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Plataforma de ligas e-sports online permite a piratas informaticos y no los prohibe

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FACE IT LIMITED

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C. P.

A: FACE IT LIMITED

14/08/2023

Hola, existen varios problemas que vengo sufriendo desde hace un tiempo en este sitio web (https://www.faceit.com/es/home), este sitio es una plataforma de videojuegos online que presume de tener un sistema antitrampas único y muy robusto, y que desde su página de presentación hace referencia a la continua lucha contra los piratas informáticos en su sitio y sus servidores. Después de más de 500 partidas en este sitio, puedo decir que hay una serie de cuentas(jugadores) de ciertos paises como Kosovo, Albania, Ukrania, Rusia, Moldavia, Romania...etc, expecialmente zona balcanes y Este de Europa que son piratas informáticos 100%. Después de cada partida tu puedes revisar la repetición desde la cámara de cualquier jugador de la partida y en mas de una ocasión se ve muy muy claro y objetivo q los jugadores estan haciendo trampas con programas externos los cuales ponen en riesgo nuestros datos personales. Dado que Faceit presume de ser un sitio limpio de tramposos, hace publicidad engañosa de ello, hay un sitio de reportes para que denuncies la cuenta que hace trampas y pongas tus evidencias en modo clip de video en la cámara del tramposo. EL problema viene cuando los administradores encargados de prohibir a esta gente son de sus mismos países y las respuestas que recibes son sarcásticas y mentiras. No los prohíben se ríen de tí y te amenazan con prohibirte a ti por denunciar muchas veces esto. Solo te dicen que no te van a dar informaciónde las medidas que tomen y que no puedes reportar mas veces. Hay un negocio negro muy claro aqui dentro,aparte de que la empresa regala a sus mejores jugadores clasificados en los rankings ciertas pieles para las armas las cuales valen dinero real y mucho en el mercado negro. Hay otro mercado negro de venta de cuentas en niveles altos de la plataforma(https://eloboss.net/buy-faceit-esea-account), es decir la plataforma tiene un sistema de niveles de clasificación por nivel de habilidad entonces los tramposos crean cuentas compran el programa de trampas y cuando llegan a un nivel alto las venden por 200€ y claro estamos hablando de paises como Kosovo que su salario base es de 260€ aprox. Vale aun enseñando todas estas evidencias a Faceit dicen que todo es mentira que su sitio es seguro, por lo tanto ante la impotencia de que sus responsables en mantener el sitio limpio de tramposos como dice su publicidad no se cumple. Muchas gracias. Aparte que es frustante y perjudicial para la salud mental del que sufre estas trampas.

Mensajes (6)

FACE IT LIMITED

A: C. P.

14/08/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hey, Many thanks for your email. your ticket number is (5241828) - so sit tight and our support team will respond asap.To add additional comments, or update your request simply reply to this email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de FACEIT.[15JP0N-M167E]

FACE IT LIMITED

A: C. P.

14/08/2023

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C. P.

A: FACE IT LIMITED

14/08/2023

Seguimos mintiendo a la cara de la organización del consumidor. Como podéis ver el siguiente bot de turno que tiene esta gente programado para continuar con la MENTIRA, dice haber generado un número de ticket de incidencia, vale hasta aquí todo correcto. La sorpresa cuando voy a abrir mi panel de incidencias y busco el número de ticket generado en esta misma reclamación, SORPRESA, NO EXISTE. Adjunto foto. Gracias

FACE IT LIMITED

A: C. P.

14/08/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hey, Many thanks for your email. your ticket number is (5242173) - so sit tight and our support team will respond asap.To add additional comments, or update your request simply reply to this email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de FACEIT.[N3ZNVZ-P0E45]

C. P.

A: FACE IT LIMITED

14/08/2023

Seguimos mintiendo a la cara de la organización del consumidor. Como podéis ver el siguiente bot de turno que tiene esta gente programado para continuar con la MENTIRA, dice haber generado un número de ticket de incidencia, vale hasta aquí todo correcto. La sorpresa cuando voy a abrir mi panel de incidencias y busco el número de ticket generado en esta misma reclamación, SORPRESA, NO EXISTE. Adjunto foto. Gracias

FACE IT LIMITED

A: C. P.

14/08/2023

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hey, Many thanks for your email. your ticket number is (5242173) - so sit tight and our support team will respond asap.To add additional comments, or update your request simply reply to this email.--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de FACEIT.[N3ZNVZ-P0E45]


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