Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el lunes, día 20, he intentado contactar con atención al cliente para lograr que mi paquete fuera entregado en un punto de recogida, ya que lo intente por la página web y fue imposible. El martes 21 de octubre, mi paquete fue puesto a reparto y cuando el repartidor se puso en contacto conmigo, al no encontrarme en la vivienda, me comentó que el miércoles 22, en horario de mañana, me sería entregado mi paquete. A viernes 24 de octubre y tras realizar múltiples llamadas al número disponible, sin respuesta alguna ya que es un contestador, y tras escribir cinco incidencias, también sin respuesta alguna, sigo sin recibir el paquete SOLICITO recibir mi paquete antes de el lunes próximo en un punto de recogida , que yo indique, en este caso, el comercio Snack and go, situado en la calle C. Franco de Medina, 41, LOCAL E, 38320 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, ya que ofrecen ese servicio. Adjunto algunas copias de las incidencias realizadas Sin otro particular, atentamente.

Vodafone no actúa como una empresa de telecomunicaciones responsable. Lo que viví fue una experiencia profundamente decepcionante, marcada por promesas falsas y una estructura que parece diseñada para confundir y aprovecharse del cliente. Me ofrecieron la posibilidad de financiar un iPhone tras activar la línea, asegurándome que todo estaba aprobado y que me acompañarían en el proceso. Expresé claramente que solo me interesaba si el modelo llegaba rápido, y aún así me dieron el “sí” a todo. Una vez aceptadas las condiciones, el comercial llamado Gabriel desapareció. Nunca más se comunicó. Cuando intenté reclamar, me dijeron que “el comercial no tiene nada que ver con la empresa”. ¿Cómo puede ser eso posible si es Vodafone quien le paga por captar clientes? Este tipo de prácticas no son errores aislados: parecen parte de una estrategia que se aprovecha de la necesidad, del desconocimiento, y de la urgencia de tener una línea activa. Juegan con tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad. Y cuando reclamas, se desvinculan como si no tuvieran responsabilidad alguna. Vodafone debería revisar profundamente su modelo de atención y contratación. Lo que hacen no conecta: desorienta, desgasta y decepciona. Esta reseña busca alertar a otros consumidores para que no caigan en la misma red de promesas incumplidas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO la entrega de un paquete que lleva en la localidad de destino prácticamente 3 semanas ... De verdad en mi vida he puesto reclamaciones pero lo de Correos en Canarias es ridículo. Si tienen falta de personal en reparto que quiten a los de atención al cliente que al fin y al cabo no solucionan nada con respuesta del tipo " comuníquese con el servicio de atención al cliente de correos ( obviamente ya lo he hecho de hacer) o vaya usted a alguna sucursal ( ya no tengo que ir a ningún sitio amigo) .. en fin, corta y pegas pero no solucionan nada si en vez de tirar el dinero ahí lo emplearán en contratar repartidores mejor les iría. PD: Si me van a responder con obviedades mejor no me respondan, gracias.

Me gustaría denunciar que en Google Maps no se están mostrando los topónimos oficiales de las Islas Baleares, incumpliendo la legislación vigente. Según la Ley 11/1986, de 20 de noviembre, de la Comunidad Autónoma de las Islas Baleares sobre los Topónimos Oficiales, los únicos nombres oficiales de los municipios, localidades y accidentes geográficos del archipiélago son los establecidos en lengua catalana (por ejemplo: Palma, Eivissa, Maó, Inca, Manacor, etc.). Sin embargo, en su plataforma se siguen utilizando versiones no oficiales o castellanizadas, como Palma de Mallorca, Ibiza o Mahón. Esto contradice la normativa autonómica y estatal vigente, además de generar confusión entre los usuarios. Resulta especialmente llamativo que, mientras en Cataluña Google Maps muestra correctamente los topónimos oficiales en catalán (por ejemplo Girona o Lleida), en las Islas Baleares no se aplica el mismo criterio, lo cual supone una falta de coherencia y de igualdad de trato entre territorios con la misma situación lingüística y legal. Por ello, solicito que se actualicen todos los nombres de los municipios y topónimos de las Islas Baleares para reflejar exclusivamente las formas oficiales reconocidas por la Ley 11/1986 y por el Govern de les Illes Balears, y que se garantice el mismo trato que en Cataluña respecto al uso de los nombres oficiales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aparece una llamada no autorizada el 21 de octubre por 0,19 €. SOLICITO ajuste de comunicación no autorizada. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realicé un pedido en una web el día 30/09/25, escogí como transporte MRW, con Seguimiento del número de envío 02680I390427. Según los estados de seguimiento de MRW: - el día 6/10/25 llega a las oficinas de MRW de Sant Boi (00699 Sant Boi De Llobregat (Plataforma)) - el día 7/10/25 a las oficinas de Tarragona (04099 Tarragona (Plataforma)) - y el día 9/10/25 aparece como Tarragona, pero entiendo que es la oficina de Destino en El Vendrell, porque solo dice 09/10/25 en 04012 Tarragona, en estado "Transito". Y desde entonces el paquete no avanza, ni actualiza su estado. Hace 15 días y nadie me da una respuesta o solución. En la oficina de MRW El Vendrell no cogen el teléfono. He reclamado dos veces por email al contacto que aparece MRW y solo me dice que me informarán cuando haya más datos. Yo he pagado mis gastos de envío para recoger el paquete en esta oficina, pague la opción: "MRW Punto de recogida" 3-5 días con un coste 7€. En la web donde realicé la compra, me dicen que como lo tiene el transportista, que no pueden hacer nada.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un recordatorio para enviar los equipos cuando ya los había devuelto. Logré ponerme en contacto con ustedes y enviarles la documentación proporcionada por correos express de recogida con fecha 22 de septiembre y entrega en sus instalaciones el 24 de septiembre. Me enviaron un correo con el siguiente número de incidencia 26516573 el 15 de octubre. Y hoy23 de octubre, sin haber resuelto la incidencia, me envían un correo diciendo que me van a cobrar 50€. SOLICITO que no se realice el cobro y, en caso de haberlo efectuado ya, sea devuelto por duplicado dados los perjuicios que me han causado debido a la mala gestión y la demora en su atención. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de dos líneas de teléfono movil de su comprañia.En las facturas de enero a setiembre de 2025 de la que adjunto copias, aparecen consumos no realizados de UN servicio premium que desconocemos con nombre TODO VIRAL. INNOVATIVE B97979710. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Llamé a Att. cliente me bloquearon estas suscripciones sospechosas y no deben de llegar mas pero me los han cargado en sus facturas sin consentimiento expreso, por lo que es totalmente inapropiada cargarlas en la factura. Espero que, de este modo, comprueben que la facturación es no ha estado autorizada y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 155,61 € euros correspondientes a 44 cobros de 3,30€ + IVA 3,99 EUROS , ya que se los he pagado en los recibos de YOIGO Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a la tienda AliExpress el 1 de octubre, con fecha de entrega entre el 6 y 8 de octubre, repartido por GLS. Y a partir de ahí empiezan todo los problemas. El 6 el paquete es declarado como que no llega a mí ciudad y en estado de incidencia. El 10 cambia el estado a recibido en mi delegación. El 14 un intento de entrega en punto de recogida marcado como dirección incorrecta (cuando son ellos los que proporcionan la dirección de los puntos de recogida). Y a partir de ahí el seguimiento del pedido en la web se pausa. Al ponerme en contacto con la delegación todos estos días atrás me admiten que el paquete está extraviado. Que se lo han solicitado al mensajero y el mensajero no contesta. Me envían un albarán donde puedo ver todos los movimientos y es declarado como Extraviado. Inicio disputa con AliExpress y esta en reiteradas ocasiones me pide mas documentación. Me solicitan un documento donde se indique más claramente que no lo he recibido y que está extraviado y GLS se niega a proporcionarme toda la documentación necesaria para recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes otra vez, porque he visto que en mis últimas facturas no se está cumpliendo el contrato. Hace unos meses me llamaron de Jazztel para ofrecerme, NO GRATIS, 2 SmartWatch Xiaomi Redmi Lite 5. Me quedó muy claro, pero el agente que me los ofreció me dijo qué, en vez de pagar 64'44 euros como estaba pagando, pasaría a pagar 2'00 euros menos, 62'44 euros. Me sorprendió mucho pero acepté la oferta. El problema es que, desde que se solucionó el problema de los móviles TCL, mi factura es de 58'00 €. Mi contrato expone bien claro que mi tarifa es de 49'95 € más 6'00 € de una Smartv que les compré, osea 55'95 € hasta que pagara la Smartv. Después mi tarifa es de 49'95 euros. Con la TV estoy pagando 58'00 €, 2'00 € de más. Si la última vez qué hablamos el agente me dijo que me bajaban 2'00 € , ¿por qué me están cobrando 2'00 de más en vez de 2'00 euros de menos? En ningún momento ha cambiado este último contrato, por lo qué tienen que cumplir con lo estipulado, 2'00 € MENOS, no 2'00 € MÁS. SOLICITO: Qué, por favor 🙏, no volvamos a empezar otra disputa. Ustedes saben perfectamente que yo tengo la razón. Tengo todas las capturas de pantalla qué necesiten por lo que sólo espero una respuesta favorable. Si no es así volveremos a hablar. Muchas gracias. Atentamente, Mayte Aten Muchas gracias.