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Me han dado de alta en un pack que no he contratado ni aprobado
Hola,me han dado de alta de manera automática en el PACK ESSENTIEL. Yo no he contratado ni aprobado este servicio ni lo quiero. Quiero darme de baja de este servicio. No me contestan al teléfono nunca así que se lo envío por esta vía.Un saludo
Pago deuda
Buenos días, según fichero ASNEF tengo una deuda de 190,40 euros con CABOT SECURITISATION. Sin embargo, al contactar con CABOT vía teléfono no les consta ninguna deuda a mi nombre. Me remiten a email, pero no contestan a ninguno de los correos electrónicos. Desde el 24/04/23 que me puse en contacto para intentar pagar la deuda o que me informen si ya no existe para poder salir del fichero ASNEF.
Engaño cambio de comercializadora
Estimados/as señores/as: Ayer tarde, dia 27/4 me llamaron de Factor Energia, diciendome que como habia incumplido mi contrato con ello, debia pagar, 480€ en 24h.Lo que sucedió en su dia, es que me llamaron, para ofrecerme una bonificacion del 20% en luz y gas, yo les comenté, que estaba con Endesa, que si ellos eran de Endesa, hablan tan rapido, te lo dicen todo tan rapido, que si que tengo claro que me dijeron, que cualquier problema que tuviera etc.. seguia siendo de Endesa etc.. lo cual yo pensé, en todo momento que no iba a cambiar nada, me mandaron por sms el contrato, y yo acepte, siempre pensando que se trataba de Endesa.Mi sorpresa fue cuando recibi un correo de Endesa indicando el cambio de comercializadora, yo rapidamente llame a Endesa para decir que no, que no hice ningun cambio e explique lo que he comentado, el compañero Henry me dijo, que me habian estafado, y que me creaba de nuevo el contrato con ellos, Endesa.Pero ayer al llamarme de una manera no muy grata, porque les pedi que me dieran 24h para poder hablar con Endesa de lo ocurrido etc, me negaron ese tiempo, y un poco con todo de amenaza, me dijeron, te estoy dando la oportunidad de no demandarte por dicho pago, no puedo darte 24h para nada, ahora mismo curso la ejecucion.Hoy mismo a las 9 he llamado a Endesa y ellos me dijeron que me pusiera en contaacto con ustedes.Yo no pido ninguna bonificacion ni nada, solo pido que me den de baja de ese servicio sin penalizacion, debido a que yo dije en todo momento si se trabada de Endesa, pero repito, todo lo dicen tan rapido.... q me liaron... quizas culpa mia.. pero tenian todos mis datos cuenta nombre completo banco etc....Solo pido que por favor me ayuden, no puedo pagar esa cantidad de dinero. Gracias de antemanoSaludosMarta
ANULACIÓN DE TRENES CONSTANTE EN SERVICIO SE CERCANIAS RENFE SEVILLA EN LÍNEA c5 por Huelga de celo
La línea de C5 de Cercanías de Renfe Sevilla está llevando a cabo desde hace un mes la anulación sin previo aviso de los servicios de cercanías con los problemas importantes que nos causa a los trabajadores para acudir a nuestros centros de trabajo y volver a casa. Se alude en alguna ocasión (cuando se anuncia) a “fallos técnicos” . Otras veces se indica sobre la marcha y para el tren en cualquier otro estación sin previo aviso. Todo es debido a una Huelga de celo de los maquinistas según me comenta el representante de los trabajadores y la falta de personal para atender los servicios, no existiendo suplentes. Los conductores se bajan de los trenes una vez acabada su jornada, independientemente de la estación en la que se encuentren y dejando a los viajeros dentro del tren y sin maquinista (lo cual es una negligencia punible). Los maquinistas ya han trasladado sus reivindicaciones a RENFE, la cual no está dando solución a la problemática… no circulan los trenes y estamos incomunicados. En una época en la que se quiere apostar por la responsabilidad ante el cambio climático, incluyendo incluso el abono gratuito, nos están echando del servicio público de Cercanias. Que no se pague actualmente, no significa que no siga en vigor la Ley que defiende los derechos de los viajeros, y la normativa correspondiente a Consumidores y Usuarios (cualquiera que sea la naturaleza de la empresa prestadora de servicios). El mal funcionamiento del transporte de Cercanias en mi caso, está impidiendo que atienda puntualmente el servicio público que desempeñó como Notaria de Pueblo. Y la mayoría de las personas que viajan conmigo en el tren, están viendo peligrar su empleo, como consecuencia del incumplimiento de sus horarios, por el incumplimiento de RENFE TANTO EN SUS TRENES COMO EN LOS HORARIOS QUE PUBLICITA A TRAVÉS DE SU WEB. Asimismo, tampoco atienden al teléfono de atención al usuario. SOMOS MUCHOS CONSUMIDORES LOS QUE ESTAMOS DETRAS DE ESTÁ QUEJA FORMAL, aunque sea yo personalmente la que alce la voz en su nombre. Dispongo de pruebas a disposición de la Autoridad Competente.
