Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. G.
05/08/2021

Devolución de productos NO CONTRATADOS

Buenas tardes,Los pasados meses de diciembre del 2020 y febrero de 2021, respectivamente, se adquirieron dos productos de electrónica en FNAC Donostia-San Sebastián, por dos titulares, de nuevo respectivamente, Maitane Ruiz Salaberria (DNI 72525614J) y yo mismo, Pablo García Romano (DNI 70255433R).Al adquirir dichos productos se nos obligó a tomar el seguro de SFAM, Société francaise d'Assurance, bajo el nombre de CELSIDE/HUBSIDE. Este seguro, cuyas pólizas son respectivamente las ES1133294 y la ES1272324, era de carácter gratuito el primer mes, y debía ser cancelado por teléfono, como de hecho se hizo en los meses de enero y febrero, y así nos fue confirmado por teléfono e incluso mail.Este mes de julio de 2021, ambos titulares hemos apreciado que habían venido pasando VARIOS cargos mensuales irregulares, por importes de hasta 500€ en el primer caso y de 300€ en el segundo.Devueltos los recibos que estaban en plazo, se han reclamado al banco los importes restantes, ya que el contrato había sido disuelto por parte de los titulares en el plazo estipulado.Los importes restantes a devolver son de 305,87€ para el contrato de adhesión ES1133294, a nombre de Maitane Ruiz Salaberria y de 138,94€ para el contrato de adhesión ES1272324 a nombre de Pablo García Romano.Este importe ya ha sido reclamado a las entidades correspondientes, y será reclamado a la OCU por indicios de ESTAFA y PRÁCTICA COMERCIAL DESLEAL. También ha sido reclamado en FNAC Donostia por PRÁCTICA COMERCIAL ABUSIVA. Además el teléfono de atención al cliente proporcionado por parte de CELSIDE está INOPERATIVO, con lo cual no podemos tener una respuesta por parte de la aseguradora. Les insto a ponerse en contacto con los titulares de las pólizas para su devolución en el plazo más breve posible, o se emprenderán las acciones legales pertinentes.Un saludo.

Resuelto
M. P.
05/08/2021
Payin 7

Western Digital WD40EFZX 4TB SATA3 Red Plus financiacion payin7.com DESASTRE

Buenas. Me gustaria quejar. es INHUMANO como en siglo 21 las empresas financieras intentan ABUSAR de la gente. En dia 04/08/2021 18:02:30 intente comprar dos discos duros para mi hijo ya que el suyo se rompio y pagar 182.xx euros de golpe es imposible. cada disco costaba 89.xx euros normalmente segun mi hijo cuando me dijo que no sirven estos disco duros rondan sobre 1xx euros. Total 04/08/2021 18:12:54 se acepto de payin7.com mi telefono no hace buenas fotos, ademas mi N.I.E. es como los africanas hace tiempo, llevan un papel en este sitio papel verde, el frontal de NATURALEZA algunas letras se borraron, les envie lo que cada compañia financiaera fotos del n.i.e. y pasaporte. y salieron borrosas, COMO ES POSIBLE QUE EL PEDIDO se cobro cuando se enviaron fotos borrosas. inmediatamente el banco ing cobro de 45.xx euros ahora viene el fallo. Despues de ver mi hijo que no le funcionaran los disco duros se puso en contacto con payin7.com mediante telefono 911649994Payin7 sl es una empresa constituida el 16/11/2015 en Madrid, Madrid. Su número de teléfono es el 911649994 y su CNAE es Actividades de diseño especializado. La actividad SIC de Payin7 sl es 7399 SERVICIOS COMERCIALES SC y su objeto social es Actividades de Diseño Especializado. NO HAY HUMANOS, es todo maquina y esto llevo a mi HIJO sospecha ESTAFA. seguidos busco en google payin7.com telefono ocu y le salieron mucha gente quejando se del payin7.com:https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjVn83w25nyAhUHmxQKHXO2D5AQFnoECAgQAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.ocu.org%2Freclamar%2Flista-reclamaciones-publicas%2Freclamacion-publica%3Freferenceid%3DCPTES00531588-28&usg=AOvVaw3Ho-EXaia_sy17OM0fiQnyEstafa al cobrar primera cuota de financiación ... - OCUNo devuelto importe pagado - Reclamación a Payin7 https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjVn83w25nyAhUHmxQKHXO2D5AQFnoECAgQAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.ocu.org%2Freclamar%2Flista-reclamaciones-publicas%2Freclamacion-publica%3Freferenceid%3DCPTES00531588-28&usg=AOvVaw3Ho-EXaia_sy17OM0fiQnyREINTEGRO - Reclamación a PAYIN7 - Enviada ahttps://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjVn83w25nyAhUHmxQKHXO2D5AQFnoECAkQAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.ocu.org%2Freclamar%2Flista-reclamaciones-publicas%2Freclamacion-publica%3FreferenceId%3DCPTES00849967-53&usg=AOvVaw25zRdPrV4DVG_JNGoOHw0flas quejas son muchas... Al quejarse mi hijo por e-mail a email: info@payin7.com y en su apartado contacto: https://www.payin7.com/contacto/ LLEVO sospechar que HAY ALGO RARO.no contestaron hasta hoy dia 5.08.2021 ya que mi hijo al despertar otra vez envio dos e-mails a payin7.com y otro en tiendas@payin7.com y no hubo contestacion solo un e-mail de tiendas@payin7.com pero este e-mail es solo para tiendas. Esto lleva A LA SOSPECHA que payin7.com quieren MALTRATAR a su clientes, ademas veo que en ocu como puse mas arriba en este -email mucha gente se queja del payin7.com al ponerse en contacto despues en whatsapp payin7.com INTENTO forzar envio de fotos SELFIES ? esto es delito. mi amiga tiene aplazame y solo le piden n.i.e. y su pasaporte. Esta empresa tambien me puede puede pedir FOTO DESNUDA. NONONO Llame en el movil de whatsapp de payin7.com 689384438 Y NADIE contesta SE ESCONDEN. ellas NI SE IDENTIFICAN con su dni y sin fotos. Todo es muy sospechosa y pIDO INVESTIGACION judicial o policial. compartire con mis contactos PARA QUE LA GENTE NO CAIGA en estas TRAMPAS de payin7.com la empreza speedler con pedido 9856 lo cancelo a las 10:10:28 h. as ique si las fotos en primer fueran borrosas como payin7.com COBRO ? ya que mi amiga en aplazame, ni en cetelem otra mi amiga ni le aceptaron su n.i.e. ya que la primera foto suya ERA borrosa ? De verdad PIDO AUIXILIO ing.es ya estan en tanto. No tengo nada de esconder asi que pido INVESTIGACION JUDICIAL Y POLICIAL que NINGUNA PERSONA MAS CAIGA en esta trampa payin7.com PIDO JUSTICIA

