Últimas reclamaciones

Señores de allzone el día 17/06/2024 envié el formulario de desistimiento para que me reembolsarán el dinero del pedido ( pedido numero referencia) 846640021 producto Samsung s24 579.18. Hoy día 16/7/2024 siguen sin hacerme el reembolso. Pido porfavor y sin más demora me reembolsen mi dinero en los próximos 5 días hábiles . Sin más excusas ni explicaciones. He consultado con el banco por si hubiera alguna transacción pendiente y me han dicho que no .el plazo para hacer el reembolso por ley es de 15 días. Espero poder llegar a una solución amistosa si en los próximos 5 días hábiles no tengo el reembolso denunciaré por apropiación indebida.

Buenos días, realicé un pedido de una TV Samsung el pasado día 5/6/24. Pasados unos 10 días llamo para preguntar qué ocurre con mi pedido y me informan que el mismo sigue en camino y que pronto llegaría. Espero unos días y al ver que sigue sin llegar, llamo de nuevo y me informan que el mismo se ha perdido, que me devuelven el importe. Solicito por favor me envíen una tv de nuevo en lugar de proceder al reembolso porque de la misma hay stock en la web. Me dicen que me realizan petición y se ponen en contacto conmigo para proceder al envío de la Tv al mismo precio comprado. Tras realizar varias llamadas aún sigo esperando esa llamada. Son ya 42 días desde el pedido. Gracias por la atención.

Estimados/as señores/as: El pasado 21 de mayo adquirí y pagué un producto de su página web. El 27 de mayo me informan que no hay ninguno en stock por lo que puedo solicitar el reembolso. Y lo hago el mismo día. El 5 de junio contacto de nuevo por email porque aún no he recibido la devolución de mi dinero. No recibo respuesta. El 12 de julio solicito la devolución del dinero nuevamente, recibiendo una comunicación automática de un gestor en nombre de Eurobikes (info@mg.welayer.io). Me saltan las alarmas. Llamo por teléfono y no soy capaz de hablar con nadie, solo con una máquina que crea un ticket y aseguran que me llamarán. Nunca recibo esa llamada. Por los comentarios leídos en internet, veo que tienen muchos problemas con el servicio postventa y, en especial, con los reembolsos y por este medio les SOLICITO la inmediata devolución de los 336,34 euros pagados por algo nunca recibido. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque vendí a través de vuestro portal una consola SteamDeck. Dicho producto fué empaquetado y enviado a través de Wallapop Envíos con la empresa SEUR. El producto fué registrado (pesando 1Kg aproximadamente) y de ahí enviado al destinatario por la empresa. En dicho trayecto en algún punto, se adulteró el paquete y al comprador sólo le llegó la caja vacía con la funda. Después de conversarlo con el comprador y ambos concluir que en algun punto del envío sacaron la consola, escalamos la disputa a Wallapop. Después de más de una semana esperando respuesta, la ilógica solución que nos dieron es que el comprador me devuelva LA CAJA VACIA QUE LLEGÓ; lo cual demuestra lo inoperantes que son y que fueron incapaces siquiera de leer la disputa y la solución que ambos estábamos solicitando. Procedo a escribirles por el sistema de ayuda, y resulta que me bloquearon la cuenta sin sentido alguno. Acabo de contactarlos por la página a través de chat, y el que me atendió me indica que no puede hacer nada, que debo supuestamente esperar un email donde me van a indicar qué pasó con mi cuenta, la cual en su monedero tenía 250€. Tengo fotos y videos del momento del embalaje del producto. SOLICITO que se me reactive inmediatamente la cuenta con sus 250€ y que la solución de la disputa sea que se nos devuelva el importe de la venta que se perdió en el camino tanto al comprador como a mi (250€) ya que estamos ambos amparados por la supuesta "protección al comprador" al hacer el trámite en vuestra página. Sin otro particular, atentamente. Jonathan Martinez.

Ayer compre un scalextric a través de Wallapop. Pagué a través de la app y lo recogí en persona. Di el ok cuando la otra persona me lo entregó porque de lo contrario no me lo entregaba. Cuando llegué a casa y lo monté no funcionaba. Es imposible abrir una disputa para devolver el producto y recuperar el dinero. Esta es la respuesta: "Recuerda también que se trata de un trato entre particulares, y que en ningún caso Wallapop puede mediar ni hay opción a reclamación posterior a la transacción. Te aconsejamos en este caso llega a un acuerdo con el vendedor." Sin en lugar de acudir en persona, lo hubiese recibido en mi domicilio, hubiese dado el OK tras probarlo. En mi opinión , cuando se trata de productos electrónicos, o cosas que no se pueden probar en el momento deberían hacer una doble confirmación. Una a la entrega y La Otra cuando se comprueba que si funciona. Wallapop tiene el dinero retenido y puede seguir así hasta que el comprador recupere el producto defectuoso. De la manera en la que están funcionando ahora los compradores estamos totalmente desprotegidos si realizamos la transacción de manera presencia. En este caso me supone la perdida de 35€ si la parte vendedora no pacta conmigo pero no debería perder absolutamente nada. Que se supone que Wallapop es una plataforma segura para realizar transacciones.

Hace 7 meses activé mi subscripción a El Pais a través de su página web. Ahora no permiten cancelar la subscripción online, debe hacerse llamando al 919 495 285. Deben proporcionar el mismo canal para dar de baja que se utilizó para el alta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la devolución de un pedido con número 36603 y de acuerdo con su política de devolución tengo derecho al reembolso del mismo. SOLICITO a la mayor brevedad posible,El rembolso de 174 euros,importe de la compra, en la misma tarjeta en la que se efectuó el pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 24 de junio puse en marcha por primera vez el aire acondicionado que les compré y me instalaron ustedes y empezó a caer agua por el split, al ser una compra por el departamento de venta a distancia contacté con el servicio de atención al cliente por teléfono y me abrieron un caso, indicándome que en 24/48 horas el servicio técnico de la marca Haier se podría en contacto conmigo, a fecha de hoy 16 hoy de julio sigo sin poder usar el aire acondicionado ya que no me han llamado todavía. He vuelto a llamar al servicio de atención al cliente del corte inglés en 7 ocasiones más a lo largo del periodo mencionado anteriormente, y les he enviado varios correos electrónicos y siempre lo mismo, disculpas y que contactarán conmigo pero nada, la última vez incluso me han abierto un caso nuevo, a pesar de mi negativa, para poner el contador del tiempo a cero. El equipo y la instalación me han costado más de 2500 euros y tiene menos de un año, en mi domicilio llevamos casi un mes soportando unas temperaturas de calor insoportables, vivo en Valencia, y el corte inglés, en teoría una empresa seria, se ha desentendido totalmente del problema, haciendo caso omiso a la garantía del producto y tratando al cliente con una absoluta desfachatez. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo, como ustedes mismos me indicaron que lo harían, lo antes posible, para solucionar el problema con el aire acondicionado que les compré y que me instalaron ustedes mismos, a través de la empresa que tienen para ello, y que reparen o sustituyan el equipo defectuoso. Sin otro particular, atentamente.

Referencia pedido a Herbolario Medicinal: EVHINQDRR Pagué todo a través de Bizum el 10 Julio y al día de hoy no tengo ni el producto ni respuesta a mis mensajes. Veo se trata de una ESTAFA, ya que hay muchas denuncias, incluso vía OCU. ¿Se puede hacer algo?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO DÍA 27/06/2024 a las 19:06:32 realice un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL CON NÚMERO DE PEDIDO ESPFQSZZP por importe de 89,43 € y método de pago: Paycomet [Tarjeta] 01. Pago aceptado y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera... ni por teléfono ni por email ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) info@herbolariomedicinal.com, a través del formulario de contacto de la WEB tampoco. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, TARJETA QUE ME HICIERON EL CARGO). HACERLES SABER QUE : La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…