Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque, no pude cancelar mi suscripcion anual, con una semana de anterioridad estuve intentando cancelar mi subcripcion en la aplicacion y me saltaba un error en el ultimo paso, lo intente dia tras dias, sin ningun resultado, en la mis aplicacion me decia que mi subcripcion tendria un costo de 0 euros lo cual era mentira porque el 13 de agosto me han cobrado 54.99. SOLICITO que me devuelvan el cobro de 54.99 y la cancelacion de la subcripcion misma gracias. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, contrate mis servicios con Airbnb para las fechas del 10 al 13 de Septiembre en Maui. Como todos sabemos se han producido incendios de una magnitud mas que considerable, el gobernador ha pedido a los turistas no acudir a la isla. Al enterarme de esto trate de cancelar mi estancia o Maui o incluso cambiarla por otra isla, mi sorpresa es que despues de leer en la prensa que Airbnb esta facilitando los cambio de domicilio y las cancelaciones, pues es mentira lo unico que hacen es decir que se van a comunicar con el propietario y vaya el propietario no quiere devolver el dinero. Como tengo derecho a la mitad de la devolucion digo bueno devolverme la mitad, porque necesito encontrar un alojamiento, y aqui viene el segundo problema. La casa estaba valorada en 1080.35, pagamos la mitad a la hora de hacer la reserva, es decir pagamos 542.60. Al dia siguiente nos llega un mail con que el hotel estara en obras y que nos ofrece un descuento del 40% y aceptamos, es decir, la estancia costaria un total de 641.25, alega que no ha podido devolvernos parte del dinero porque Airbnb no le deja, le digo que no pasa nada que en el siguiete pago lo arreglamos. El problema viene cuando al exigir la mitad del dinero no quiero hacernos una devolucion sobre los 641.25, si no que la quiere hacer sobre los 1085.35, es decir que no nos corresponde que nos devuelvan el dinero. Lo cual ya es el colmo de los colmos teniendo en cuenta la situacion de la isla

Hola buenos días: Somos María J. Jiménez Prado y Francisco Pérez Ortega, clientes y socios desde hace varios años con nº de Socios de Costa Club 2363299-BRN y 5889583-BRN respectivamente. Hemos hecho varios cruceros con Costa y la verdad que nunca ha habido problemas, pero en este viaje de referencia se nos han acumulado todas las desagradable sorpresas: (Se adjunta fotocopia Tarjeta Costa)1º) No ha sido respetado el itinerario estipulado, en la prestación de servicio, (se adjunta fotocopia), cuando adquirimos dicho Crucero: Kiel, Copenague, Navegación. Hellesylt, Geiranger, Maloy, Stavanger, Navegación y Kiel. 2º) Con respecto a las excursiones han sido deficientemente programada pues muchos cruceristas, entre los que nos encontramos, no han podido realizar ninguna. 2º) Los cambios producidos de Maloy por Aarus y Stavanger por Skagen, nos ha proporcionado unos perjuicios al privarnos de dos puertos importantes del recorrido. A cambio nos propusierón unas navegaciónes por el Báltico arriba y abajo con dos escalas muy inferiores a las programadas. Sin embargo las escalas en Maloy y Stavanger, si fueron realizadas por otros cruceros según pasajeros consultados. Por tanto fuimos privado de la Sør-Vågsøy Church, del Kannesteinen del The Maloy Raid Center, etc. de Maloy y las casas de colores de Ovre Holmegate el Preikestolen (Pulpito) visitar Skagenkaien, etc, de Stavanger. (Se adjunta documento Oggi de los cambios realizados) 3º) Con respecto a los vuelos, también se nos presento problemas de salud y perdidas económicas pues el vuelo Hamburgo-Madrid salió con cerca de una hora de retraso lo que motivó perder el ALVO Madrid-Sevilla que salia a las 21:02 h. Dicha circunstancia nos acarreó la perdida del mencionado tren y por tanto el tener que adquirir otros billetes, asi como el hospedaje correspondiente de una nocha más en Madrid. (Se adjunto billetes perdidos, nuevos billetes y factura hotel)4º) La zozobra que nos produjo las carreras por la Estación de Atocja y finalmente la perdida dicho tren, motivó la necasidad de medicación extra a mi mujer que está diagnosticada de graves dolencias. (Se adjunta medicación recetada a sus dolencias diabética, cardiacas y del tiroides).Asi por todo lo anteriormente expuesto y por los daños sufridos le demandamos una indennización de 5.000.- €, que cubra los gastos tenidos en concepto de la mala organización padecida.Atentamente,Francisco Pérez Ortega y María J. Jiménez Prado.

