Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la ultima factura me han cobrado, por primera vez en todos las que emitido, un concepto de cuota regularización consumo que hace que el importe la misma suba en 91,41€. Llamo a Endesa para aclarar dicho concepto y después de tenerme más de 20 minutos en espera me cuelgan el teléfono sin darme ningún tipo de explicación. La cuestión es que por consumo, este factura es 7 veces menos que la anterior, y sin embargo casi 3 veces más. No tiene ningún sentido. Pues las facturas están regularizadas con las propias lecturas reales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes desde hace unos días atrás me llaman acosándome que me llaman de vuestra compañía tiene mis datos y además la dirección donde vivía ... el problema es que nunca he tenido nada a mi nombre y yo pregunto la política de seguridad donde estas y porque se venden mis datos sin mi consentimiento ? Y encima la gente que tenéis en atención al cliente no te soluciona nada si no eres quieres yo estoy en la lista Robinson os pediría por favor tomarais carta en esto porque es un poco insoportable cada que llaman os pongo el numero de telefono por si es de alguno de vuestro canales , al mismo pediria que se borren mis datos de esta compañia si no tomare las medidas necesarias para que esto acabe 911178295

Hace 6 meses matriculé en el curso de hosteleria para poder solicitar a Arraigo Formación (una autorización de residencia en España). Pero no fue aceptado por extranjería por que el curso y academia no cumplía con los requisitos de la normativa. Además no tengo permiso para trabajar por lo que económicamente no me es posible pagar las cotizaciones. por lo tanto estaba buscando un acuerdo amistoso para cancelar mi contrato de estudios pero me estan obligando a pagar por un servicio que no voy a poder.

Hola, ayer debia haber recibido un pedido de El Corte Ingles, desde ayer 16/03/2023 estaba en reparto. Me pase todo el dia esperando el paquete. Mi sorpresa ha sido que hoy veo anotado que el dia 16/03/2023 a las 16:40 pone entrega aplazada pendiente cobro/cita previa. Me pueden explicar que cobro? Producto pagado y en reparto. Hoy a las 15:40 me lo ha entregado el transportista que viene actualmente un chico con acento sudamericano. Con actitud chulesca y malos modos nos ha dicho que el no tenia nada que ver, siempre viene con historias, hablando muy mal de la empresa. En resumen que debia tener mi paquete ayer (era un regalo) y lo he recibido hoy. Aguantando las malas maneras del chofer. Solicito tomen medidas para que no vuelva a ocurrir. No es la primera vez. Yo tambien tomare mis medidas no usar mas su empresa.

El dia 17/03/2023 a las 17:13 horas me ha llamado una señorita con acento sudamericano, desde el numero 910886126, diciendo que llamaba desde Jazztel. Yo le he comentado que estoy enn la lista Robinson y que iba a ser denunciada la empresa. A continuacion con un tono soberbio, soez... Me ha dicho pues vete a la mierda, H de p y me ha colgado la llamada. Creo qu eesto no puede quedar asi, los clientes seamos potenciales o no, nos deben un respeto. Además que esta señorita debe tener unas normas para realizar las llamadas y los insultoss no creo que esten en ellas. Solicito que ustedes tomen medidas, ya que no es una cosa sin importancia.

el pasado noviembre del 2022 realicé la contratación de una alarma en una vivienda de El Puerto de Santa María. En un principio me ofrecían coste de instalación y equipos y no acepté. A los pocos minutos me llamó el técnico Jose Manuel y me dijo que no me cobrarían instalación ni equipos pero que conllevaba una permanencia de 24 meses. Acepté la oferta, se hizo la instalación. Recibí el cobtrato con las cuota desglosadas y con los datos de la instalación e importes pero ponía a pagar por ese concepto 0 euros (cero euros). Mi sorpresa llega cuando al mirar la cirbe, veo 2 riesgos declarados por Caixabank Payments & Consumerpor valor de 1500 €. llamo por teléfono y me dicen que es de unos cursos de Securitas Direct uno por importe 18,65 € y el otro por importe 33,25 € (importe de la cuota de Securitas)que ellos no pueden hacer nada y que hable con Securitas. Securitas dice que ellos no saben nada de financiación, que su fuerza de ventas es muy transparente y veo que nadie aclara nada. No comprendo cómo se puede endosar una financiación a un cliente sin el debido consentimiento y firma del contrato de financiacion.

