Últimas reclamaciones

Buenos dias,Inicie un periodo de prueba de quince dias de megavolotea trial para unos billetes. A los dos dias di de baja la suscripción siguiendo los pasos que marcan en las Condiciones de Uso, punto 7. Megavolotea Trial, donde se indica explicitamente lo siguiente:“La suscripción al servicio Megavolotea Trial será gratuita durante el Periodo de Prueba. Una vez finalizado el Periodo Prueba y salvo que el Usuario haya seleccionado, en cualquier momento antes del vencimiento del Periodo de Prueba, la opción de cancelar dicha suscripción a través de la página de Perfil de Usuario.” Dentro del periodo de prueba, en mi perfil de usuario, di de baja mi suscripción,sin embargo, me han pasado el cargo anual de 59,99€ como si siguiera suscrita a dicho programa.Por lo que solicito que me sea devuelto el importe integro por ser un error.Muchas gracias.

Hice un pedido por AliExpress y he tenido la mala suerte de toparme con una empresa como la suya. Les he escrito hoy exponiendoles lo sucedido:“A fecha de hoy, 12 de mayo, no he recibido el pedido xxxxxxxx que en su página aparece como entregado el 8 de mayo a las 13:33.No deberían confirmar una entrega cuando no se ha efectuado pues, además de no ser cierto, con ello complican la situación del comprador a la hora de poder reclamar (al informar al vendedor de una entrega que el cliente no ha recibido).Sí, se hizo un intento de entrega ese día por la tarde, pero al encontrarme ausente al tratarse de mi lugar de trabajo que permanece abierto de 8:30 a 14:30, el repartidor me indicó por teléfono que me lo entregarían a la mañana siguiente. Sin embargo, no se ha intentado una nueva entrega desde entonces (ni el martes, ni el miércoles, ni el jueves, ni en lo que va de viernes). Tampoco tienen punto de recogida en mi localidad.Me puse en contacto con el repartidor de Ecoscooting el 9 y 10 de mayo, y el 11 de mayo llamé al teléfono indicado en el correo que me mandaron cuando supuestamente se hizo la entrega (el 919 03 29 17). Hoy les contacto, de nuevo, por correo electrónico.La situación actual es que no se me ha entregado el paquete todavía, a pesar de que en su empresa aparece reflejado que lo recibí el 8 de mayo.Si no han efectuado la entrega, al menos comuniquen esta circunstancia al vendedor (Aliexpress).Les ruego una solución a la mayor brevedad.”A lo que me contestan: “Verificamos que su paquete fue entregado exitosamente.”Y envían un documento del repartidor en el que dice que lo dejo en un buzón.Cuando la realidad es que no he recibido nada, tampoco se echó nada en un buzón.Estuve hablando con la repartidora el martes 9 de mayo y lo tiene ella, según lo que me ha comentado es que son de Cáceres y no tienen suficientes paquetes para hacer un nuevo reparto por la zona, no les es rentable.Pero claro, como ustedes tienen un documento emitido por el repartidor en el que dice que dejó el paquete en un buzón ¡ Problema resuelto!Seamos serios, repartan los paquetes y dejen de crear problemas a la gente.

Estimados/as señores/as:Contraté un viaje de ida y vuelta en tren desde Madrid a Alicante, ida el día 12 de mayo de 2023 a las 20:05 y vuelta el día 15 de mayo de 2023 a las 10:35 cuyo nº de localizador es Y8FLSJ por un importe total de 281,8€Nº de pasajeros: 2A las 8 de la mañana del día 12 de mayo de 2023 mi acompañante sufre una caída yendo al trabajo y le dan la baja laboral por contusión dolorosa en la espalda.Me comunican por teléfono que no es posible reintegrar el importe parcial o completo de los billetes ya que se trata de billetes de tarifa básica.Adjunto los siguientes documentos: Baja MédicaSOLICITO el reembolso parcial (al menos 50%) del importe total de los billetes o bien un cambio para hacer el viaje en otra ocasión ya que es imposible viajar por la baja laboral.Gracias por la atención.Sin otro particular, atentamente.

Buenas nochesEl dia 17 de febrero realice un pedido a aliexpress de varios articulos, los cuales llegaban todos juntos en un mismo paquete ya que solo tengo un numero de referencia. El dia 27 de febrero intentaron entregarmelo y pusieron entrega fallida, al hablar con el repartidos me dijo que si se lo quedaba el y que luego me lo entregaba y yo le indique que si podrian hacer el reparto en la siguiente semana. Desde entonces hasta el dia de hoy he estado esperando ese 2º intento de entrega, el cual nunca ha llegado, creo que han tenido tiempo en 3 meses de poder hacerlo.Tambien he realizado multiples llamadas en diferentes dias y horas, durante estos 3 meses, en los cuales me han indicado lo siguiente:- Retrasos en las entregas y saturacion.- No encuentran mi paquete- Se pondran en contacto conmigo de 3 a 5 dias (nunca salio a reparto)- Saldra mi paquete a reparto de 3 a 5 dias.- Lo escalan a nivel 2 y me llamaran (nunca me llamaron)- Correo de mi paquete indicando que sera devuelto despues de 3 intentos fallidos (de los cuales solo se realiza 1) - Les indico que si me dan una direccion me acerco yo a por el paquete (no dan esa opcion como el resto de empresas)El total del paquete era de 21€ Ahora que ya lo han devuelto el paquete sin darme otra opcion, he tenido que ir 1 por 1 de los pedidos dandoles a devolucion ( el cual nada mas darles me dicen que me devuelven 0€) me tocara discutir con aliexpress y los vendedores por su culpa.Malisima gestion de la empresa. Espero que tomen medidas o no repartan paquetes si no pueden gestionarlos.

Estimados/as señores/as:Con fecha 24 de abril de 2023 realicé un pedido en SHEIN que debía ser entregado por su empresa de envíos una vez llegara a España. El número de envío es 0082800082809704557758.El paquete llegó a su poder el 27 de abril. Ese día recibí un correo electrónico donde se indicaba que la fecha prevista de entrega era el 2 de mayo y se me daba la opción de cambiar la dirección de entrega por una distinta. Entre las opciones de entrega figuraban una serie de puntos de recogida. Seleccioné uno de ellos por si acaso no estaba en casa a la hora de la entrega. El día 2 de mayo recibí un correo electrónico que indicaba que se había intentado realizar la entrega pero la dirección era incorrecta o estaba incompleta. En este punto, quiero destacar que yo no escribí la dirección, solo seleccioné uno de los puntos de recogida que figuran en su web.En ese correo electrónico se incluía un botón para cambiar la entrega y se me pedía que propusiera una solución. Utilizando el botón para Cambiar la entrega, me daba la opción de seleccionar un punto de recogida. Traté de seleccionar otro punto de recogida distinto, sin embargo cada vez que seleccionaba otro punto de recogida, me saltaba un mensaje de error indicando que había ocurrido un error, que no podía tramitarse mi petición y que lo intentara de nuevo. Al no poder avanzar, abrí un primer ticket con ustedes a través del apartado ¿Incidencias con tu envío? de su web. Nunca recibí respuesta.Tras dos días esperando, el viernes volví a enviarles un nuevo mensaje a través del apartado de incidencias de su web. Tampoco recibí respuesta. Entonces, volví a probar el botón Cambiar la entrega que figuraba en el email. Vi que aunque no me permitía cambiar el punto de recogida (debido al mismo mensaje de error), sí podía proponer otro día de entrega. Como no podía hacer nada más y no estaba obteniendo ningún tipo de respuesta por su parte, probé a poner que se entregara el siguiente día hábil (lunes 8 de mayo). Ese lunes recibí otro correo diciéndome que la dirección supuestamente estaba mal y que incluía el mismo enlace. Nuevamente, a través del botón del email no se me permitía cambiar el punto de recogida (mismo mensaje de error), pero sí cambiar el día de la entrega. Les envié un tercer mensaje (también sin respuesta), así que probé a cambiar la fecha de entrega otra vez para ver si luego me dejaba seleccionar otro punto de recogida. No fue así. Día siguiente (martes 9), recibo un tercer email indicándome que el pedido no ha podido entregarse porque la dirección es incorrecta y/o incompleta. En este punto, no me dan ninguna solución excepto que vaya a buscarlo a Santa Perpetua de Mogoda. Consigo un número de teléfono (91 660 22 00) y trato de ponerme en contacto con ustedes esta vez por teléfono. Me atiende una trabajadora del departamento que, tras hacer algunas gestiones, me indica que no puede seleccionar otro punto de recogida, pero que el paquete se puede entregar en mi domicilio al día siguiente (miércoles 10 de mayo). Acepto. La trabajadora confirma mi dirección y terminamos la llamada. Hoy (miércoles 10 de mayo) no se ha entregado el paquete en mi domicilio ni tampoco he recibido ninguna comunicación por teléfono o email dándome ninguna solución ni explicación.Solicito que mi paquete sea entregado en mi domicilio o en otro punto de recogida cercano a mi casa a la mayor brevedad. Un cordial saludo,

Buenos días!! Realice un pedido con la empresa AliExpress y la entrega la tenía que hacer la empresa eco scooting. Bueno, pues esta empresa ni está no se la espera. La compra eran cosas para celebrar el cumple de mi hijo pequeño, y a falta de 3 días para el cumple no tengo nada, porque a estos señores no les da la gana de entregarme mis paquetes. Querría que me explicarán que hacen con todas las entregas que no llegan a su destino, que me consta que son la mayoría. Y también decirles que si no se les cae la cara de vergüenza por jugar así con las emociones de un niño de 3 añitos

Hola, al recoger mi maleta de la cinta después de un vuelo con Avianca estaba gravemente dañada. Tenía un agujero ocasionado por un golpe, un asa arrancada, generando otros dos agujeros, y le faltaban varias ruedas. Informé de ello en la oficina de Atención al Usuario de Avianca en la zona de recepción de equipajes. Abrieron un expediente, tomaron fotografías de la maleta dañada y me enviaron por correo electrónico el comprobante. Dos días después volví a recibir un nuevo correo electrónico en el que se me informaba de una actualización en mi expediente, pero entré a través de su web en mi expediente y no vi ningún avance significativo. Ante la falta de respuesta me volví a poner en contacto con la compañía a través de su chat, me pidieron copia del DNI y se me informó de que se estaba tramitando mi caso. Ante la falta de respuesta volví a preguntar a través del mismo chat y ya no he vuelto a recibir ningún tipo de respuesta desde entonces.

Buenas tardes,El pasado viernes 5 de mayo, alquile una moto, al aparcar el sistema dio fallo 3 veces porque no conectaban los cascos, al final marcó que estaba ok, hice foto y cerré la moto, el sistema me cobró el trayecto. Mi sorpresa viene cuando el lunes día 8 me cobran 30€ porque el casco ha desaparecido, del viernes a sábado que alquilarían la moto muchas más veces. He hablado por teléfono con atención el cliente sin darme solución, dice que no conecte los cascos y si que lo hice. No pueden cobrarme un robo que no he cometido, o por fallo de su aplicación, porque llevo un año usándolo y da muchos fallos. Solicito la devolución. Muchas gracias

Los billetes de tren con núm. 7748101381212 y 7748101381220 comprados por mí a través de internet merecen un reembolso por retraso. Se corresponden al tren origen 5/05/2023, salida a las 12.51 de València Nord con llegada prevista a Barcelona Sants a las 16.44. Por una avería se descargó a todos los pasajeros en la estación de Tarragona, diciéndonos que se nos trasportaría a Barcelona por carretera. Tras una espera de más de media hora en la calle sin que vinieran los autobuses prometidos, se nos hizo volver a subir a un tren de Cercanías que nos llevó hasta Sant Vicenç de Calders. Allí tuvimos que coger otro tren de Cercanías que nos dejó finalmente en Barcelona Sants. Además de las molestias que implica haber de hacer cambios con maletas y en trenes abarrotados y de tipo muy diferente a lo que es un Intercity, llegamos a Barcelona Sants con más de hora y media de retraso. Al intentar reclamar la indemnización en renfe.com, tras haber especificado los números de los billetes, obtengo por toda respuesta un 0,00 de indemnización a percibir.

Estimados señores:El motivo de esta comunicación, se debe a los contratiempos y sobrecostes que nos causó a mi hermano y a mi, el retraso de más de 4 horas, del tren nº 8918, con salida de Nápoles a la 13:35 y llegada a Roma Termini a las 14:46 con fecha: 06/05/2023.El código de nuestro billete: YE5ZPGDebido al retraso indicado, nos vimos obligados a tomar un taxi en lugar de desplazarnos al aeropuerto en tren, como tenias previsto y, aun yendo en taxi nos fue imposible llegar a tiempo perdiendo el vuelo W48353 con destino a Madrid programado, para las 18:35, aún habiendo sufrido este, un retraso de 1 hora y 50 minutos. El primer vuelo W48333 que pudimos obtener a Madrid con hora de salida a las 6.10 am nos obligó a pasar la noche en el aeropuerto.Por todo lo indicado, reclamamos los sobrecostes que nos ha causado y según tienen establecido, la parte correspondiente al precio del billete de su tren:Taxi: 92,80€Nuevos billetes de avión: 301,98€Cena en el aeropuerto: 10,90Lo que hace un total de: 405,98€Como pueden apreciar, estamos actuando de buena fe, al no reclamarles costes por daños y perjuicios, por pasar la noche en el aeropuerto sin poder dormir.Agradeciendo de antemano sus gestiones y quedando a la espera de respuesta por su parte, reciban un cordial saludo.