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Disconformidad con resolución de siniestro

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. B.

A: Mapfre

21/11/2023

El pasado 6 de Noviembre mi padre les envió un escrito manifestándole su disconformidad con la resolución de un siniestro.En dicho escrito, del que aún no hemos recibido respuesta, se exponían con detalle los hechos acaecidos que, a modo de resumen, consistían en la reclamación de unos daños por fuertes lluvias y la posterior inadmisión por parte de MAPFRE argumentando que el inmueble asegurado no se encontraba en correcto estado de mantenimiento.MAPFRE no aporta pruebas del estado de mantenimiento previo a la ocurrencia del siniestro. Sin embargo, no ha puesto ningún reparo a la hora de pasar al cobro los recibos desde hace más de 10 años. Es por ello por lo que se solicita la reparación de los daños o el reembolso de los recibos cobrados.

Mensajes (1)

Mapfre

A: P. B.

21/11/2023

Le informamos de que la comunicación se ha realizado satisfactoriamente.La Dirección de Reclamaciones de MAPFRE procederá a dar el trámite correspondiente a su escrito, enviándole a tal efecto la oportuna respuesta.Le recordamos que constituye un requisito legal imprescindible que los escritos de reclamación o queja estén firmados por el usuario interesado o acreditada debidamente la representación, en su caso.Le agradecemos la oportunidad que nos brinda de atenderle.Atentamente,Dirección de ReclamacionesMAPFREApartado de correos nº 28128220 Majadahondareclamaciones@mapfre.comEste mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.


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