Anterior

Cargos extras por checkin con Ryanair

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. S.

A: RUMBO

25/08/2023

Compre 4 vuelos a Corfu a traves de Rumbo con Ryanair. A la vuelta la web de Ryanair no me dejo hacer el checkin online por problemas tecnicos y el Chat de Rumbo ya estaba fuera de horarios. El telefono que ofrecian en su web solo era para nuevas reservas, llevandote de nuevo siempre al chatbot, el cual no tenia opcion de dar solucion al problema.Finalmente tuve que hacer el checkin en el aeropuerto. Me presente 3 horas antes pero Ryanair no me atendió hasta 2 horas antes del vuelo, y para entonces el checkin solo se podia hacer alli. Ryanair no podian ayudarme por que no compre los vuelos directamente con ellos y me derivaron a Rumbo. Acabé pagando 220€ de mas por esto y Rumbo se hace cargo de nada.No es justo que por problemas tecnicos no pudiera hacer el checkin online y 24 horas antes nadie tenga la solucion, solo pagar. Reclamo que se me devuelvan los 220€

Mensajes (1)

L. S.

A: RUMBO

12/09/2023

Ruego me den respuesta a la reclamacion por favor. Deberian al mneos contestar


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma