Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
30/06/2023
TRUEKIT CORPORATION S.L

Producto no entregado

Realicé un pedido de una tarjeta regalo digital Amazon por importe de 50 euros. Se envió la factura, pero nunca se envió a mi correo electrónico la tarjeta regalo digital Amazon. Desde el 28 de junio he reclamado a sus dos correos electrónicos, WhatsApp, cuenta de redes sociales, y leen los mensajes pero no dan respuesta. Solicito el reembolso del importe abonado.

Cerrado
M. R.
30/06/2023

Baja de seguro me obligan a permanecer un año mas con ellos

Hola, hoy 30 de Junio he llamado para darme de baja en el seguro de decesos y resulta que se niegan a darmela ya que el dia de 10 de Julio se renueva y tenia que haber llamado un mes antes, pero la cuota que me cobran es mensual, lo que me indigna es que antes del dia 10 de Junio (un mes antes dentro del plazo) estuve llamando repetidas veces y me ponian en espera hasta que se cortaba la comunicación, incluso una de las veces me informaban de que me pasarian a departamento de bajas y a continuación se cortaba la llamada directamente. Ahora como ya (segun ellos) estoy fuera del plazo si me han atendido a los pocos minutos. Quisiera que me den solución a esta situación.

Resuelto
I. T.
30/06/2023

Pago por daños

Hola, me hospedé con Airbnb en mi estancia de dos días en Edimburgo. En la vuelta, la dueña dijo que habíamos roto el sofá cama solo añadiendo fotos de la supuesta rotura. Airbnb nos obliga a pagar 100 euros, sin ninguna razón, sin explicaciones de porqué esa cantidad exacta y sin pruebas de que fuéramos nosotros. Nosotros usamos el hospedaje para dormir, si el sofá se rompió al dormir en el dos noches, no deberíamos ser responsables de pagar su reparación si su estado no estaba correctamente cuando entramos en el apartamento. Aún así, uno de nosotros durmió dos noches y no noto nada de lo que la dueña comenta, que es una foto de la esquina del sofá como rasgada. No entendemos cómo se puede realizar ese daño con dormir. Airbnb, al no haber nosotros realizado un video de como nos encontramos el piso, decide que debemos pagar esa cantidad si o si antes del 6 de julio. Nadie nos dijo que debíamos grabar al entrar a la estancia por si nos reclamaban daños posteriormente.

Cerrado
A. M.
30/06/2023

Excesivo gasto teléfono para no solucionar nada

Dia 4 junio 2023 nada más bajar taxi me di cuenta que me había dejado móvil taxi..llamé de inmediato teléfono atencion cliente empresa taxi free now 11827me dijeron que me pasaban con el taxista..quedaba llamada al vacío no se oiga nada y al final colgaba porque me daba sensación que era tomadura de pelo...volvía llamar y más de lo mismo..ahora mi pareja ha recibido cargo factura de 200eur por 4 llamadas teléfono sin solución. Plataforma tenía teléfono del conductor nunca me cogió teléfono..estuve llamando días seguidos y nada.Conclusion: no recupere el móvil y encima ahora tengo pagar 200eurEsta plataforma es de poco fiar y toman pelo a la gente..ya con comunican con taxi así como teléfono taxita nunca lo coge..ellos se benefician de las desgracias de los demás.Es un vergüenza engañen a la gente.

Cerrado

Incremento de potencia contratada

El 16/12/2022 se solicita por primera vez aumento de potencia para una finca situada en: 40400, El Espinar (Segovia).Este aumento fué denegado por no ser conforme sin que se nos comunicara el motivo para subsanarlo. Ello incluso después de varias gestiones al respecto tanto con la comercializadora como con la distribuidora.A fin de agilizar el proceso, se contrata este trabajo con un instalador autorizado, el cual procede a realizar la adecuación necesaria de la instalación. En el Exp 1945/2023 del departamento de Urbanismo del Ayuntamiento de El Espinar consta:UFD Distribución Electricidad, SA solicita autorización para la ejecución de las obras de canalización subterránea. Se emite informe técnico el 27 de Abril de 2023 en virtud del cual se concede autorización para la ejecución de dicha obra.Desde esa fecha según información del instalador contratado, la compañía UFD ha comunicado en la plataforma habilitada pata instaladores, en dos ocasiones, sendos intervalos de una semana aprox. en los que se realizaría la obra citada. El último de ellos ha sido del 16 al 22 de Junio de 2023. En ninguno de los dos casos ha realizado la obra, ni comunicado las causas, y a fecha de hoy no hay información sobre una nueva programación. El resumen es que habiendo abonado todas las tasas requeridas nos encontramos desde el 16 de Diciembre 2022 sin poder utilizar los electrodomésticos necesarios y calefacción en la citada finca, sin que haya la más mínima información sobre las previsiones salvo un par de periodos incumplidos sin ninguna explicación. Los perjuicios causados son básicamente la necesidad de contratación de un instalador para conocer las causas por las que se denegaba el aumento de potencia y, sobre todo, la imposibilidad de uso del inmueble en condiciones básicas de funcionamiento durante más de 6 meses desde el inicio de la gestión.

Cerrado
A. A.
30/06/2023

Goldcar

Contrate coche de alquiler con GoldcarDespues de entregar el coche todabia tengo bloqueados en la tarjeta 1220€ que se supone que me tienen que desbloquear despues de la entrega.Ya finalice mi mala experiencia con ellos pero sigo esperando el desbloqueo por que no me fio que me vuelvan a cobrar por algo que no deben. He leido que es una mala practica que usan y no estoy dispuesto a pagar otra cosa mas. Ya he pagado una cerradura que estaba mal desde el principio, que por no mirar bien me han estafado. No pienso pagar nada mas. Por favor desbloqueen mi tarjeta

Cerrado

Cancelación de suscripción y reembolso

Buenas tardes, el 14/06/2022 me di de baja y me devolvieron el dinero pero hace un mes me cobraron 29,99, ahora en este mes me volvieron a cobrar 2 veces más 29,99, en total me han robado 89,97€, sin mi consentimiento, tengo las pruebas si es necesario, así que arreglen eso de una vez y aparte borren todos mis datos y cuentas bancarias, no tienen el derecho de tener esos detalles.Por eso solicito a la entidad CREDITO AMIGO o CREDIT PERFECT, S.L. ambas en paseo de la Castellana , n° 171 , planta 18 de Madrid , que procedan inmediatamente a la devolución con carácter urgente de las cantidades cargadas indebidamente .Si , en la mayor brevedad posible no se procede a la devolución inmediata , interpondré la oportuna denuncia por una presunta estafa y apropiación indebida .Reembolso: 89,97€

Cerrado
L. M.
30/06/2023

Error facturacion

Buenas tardes,Les informo de la devolución de los dos últimos recibos porque no se ajustan con la facturación que aparece en mi página de cliente, tal como pueden ver en el documento adjunto, las facturas indicadas en mi área de cliente nada tienen que ver con los importes facturados.Esta es mi cuarta reclamación que hago a través de la OCU y lo hago público por si puede ayudar a otros usuarios que se encuentren en la misma situación y puedan denunciar como es debido.Es lamentable encontrar una empresa con un servicio tan deficiente y opaco, que no atiende las incidencias del cliente, dando largas y cerrando por 'falta de datos' cuando se han dado varias veces en la misma reclamación. Una empresa que no es capaz de dar una respuesta clara y que se queda en clara evidencia al contrastar las facturas del área de cliente con lo facturado al banco, como es este caso.Si mi área de cliente indica que todas las facturas están cobradas, ya no debo nada a esta empresa. Me reafirma el mal trato y la buena decisión al rescindir el contrato con Total Energies.Atentamente

Cerrado

puertos router fallan

Hola. desde que me di de alta estoy pagando digi plus para tener el servicio de puertos abiertos y desde que me di de alta estoy reclamando ya que unas veces funciona y otras no, realizo test de los puertos y no siempre están abiertos con lo que eso significa para mi negocio ya que ni yo puedo acceder en remoto a la domótica ni mis clientes pueden pagar a través de mi app

Resuelto
P. P.
30/06/2023

Entrega no efectuada

Contraté el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 30 06.2023 en la franja de 14:00 - 18:00 horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: - Estado del pedido donde dicen que lo he rechazado.- Conversación con att al cliente donde dicen que ha sido un problema logístico.¿Cómo es posible este cambio de versión?También he contactado con uds. por teléfono pero solo me han dicho que dejaban la nota sin aportar mas soluciones.Dado que es la segunda vez en una semana y que el vendedor ha tenido que volver a enviar el paquete por su mal servicio prestado, me veo en la obligación de reclamar daños y perjuicios.Me temo que no estan ustedes haciendo la entrega porque el barrio donde tienen que realizarla no es de su agrado. Solicito que consulten con sus conductores el asunto y revoquen inmediatamente la orden de devolución al vendedor y que me hagan la entrega lo antes posible.Saludos

Cerrado

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