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Problemas con el reembolso por incumplimiento de plazo
Realice un pedido en la web de Farmaferoles el 09 de abril, después de un mes y reclamarlo en varias ocasiones no me enviaron el pedido teniendo que adquirirlo en una farmacia fisica ya que necesitaba el medicamento, les he enviado múltiples correos solicitando la devolución del importe por cumplimiento de plazos pero sin respuesta. Por lo que lo reclamo por este medio esperando sea efectivo. Gracias
ENTREGAN OTRO PRODUCTO AL COMPRADO
Hola, he comprado un producto, Pro Coating™ × 1, y se entrega un producto completamente distinto para cristales.Habiendo reclamado en numerosas ocasiones por email (no hay manera de contactar de otra forma), nunca han respondido. Solo solicito que se me entregue lo que he pagado. O se devuelva el importe.
REEMBOLSO PARCIAL CUPÓN IVA
En fecha 14 de enero de 2024 se realizó un pedido de una TV por importe total de 1.399,00 euros. En ese momento se adquirió la TV con una promoción Ahórrate IVA por la cual me dieron un cupón de 251,82 euros que debía utilizar entre el 22 de enero de 2024 al 14 de febrero de 2024. El 13 de febrero de 2024 realicé un pedido por importe total de 304,50 euros. No pude utilizar el descuento por una incidencia general que tenía Carrefour y la única solución que me dieron era abonar la cantidad directamente sin descuento, y que en los próximos días me reembolsarían hasta el importe total del cupón, esto es, 251,82. Después de reclamar varias veces el reembolso tanto vía telefónica como por escrito, recibo en la cuenta dos importes, por concepto ANUL CARREFOUR TECNOL MADRID de 26,83 y 89,99, lo que hace un total de 116,82 euros reembolsados. Tras recibir este reembolso parcial volví a escribir a Carrefour para que procedieran a reembolsarme el importe completo del cupón que no pude aplicar en el proceso de compra por causa imputable a la empresa, sobre lo cual me respondieron que solo podían ofrecerme otro cupón descuento, y que no podían reembolsarme la parte restante en la cuenta. Llevo 2 meses solicitando el reembolso tanto por vía telefónica como por correo. me indican que el valor del pedido es inferior al valor del cupón, lo cual parece ser un problema que tienen en su contabilidad interna, y por lo que me comentaron algunos empleados por vía telefónica, las facturas las tienen mal indicado el importe en su sistema, ya que algunos artículos del pedido tenían un importe de un céntimo, cuando eso no es cierto. Los propios empleados advirtieron el error y procedieron a indicarlo en la incidencia para que los compañeros que se encargan de hacer los reembolsos pudieran realizarlo. Creo que el asunto no tiene mayor complicación y llevan meses haciéndome perder el tiempo.Por favor, vuelvan a hacer un reembolso de la parte restante, esto es, 135 euros. No quiero un cupón ya que entiendo que no tengo por que hacer mas pedidos en CARREFOUR. Gasté en mi último pedido un total de 304,50 euros, siendo un importe superior al cupón que debió ser reembolsado, por lo tanto ruego reembolsen en la misma cuenta el importe restante (135 EUROS).
Reclamacion gastos de envio
Siguiendo sus instrucciones, he procedido a la devolución del último envío del Mazinger Z . Habiendo demostrado (conforme lo requerido) el abono del coste por correos, Salvat se niega a devolverme los gastos de transporte de esa entrega. Asciende a 9,95 €. Les he adjuntado en diferentes ocasiones la demostración del pago, pero ni siquiera responden. Solicito su abono. GRACIAS
NO SE HA ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2024 adquirí en su?página web Farmaferoles el producto Magnesio Bisglicinato de SuraVitasan Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as:En fecha 31 de marzo de 2024 hice un pedido online con número #559478 a Farmaferoles.Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado el pedido, no tengo respuesta a mis emails de reclamación y me gustaría la devolución del dinero. Adjunto una imagen de mi pedido.Solicito la cancelación del pedido y la devolución del dinero en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.Daniela
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 8/01/2024 hice un pedido de unas herramientas en lidl a través de ustedes. Un mes después 08/02/2024 lo cancelé ya que aun no me lo habían enviado.Ustedes aceptaron la cancelación y el reembolso el día 12/02/2024. Desde ese día llevo esperando a que se haga el pago y ya han pasado tres meses.Me pongo en contacto con ustedes para solucionar el problema ya que vuestra atención al cliente no me ayuda.Por favor, completad el reembolso.Gracias
Pedido aun no recibido
Hola yo realize un pedido de numero 29000122095 lo hice el 11/04/2024 aun no lo recibo.. he ententado contactar con servicio clientes solo una vez me contestaron que el producto estaba en stock y que hiba a tardar y ellos lo hiban a recibir el 7 de este mes o sea el 7 de mayo un mes despue de mi pedido.. y que lo hiban a entregar a la plataforma tamdis de entregas españolas… yo entente comunicarme con tamdis pero ellos dicen que aun no han recibido mi pedido .. si me meto en la plataforma de menzzo dice en preparación y nada mas.. quiero saber cuando ahy que esperar mas.. o si puedo cancelar el pedido y tener reembolso.. porque me estoy cansando de esperar encima hablamos de un sofa de 500 y pico euros.. de verda prefiero ya que me devuelven a que esperar mas una cosa que pueda que venga rota …. Si me pueden ayudar a cancelar pedido
Diferencia de precio en tienda es mas caro
He comprado en tienda De l'Illa de Diagonal en Barcelona Frontline Tri Act Pipetas para perros de 20 a 40 kilos y me han cobrado 35,09 euros y las mismas pipetas on-line cobran 30,49 euros, les he pedido una explicación y dicen que en on line es un precio y en tienda es otro. Si es la misma empresa debería costar igual en cualquier sitio on line o en tienda.
Problema con la reparación
Freidora de aire comprada el 23/11/2023 se ha llevado el día 02/04/2024 presenta en la parte de arriba inferior izquierda está como resquebrajándose lo cual afecta el correcto funcionamiento del aparato.
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