Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes.Hoy he recibido las 2 entradas que he comprado a través de su plataforma el día 1 de mayo 2023 por las cuáles he pagado 114€ c/u (228€ en total) y el pedido fue registrado bajo el número 515596090, se trataba de localidades contiguas, ahora resulta que me han llegado las entradas hoy (el evento es el 1 de julio) y cuando las descargo veo que son de pie y además son entradas de 75,50€ cada una.Ahora bien, está claro que no me ha llegado lo que me han ofrecido, no he recibido los ticket por los que he pagado y me gustaría que rectificarais el error y recibir al menos el reembolso por la diferencia que he pagado 77 euros.Seguramente al revisar el caso vosotros mismos os daréis cuenta de que hubo un error la transacción.Espero vuestra respuesta.Mil gracias.

Estimados señores:Compré un producto por un app, el envío era a través de esta empresa de transporte, con entrega prevista entre 28 y 29 de Junio. Ayer 28 de Junio indicaban que no me habían podido localizar, que no había nadie, cosa incierta, ya que llevo desde ayer sin salir de casa(dirección de entrega) Hoy he llamado varias veces a la empresa, en la que me dicen que el transportista tiene un video de que ha estado en el portal de entregs y que nadie le abre, en el portal habrá estado pero a la dirección de entrega no ha llamado, igual que a mi teléfono dice que ha llamado, yo también tengo pantallazos y registros de llamada en los que se ve que no me ha llamado nadie. Además de que la persona con la que he hablado de atención al cliente de la sede de Coslada ha sido una maleducada que se ha limitado a lavarse las manos y no solucinar nada con palabras malso antes y faltas de respeto. Según esta persona las entregas son hasta las 7 de la tarde y ahora a las 19.07 que estoy escribiendo esto sigo sin respuesta por su parte.El paquete no ha sido entregado.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,El pasado noviembre de 2022 comencé junto con una compañera a compartir piso (situado en Plaza Bami, Madrid) a través de la agencia inmobiliaria ALQUILER SEGURO, siendo yo mismo el titular de los suministros de gas y luz correspondientes de dicho domicilio (servicio que nos OBLIGABAN, a contratar y que daban por hecho al momento de la firma del contrato). El tema es que en los tramos de marzo a julio de 2022 nos mandan facturas con una lectura ESTIMADA del gas, con importes de (marzo-mayo = 246,62€) y (mayo-jul = 30,03€) por un consumo que NUNCA se realizó, ya que durante esos meses apenas encendimos la calefacción ya que recibimos previamente nuestra primera factura de gas con un importe elevadísimo en el mes de enero de 520,18€ que ya fue abonada. Por lo tanto, la factura de 246,62€ y 30,03€ tienen un importe demasiado elevado para no hacer uso apenas de la calefacción ya que se trata de meses de más calor. NUNCA vinieron a realizar una lectura real, simplemente la estimaron y nos mandaron las facturas que NO pagamos en su momento. Pusimos una reclamación a través del canal interno de Alquiler seguro a la que nunca nos respondieron y un año después, vienen reclamándonos los importes, AMENAZANDO con que, si no pagamos, tendrán que tomar las acciones legales pertinentes. Además de que en su discurso, van cambiando los importes a pagar (que adjunto en facturas) diciéndonos unas veces 276€, otras 286€ y otras 346€. No son serios y esto es una estafa al consumidor. Tenían que haber mandado a un técnico a realizar la lectura real y regularizar la situación. Esto es INADMISIBLE y solicitamos el reembolso de dichas facturas e indemnización por estafa.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Gracias.

Buenas, soy un vendedor en Wallapop con reseñas y bastantes ventas, sin ningun problema nunca, y de repente me bloquearon la cuenta y me han restringido el acceso tanto de ordenador como desde el móvil, me han baneado la Ip directamente, hablé bastante con atención al cliente y solo sabian decirme quejas de otros usuarios, todo automatizado, algo imposible ya que nunca tuve ningun problema con nadie, exijo la reactivación de la cuenta remigio_redondo@hotmail.com y que me quiten el baneo de la IP.

