Últimas reclamaciones

No se nos aplicaron los descuentos prometidos por el comercial de Vodafone, un 50% como descuento de fidelizacion. A continuación detallo la oferta que se nos prometió:El comercial x y con numero de teléfono x, nos contactó por teléfono y ofreció lo siguiente:- 2 Líneas de móvil con llamadas y datos ilimitados en ambas líneas- Teléfono fijo- Fibra de 600mb- Televisión con Netflix y HBOTodo por 30€/ mes con iva incluido y para siempre.Además nos ofrecieron un iPhone 14 de 256Gb por:- Un pago inicial de 234€ + 22€/mes durante 18 meses.El comercial siempre nos reiteraba que tanto en la aplicación de Vodafone como en el contrato aparece el precio sin el descuento pero que este se aplicaría igualmente. De hecho en distintas ocasiones fue el quien nos solicitó el número privado que nos mandan desde Vodafone para acceder a nuestros datos, que nosotros facilitamos confiando en el y sus palabras en nombre de Vodafone.Eso nunca paso, las facturas eran disparatadas en comparación a la promoción que nos ofrecieron y el coste del teléfono bastante más elevado por lo que decidimos anular el servicio y en el caso devolver el terminal.No sólo nos solicitan el importe de penalización etc sino que no nos escuchan y nos llaman de distintos departamentos con amenazas y ninguna empatía.Necesitamos las llamadas para comprobar el engaño al que nos han sometido y no nos hacen ningún caso, sólo buscan cobrar y les da igual tener contratadas a empresas externas que engañen a la gente.

El pasado 10 de febrero se incendió mi vehículo mientras circulaba por la autovía. Tengo el seguro con línea directa con el nº de póliza 26178244 y me cubre Terceros, Robo, Incendio y Lunas. El incendio se inició debajo del asiento trasero derecho. El coche era un Audi A6 2.5 TDI matrícula BU8288V del año 98, ese modelo tiene la batería justo debajo del asiento trasero derecho, se puede consultar la ficha técnica, justo donde se inició el incendio. Paramos y bajamos del coche sin daños personales. El coche ardió por completo y fue trasladado por la grúa de la aseguradora a un desguace. Allí lo visitó el perito de la compañía y lo declaró siniestro total. Procedimos a darlo de baja, siguiendo indicaciones de Línea Directa.Hoy es día 17 de marzo y aún no se han puesto en contacto conmigo para indemnizarnos por el incendio.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de diciembre de 2022 adquirí en su?página web Chelm Home ( ahora desaparecida) el producto Mueble Auxiliar Corvo de la marca TeulatHan pasado casi 3 meses sin que se me haya entregado el producto y ya no estoy interesada en la compra del mismo. Después de intentar contactar con ustedes durante mucho tiempo y por distintas vías, la comunicación no ha sido posible puesto que su pagina web e instagram han sido borrados y no responden ni al teléfono, whatsapp ni correos electrónicos...Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido y del justificante de pago por transferencia bancariaSOLICITO la resolución del pedido y la devolución del importe abonado 470€Sin otro particular, atentamente.

Hola, muy buenos dias, tras contactar con el servicio de asistencia Kia, atención al cliente Kia y el concesionario Kia que vendió el vehículo, quiero que quede constancia de esta queja y reclamación.El pasado 24 de enero encargamos un Kia Sportage al concesionario Kia Mas motor de País Vasco. El comercial que nos atendió nos indicó que como máximo la entrega se haría en un mes. Tras insistirle en que necesitábamos el vehículo, nos pone problemas con la matriculación, asegurándonos que la entrega se retrasaba porque el ayto donde residimos no autorizaba la misma. Contacto personalmente con el ayto y me afirman que esta autorizada a fecha 7/03/2023 que es cuando reciben la documentación. Todo esto, el coche lleva en campa 2 semanas. Tras matricularlo, recibimos el coche el 13/03/2023 en nuestro domicilio, 3 semanas más tarde de la fecha acordada.El comercial responsable nos asegura que el coche esta revisado para poderlo entregar, pero la sorpresa al recibir nosotros el vehículo es la siguiente: no funcionan sensores de aparcamiento traseros, luz de marcha atrás y cámara de visión trasera. Contacto con el vendedor y me dice que ellos no nos pueden ofrecer ninguna solución desde allí, que el coche salió revisado (cosa que dudo con 13 km) y que lo llevemos a un taller en Madrid.Dejamos el coche en el taller de la calle Santa Leonor, donde me atienden unos mecánicos encantadores y dispuestos a solucionarme el problema. El tema es que no disponen de vehículos de sustitución y decido llamar a Kia atención al cliente y Kia Asistencia, no dándome ninguna solución y no ofreciéndome la posibilidad de un vehículo de sustitución puesto que no disponemos de ninguno más y nos esta afectando a nuestra vida personal. Desde el taller me indican que van a dar constancia del problema que tiene el coche. Como no dispongo de otro vehiculo he recogido el coche sin reparar puesto que nadie me ofrece un vehículo de sustitución ni una solución para no quedarme sin coche. Como marca grande, creo que deja mucho que desear que un cliente se haya gastado 40000€ en un coche y nadie ofrezca una solución tan simple como dejar un vehículo de sustitución hasta que el fallo este arreglado. Es un coche nuevo, y es una verdadera vergüenza tener que andar reclamando esto. Necesitamos una solución

