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Pedido no recibido
Hice un pedido el 11/04/21 que aún no he recibido (hoy es 06/10/21).Compré una maquina para soldar por 170,56€ más el envío 24,75€, total 194,87€. Número de pedido 3010861518148923 que aparece como entrega retrasada y en el estado aparece finalizado. Al no recibir el producto (que aparecía entregado en mi dirección) abrí una disputa con el vendedor y aliexpress intervino sin darme solución. La respuesta del vendedor fue que los clientes no quieren pagar gastos de aduana, así tal cual y su propuesta fue devolverme 0€. Apelé la disputa para que aliexpress interviniera y me diera una solución de una vez por todas y el estado de estamos procesando su apelación no ha cambiado en 4 meses, sin respuesta, por supuesto. Son casi 200 euros que nadie quiere asumir y que he tenido que pagar yo.No hay forma de contactar con aliexpress porque no tiene información de contacto dispuesta para sus clientes. Me siento timada y desprotegida ante esta injusticia, ademas de las pérdidas en mi trabajo porque la maquina nunca llegó. Me han tomado el pelo, tanto el vendedor como aliexpress, que tiene la peor atención al cliente que pueda haber. Es una vergüenza como se ha desentendido aliexpress de toda la situación. Como consumidora estoy desprotegida porque mi dinero es irrecuperable desde que realizo la compra hasta que reciba o no los productos. Y al no tener atención al cliente simplemente lo pierdes y asumes toda la responsabilidad de todas las partes. El 30 de septiembre de 2021 me pone esto el vendedor The package was destroyed by the local customs because you didn't clear the customs. El paquete fue destruido por la aduana local porque no vació la aduana. A ver que significa esto después de tantos meses esperando.
Problema con el reembolso
Hola, realicé una reserva para un crucero con la compañía COSTA CRUCEROS con salida en fecha 30/05/2020 y realicé el pago de 1100€. Por causas mayores, COVID 19, la compañía anuló todas sus salidas y desde entonces reclamo la devolución de la totalidad de la reserva. A fecha de hoy todavía no se ha realizado la devolución.
instalar nueva CGP-10 BUC debajo de las dos CPM´S existentes
Estimados Sres.,Causas de la reclamacion: Instalacion requerida por iberdrola en orden a tener luz en casa.Acondicionar CPM existente sustituyendo las bases de fusibles ZR por las de tipo BUC en fachada recayente a vía pública, instalar nueva CGP-10 BUC debajo de las dos CPM´S existentes. La nueva CGP-10 BUC se instalará en una ubicación donde se pueda conectar la acometida existente. La CPM será de los fabricantes y tipos aceptados por IBERDROLA, según Anexo de Calificación de la N.I. 42.72.00. Realizar resto de instalaciones de los suministros existentes enlace según normas. Una vez finalizados los trabajos aportará fotos de los mismos, y la Hoja de Instalaciones de Enlace debidamente cumplimentada por un instalador autorizado. Las fotos presentadas serán: CPM abierta, fusibles que deja para la instalación de la medida, derivación individual, tubo y de toda la fachada. POR i-DE: Desconexión de acometida actual y realizar conexión en la nueva CGP-10 BUC.Consecuencias:1- Yo debo poner un nuevo CGP-10 BUC debajo de las dos CPM´S existentes (que son para 4 viviendas).2.- Yo no puedo obligar a mis vecinos a contribuir parte proporcional de dicho gasto que implica obra + CGP + electricista.3.- Ustedes se benefician con un dispositivo anti-enganches.4.- Mis vecinos tienen instalacion, CGP, etc... de gratis5.- Yo tendre que desenbolsar mas de 1300€ (sin contar lo que ya he pagado a Iberdrola por derecho a enganche).6.- Yo no dispongo de ese dinero para poder proceder.7.- La casa lleva sin electricidad desde el 18 de Julio 20218.- Al no tener electricidad, la alarma no ha podido ser conectada y se ha producido daños por vandalismo, que el seguro no cubre por no tener la alarma conectada. 9.- Estoy teniendo daños colaterales cuando yo nunca he cometido ningun delito ante la ley o iberdrola.He ido a las oficinas de Iberdrola para poder tratar este asunto. he llamado mas de 7 veces a inspeccion iberdrola (I-DE Iberdrola) solicitando un minimo de luz para poder tener la alarma conectada y proteger mi casa. Tambien He llamado solicitando que me atendieran, que no cortaran la luz, que me dijeran donde pasar la documentacion, etc...Por todo ello y viendo que Iberdrola me está causando daños cuantiosos, ruego tengan en cuenta la informacion que se aporta en esta reclamacion y procedan a permitir tener luz sin un CGP-10. Ya que el Expediente de inspección: 836480 ha sido la base de todo esto, sabiendo que yo fui quien informó a la guardia civil y a iberdrola, tambien solicito que se hagan cargo de los daños por vandalismo a no atender a mis suplicas de no dejar la casa desprotegida.Se manda foto del area donde el CGP debe ser instalado, la acometida general y como beneficia a los vecinos. Tambien se mandar informe del electricista.
El vendedor no quiere enviar el producto
Hola, buenas tardes. Tengo pendiente de que la tienda Redmi Espana Store me envíe el pedido de una tablet Xiaomi Pad 5, Blanca, 256GB de memoria interna, con una funda para la tablet, desde el 25 de Septiembre, siendo asociada dicha tienda a Aliexpress Plaza y con una entrega de 3 días. Han estado alegando (en el apartado de mensajes que hay dentro de la app) que la versión por la que estoy pagando: primero que estaba defectuosa y, después, que no tenían Stock (instándome a cancelar el pedido).Les he comunicado mi intención de esperar unos días para la reposición de dicho stock, pero me insisten en que cambie tablet a una de inferior capacidad y de otro color que no quiero. Les he repetido que esperaré a que me envíen por lo que he pagado. La tienda no quiere enviarme la tablet solicitada, y no sé por qué, ya que en las reviews dentro de la página del producto he visto que algunas personas han recibido la Xiaomi Pad 5 de 256GB, en Blanco, y, no sólo eso, si no que mientras me dicen que no tienen stock, he visto varias veces durante varios días que tenían el pack de la tablet más la funda solicitado por mí, disponible para comprar (a un precio superior al que he pagado yo - 364€). Solicito y reclamo que Aliexpress y/o OCU presionen a la tienda para que me envíe mi pedido, ya que como he comentado, quiero la Tablet (no quiero la devolución de dinero, quiero el pack por el que he pagado). Tengo disponibles varias capturas de pantalla como demostrativo de lo que he dicho, y que refuerza el hecho de que la tienda Redmi Espana Store se niega a enviarme el pedido solicitado y al precio pactado. Y que, por cierto, he estado mandando mensajes al vendedor para ver cómo va el tema de la tablet, y, no me contesta, ni lee los mensajes estoy en un grupo de Telegram sobre la Xiaomi Pad 5 donde, hay gente que ha comprado en la página del vendedor en Aliexpress y el vendedor a ellos sí les está respondiendo, pero a mí nada.Espero una compensación por parte de la tienda por: intentar engañar, no querer cumplir con el envío de un producto pagado por mi parte, y por el desentendimiento por parte de la tienda cuando todavía tengo pendiente el envío de la tablet desde el 25 de Septiembre.Un saludo. S. Scott Cádiz Vilas.
Problema envío dispositivo venta
Hola, el 14 de septiembre envié un móvil a la empresa Locompramos.com (adjunto resguardo de Correos) para venderlo - se dedican a la compra de aparatos electrónicos de segunda mano.El 6 de octubre me comenta que aun no lo han recibido, y que para gestionar la incidencia con DHL necesitan el Imei del aparato,(el cuál me es imposible obtener), y que una investigación con DHL puede tardar semanas.He leído varios comentarios negativos sobre incidencias coin esta empresa, y me temo que vaya a quedarme sin mi móvil, y sin el dinero de la venta.
Estafa por parte del vendedor
El pasado mes de julio, me informé sobre los productos de esta empresa, el comercial y la publicidad de la empresa (Engañosa para mí a partir de ahora), prometieron que bajaría de peso si o si, lo cual me impulso a PROBAR.El resultado ha sido que ni he bajado de peso, y por consiguiente al sentirme estafado, comprobé el alto contenido de azúcar de los productos, lo que puede provocar un problema de salud muy grave.
