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Problema devolución ilimitada
Solicité una devolución ilimitada siguiendo las políticas de condiciones estipuladas en la web. Detallo:1ºEn tienda ubicada en Manacor y me indican que eso no se hace que preguntara a su encargado. 2º Llamo a AT.Cliente de JYSK y me dicen que si se puede hacer. -Me llaman de tienda Manacor y me indican que lo hacen pero el reembolso es en cheque regalo. Vuelvo a hablar con AT.Cliente con varias personas y una de ellas me indica que: al yo tener el ticket y el producto en buen estado sin embalaje si se valora el producto y se hace un reembolso del importe. 4ºConsigp contactar con otra tienda y me dicen no pueden hacerlo. Vuelvo a hablar con AT. Cliente y me dicen que ellos no pueden hacer nada. Yo reclamo que en su web ofrecen un servicio con condiciones, que las cumplo y en atención al cliente y en tienda se niegan a atenderme o darme solución igual que la tienda. El caso es que en la tienda no se niegan a hacer el reembolso sino que lo quieren hacer en cheque regalo cosa que no se indica en la web ni en las condiciones ni en AT. Al cliente.
Problema con reembolso desde el año 2019
Hola, desde el mes de julio de 2019 inicié una solicitud del dinero de compensación de daños y prejuicios por el retraso de un vuelo con la compañía Air Madagascar. He intercambiado durante 5 años numerosos emails para que la empresa RetardVol me indemnice con la pérdida del billete, he rellenado múltiples formularios autorizando mi representación contra esta compañía y sigo sin tener una noticia al respecto, quedándose así con mi dinero. Constantemente desvían el tema y pasan los meses y no recibo información desde hace 5 años.
Gocco no me da solución ni me contesta
Estimados/as señores/as: En fecha […31 de octubre ….] adquirí en su?página web […un pedido valorado en 153 horas .] los productos [no han sido entregados por Seur , han pasado 23 días y no tengo mi pedido ni mis 153 euros …...] Han pasado […23 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Asesoría Juridica sin servicio
Buenos dias,Hace exactamente un año contraté esta asesoría jurídica con el fin de la reclamación de unas multas de zona de residentes en Palma. Necesitaba el recurso telemático ya que yo me encontraba en Barcelona y no podía desplázame a Palma por trabajo.A día de hoy un año después, he realizado yo el recurso de todas la multas excepto 2(puedo documentarlo). Esas dos multas (45€ pronto pago) ya han pasado a vía administrativa y se han embargado doblemente, por lo que asciende a 880€.Además de eso tengo una lista de varios mails con ellos (todos sin contestación).En varios de estos mails comento que no quiero renovar el servicio, y acto seguido el pasado 15 de noviembre me cargan 232€ de nuevo a mi cuenta, cargo que he retrocedido. Actualmente, han comenzado a contactarme, para reclamar el pago (unicos mails que recibo de la compañía).Quiero pedir la devolución de un servicio que a sino inexistente, ya que no me han contestado a los mail, no me han informado de los pasos a seguir, he tenido yo que reclamar las multas y además me están reclamando dinero. Y además quiero una indemnización de daños y perjuicios ya que dos multas de una cuantia de 90€ han pasado a 880€ por mi confianza en dicha compañía.Puedo aportar más información documental, embargos, mails, cargos.... Pero la web no me deja subir más archivos.Gracias de antemano por la gestión y un saludo,Álvaro L
Elevador eléctrico estropeado desde el 20 de Julio
Buenos días, llevamos desde el 20 de Julio con problemas en nuestro elevador de la comunidad de vecinos. Han venido varías veces, siempre con excusas como por ejemplo: el que lo hace está de baja, solo estamos 3 de los 12 que trabajamos habitualmente, hemos pedido una pieza y tiene que llegar, no hemos recibido el aviso…siempre hay una excusa. Desde esa fecha el elevador no ha funcionado más de 10 días. Hay 16 escaleras para poder subir al ascensor, y somos 30 vecinos en los que hay personas mayores( varios con problemas de movilidad), bebés, personas con muletas … La situación se está volviendo insostenible y necesitamos una solución. El otro día tuvieron que venir dos ambulancias para poder subir a una vecina a su vivienda…. Para poder traer una silla de ruedas eléctrica. Yo personalmente tengo dos bebés, uno de ellos nacido en Junio operada del corazón y me resulta imposible salir de casa sola.Ruego se agilice la gestión o tendremos que tomar otro tipo de medidas ya que estamos llamando constantemente para que vengan y la última información que tenemos es que falta otra pieza…Muchas gracias de antemano.
Publicidad engañosa, el producto recibido no es el solicitado
Hola, realicé un pedido de un juguete concreto y lo que he recibido no tiene absolutamente nada que ver con lo publicitado por esta empresa. He podido comprobar que de esta misma empresa hay varias reclamaciones. La respuesta de la empresa es un correo tipo, pero no hay forma de hablar con nadie. Al Wasap ni siquiera contestan. Alguien debería tomar cartas en este asunto. Solicito el reembolso de lo pagado 34,45 €
Publicidad Engañosa
Recebí una publicidad por instagram de la empresa Wetaca, ofreciendo un cupón de descuento para comprar unos kits de receta a domicilio. Entregaron el primer pedido y para mi sorpresa, la otra semana, entregaron otro pedido con otros produtos sin que yo hubiera pedido. Hice la queja con la empresa y fui a entender que era una suscripción. Sin embargo, no estaba claro eso en el anuncio, incluso hay otras quejas en ese sentido, pero ellos siguen haciendo la publicidad. Además, entregaron productos que no elegí y varios de estos no me gusta y también faltan cantidades. Es horrible sentirse engañado. No recomiendo esta empresa a nadie. ¡Horrible en ética, logística, calidad de los produtod y atención al cliente!
Reembolso
Hola, realice una compra de un servicio de alquiler de vehículo con el seguro premium mediante booking. La reclamación es la siguiente. Cuando llegamos al mostrador de la compañía de Europcar en Cancún (Mexico) avenida bonapark nos informan en dicha compañía que debemos contratar un seguro básico con ellos puesto que el servicio que nos ofreció booking.com no es válido. Tuvimos que contratar ya que si cancelábamos la reserva nos cobrarían el importe de la reserva. Este contrato con dicha compañía de alquiler de vehículos nos costó 294,62€ Me he puesto en contacto con booking y me dicen que nos devuelven solo el importe del seguro que teníamos contratado con ellos. Me dicen que al aceptar el contrato con Europcar ya no pueden abonarme este importe que pagamos. Ofrecen un servicio el cual deja que desear. Queremos que nos devuelvan los gastos ocasionados ya que no teníamos otra viabilidad. O nos cobraban la cancelación o teníamos que abonar dicho seguro con la compañía. Desde booking me dicen que teníamos que haberles llamado, le explico que estábamos de vacaciones, no teníamos tarjeta de teléfono por qué nos encontrábamos fuera de nuestro país de origen, y si ofrecen un servicio debe ser de calidad y sin sorpresas.
Cancelación de cuenta tras suplantar mi identidad
Hola, han suplantado mi cuenta y mi pagina de Facebook y cuando he intentado recuperarla mediante una revisión de la situación la respuesta ha sido que no se iba a realizar ninguna revisión y que inhabilitaban mi cuenta definitivamente. En la cuenta tengo contactos, fotos y conversaciones que no me han permitido recuperar bajo ningún concepto. He tratado de que me enviaran la información con los motivos por los que no pueden revisar mi situación pero tampoco lo hacen. Les he enviado varios correos sin respuesta por su parte.
Disconformidad con resolución de siniestro
El pasado 6 de Noviembre mi padre les envió un escrito manifestándole su disconformidad con la resolución de un siniestro.En dicho escrito, del que aún no hemos recibido respuesta, se exponían con detalle los hechos acaecidos que, a modo de resumen, consistían en la reclamación de unos daños por fuertes lluvias y la posterior inadmisión por parte de MAPFRE argumentando que el inmueble asegurado no se encontraba en correcto estado de mantenimiento.MAPFRE no aporta pruebas del estado de mantenimiento previo a la ocurrencia del siniestro. Sin embargo, no ha puesto ningún reparo a la hora de pasar al cobro los recibos desde hace más de 10 años. Es por ello por lo que se solicita la reparación de los daños o el reembolso de los recibos cobrados.
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