Hago esta reclamación desde la desesperación por no conseguir que Securitas Direct me escuche y me dé una respuesta satisfactoria. Instalé la alarma en una vivienda que se vendió hace 4 meses. Los nuevos propietarios decidieron quedarse con la alarma por lo que yo autoricé el cambio de titularidad tal y como me pidieron en la empresa. Este cambio no se pudo realizar porque la alarma no tenía cobertura según le dijeron a los nuevos propietarios los 4 o 5 técnicos que fueron a la vivienda por lo que iban a anular el contrato (yo había estado pagando por un producto que ni siquiera funcionaba). Me han hecho infinidad de llamadas reclamándome el importe que supuestamente debo porque según ellos la alarma sigue a mi nombre y después de pasarme por todos los departamentos me decían que resolverían el problema, cosa que no han hecho. Esta mañana ha sido la gota que ha colmado el vaso. Me ha llamado un señor muy mal educado diciéndome que tenía que haber firmado unos papeles y que aunque la alarma no funcione como está a mi nombre tengo que pagar. Le he respondido que en las mas de 40 llamadas a Securitas Direct nunca me habían dicho nada y su comentario ha sido que a lo mejor tenía que haber llamado 50 veces y que me iba a meter en la lista de morosos. Como estaba en mi trabajo opté por colgar y no hablar más con esta persona.Lo único que reclamo es que si no han podido hacer el cambio de titularidad el día 21 de marzo porque no hay cobertura que den de baja la alarma desde esa fecha y no pretendan cobrar por un producto que no funciona. Que queden con los nuevos propietarios de la vivienda y que se lleven los sensores y todo lo que hay allí que no sirve para nada.Es imposible mantener una conversación con ellos porque te llaman de distintos departamentos y tienes que repetir la misma historia una y otra vez, te aseguran que van a resolver el problema y al poco tiempo vuelven a la carga

Contraté hotel de 4 estrellas en Booking y resultó ser una habitación en una casa vieja en un barrio marginal, estaba en una calle interior con un acceso de 15 escalones a un portal, además nos costó encontrarlo más de una hora, una mujer que vivía por allí nos ayudó a buscar la dirección y nos dijo que por allí no había ningún hotel.Eso NO era un hotel y menos aún de 4 estrellas. Nos sentimos engañados.Llamé a Booking para cancelar por este motivo antes de buscar otro alojamiento y no llegamos a utilizar el servicio. Me han cargado en cuenta el importe íntegro.