No presentan factura
Buenos dias!Esta empresa de montaje realizó unas tareas con un task llamado ISAIAS.. el importe abonado a través de mi entidad bancaria es de 162€. Estoy reclamando la factura por el abono de este importe y me indican que ellos no realizan factura pues son solo unos mediadores. He solicitado que contacten con el autonomo que a percibido este dinero y que me gestionen la factura correspondiente, pero por mas contacto que realizo, nadie me envia la factura correspondiente a mi pago.. RECLAMAR
Cobro indebido
Primeramente realizó 2 reclamaciones telefónicas que luego de no tener respuesta y de presentarme en la oficina de ASISA me dicen que debo hacerlas por escrito desconocen mis reclamaciones telefónicas alegando que es otro canal que no tiene relación con ellos, como si se tratara de otra empresa.Envió un 1er email de fecha 07/09Buenos días, En la factura de este mes de septiembre se me ha cargado un copago de 6€ con fecha 12 de Julio en concepto de una intervención con motivo de una cita al dermatólogo. Dicha intervención nunca existió, es más desde que soy asociado a Asisa jamás me han practicado intervención alguna.Con fecha 28/08/2021 realice una reclamación telefónica con Nº 4139980 y ante la falta de respuesta el dia 01/09/2021 realizo una segunda reclamación con Nº 4169507. Por otra quiero dejar constancia que en ningún momento he firmado ningún volante por la prestación objeto de mi reclamación ni tampoco se ha pasado mi tarjeta por el lector de ningún tipo de terminal por lo cual la imputación del pago es absolutamente arbitraria.Ante la negativa de reconocer mi solicitud y alegando la empresa que se me practicó una “intervención quirúrgica”inexistente, envió un 2do email el 28/09: Buenas tardes, Vuestra respuesta es absolutamente falsa en toda regla, tal como he manifestado en mi reclamación jamás se me practicó intervención alguna ya que jamás se me diagnosticó ningún “quiste mocoide” ni ninguna otra afección, ya que como explique en mis reiteradas reclamaciones el profesional que me atendió me indicó que el motivo de mi consulta no correspondía a su especialidad que es la Dermatología, sino a traumatología.Espero revisen tal error y me ofrezco a que se me realice un careo con dicho profesional o bien revisión médica para confirmar la veracidad de mi reclamación.En caso no se me permita dicha alegación no me quedará más remedio que darme de baja sin más.Por otra parte jamás firme ningún volante ni se paso mi tarjeta por ningún terminal o sea que la empresa carece de cualquier medio probatorio y su negativa a reconocer mi reclamación es arbitraria y mal intencionada y una estafa en toda regla.Por lo tanto solicito se me reembolse mi dinero a la mayor brevedad posible.Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria,Un saludo Jorge Fuertes ArballoDNI 50.330.332
PROBLEMA VEHICULO NUEVO
El pasado 11/09/21 me entregaron un Ateca Cupra en Aragon Car, un vehículo nuevo. Al tercer día me doy cuenta que el claxon no funciona, como resido en Barcelona me pongo en contacto con ellos y me dicen que puedo llevarlo a cualquier taller cupra que me lo revisaran. Me sorprendo como entregan un coche que no reúne los requisitos que marcan la ley para poder circular, quiere decir que no lo revisaron..... Me pongo en contacto con Cupra España y Seat para que me den una cita en cualquier concesionario de la marca, hoy día 6 de octubre aun sigo a la espera , llevo casi un mes con un vehículo nuevo que no se reviso y no cumple la normativa y aun así no son capaces de darme una cita para reparamelo.Exigo una reparación urgente , con un vehículo de sustitución y ver como van a poder compensar dicho error ya que estan incumpliendo las normas de circulación al entregar un vehículo así.
Estafa con el envío
Hola, el 23-08-2021 hice un pedido a Aliexpress, a la tienda 1999Orders Store, de 8 baterías lifepo4, el vendedor lo envía por hyjt56.com, y adjunta un seguimiento de 17track.net (coge los datos de hjyt56.com) como que ha sido entregado y es totalmente falso, mirando los números de seguimiento cercano al mío, me doy cuenta que son idénticos en fechas y horas , dando lo mismo si son a Japón, Nueva Zelanda, España, etc... A su vez quedan totalmente visibles los nombres completos de lo compradores, la pagina no tiene certificados SSL, deduzco que es una pagina creada para estafar a los compradores.He pedido reiteradamente el albarán de envío o la firma de recogida y el vendedor solo adjunta todo el rato, el seguimiento fraudulento de 17track.net (insisto que coge los datos de la pagina fraudulenta hjyt56.com) y me piden que envíe un certificado de la empresa de transporte ,como que ese envío se ha perdido, cosa imposible porque nunca lo envió.
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