cláusula totalmente en contra de los derechos de los consumidores.Con el precio del billete se incluye el equipaje de mano de hasta 10 kilos, así como los objetos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos.Por ello, solo podrá denegarse el embarque de estos objetos y bultos por razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto, y que, en este caso, sí deberán facturarse con los costes establecidos por la compañía. artículo 97 de la Ley sobre la Navegación Aéreasentencia nº 373/2019 Juzgado de lo Mercantil nº13 de MadridTribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), abordó el tema en su sentencia de 18 de septiembre de 2014 (Vueling Airlines, S.A, / Instituto Galego de Consumo de la Xunta de Galicia), en la que también distinguía entre el equipaje facturado y el de mano y alegaba, al igual que la jueza Poveda Bernal, considera el primero como no esencial y por lo tanto las compañías pueden cobrar por él, y, el segundo, como indispensable, por lo que no puede suponer un plus en el precio del billete.Es por ello por lo que exijo a la compañía la devolución del importe íntegro de mi billete de avión, por haberme obligado a comprar un billete priority para poder llevar equipaje de mano a bordo, así como una indemnización por seguir aplicando cláusulas abusivas aún habiendo jurisprudencia aplicable que fallan a favor de los pasajeros.

El día 05/03 me dí de alta en el plan Esencial con una suscripción anual y pago mensual, al entrar por Google ponía bien claro que eran 12.99 sin permanencia (tengo la imagen que lo acredita). Seguidamente me di cuenta de que el servicio no se adecuaba a mis necesidades por lo que escribí un mail diciendo que lo cancelaba. Nadie respondió por lo que decidí entrar al Chatbox de la web e intentar hablar con un operador. Mientras esperaba la cola virtual (tenía que tener mi sesión de alta) estuve viendo la TV. En el chat estuve más de 2 horas porque había casi 500 personas en cola. Finalmente, no pude hablar con ellos por lo que al día siguiente les escribí otro mail y me puse de nuevo a hacer cola. Tras varios intentos de ejercer mi derecho de desistimiento y varios mail (en los que supuestamente iban a resolver mi caso en menos de 72h y no fue así) me puse otra vez a la cola y un operador me dijo que ya no podía ejercer mi derecho porque el desistimiento solo se aplica en cuentas de nueva creación que no han visualizado contenidos completos y me dijeron que yo había visto contenidos durante un tiempo prolongado (cosa que es falsa porque sólo fue mientras esperaba a ser atendida). He pagado el primer mes y no he devuelto el recibo aunque me ha salido caro y no les pido ni que me prorrateen lo consumido, pero que no me pasen los otros 11 recibos. Ellos me han dicho que los pasarán y que si devuelvo los recibos iniciarán otras vías y no quiero ser morosa, pero me parece un abuso. Envío toda la documentación justificativa y espero que cancelen los cobros futuros ya que ejercí en tiempo y forma mi derecho. Gracias

No se nos aplicaron los descuentos prometidos por el comercial de Vodafone, un 50% como descuento de fidelizacion. A continuación detallo la oferta que se nos prometió:El comercial x y con numero de teléfono x, nos contactó por teléfono y ofreció lo siguiente:- 2 Líneas de móvil con llamadas y datos ilimitados en ambas líneas- Teléfono fijo- Fibra de 600mb- Televisión con Netflix y HBOTodo por 30€/ mes con iva incluido y para siempre.Además nos ofrecieron un iPhone 14 de 256Gb por:- Un pago inicial de 234€ + 22€/mes durante 18 meses.El comercial siempre nos reiteraba que tanto en la aplicación de Vodafone como en el contrato aparece el precio sin el descuento pero que este se aplicaría igualmente. De hecho en distintas ocasiones fue el quien nos solicitó el número privado que nos mandan desde Vodafone para acceder a nuestros datos, que nosotros facilitamos confiando en el y sus palabras en nombre de Vodafone.Eso nunca paso, las facturas eran disparatadas en comparación a la promoción que nos ofrecieron y el coste del teléfono bastante más elevado por lo que decidimos anular el servicio y en el caso devolver el terminal.No sólo nos solicitan el importe de penalización etc sino que no nos escuchan y nos llaman de distintos departamentos con amenazas y ninguna empatía.Necesitamos las llamadas para comprobar el engaño al que nos han sometido y no nos hacen ningún caso, sólo buscan cobrar y les da igual tener contratadas a empresas externas que engañen a la gente.

El pasado 10 de febrero se incendió mi vehículo mientras circulaba por la autovía. Tengo el seguro con línea directa con el nº de póliza 26178244 y me cubre Terceros, Robo, Incendio y Lunas. El incendio se inició debajo del asiento trasero derecho. El coche era un Audi A6 2.5 TDI matrícula BU8288V del año 98, ese modelo tiene la batería justo debajo del asiento trasero derecho, se puede consultar la ficha técnica, justo donde se inició el incendio. Paramos y bajamos del coche sin daños personales. El coche ardió por completo y fue trasladado por la grúa de la aseguradora a un desguace. Allí lo visitó el perito de la compañía y lo declaró siniestro total. Procedimos a darlo de baja, siguiendo indicaciones de Línea Directa.Hoy es día 17 de marzo y aún no se han puesto en contacto conmigo para indemnizarnos por el incendio.