vulneracion de LOPD

Buenos días.El 12 de julio de 2013 compré un coche en COVESA Ford Terrassa, financiando con ustedes dicho vehículo. Como sabrán, la nueva sentencia del TJUE declara abusiva la cláusula por la que se cobra comisión de apertura sobre los créditos al consumo.Pero también resulta que, mirando el contrato de financiación, este préstamo tiene un interés del 8,91%, por encima del doble estipulado por el Banco de España, que en 2013 era del 4%. Como ya sabrán, la Ley Azcárate de 1908 lo declara usurero.Es por estos motivos que RECLAMO-La devolución de la comisión de apertura del préstamo número EE5F20150029179 00004288068-S, que asciende a un total de 826,47 euros.-La devolución de los intereses pagados de más en el cómputo total del contrato arriba marcado.Si no se cumplen mis pretensiones, y debido a la gran cantidad de dinero que he pagado de más, procederé a denunciar con los servicios jurídicos de la Organización de consumidores y Usuarios, para reclamar la NULIDAD del contrato y proceder al abono del importe íntegro pagado.

Hola, el 28/09/2022 compré un coche de segunda mano en Garage Club, concesionario de Les Franqueses del Vallès. En este corto tiempo me he quedado dos veces tirado (primero bomba de embrague y después alternador), me dieron el coche con multitud de averías, sin batería (la cambié yo), el pedal de freno falla peligrosamente, no tenía aceite y el tapón de vaciado de éste estaba en mal estado o soldado, la ventanilla del conductor no funciona bien, me dieron el coche con una sola llave rota, muy rota, y cuando me quejé me enviaron una funda, también le falla el bluetooth y varios sensores se encienden aleatoriamente, todo esto en 5 meses!! Tras la última avería les llevé el coche y ya hace casi 1 mes y la comunicación con ellos es muy difícil, contestan e-mails en pocas ocasiones y sin informar del estado real del coche y cuando estará. Por teléfono te cuelgan directamente.Por tanto, después de tanto despropósito, no quiero este coche, es PELIGROSO, no me fío de este concesionario. Solicito que me devuelvan el dinero (ellos me dijeron verbalmente que me lo recomprarían pero ni mucho menos por lo que me costó...) o que me den un coche similar, con los mismos Km y revisado. Preferiblemente la devolución del dinero ya que, como he dicho, no me fío de ellos, a las pruebas me remito.También quisiera hacer constar que en el casi un mes que tienen retenido mi coche, ni siquiera me han ofrecido un coche de sustitución cosa que me está provocando un perjuicio. El coche es un Fiat Freemont con matrícula 2848 HGP. Gracias

Buenas, estoy reclamando la devolución del pago de una reserva de billetes de autobús de la empresa FLIXBUS que realice por su web y que cancele en menos de 1 hora después de haberlos comprado, por que no nos daba tiempo a llegar desde el aeropuerto de Cracovia a la estación de autobuses del centro de la ciudad para la salida del autobús por un a incidencia en el vuelo. La empresa de forma unilateral me envió un bono por el importe de la reserva para gastarlo en sucesivos viajes, son 390,93€. Me siento vulnerado en mis derechos, cuando yo en todo momento les estoy reclamando la devolución del importe pagado desde el primer día, en cuanto cancelé la reserva, minutos después de pagarla con la tarjeta. Ellos ahora me dicen que pasados tres meses ya no es posible devolver el dinero y que el bono caduca en la fecha fijada...... ¡cuando yo esto lo reclame en menos de una hora!.....me responden una y otra vez con lo mismo de los tres meses de plazo. La cancelación en menos de una hora que realice por qué la combinación no era la adecuada por qué no nos daba tiempo a llegar desde el aeropuerto de Cracovia a la estación de autobuses. Les repito que a la hora de hacer la reserva o incluso en menos tiempo, ya reclamé la devolución del importe al cancelar la reserva a través de su web. Ellos de forma unilateral me enviaron un bono en lugar de la devolución del importe, yom en todo momento estoy solicitando la devolución del pago realizado. Cancele la reserva tras menos de 1h de realizado y así lo solicité en ese momento. Por lo que la solicitud se hizo en menos de una hora, por lo que los tres meses se cumple con creces. Espero que atiendan la solicitud, ya que enviar un bono de 390,83€ de forma unilateral en lugar de la devolución del importe pagado me parece que vulnera mis derechos como consumidor. Saludos,Gracias.

Buenos dias.El pasado 7 de Marzo (después varios correos enviando formulario relleno de cancelación de cuenta y DNI escaneado al correo cancelacionproductos@evobanco.com>, SIEMPRE envían mensaje automático indicando esto:Buzon Cancelacion Productos EVO28 feb 2023, 12:28¡Vaya! ¿Quieres cancelar tu Cuenta? En EVO te lo ponemos fácil, llámanos al 910900900 y tramitaremos tu petición enseguida.GraciasCuando llamo me piden el pin de la APP que bloqueé hace tiempo pues no quiero trabajar mas con esa APP. Entonces me piden los 4 últimos digitos de la tarjeta y el PIN. La tarjeta la tengo caducada y NO renovada por lo mismo para CANCELAR mi relación con ellos. Solo quedaría CANCELAR la CUENTA.Pue bien, al no tener esos datos que piden cuando llamo al 910900900 al igual que ocurre si llamo al 900 813 846 no consigo contactar con ellos. Tambien me puse en contacto a través del correo contactoevo@evobanco.com, igual respuesta automaticsa.NO tienen oficina física en SEVILLA.POR FAVOR, estoy aburrido y frustrado por NO PODER CANCELAR UNA CUENTA A MI NOMBRE !!!. ¿ESTO QUE ES YA?. OS RUEGO que debo hacer hacer para que esta gente me cancele MI CUENTA de una vez por todas. Agradeciendo de antemano vuestra atención, os ruego que me indiquéis alguna opción y llegar hasta donde haga falta.Mil gracias y buen día.Fco. Javier Gómez Jiménez28710579R

Buenos díasEl día 07/03/2023 comuniqué al seguro Ocaso la avería de un lavavajillas ya que fallaba en su funcionamiento a causa de una subida de tensión(informe por escrito realizado por un técnico fuera del seguro).Al llamar, me comunicaron que si que cubría dicha reparación además del importe de la visita del anterior técnico (enviado el informe a tramitacion@ocaso.es) correo proporcionado por ellos. Me ofrecieron la posibilidad de abonarme la reparación completa o enviar un técnico. En este caso, elegimos que viniera el técnico para más comodidad y resolución antes del problema. Dos semanas después nos encontramos con la sorpresa de una carta en la que nos comunica que no tenemos derecho a dicha reparación cuando la comunicación fue todo lo contrario, incluido la posibilidad de abonarme la reparación completa del anterior técnico.Ya no solo la resolución del siniestro si no la comunicación ha sido lamentable, con una carta 2 semanas después de la notificación, ni aviso por sms ni e-mail. Al llamar por teléfono,la atención recibida ha sido peor todavía haciéndome pasar por mentiroso porque esa comunicación no la ha mencionado nadie y además sin proporcionarme la reclamación al correo ni informe técnico de su seguro ni nada, únicamente alegando lo que ha dicho su técnico para no cubrirme la reparación, es decir, excusas.Reclamación puesta vía telefónica:01inc230089917P.D: Que curiosidad que el técnico presupuestado con informe técnico pagado me comunique el motivo de la reparación y el del seguro sea otro distinto para que no cubra la reparación.Adjunto informe técnico de origen.