El día 11 de julio a las 13:00h pagué un servicio de mensajeria urgente 24h con SEUR a través de Genei. Hoy día 13 de julio aún no han venido a recoger el paquete a mi local. He intentado contactar con SEUR y una locución (imposible contactar con una persona) me indica que dicho paquete fué recogido el mismo día 11 a las 16:00h, cuando eso es mentira, aún tengo el paquete yo. Ayer por la mañana intenté contactar también con genei para exponerles mi caso, y no conseguí hablar con nadie, tan solo escuchar la tipica locución automática. He mandado un mail a genei y tampoco contesta nadie. Al ser un envio urgente de 24h, y no haberse cumplido, solicito la devolución del dinero pagado, ya que he tenido que ir yo personalmente a entregarlo.
