Últimas reclamaciones

Buenas ,soy empleado del grupo Stellantis y cliente suyo ,en su día tube con ustedes un prestamo personal y dos leasing de coches de la marca los cuales uno lo liquide y me quedé con el y el otro lo entregue por problemas de motor y a su vez liquide un prestamo personal que tenía,al intentar realizar una nueva financiación con ustedes me la deniegan contestandome que un servicio informático dice que estoy en rojo por una mala experiencia.No se a que se refieren ustedes con una mala experiencia,si lo dicen ustedes por que tube problemas con varios pagos que fueron pagados con recargo todos ellos en las fechas estipuladas por ustedes y si preguntarles cuantas veces habían pasado la letra por el banco,que lo más normal son 2 veces y yo la segunda realizaba ya el pago con recargo con tarjeta o transferencia bancaria.Ustedes se tomaron la libertad de descontarme de la nómina sin previo aviso de una letra ya pagada con tarjeta,gracias que lo vi en la nómina y les llamé y su contestación fue eso es imposible,pero si es a sí devuelva eso si que es una mala experiencia.Les ruego estudien ustedes mi caso ya que me están privando ustedes de unos beneficios que me ofrece mi empresa que a la vez es la suya.Espero que no me digan ustedes una vez más que esto es cuestión de otro departamento con el que ustedes no pueden hacer nada, si en su caso fuese a si diganme a quien me dirijo gracias de antemano.

No ser atendido para realizar un holter por llegar 20 minutos tarde debido a la desinformación existente en este hospital. Para todo tipo de información hay que sacar un número y tardan más de 15 minutos en atenderte. Debido a esto la hora de la cita se paso en 20 minutos.Cuando subimos a la consulta 6 de cardiología no quisieron atendernos alegando que habíamos llegado tarde, y de hecho no nos atendieron. (En este tipo de prueba no tardan más de cinco minutos en ponerte las ventosas y el terminal ) Comentando que no era nuestra culpa sino del hospital nos enviaron muy despóticamente a pedir una nueva cita sin importarles desde dónde veníamos (Toledo) a pesar de haberlo comentado.Atención nefasta. En una clínica veterinaria atienden mejor a los animales -No deberían tener a este tipo de profesionales al frente de una consulta de cardiología donde lo que menos importa es la atención al paciente y lo que más importa es terminar su trabajo cuanto antes para marcharse de puente (era el día 17 de marzo, 2023, vìspera del puente de San Jose en Madrid y provincia.)Desearía destituyeran a este profesional y en su lugar tuvieran otro que realmente tenga interés por el paciente.También exigiría me abonaran el importe de la gasolina del desplazamiento desde Illescas hasta Móstoles, importe que aproximadamente ascendería a unos 30€, ya que mi tiempo de ninguna manera me lo pueden devolver, perdimos toda la mañana.

Hola buen día, el día 6 de Marzo encontré en la web de Yoigo información de una oferta que era la que se ajustaba a lo que estaba buscando, al terminar me da la opción de Cómo quiero ser contactado y pongo la opción de Whatsapp, me escriben por éste medio del número +34 633 99 37 93, el mismo que aparece en la web y se me informa la tarifa de la cual me interesé en la web, esta era la opción de fibra, móvil y un terminal, el cual es el Samsung Galaxy S23 Ultra 256GB, expuse mis dudas las cuales respondieron al instante, me envian el contrato y lo firmo al ver que todo estaba correcto con respecto a lo que me habían dicho anteriormente en este chat, en dicha conversación me piden mi NIE, datos personales, donde trabajo, cuánto ganó, etc. Día 8 de Marzo me instalaron la fibra y recibí la Sim Card. Me llega un mensaje de yoigo el día 9 de Marzo diciéndome que ha habido un cambio de dirección de entrega del terminal y que lo recibiré en la oficina de Correos de Manises en la Calle Major 113 (raro, además de que yo no había hecho dicha petición) pero no le dí importancia porque es bastante normal que me lo enviaran a correos, a demás que es la más cercana a mi domicilio, y por otro lado, el mensaje era de Yoigo que podría pasar?. El día 10 de marzo sobre las 8 am me llega un mensaje de correos diciendo que ya tengo el paquete listo para recoger, me dirijo a la oficina de Correos sobre las 11:30 am del mismo día, para mi sorpresa... la mujer que me atendió en la oficina me avisa de que mi paquete había sido entregado aproximadamente hace una hora, pregunté como si se supone que se entrega con DNI o NIE del titular, aparte como sabía el número de localización del paquete, me muestra una copia de mi NIE FALSIFICADO con todos mis datos pero con foto y firma diferente a la mía (saben mis datos, saben el número del seguimiento del paquete, hacen el cambio de entrega en domicilio a entrega en correos para realizar la estafa) , llamo a Yoigo y me dicen de interponer una denuncia en la Policía Nacional a la cual me dirijo inmediatamente y procedo a hacerlo.Ese mismo día llamo a Yoigo a exponer mi caso, intenté muchas veces, la primera vez la operadora me dice que me pasa al departamento de fraudes, la llamada se cuelga llamo de nuevo, explico otra vez lo sucedido a otra operadora y me dice que no existe el departamento de fraudes que me pasa con el de logística, también se disculpa porque dice que lo más probable es que estén filtrando información personal desde dentro (así que mis datos se vieron vulnerados y por ende la Ley de Protección de Datos no funciona bien en esta entidad), me explica que justamente por este tipo de problemas habían cambiado de empresas externas (DHL fue una de las citadas por ella) a la oficinas Gubernamental de Correos, por tener más filtros a la hora de entrega, pero el caso fué igual, un FRAUDE, al tratar de conectarme con el departamento de logística la llamada se cuelga nuevamente (volver a lo mismo). Después de muchas llamadas y diferentes versiones de cada operador pude contactar con logística que me abre la incidencia número INC404694 y me dice que debo realizar una denuncia a la Policía, la cual ya estaba realizada, por lo que le pido que me de una dirección de correo electrónico para enviarla, me dice que Yoigo me contactaría.Me pongo pesado al ver pasar los días y no recibir información alguna, no paro de llamar a la línea de Yoigo y de escribir vía WhatsApp dándome diferentes respuestas como que tienen un plazo para responder de 7 días, otra persona que me dice de que si no contactan conmigo de 48 a 72 horas vuelva a ponerme en contacto, insisto por vía WhatsApp y logro que me den el correo electrónico citado a continuación entrega.pedidos@yoigo.com para enviar la denuncia, me abren un expediente, el número CC-6477966, ahora vuelven a decirme de esperar 7 días más para Yoigo que se contacten conmigo, y no me dan respuesta alguna.Para contrataciones es inmediato todo pero para solucionar problemas creados por la misma compañía son disculpas y esperas.

Quiero que los datos y mi email se borren de la base de datos de KVIKU

Estimados/as señores/as:En fecha 20/2/2023 hice un pedido de unos BrutalPods P9 Max.Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones os he trasladado mi problema: Lo que yo adquirí por su página web, auriculares P9, no corresponde a lo entregado, un protector de Samsung.Adjunto fotocopia del pedido, de los correos intercambiados y del paquete recibido ese día.SOLICITO que por favor se tenga en cuenta mi reclamación y se me haga llegar el dispositivo o la devolución de mi dinero.Sin otro particular, atentamente.

El día 21 de febrero se me estropeó la caldera de casa ya que subía sola la presión. El día 22 de febrero llame a la tienda donde me la había instalado hacía 6 años y me redirigieron al servicio técnico F.J.S.A.T. Llame ese mismo día y les explique lo que le pasaba a la caldera pero tenían la agenda llena y no podía venir el técnico hasta el día 7 de marzo, casi dos semanas de espera. Vino el técnico a casa el 7 de marzo y le explique lo mismo que les había explicado por teléfono el día 22 de febrero y no tuvo que hacer ninguna prueba, el técnico ya sabía lo que era, se había estropeado el intercambiador. Nos podríamos haber ahorrado la visita y las dos semanas de espera ya que el técnico solo con mi explicación (la misma que les había dicho dos semanas antes por teléfono) ya tenía el diagnóstico. El técnico cerró la llave de entrada de agua a la caldera para que pudiéramos usarla y me dijo que la abrieramos cuando necesitáramos agua caliente mientras me hacían el presupuesto y que me llamarían para informarme de cuanto costaba la reparación, pero en ese momento la llave que había cerrado el técnico iba muy dura y de forma extraña. El técnico me cobró 127€ por el desplazamiento y el poco rato que estuvo en casa donde no cambió ninguna pieza. Al día siguiente cuando teníamos que usar el agua caliente vimos que la llave de entrada de agua que había cerrado el técnico no funcionaba y no disponíamos de agua caliente. Yo estaba esperando a que me llamaran para el presupuesto pero pasada una semana no me habían llamado y estábamos sin agua caliente en casa con dos adultos y un niño pequeño, así que yo les llame el dia 14 de marzo para preguntar por el presupuesto y me dijeron que enseguida me llamaban para darmelo, osea que no lo tenían hecho después de una semana. No me llamaron en todo el día así que al día siguiente 15 de marzo yo les volví a llamar pidiendo el presupuesto porque me urgía ya que llevaba más de una semana sin agua caliente. Me llamaron y al medio día me dijeron que la reparación sería de 601€ y que tenía que pagar 200€ por adelantado para que pidieran la pieza ya que no había stock y venía de otro país y tardaría unos días. Me pareció carísimo pero yo no trabajo en el sector y desconozco los precios y me urgía mucho ya que llevaba tres semanas con la caldera estropeada y una semana sin agua caliente. Pagué los 200€ en ese momento por la necesidad que me repararan la caldera lo antes posible ya que estabamos desesperados y sin agua caliente, pero luego por la tarde cuando llegué a casa desmonte la tapa de la caldera e hice una foto de la pieza que se tenía que cambiar en la que pude ver la referencia. Con la referencia busqué por internet y mi sorpresa fue que encontré la pieza original en varias tiendas alemanas con precios entre 150 y 200€. Me sorprendió tanto la diferencia del precio con lo que me querían cobrar que les escribo para pedirles el presupuesto pensando que la diferencia sería por la mano de obra y el desplazamiento o algo mas, pero al dia siguiente cuando me enviaron el presupuesto vi que el precio de la pieza eran casi 437€ cuando yo la había visto por mucho menos de 200€ en internet, un presupuesto que yo no he firmado. Entonces les pedí explicaciones por el precio de la pieza y su respuesta ha sido que ese es el precio y que la pieza ya está pedida y no se puede devolver. He buscado información y he encontrado que por ley me han de decir la procedencia de la pieza y su precio y cuando se lo he dicho su respuesta ha sido que la pieza cuesta 291€ y ellos cobran un beneficio del 50%. Hoy he cambiado yo la llave de entrada de agua y por lo menos ya dispongo de agua caliente, pero llevo casi cuatro semanas con la caldera estropeada, he estado más de una semana sin agua caliente, he pagado 127€ que nos podríamos haber ahorrado y he adelantado 200€ por una pieza que tardará dos semanas en llegar y que me quieren cobrar el triple del precio a la que yo la he localizado, por lo que me da la impresión de que me están estafando. Lógicamente con esta impresión no quiero seguir el proceso con ellos y quiero que me devuelvan todo el dinero que les he pagado ya que no veo lógico que tengan un beneficio del 50% en una pieza con un valor cercano a los 300€ y que ellos no tienen almacenada sino que la compran en otro sitio cosa que podría hacer yo por muchísimo menos dinero. Por eso solicito que se anule el pedido de la pieza, me devuelvan los 200€ que he pagado por adelantado de un presupuesto que no he firmado, he incluso que me devuelvan los 127€ de la visita del técnico que no sirvió de nada, ya que como comento me siento estafado y no quiero trabajar con ellos con esta sensación, además que llevo más de un mes con la caldera estropeada y teniendo que pagar un presupuesto desorbitado de 601€ y habiendo pagado ya una visita de 127€

