Últimas reclamaciones

las causas de la reclamación: el 14 de noviembre de 2022 he comprado un coche en flexicar donde firmamos que iban a hacer una revisión total, que el coche estaba perfecto y que le cambiarian todas las pastillas de freno. Recogimos el coche y en diciembre luego de rodarlo, observamos que hacia ruido al doblar la dirección y saltó un testigo de los neumáticos. como así también el aire acondicionado perdia agua del lado del copiloto. Se solicitó cita para revisión y nos la dieron para el 4 de enero donde nos indican que esa semana el coche no iba a ser revisado y que tardarían. Por lo que les dijimos solicitar nueva cita y nos lo llevábamos. Empezamos a llamar despues de reyes y conseguimos cita para el jueves 9 de febrero. Llevamos el coche y la hoja que nos dieron de recepción estaba tachada y escrita a mano. Al otro día llamo para que me den una hoja registrada y me dicen que no tienen esa hoja, por lo que voyn personalmente, me llevo el coche y se comprometen a llevarlo al taller el lunes 13 y decirme lo que tiene el coche por el mediodía. Llegamos al viernes 17 sin saber nada del coche y no atienden el teléfono. Se comprometieron a llamarme y decirme desperfectos y a decirme tiempo de arreglo y no hay manera de que me den una respuesta. Tampoco me quieren dar un detalle de la revisión oficial del coche cuando hace tres meses que se lo estoy reclamando.Las consecuencias que ha generado esta situación es que el coche se ha comprado por una necesidad de estudios de mi hijo y a día de hoy estoy pagando el coche y no se puede utilizar luego de casi 3 meses de adquirido. Los pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolver la situación no me dan ningun resultado. He ido personalmente, he llamado por teéfono y nadie me da una respuesta. El coche está hace una semana y no me dan respuesta ni me dicen nada. Quiero reclamar para devolver el coche, que devuelvan el prestamo con BBVA y cancelarlo. La venta es malintencionada, se niegan a entregar comprobante de revisión, el coche tienen vicios ocultos y se niegan a ser transparentes con lo que firmamos el primer día.

Me presentaron una factura de gas del 20/11 /2022al 21/01/2023 de 1466€, insisten que es el consumo realizado y con lectura real ese periodo y el anterior (228,02€) el año pasado por ese mismo periodo con otra compañía pague una sexta parte, no hemos variado nuestros hábitos ni las personas que habitan en el domicilio. La compañía anterior hasta el 12/07/2022 era Naturgy y en 8 meses pague 1496,39€Me di de alta en Iberdrola ,por qué pareció que me hacían una oferta mejor, el12/07/2022 y pague una primera factura de lectura estimada el 26/09/2022 de 111,30 otra de lectura real el 25/11/2022 de 228,02€ …. Y ahora por dos meses me quieren facturar 1466€???He llamado un montón de veces a Iberdrola atención al cliente. Lo único que me ofrecen es un pago fraccionadoYa ha venido el técnico de netgia y confirmado que no tengo fugas, ha cambiado el contador por qué según me dijo estaba muy viejo ( más de 18 años…) gratuitamente.Que debo hacer? Además de r3clamar claro, de momento no he abonado nadaGracias por su atencion

Hola, el 4 de enero 2023 contacté con Averías de Vodafone pues la imagen de la televisión se congela y pixela muy a menudo, cada 5 minutos. Ya les envié vía OCU una reclamación. Ni caso hacen. Les he contactado en varias ocasiones como podrán comprobar. A fecha de hoy han venido 8 TÉCNICOS y todavía no se ha resuelto la avería. Este pasado miércoles me llamó Vodafone para decirme que vendría otro técnico entre las 15:00 y 17:30. No apareció nadie. He seguido reclamando. Hoy viernes me han llamado para decirme que esta mañana ha ido al terrado un técnico a cambiar una clavija. El portero me ha dicho que NADIE ha aparecido. Sólo dicen mentiras. Ruego me solucionen la AVERÍA. Pago por un servicio y no funciona. Vodafone es un desastre. GRACIAS.

