haberse solicitado con antelación. El autodespacho fue solicitado en tiempo, tan pronto como dispuse del número de seguimiento.Se me reclaman 17,11 euros, cantidad de la que 12,11 corresponde a IVA y aranceles y 5,00 a gastos administrativos de FEDEX, habiendo solicitado autodespacho.El 25/11 recibo una carta reclamándome el pago en 7 días pues de otro modo ejercerán acciones legales.El mismo 25/11 abono los 12,11 euros, faltando los 5 restantes al no estar de acuerdo con dicho cargo

Hola,El 28 de Junio de 2022 compro un vuelo a traves de booking.com/Gotogate Samarkand - Barcelona con escala en Istambul.El dia 18 de agosto de 2022 me comunican que el vuelo esta canceladoEl dia 29 de agosto de 2022 tras ver que no me ofrecieron ninguna ruta alternativa solicito el reembolsoA fecha de hoy, 88 dias despues, sigo recibiendo largas por parte de la compañia para devolver el importe del vuelo.Según el articulo 8 del Reglamento de la comunidad europa (CE 261/2004) Estan obligados a devolver el importe en un máximo de 7 dias por lo tanto se han excedido (a dia de hoy) en más de 12 veces el plazo.Mi número de reclamación es 40-295390510, no han realizado ningun progreso en 88 dias

Estoy en el último paso y llevo semanas escribiendo para que se me haga una revisión ya que mis dientes siguen torcidos. Solo hacen que contestar que como no he subido las fotos debo pagar 500€ más.1. Nadie a revisado mis avances.2. Me dieron cita con un médico en online y nunca nadie me llamo.3. Su app da error por eso no se suben las fotos. Así seguro que nunca podrás cumplir con subir las fotos y que te hagan el refinamiento.4. Mis dientes no están como en la simulación.5. El tratamiento lo hice casi obligada porque había seguido los pasos y uno de ellos fue confirmar el tratamiento.6. Nadie te avisa de estas condiciones.7. No hay contrato firmado con Dr Smile solo con la empresa que te lo financia.8. El servicio post venta y atención cliente es nefasto. Cada vez te contesta por mail una persona distinta con copia y pega de tus obligaciones. 9. Ellos se comprometen a que no termina el tratamiento hasta que todos tus dientes esta alineados y no es cierto.10. Llevo desde agosto con quejas y ahora que queda una semana para terminar el tratamiento (día 2 de diciembre) quieren que pague 500€ para terminar bien el alineamiento. Ahora estoy con una deuda de 3200€ y con la boca sin terminar de arreglar.He intentado en millones de ocasiones una solución y solo me han dado una hoja de reclamaciones.