Últimas reclamaciones

Recibimos sillón en Noviembre 2023, en Feb 2024, el sillón no sacaba la parte inferior de los modulos, 26 feb hicimos las primera reclamacion, vinieron a revisarlo el 02/03, indicandonos el instalador que el sillon estaba defectuoso, de hecho tenemos las piezas que se han desprendido, indicandonos que en 24 horas se pondrian en contacto con nosotros, llamamos el 14/03 por telefono al no tener noticias de ellos, nos indicaron que en 24 horas nos llamarian de la tienda de Sagundo dando una solucion, si noticias el 23/03 nos desplzamos a la tienda, donde nos indican que espera noticias del su proveedor, 29/04 volvemos a mandar un correo, que siguen esperando noticias del proveedor. estamos a 07/05 y segumos sin saber absolutamente nada de Conforama, sin añadir el trato nefast recibido por parte de la jefa de tienda de Sagunto, que casi se reia de nosotros en nuestra cara. Nos gustaria que nos dieran una solucion ya que el sillon tiene las tres parte bajeras que no se pueden desplzar ya que se han salido de las guias. Los tecnico que vinieron el 26/03 a casa confirmaron lo mismo que el primer tecnico, nos habian vendido un sillon defectuoso

Estimados,En fecha 17/11/2023 adquirí en Amazon un patinete eléctrico Ducati Pro-III. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que presentaba visiblemente el freno izquierdo dañado.Contactando el día mismo de entrega con atención al cliente de Amazon se me proporcionó un descuento por ese inconveniente, sin embargo, el día siguiente después de haber terminado como indicado en el manual, el primer ciclo de carga, probando el patinete, el intermitente izquierdo resultaba también no funcionar. La normativa vigente impone que el patinete posea los intermitentes para poder circular en la carretera y esos tienen que ser funcionantes, por eso volví a contactar con Amazon y me proporcionaron el contacto de taller para las reparaciones en garantía.Trás dos envíos, el taller no ha solucionado el problema, invitandome a contactar con el vendendor, es decir Amazon, para obtener una devolución.Puestos en contacto con el vendedor, trás muchos intentos telefonicos, hoy en día 07/05/2024, desde el numero 911 989 228 a las 16:09, se me deniega la garantía del producto, que en España es de 3 años, argumentando que la cuenta desde la que se realizó el pedido ya no existe.Basicamente, al correo de la cuenta de donde se realizó el pedido, estaba asociada tambien una cuenta de Amazon Italia, que en enero 2024 se cerró por inutilizo. Inexplicablemente al cerrar la cuenta italiana se cerró también la cuenta española y Amazon no obstante los datos del pedido sigan en su base de datos, rechaza de ofrecerme asistencia en garantía por motivos de privacidad. Solicito que?proceda con la devolución en garantía del producto con reembolso en el metodo original de compra en el?plazo más breve posible. Atentamente,Silvia

El 14 de marzo se compró el teléfono reacondicionado en Hubside (tienda online) y el teléfono se recogía en HUBSIDE STORE, tienda física en el Centro Comercial Nevada Shopping (Granada).Fuimos para que nos lo entregaran y mientras tanto dejábamos el antiguo dispositivo, (que podía canjearse con 60€ en productos de la tienda)Mientras elegíamos estos complementos para el teléfono (carcasa, cargador etc..), ellos estaban haciendo el traspaso de datos al nuevo teléfono.Parecía que el nuevo teléfono estaba tardando más de la cuenta en recibir todos los datos del antiguo y también en encenderse, así que nos propusieron que nos fuéramos un rato y volviéramos.Después de comer en el mismo centro comercial volvimos y el teléfono aún no se había encendido. Así que decidimos llevárnoslo ya porque llegaba la hora de irnos, ya que nuestros hijos salían del colegio.Una vez en casa nunca se encendió, todo siguió igual que antes de irnos de la tienda, una vez hecha la primera actualización el teléfono se bloqueaba al encenderlo y no arrancaba. Lo intentamos varias veces.Volvimos a la tienda y no nos daban una solución, en la tienda no pueden hacerse responsables y no pueden hacer devolución de dinero y nos dijeron que debíamos ponernos en contacto con la tienda online.Cuando llamamos a la tienda online -hay dos teléfonos, uno te dirige a que mandes un email y te cuelga y el otro te dirige a “Federal Express” (dónde te preguntan porque llamas a ese teléfono) con lo cual estás en un callejón sin salida.Al final, después de muchas vueltas e interminables emails y varias quejas consigo que me llamen y acepten que devolvamos el teléfono por correo. Por el seguimiento de la agencia de transporte vemos que ha llegado hace ya muchos días a la empresa en Francia y nadie nos llama para darnos soluciones. Ahora estamos en la misma situación pero el teléfono estropeado lo tienen ellos.Una cosa que quiero recalcar es que nunca me han facilitado un numero de reclamación, a pesar de rellenar formularios y en la página web no aparece nada sobre mi devolución. Solo sobre mi compra.Ellos decían de recogerlo y revisarlo para devolvernos el dinero o el teléfono arreglado. Pero ya les he dicho que no quiero el teléfono solo quiero de vuelta mi dinero. No tengo confianza en la empresa, ni que el móvil que me den funcione y no me han gustado los modos y la indefensión en la que me han dejado.He decidido recurrir a esta vía con vosotros (OCU) porque tras ver las experiencias de otros clientes, la empresa parece bastante estafadora y tengo la sensación de que no voy a conseguir que me devuelvan ese dinero fácilmente.Adjunto en el email:Factura con los detalles del móvil que compré/comprobante de devolución con su etiqueta/ Estado del envío del teléfono a la empresa/dniGranada a 1 de mayo de 2024

Realicé una compra en marzo de un dispositivo móvil en la tienda Hubside situada en en CC de Nervion Plaza (Sevilla). En el momento de la compra me dijeron que tardaría en llegar 15 días laborales (como había días festivos de Semana Santa podía tardar un poco más). Pasados esos más de 15 días contacte vía telefónica y presencialmente con la tienda y l respuesta siempre fue la misma, todavía no ha llegado hay que esperar mas tiempo. No me daban ninguna información, preguntaba si al menos sabía si estaba en camino, la respuesta siempre fue la misma no sabemos nada. Al presentarme en tienda física por tercera vez uno de los trabajadores me confiesa que un socio de la empresa estaba inmerso en temas judiciales y que por eso no tenían línea de teléfono, wifi ni tan siquiera podían realizar una venta por tpv. Le pido que me de alguna solución y me dice que el encargado venía el sábado y hablarían de mi problema. Le pregunté si la tienda física iba a cerrar y me dijo que no, que estuviera tranquila que eso era la última opción, a los 3 días la tienda estaba cerrada. Actualmente me encuentro desamparada, no se a quien dirigirme ya que la tienda física está cerrada, las líneas están inoperativas, no tengo respuesta a sus correos… me veo ante la situación de haber perdido mi dinero, mi tiempo y por supuesto el dispositivo móvil que había comprado.

Hola, realice una compra de una mesa por internet en la empresa Menzzo, hice el pedido el dia 27/04/2024 y el dia 29 me lo cobraron de mi cuenta corriente, 348 euros.Nunca recibi mail de confirmación, ni de absolutamente nada. Cuándo me pongo en contacto unos dias mas tarde con ellos, no contestan, y claro, la única vía de contactar con ellos es por mail...Asi que empiezo a pensar que son unos timadores...

Respecto del PEDIDO #91973 quería solicitar la DEVOLUCIÓN del mismo. El mismo se ha entregado incorrectamente, incompleto. Eran tres fundas de sofá pero solo he recibido dos (falta la funda para sofá de 1 plaza) y la calidad deja mucho que desear (material de China que no se adecua a las fotografías y ni es impermeable ni antimanchas como indican). Por lo que les he solicitado que procedan cuanto a antes la devolución y el REEMBOLSO, pero no hay manera alguna. He tratado de llamar en numerosas ocasiones y dias al telefono de atención al clie te y no responden. He enviado varios correos electronicos y tampoco. No hay manera que faciliten la devolución del mismo (no dan instrucciones ni modo alguno de poderla realizar, incumpliendo con los derechos del consumidor). Solicito que procedan a facilitar la devolución de los prodcutos y el correspondiente reembolso

Hola, realicé el pedido del coche playgro para un regalo. Cuando se ha abierto el regalo falta el volante. No contestan a los emails para que me envíen la pieza que falta o me envíen otro o que me devuelvan el dinero

Buenas tardes,Me hicieron clienta VIP sin pedirlo. Todos los meses me mandan un mail para que pueda saltar el mes, este mes no me han enviado mail y me han cobrado 1 crédito correspondiente a 39,95€ sin mi autorización.He llamado por teléfono para reclamar el reembolso de MI DINERO porque no quiero nada de esa web y me dicen que no me lo hacen.He aprovechado la llamada para darme de baja como clienta VIP pero no puedo darme de baja definitivamente porque sino pierdo mi dinero.Reclamo el reembolso de MI DINERO, el cual me han quitado de la cuenta sin aviso y sin autorización.Además quiero manifestar la bajada de calidad y cantidad de sus productos, por tanto, no quiero comprar NADA.Espero mi reembolso cuanto antes.Un saludo,Maria

Hola.Realice 4 pedidos hace una semana y por mucho que pregunto el estado de los mismos, no obtengo respuesta de nadie. Quiero la devolución por falta de profesionalidad.

Hola,el dia 06.04.24, realice un pedido online a la farmacia Farmaferoles (en Burgos) por el que pague 43,31€.Segun me informaron por email, tardaria en recibir el pedido un maximo de 72 horas.Despues de una semana, donde no me llego el pedido, escribi a la farmacia, y me indicaron que en el pedido enviado hubo un error y tuvieron que volver a realizar el pedido, pero que no les quedaba en el laboratorio y que en cuanto lo recibieran me lo remitirian.Hace unos dias les volvi a remitir email, porque no me sigue sin llegar y por lo tanto he solicitado la devolucion del dinero, sin embargo nadie ha contestado, segun su web, tardan un maximo de 48 horas en contestar.Hoy 07.05.24, les he vuelto a escribir pero siguen sin contestarme.Me gustaria presentar la reclamacion por estafa, ya que no envian la mercancia pero me han cobrado el pedido y ya no contestan tampoco a los emails.Gracias!