D0A2/FLEX CHANGE OVERRIDE SOLICITO DEVOLUCIÓN AYUDA-PETICIÓN DE JU
Buenos días,Mi reclamación está relacionada con servicios adicionales de mi reserva HHCTC cuyos primeros vuelos tendrán lugar el 28/06 OVD-MAD-AGP. Por error contrato los servicios Flex Change Override, lo que significa un coste adicional por pasajero de 15 euros (total 30 euros). Una vez recibo toda la información de la reserva, que leo detenidamente, considero que me he equivocado, por los que solicito, al día siguiente, a través de la web https://contacto.iberia.com/ renunciar a este servicio adicional: su referencia 20230427-37060802.Al día siguiente recibo una respuesta diciendo que contacte con Atención al Cliente a través del (+34) 900 111 500: mi interlocutora informa de que no tengo derecho a la devolución del importe, y también se niega a justificarlo documentalmente.Por esta razón me dirijo a ustedes, ratificando mi posición de que se trata de un servicio adicional (tipo seguro de viaje), adquirido por internet, y que me asiste el derecho al desistimiento. Solicitando nuevamente el reintegro de 2 x 15 = 30 euros.PD: conversación grabada según el SAC Iberia.
PROBLEMA CON REEBOLSO
Buenos días, hice una venta por wallapop, el dinero se quedó en el monedero y no puedo transferirlo a mi cuenta. Sale un mensaje diciendo que hay una incidencia y que contacte con wallapop. Envío mensajes pero no tengo respuesta y leo en otros foros que hay mucha gente en la misma situación.Son 320€.
Doble cobro
Buenos díasRealice la reserva xxxxx en febrero con mi tarjeta de crédito por 567.77 euros, que fueron ya cargados. Esta tarjeta me la cambio en marzo el banco por otra nueva. Al llegar en abril al aeropuerto de Hamburgo, me dijeron que la única opción para recoger el coche al no tener la tarjeta original era hacer un nuevo cargo en la nueva y automáticamente devolverían el mismo importe a la antigua. Como temía, esto no ha sido así, y me han vuelto a cobrar sin realizar la devolución. He reclamado vía web varias veces a Sixt porque no tienen teléfono, sin ninguna respuesta todavia en un par de semanas. Agradecería que realicen la devolución a la mayor brevedad.Saludosxxxxx
Problema con el reembolso
En febrero de 2023 hice un depósito con bet365 de unos 3.000 euros. Un día después, mi saldo era de 5877,10 euros. Después de eso mi cuenta fue bloqueada. Bet365 solicitó enviar documentos para verificación. Todos los documentos han sido recibidos por la empresa y tengo confirmación de esto por correo electrónico. Han pasado más de dos meses, pero bet365 sigue diciéndome que todavía están revisando mi cuenta. ¡Por favor pague mi dinero inmediatamente!ROSA ROSSELLO SAEZ
Pedido enviado y no recibido
Buenas tardes.El pasado dia 30/marzo entregué mi pedido en un punto de envio de Boyaca Delivery para enviarlo al comprador ( Venta Vinted) A fecha 27 abril seguimos sin novedades, el tracking/seguimiento no se actualiza y desde Vinted tampoco nos dan solución. Mi pedido parece que se ha extraviado y la compradora casi un mes después sigue sin el artículo que compró. Un desastre total. Encima te mienten tanto Vinted como la empresa de transporte porque te dicen que si se retrasa el paquete te indemnizan con 50€ y nada de eso està pasando!!!
Estafadores. Anulación del pedido
He realizado un pedido en la página web de silbon. Me han llamado para indicarme que iban a anular mi pedido (no he recibido anulación del mismo), negandome en rotundo a dicha actuación. El pedido ha sido realizado a fecha de 27/04/2023 con número de pedido 06054173. Indican que ha habido un error en la página web y por eso dicha anulación. Quiero el artículo que he pedido, ya que yo la compra la he hecho correctamente, teniendo mi cobro y confirmación de pedido. Solicito mi pedido, con los productos del mismo. Si es una error de la web, deberán asumir su fallo. Quiero mi pedido completo.
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