Buenas tardes, estoy intentanto resolver mi situacion con la compañia Vodafone, que es en la que estoy registrado, desde el 15 de abril, fecha de mi primer contrato de renovacion en la cual se me comenta una cosa por parte del comercial y otra en el contrato, desde esa fecha he intentado ponerme en contacto con el servicio de atencion al cliente 22123, me han bloqueado las llamadas ¿? el 27/06, anteayer se vuelven a poner en contacto conmigo con una oferta mas razonable,solo le pido al comercial 24 horas para leer bien el contrato y luego que me llamase para finalizar esta cuestion, jamas volvi a recibir ninguna llamada por parte de vodafone, hoy 29/06 recibo otra llamada en la que se me ofrece otro contrato diferente ¿'? sigo sin entender nada, pido explicaciones al comercial sobre esta situacion, que entiendo es anomala y me comenta que ya me llamaran.Sigo sin poder llamar al 22123 y sin que nadie me de ningun tipo de explicaciones, ahora en julio tendre mas tiempo para personarme en una tienda vodafone y terminar de una vez mi vinculo con esta compañia, los correos contestados son como poco insuficientes en explicaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de mayo hice un pedido de un tendedero en aliexpress.Me pongo en contacto con ustedes porque el tendedero llegó roto tanto el plaatico como abollado por varias zonas metalicas.Primero envie las fotos al vendedor el cual se negó en rotundo a darme un reembolso parcial al menos por los daños Abri entonces disputa en aliexpress el cual a pesar de nuevo de subir las pruebas de las fotos etc resolvia diciendo que las pruebas no eran validas, así sin mas. El vendedor se ha reído de mi y aliexpress ha ignorado las pruebas diciendo no validas cuando le estoy mostrando en el estado qye he recibido el producto.SOLICITO reembolso parcial de 40euros que es una parte del precio que he pagado por el tendedero que debería de haberme llegado nuevo y en buen estado, pero no, llego roto y abollado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado en varias ocasiones anular un pedido de dos entradas a la visita nocturna de la mezquita de Córdoba que tendrá lugar el próximo día 1 de junio a las 22.00 horas. Intenté anular el pedido tan pronto recibí un correo al respecto de la empresa MY TOP TOUR, hace dos días y he intentado volver a anularlo hoy, dos días antes de que tenga lugar el evento. La citada empresa (nombre comercial con el que se anuncia la mercantil MNPQ GESTORES TURISTICOS S.L.), continúa enviándome correos al respecto, y, al parecer, pretende cobrar un servicio por el que no estoy interesado. El precio, además, es de 52 euros 12 euros superior al marcado por el cabildo de la Mezquita (40 euros). SOLICITO que se anule el pedido de referencia y no se me cargue coste alguno en tal concepto. No estoy interesado en esas entradas y no voy a realizar la visita. Dejo constancia de esos extremos con tiempo suficiente para que la empresa de referencia realice las gestiones oportunas sin perjuicio económico para ella. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: A finales del pasado año (03/10/2022), tras la compra de mi actual vivienda, realicé el correspondiente cambio de titularidad del contrato queentonces estaba vigente en la misma (Tarifa Libre, contrato Nº 130060259147), y dos meses después (11/12/2023) tramité un cambio de tarifa para pasarme a One Luz. En la tramitación de este cambio de tarifa, manifesté mi voluntad de NO contratar ningún servicio de mantenimiento de Endesa X, y pedí explícitamente a la persona que me atendió que me confirmase que no se me incluía este servicio, y por tanto tampoco lo haría ningún coste extra en la factura asociado al mismo.Varios meses después, en Mayo del presente año, descubrí que se me había incluido en el contrato un servicio de Endesa X, por el que se me ha venido cobrando mensualmente. Me puse en contacto con el sevicio de atención al cliente de Endesa donde se me informó de que no era posible pedir la anulación con carácter retroactivo y que no había posibilidad de recurrirlo.Tras esta llamada, confiado en que el agente que me atendió no me estaba mintiendo, decidí consultar si el servicio que había estado pagando me podría servir para alguna de las tareas de mantenimiento que tengo pendientes en casa,y solicité que consultasen si era viable una de ellas (la colocación de una lámpara). Se concertó una visita con un técnico, que visitó mi vivienda y me confirmó que era posible, pero que necesitaba volver con el equipo adecuado. Pasaron los días y recibí un correo en el que se me confirmaba que el servicio había sido prestado adecuadamente y que se cerraba la gestión. Ante esta situación llamo a Endesa X de nuevo, y en esta llamada me indican que pueden abrirme una nueva solicitud, pero que la anterior constaría como resuelta a todos los efectos es decir, no se ha resuelto pero constaría como que me han resuelto un problema (sólo se pueden hacer varios al año). Ante ésto, manifesté mi disconformidad y me indicaron que, al contrario de lo que se me había indicado, podía solicitar que se me devolviera todo el importe que habñia pagado hasta entonces, puesto que la contratación se hizo de forma irregular y (evidentemente, porque indiqué que NO quería contratarla) yo no había hecho uso de ella. La última noticia que he recibido es la resolución de dicha reclamación en la que me indican, absolutamente fuera de contexto y sin atender al objeto de la reclamación, que la reparación que solicité no estña cubierta por el servicio de Endesa X.Sospechando que la reclamación que hice por teléfono fue redactada de forma diferente, de forma malintencionada por parte del agente, he llamado para solicitar información acerca de la reclamación, especialmente al contenido de la misma, yq eu debería responder al objeto real de mi reclamación. Se me ha indicado que esta información no se me puede facilitar, por lo que entiendo que, a todas luces, Endesa X actúa de forma malintencionada en la tramitación telefónica de las reclamaciones. He tratado de gestionar una nueva y el agente se ha negado a leerme explícitamente el texto que ha incluido en la reclamación, haciendo referencia a frases inexactas y llenas de vaguedades que no reflejan en absoluto el objeto de lo que le he manifestado. Así mismo ha tratado de convencerme de no realizar la reclamación porque no va a servir para nada.Por este motivo, me veo en la obligación de tramitar una reclamación formal a través de una plataforma transparente, donde el servidio de atención al cliente de Endesa y de Endesa X no puedan obrar de la forma maliciosa e ilícita que han demostrado.Ante esta situación SOLICITO: Que (i) la empresa Endesa X gestione mi baja del servicio contratado de forma ilícita desde Octubre de 2023 a pesar de mi voluntad de NO contratarlo, y (ii) se haga efectiva la devolución del total que se me ha cobrado de forma ilícita en todas las facturas desde la contratación fraudulenta (36,37€).Sin otro particular, atentamente.