Anterior

Problema devolución ilimitada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: JYSK

22/11/2023

Solicité una devolución ilimitada siguiendo las políticas de condiciones estipuladas en la web. Detallo:1ºEn tienda ubicada en Manacor y me indican que eso no se hace que preguntara a su encargado. 2º Llamo a AT.Cliente de JYSK y me dicen que si se puede hacer. -Me llaman de tienda Manacor y me indican que lo hacen pero el reembolso es en cheque regalo. Vuelvo a hablar con AT.Cliente con varias personas y una de ellas me indica que: al yo tener el ticket y el producto en buen estado sin embalaje si se valora el producto y se hace un reembolso del importe. 4ºConsigp contactar con otra tienda y me dicen no pueden hacerlo. Vuelvo a hablar con AT. Cliente y me dicen que ellos no pueden hacer nada. Yo reclamo que en su web ofrecen un servicio con condiciones, que las cumplo y en atención al cliente y en tienda se niegan a atenderme o darme solución igual que la tienda. El caso es que en la tienda no se niegan a hacer el reembolso sino que lo quieren hacer en cheque regalo cosa que no se indica en la web ni en las condiciones ni en AT. Al cliente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma