indemnizacion por cancelacion de vuelo

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de LIMA al de SANTIAGO DE CHILE, que tenía su salida a las 10:30 horas del día18 del mes de AGOSTO de 2023 por lo que la llegada normal a SANTIAGO DE CHILE debería haber tenido lugar a las 15 horas del día 18, con un coste de [… €].Adjunto los siguientes documentos:tarjetas de embarque, email de cancelacion, autorizacion para actuar en nombre de los pasajeros ( familiares ) , contestacion de latam.Nº de pasajeros:3Con 2 dias de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Ana María Conoepan, 25 ago 2023, 17::03 GMT-4Vuestra referencia: Reclamación: indemnizacion por cancelacion de vuelo - (CPTES01862656-62)Referencia LATAM 53630553Estimados Señores,Junto con saludarles, me dirijo a ustedes en relación a la reclamación presentada por la señora Camila Boccassini en nombre de los pasajerosEn primer lugar, nos gustaría pedirles disculpas por los inconvenientes que los señores Paonessa y Jatun han encontrado al viajar desde Lima a Santiago el pasado 18 de agosto.Es importante recordar que, ocasionalmente, debido a situaciones imprevistas, como malas condiciones meteorológicas, problemas técnicos de las aeronaves, las compañías aéreas se ven obligadas a retrasar algunos vuelos.Según nuestros registros, el vuelo LA 2697 debió ser cancelado por motivos operacionales, no obstante los pasajeros fueron protegidos en el siguiente vuelo disponible lo que permitió que los pasajeros llegaran a destino con menos de 3 horas de retraso y por este motivo la aerolínea no está obligada a pagar la compensación escida por el Reglamento Europeo 261/2004.Por todo lo anteriormente expuesto, no podremos atender su solicitud de indemnización.Agradecemos la oportunidad de responder a sus requerimientos.Esperamos contar con su comprensión y quedamos a su disposición en caso de necesitar cualquier otra ayuda.Un cordial saludo,Ana Maria ConoepanCustomer RelationsLATAM Airlines"Mercado" xp_Europa--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de LATAM.[2ND6Y9-RJ29R]

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