Realicé un pedido en la web vivobarefootespanaoutlet.com el 21 de enero, pensando que era la página oficial de calzado barefoot.Al tener el problema con ellos, me di cuenta de que son una copia total de la oficial: https://www.vivobarefoot.com/eu/ como era época de rebajas pensé que la dirección era correcta. No sé si tratará de una página fraudulenta.-En primer lugar, aunque el precio era de 88,46€, me cobraron 108,28€ (de lo que no informan al realizar la compra, de estas tasas)-Las causas de la reclamación es que me enviaron un gorro de algodón azul en vez de las zapatillas que compré: Zapatillas Running Vivobarefoot Primus Lite III Mujer Rosas Doradas.Les he escrito más de 7 correos a mailbox@bestofcustomerservice.com. Me dicen que me quede con el gorro, y que me reembolsan un 40%, que se lo regale a un amigo, etc. posteriormente me dicen que reconsidere en dos ocasiones el reembolso del 40%. Luego, me indican que las zapatillas que yo había comprado las vendieron la semana pasada (durante los correos que he estado enviando estas últimas dos semanas y en teoría esa venta se produjo en este periodo que yo les estaba reclamando el producto). Finalmente, al mostrar mi desaprobación con sus soluciones, me indican que les devuelva el gorro (pagando el envío, cosa increíble), a lo cual les he contestado que quiero el reembolso sin coste alguno puesto que yo no he hecho nada, ha sido un accidente por parte de ellos.-Las consecuencias son, que sin haberme servido el artículo correcto, encima me quieren generar un coste adicional en teoría para reembolsarme (aunque en ningún correo me lo han asegurado). -Ruego que me ayuden a que realice el reembolso total de lo pagado, y obviamente les devuelvo el gorro que yo no quiero, pero sin ningún coste adicional. Además, en su política de devoluciones, indicaba que se reembolsaba íntegro y sin coste.Además, no sé cómo es el mecanismo, pero esta página como les he indicado parece fraudulenta, si conocéis que se puede hacer para que otro no pasa por lo mismo Gracias por la atención. Un saludo

Hola: acudí junto con mi hija de 16 años a su centro de San Sebastián puesto que teníamos cita para informarnos, después de que el centro hubiera estado en obras y pensando que ya funcionaba con normalidad. Era 18 de enero y nos aconsejaron comprar varios bonos de depilación láser para todas las sesiones que serían necesarias puesto que estaban en oferta en enero. Así que les hicimos caso y compramos 4 bonos gastando un total de 1010€ para 40 sesiones en diferentes zonas. Le hicieron una prueba en la piel y acordamos una primera cita para el día 8 de febrero. El 2 de febrero le mandaron a ella un sms diciendo que se anula la cita porque el centro está cerrado. Al llamar por teléfono me dicen que está cerrado y no saben cuándo abrirán. Dado que los centros más próximos están a una hora de casa ,no nos compensa la compra, ya que mi hija es menor de edad y desplazarse 1 hora de ida más 1 hora de sesión y luego hacer 1 hora de vuelta supone una gran pérdida de tiempo, dinero y yo le tendría que acompañar. Decidí reclamar la devolución del dinero. Esa reclamación la hice por vía telefónica y me dijeron que la hiciera por mail. El mismo 2 de febrero mandé la reclamación por escrito, junto con las fotos de los tickets de gasto y los datos. Me contestaron diciendo que lo estudiarían. El día 6 de febreo volví a reclamar y la respuesta fue la misma, sin concretar siquiera qué día me devolverían el dinero. Teniendo en cuenta además que solicito el reembolso antes de los 15 días de compra, solicito que no me den más largas y me resuelvan el asunto cuanto antes. Gracias

Buenas tardes, Hace un mes compre un jersey en Punto Roma en una de sus tiendas de Valladolid. Después de dos puestas y un lavado, he observado que el jersey esta lleno de bolitas. Esta semana he acudido a la tienda donde lo compre y he han dicho que es del roce o del uso. Pero no es posible, porque como he comentado anteriormente solo me lo he puesto en dos ocasiones. Y dicho jersey tiene un precio de 60€, y no me parece normal que un jersey de ese dinero se estropee con dos puestas.

Hola, esta empresa de transportes de Galicia no es solo que siempre llegue tarde a sus destinos, hoy a la mañana llegamos 15 minutos más tarde de la hora que indicaba la compañía y hoy al medio día 30 minutos tarde, sino que quise pedirle el favor a un conductor el lunes 13 de febrero si le podía dejar unas llaves a el que mi pareja las recogería en la parada, ya que ella se había quedado en la calle sin llaves con una bajada de azúcar porque es diabética, el alegó que no podía hacerlo, que solo podía si le entregaba 2 euros, yo le pregunté si podía pagarle un viaje con la tarjeta de transporte o pagarle de alguna forma que no fuera en efectivo, ya que no disponía de él porque no acostumbro a llevar efectivo, y menos después de la pandemia por el COVID, el conductor dijo que no, que tenía que ser de esa forma. Al final tuve que avisar a una compañera para que me acercase a Tui y después me volviese a llevar a Vigo, con el gasto que eso supone en gasolina.Me gustaría que la empresa se hiciera cargo de los daños y perjuicios que me ha producido no solo por esos viajes en coche, que al final hice un gasto bastante mayor que esos 2 euros, ya que no me dieron una solución alternativa al pago en efectivo, sino por los que me causa todas las semanas, a mí y a mucha gente, con los retrasos que tiene siempre en sus horarios.Gracias.

Hola,Me ha llegado un SMS de una alta en TAROMANCIA NEW yo no he dado mis datos ni autorizado nada. He llamado a Orange me han dado al momento de baja y me han dicho que ya se me había facturado 3,99€ si no habían pasado ni 10 min de que me llegara el SMS.Es una estafa porque te suscriben al algo que no te pide en ningún momento datos sino que lo asocian con tu numero móvil de ORANGE.Solicito el reembolso de lo que se facturo sin ningún tipo de autorización.Gracias.

El día 8 de febrero de 2023, les remití el siguiente correo a la dirección atencion.cliente@bmw.esEstimados, he recibido hoy día 8 de febrero, tres cargos suyos en mi cuenta por importe de:197,77 € correspondiente a la cuota mensual del préstamo13,339,74 € correspondiente a la cuota final30,00 € cuyo importe desconozco a qué corresponde y les agradecería me informen.Creo que se trata de un error, ya que el contrato que tengo formalizado con Vds con fecha 23/01/2019, (cuya copia les adjunto) en ningún caso figura este pago de 30€ en la fecha de hoy.Quedo a la espera de sus noticias.Me contestaron el día 9 /2/23 con el siguiente mensaje:Con el fin de poder atender su consulta relacionada con el importe de los 30,00 euros, es necesario que nos facilite la fotocopia del DNI del titular del contrato en vigor (incluyendo el anverso y el reverso) para poder acceder a su contrato o, si lo prefiere, puede remitir su solicitud a través del portal de clientes.El mismo día 9 les envié la siguiente contestación:Me sorprende que para acceder al contrato necesiten copia del DNI, cuando yo les he remitido ya el contrato, en mi correo anterior solicitando explicaciones al cargo, no obstante se lo vuelvo a adjuntar ahora, junto con las copias de los DNI que me solicitan .Les informo que, he ordenado a mi banco que proceda a devolver el cargo de 30 euros, toda vez que el mismo no se justifica, a la vista del contrato.Espero sus aclaraciones.El día 14/02 recibo el siguiente correo suyo procedente de gestion.recobro@bmw.esBMW BANK GMBH SUCURSAL EN ESPAÑA le informa que tiene impagado de la financiación del vehículo matricula 4625-JYV objeto contrato 1334675. A día de hoy se adeuda por capital e intereses el importe 30 eur, a lo que hay que sumar las comisiones, descuento financiado e intereses de demora que correspondan a la fecha en que se regularice la situación. Por favor ingrese la cantidad en cuenta IBAN ES12 0030 1518 0800 0133 7271 en dos días hábiles o contacte con 913350727.Finalmente el mismo dia 14 les vuelvo a contestar:Tendré que agradecerles que, después de tres correos míos, por fin tengo conocimiento de a qué se debe ese importe de 30€, que Vds han emitido contra mi cuenta corriente, sin mi conocimiento y sin mi consentimiento, motivo este y no otro, que ha motivado la devolución por mi parte, al no recibir explicaciones suyas.Dicho importe y concepto, no figura en el contrato que tenemos formalizado con Vds, mi esposa y yo. Por ese motivo,. además de proceder de inmediato al ingreso de esa cantidad, en la cuenta que me indican, para evitar situaciones indeseables para mi, efectúo en paralelo consulta a la Organizacion de Consumidores y Usuarios (OCU), para que estudien su procedencia y, caso negativo, procedan a su reclamación por el medio que consideren oportuno.HABIDA CUENTA DE QUE EL IMPORTE DE 30€ NO FIGURA EN EL CONTRATO DE FINANCIACION QUE TENEMOS SUSCRITO, SOLICITO LA DEVOLUCION DE DICHO IMPORTE DEBIENDO SER VDS QUIENES ASUMAN EL COSTE DEL LEVANTAMIENTO DE LA RESERVA DE DOMINIO.

Buenas tardes. Tras haber contactado con la empresa y no recibir respuesta, solicito el reembolso total de 600 euros, los cuales fui pagando poco a poco para el viaje de fin de carrera al cual finalmente no asistiré.Como digo, desde el mes de octubre del 2022 fui abonando todos los meses una cuota con el fin de pagar a plazos el viaje de fin de carrera. En el mes de diciembre del 2022, me enteré que justo en el mes que me iba de viaje, me operarían del pecho (una operación que llevo esperando mucho tiempo). De esta manera me puse en contacto con la empresa comentándole lo sucedido a lo que me respondieron que no pasaba nada, que cancelara la suscripción y ellos me abonarían una parte del dinero y el seguro que tenía contratado, la otra parte. Así lo hice. Viendo que pasaba el tiempo y no me abonaban el dinero, me metí en el perfil que la empresa nos crea al inicio de todo, y veo que sin otra opción la página solo me pide poner mi número de cuenta (no me dejaba ver nada más). Yo intentándole sacar un sentido, pensé: Mis pagos han sido con tarjeta, quizás para devolverme el dinero, necesitan mi número de cuenta bancaria. Lo puse, a lo que a continuación me ponía: Cancelación forzada o algo así. Al no entender de que se trataba, me puse en contacto con dicha empresa y me dicen que la cancelación se ha hecho porque si pasan 10 días siguientes al día de pago, la cancelación es radical y por supuesto, no reembolsable. Es decir, yo pagaba los días 20 de cada mes, pues que habían pasado 10 días más sin el pago y que por eso la cancelación se había hecho automáticamente. Esto por supuesto, era real, pero yo anterior a todo esto ya había cancelado mi plaza. No tengo respuesta por la empresa y solicito mi reembolso.