Buenos dias en el crucero por los fiordos realizado el 4 de agosto nos han cambiado la ruta. Como consecuencia de ello tanto la nueva ruta como las excursiones ofrecidas han sigo de peor calidad que las contratadas por nosotros . Segun el contrato firmado en caso de cambio por causas ajenas al cliente la empresa debe realizae una oferta igual o mejor y ni la ruta del crucero que cambio los fiordos por dos pueblos pequeños de Dinamarca ni las excursiones que eran a sitios donde no habia nada que ver, Aarhus y Stolken, y sin guia en español eran de la misma calidad sino mucho peores. Las excursiones ofrecidas han sido muy malas llevandonos a sitios sin ningun interes

Hola, realicé una reserva en la página de ocio hoteles para pasar el fin de semana del 18 al 20 de agosto en un hotel y la semana pasada me percaté de que el hotel dice tener piscina pero no se encuentra en el recinto del hotel, por lo que decidí solicitar la cancelación ya que no era lo que yo creía haber contratado. Para ello solicité la cancelación mediante correo electrónico el 12 de agosto cuando todavía se podía cancelar la reserva de forma gratuita. Hoy 14 de agosto he recibido la contestación de la empresa diciéndome que esta cancelación tendría un coste porque se haría hoy ya que en el fin de semana no pueden atender y para hacer la cancelación tendría que haber llamado al número de emergencias. Según la información que aparece en el bono del hotel, en la política de cancelación aparece un teléfono que opera sólo de lunes a viernes y un correo electrónico que no especifica que opere sólo de lunes a viernes.

Ejerciendo mi derecho como consumidora en este establecimiento quiero comunicar que en este local fui atendida de forma grosera por el personal cuando pedí una copa , se me negó la hoja de reclamaciones y la presencia de un encargado y tuve malestar físico por el consumo de alcohol adulterado.

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes por el siguiente motivo.La semana pasada adquirí mediante venta telefónica el paquete ofertado de 24 noches de hotel por 170 euros. Justificaron el magnífico precio con que estaba subvencionado por un Tour operador para promocionar el turismo, no he encontrado nada al respecto. Se te dice por tfo que sólo les quedan 2 ofertas con ese paquete, cosa que no es cierta ya que luego a los 20 contactos siguientes que das, les dicen lo mismo. La única condición sería pagar en el hotel al menos la media pensión. Accedí al pago vía tarjeta de crédito. Pero la sorpresa ha sido cuando al reservar en cualquier hotel (hice la prueba el otro día) los precios por la media pensión son abusivos e incluso mucho más caros que si reservas directamente con el hotel o en páginas como Booking.Me siento estafado y engañado, y no sólo eso, sino que he dado 20 contactos personales para venderles un producto que no es tal, y les está ocurriendo lo mismo.Por todo lo anterior, solicito conforme a la Ley y estando dentro de los 14 días permitidos, me sea reembolsado el importe íntegro pagado (170 euros)

Hola, realicé una reserva con seguro Full Flex. Utilicé el vuelo de ida pero no el de vuelta, el cual quiero que se me ofrezca un bono del coste del vuelo tal y como pone en los términos y condiciones del seguro que contraté. En ninguno de los puntos aparece que solo se pueda cancelar si no se han utilizado ninguno de los dos vuelos, como me están diciendo ahora. Además, he solicitado una hoja de reclamaciones a través del chat y no se me ha dado la posibilidad de ponerla, a pesar de que es obligatorio.Quiero, a parte de poner una reclamación oficial, que se me ofrezca el bono de mi vuelo de vuelta, ya que por algo he pagado por el seguro que se me ofrecía.

Hola, existen varios problemas que vengo sufriendo desde hace un tiempo en este sitio web (https://www.faceit.com/es/home), este sitio es una plataforma de videojuegos online que presume de tener un sistema antitrampas único y muy robusto, y que desde su página de presentación hace referencia a la continua lucha contra los piratas informáticos en su sitio y sus servidores. Después de más de 500 partidas en este sitio, puedo decir que hay una serie de cuentas(jugadores) de ciertos paises como Kosovo, Albania, Ukrania, Rusia, Moldavia, Romania...etc, expecialmente zona balcanes y Este de Europa que son piratas informáticos 100%. Después de cada partida tu puedes revisar la repetición desde la cámara de cualquier jugador de la partida y en mas de una ocasión se ve muy muy claro y objetivo q los jugadores estan haciendo trampas con programas externos los cuales ponen en riesgo nuestros datos personales. Dado que Faceit presume de ser un sitio limpio de tramposos, hace publicidad engañosa de ello, hay un sitio de reportes para que denuncies la cuenta que hace trampas y pongas tus evidencias en modo clip de video en la cámara del tramposo. EL problema viene cuando los administradores encargados de prohibir a esta gente son de sus mismos países y las respuestas que recibes son sarcásticas y mentiras. No los prohíben se ríen de tí y te amenazan con prohibirte a ti por denunciar muchas veces esto. Solo te dicen que no te van a dar informaciónde las medidas que tomen y que no puedes reportar mas veces. Hay un negocio negro muy claro aqui dentro,aparte de que la empresa regala a sus mejores jugadores clasificados en los rankings ciertas pieles para las armas las cuales valen dinero real y mucho en el mercado negro. Hay otro mercado negro de venta de cuentas en niveles altos de la plataforma(https://eloboss.net/buy-faceit-esea-account), es decir la plataforma tiene un sistema de niveles de clasificación por nivel de habilidad entonces los tramposos crean cuentas compran el programa de trampas y cuando llegan a un nivel alto las venden por 200€ y claro estamos hablando de paises como Kosovo que su salario base es de 260€ aprox. Vale aun enseñando todas estas evidencias a Faceit dicen que todo es mentira que su sitio es seguro, por lo tanto ante la impotencia de que sus responsables en mantener el sitio limpio de tramposos como dice su publicidad no se cumple. Muchas gracias. Aparte que es frustante y perjudicial para la salud mental del que sufre estas trampas.

Hola, mi hijo (Pablo) realizó una reserva a través de la empresa AirBnB de un alojamiento turístico en Somo (Cantabria) del 14 al 20 de julio. Dicha reserva incluía el alojamiento y la limpieza. En concreto, el coste abonado por la limpieza ascendió a 288 eur.El día 20 recibimos una reclamación por costes adicionales de limpieza extra y por rotura de manilla que ascendía a 330 eur. Con posterioridad AirBnB nos comunica que tras revisar la solicitud de pagos extras la solicitud de reembolso se rebaja a 282,53 eur.Resumimos a continuación nuestro escrito de recurso:- Limpieza: ya ha sido abonada previamente (48 eur/d x 6 d = 288 eur), por lo que no procede la reclamación de limpieza ya que las fotos solo demuestran que hizo falta limpiar algunos enseres de cocina y la ropa de cama.- Manilla: se les envió en el recurso una foto de la manilla donde se veía óxido en la misma. En la foto se aprecia que la manilla no es apropiada para ambiente marino o que no se ha realizado el suficiente mantenimiento.En el recurso solicitábamos que se enviaran copia de las facturas que soportan la reclamación económica.Hemos reclamado a AirBnB en otras 2 ocasiones copias de las facturas o resguardos que justifiquen la solicitud de reembolso que nos reclaman pero AirBnB ha hecho caso omiso. Pensamos que el coste que nos reclaman puede ser totalmente arbitrario y nos sentimos desamparados al no recibir factura/resguardo... algo que justifique dicho coste.Por todo ello, solicitamos su intervención ante esta actuación por parte de AirBnB que nos parece totalmente irregular.Un saludoFdo: J.M.