El día 19 de febrero volamos desde Santiago a Ginebra con easy jet, embarcamos una maleta y sacamos los billetes en el mostrador del aeropuerto con otras dos maletas de mano y dos mochilas. Se nos proporcionaron los billetes sin ninguna pega sobre el resto del equipaje que llevábamos o que nuestro billete no comprendiera las maletas que la persona del mostrador estaba viendo que pretendíamos llevar como equipaje de mano. Al llegar a la puerta del avión se nos informa que nuestro billete no es priority y que solo podríamos llevar las mochilas, nos hacen abonar un total de 96euros por las otras dos maletas. Regresamos el día 25 de febrero, viendo lo que había ocurrido en el viaje de ida intentamos a través de la página web de easy jet incluir las maletas dentro del embarque para intentar pagar menos que en la ida. nos es imposible, la página primero no nos deja entrar en nuestro vuelo y nos remite a la página principal para comprar otro vuelo y cuando nos deja entrar nos hace imposible incluir las dos maletas como embargadas solo para ese vuelo, nos cobra también por el de ida, vuelo que ya habíamos hecho)Al sacar los billetes en el aeropuerto de ginebra queremos embarcar las maletas pensando que sería mas barato que llevándolas en cabina, primero nos dice que son 31 euros por maleta y termina cobrando 124, es decir, por los dos vuelos.Por ello reclama la devolución total de 220 € por ser ambos cobros indebidos, pues en virtud de la ley de Navegación Aérea en su artículo 97 de la ley de navegación aérea, en el billete están incluidos el equipaje de mano de hasta diez kilos los objetos que el viajero lleve consigo. Así lo reconoce entre otras la sentencia de 17 de junio de 2022, Juzgado mercantil número 1 de Madrid.

El día 19 de febrero volamos desde Santiago a Ginebra con easy jet, embarcamos una maleta y sacamos los billetes en el mostrador del aeropuerto con otras dos maletas de mano y dos mochilas. Se nos proporcionaron los billetes sin ninguna pega sobre el resto del equipaje que llevábamos o que nuestro billete no comprendiera las maletas que la persona del mostrador estaba viendo que pretendíamos llevar como equipaje de mano. Al llegar a la puerta del avión se nos informa que nuestro billete no es priority y que solo podríamos llevar las mochilas, nos hacen abonar un total de 96euros por las otras dos maletas. Regresamos el día 25 de febrero, viendo lo que había ocurrido en el viaje de ida intentamos a través de la página web de easy jet incluir las maletas dentro del embarque para intentar pagar menos que en la ida. nos es imposible, la página primero no nos deja entrar en nuestro vuelo y nos remite a la página principal para comprar otro vuelo y cuando nos deja entrar nos hace imposible incluir las dos maletas como embargadas solo para ese vuelo, nos cobra también por el de ida, vuelo que ya habíamos hecho)Al sacar los billetes en el aeropuerto de ginebra queremos embarcar las maletas pensando que sería mas barato que llevándolas en cabina, primero nos dice que son 31 euros por maleta y termina cobrando 124, es decir, por los dos vuelos.Por ello reclama la devolución total de 220 € por ser ambos cobros indebidos, pues en virtud de la ley de Navegación Aérea en su artículo 97 de la ley de navegación aérea, en el billete están incluidos el equipaje de mano de hasta diez kilos los objetos que el viajero lleve consigo. Así lo reconoce entre otras la sentencia de 17 de junio de 2022, Juzgado mercantil número 1 de Madrid.

otra vez estimáis de forma desorbitada si comparáis otra vez , digo otra vez por que cada 3 meses os tengo que poner una reclamación, para que me devolváis mi dinero,....si comparáis la factura del gas y de la electricidad podéis ver OTRA VEZ que en electricidad he consumido 8 y en gas 1400 ....en fin sin palabras ...OTRA VEZ NO he consumido gas por favor refacturar con consumo cero y devolverme mi dinero

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la ultima factura me han cobrado, por primera vez en todos las que emitido, un concepto de cuota regularización consumo que hace que el importe la misma suba en 91,41€. Llamo a Endesa para aclarar dicho concepto y después de tenerme más de 20 minutos en espera me cuelgan el teléfono sin darme ningún tipo de explicación. La cuestión es que por consumo, este factura es 7 veces menos que la anterior, y sin embargo casi 3 veces más. No tiene ningún sentido. Pues las facturas están regularizadas con las propias lecturas reales. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.