Resuelto

CUIDADO CON LOS SEGUROS PLUS ULTRA Y TODAS LAS EMPRESAS METIDAS EN EL MISMO GRUPO

Incidencias: 2811 45-47 incidencia realizadas para ser enviadas y defendidas en defensa jurídica por varios motivos:  antes el vaciado de la piscina de los vecinos, y que ahora, lo la realizan por la noche. Está incidencia para defensa jurídica ya fue atendida por David sander. Aquí se presentó también un reparador al mismo tiempo pues tomaron mal los datos y llamaron igualmente al reparador Don Juan Carlos Seoane como reparador cuando no había que reparar nada puesto que era un tema legal y así se lo dije a Juan Carlos por teléfono que la habían pasado mal el aviso que ya había venido a la casa David sander, y que no había que reparar nada.  Los dos asuntos de humedad y agua en el muro, por la arqueta y la piscina, solo se está solicitando para qué se hable con el seguro de la otra casa y lo soluciones y lo arregle y lo repare el la otra casa los vecinos, pues tienen que arreglar la piscina entiendo el riego y la arqueta, y si no quieren arreglarlo como es el caso actualmente, entonces que el departamento jurídico denuncie y trámite los hechos .  Se abre siniestro nuevamente de la humedad de la arqueta esa que tiene verdín, número 28114 366 y ya llaman a David sander, (nunca se llama a Ramón Pacheco pues ya lo había denunciado yo), pero lo cierran ese mismo día porque este señor por lo visto me llama y yo no puedo cogerle el teléfono ese día, tanto le llamo al día siguiente, al menos 5 veces, durante todo el día mañana,  mediodía y tarde y no me coge el teléfono incluso al día siguiente a las 8 de la mañana. Entonces llamo a la compañía y me dicen que acaban de cerrar el siniestro en un solo día estará abierto, porque yo no he cogido el teléfono a una sola llamada que me ha realizado.   Estos son los incidentes que tengo en Santiago de Compostela que son los que reclamó si estoy reclamando qué es la defensa jurídica en estos dos y ahora tras el cachondeito, que este señor Ramón Pacheco no vuelva a contactar conmigo ni vuelvan a ponérmelo como perito, si es que es mucho pedir.  En cuanto a la única incidencia abierto en Jerez has ido servicio al hogar te lo pago yo y un siniestro qué si había volado la verja el viento la había tirado pero ya me dijeron que lo habían quitado todo, por precaución, por lo tanto no tenía que ir el perito y así avise al instante al perito y al seguro, para que no fuera y no estuviera pendiente y se cerrará. Por lo tanto en Jerez de la frontera en la casa no ay incidente alguno abierto. Que ya alguna vez me pasó de llamar para un incidente para Santiago y enviarlo para Jerez.   El problema lo tengo en Santiago de Compostela dónde estoy ahora viviendo temporalmente y solicitando los servicios los cuales últimamente denuncio y además creo están relacionados pues la atención es pésima últimamente y burlesca, así que como plus ultra era de Bankinter y yo tengo un procedimiento judicial, una demanda contra Bankinter y otro procedimiento con una empresa fuerte, entiendo que todas, formas grupo y solo puedo explicar este cambio de conducta y esta manera de atenderme cómo apoyo a Bankinter y el corte inglés.  Espero que el defensor del cliente puesto que ya he dado parte a la OCU, pueda también mediar y solucionar la faena.  Así que adjunto el escrito que se me ha enviado restregándose me por cara a Ramón Pacheco y adjunto archivos que se me habían olvidado adjuntar y así reenvío este email al defensor del cliente. Le recuerdo que tengo dos casas aseguradas con un importe anual bastante elevado, y si la aseguro es para quitarme problemas no para que me creen ustedes problemas.  Muchas gracias. Como os decía, tengo problemas con Bankinter que no acepta la resolución favorable para darme la moratoria de RD de marzo 2020.Me ha venido Movistar con facturas falsas cuando pertenecía a otra compañía y cobraba los meses posteriores por más que iba yo a la oficina y al final tuve que ir a la policía cuando ya el importe engrasaba 500 €.Plus ultra también pertenece a este grupo y lleva un tiempo desde que estoy solicitando los servicios te haber pagado una burrada de dinero puesto que el liquidador en plena pandemia y tengo que vender la casa pues haber tener a mi ex y a mí, he tenido que coger un seguro reproduce ultra ahora que después de 16 años he conseguido entrar pues se la quedo mi ex, y entro única y exclusivamente para reformarla y venderla o alquilarla y así poder ayudar a mis hijos y mi maltrecha economía.Está compañía está unida a Bankinter como ya dije tengo un procedimiento judicial y que me ha costado la misma vida desde febrero de 2021 que pedir abogado de oficio para interponer demanda contra Bankinter por negarse a la resolución favorable del Banco de España a mí favor a moratoria no la he podido interponer pues muchos organismos públicos han interpuesto y obstaculizado hasta tal. Te llevarlo atestado a la policía, y ha sido el 28 de julio cuando por fin he conseguido poner la demanda justo ese día tuve que darle un ultimátum a mi procuradora porque no quería presentarla en el juzgado que tocaba sino en el decanato con lo cual podría pasarse allí 5 meses más.Estoy sin pagar la hipoteca y saben perfectamente cada mes cuentas para echarme de mi casa.Así que aviso ya de todas estas compañías y empresas fuertes qué forma un grupo así como telefonía móviles.Estáis en situación precaria como yo, y la falta de escrúpulos de estas grandes compañía empresas, van en estos momentos a por todas saltándose los principios más básicos el derecho legal.Por ello tener cuidado elegir bien si es que queréis asegurar, entiendo es mejor no asegurar en este momento, y tener cuidado con vuestros ahorros en los bancos.Ahora mismo aunque han empezado con los más débiles ya me han contado amigos en estado económico desahogado que su situación con las compañías móviles luces etcétera seguros bancos están saltando se los principios básicos de derecho en los que se fundamenta nuestro ado de derecho

Resuelto
S. B.
03/08/2021

Intereses no devueltos. Estafa

Realice una solicitud con ellos. Realice la devolucion total un mes antes de la finalizacion del plazo. Cuando solicito la devolucion de los intereses pagados de mas me indican que no me corresponden por que el ultimo mes ya estaba en curso y que lo habia devuelto por tarjeta y no por transferencia.En las clausulas no aparecen estas indicaciones y ademas son normas infundadas con el objetivo de estafar al consumidor. Solicito la devolucion de los intereses proporcionales o procedere a difundir malas referencias en redes sociales, webs y cuantos sitios sean necesarios ademas de la denuncia correspondiente por estafa.

Cerrado
M. C.
03/08/2021

Reclamación sobre cobro comisión bancaria y solicitud de devolución

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE BANCO DE SABADELL, S.A.Titular:Antoni Argelich BañosDomicilio:Calle Sena, 12, Centre Banc Sabadell Poligon08174 SANT CUGAT DEL VALLES, BARCELONACorreo electrónico:SAC@bancsabadell.comDefensor del Cliente Titular:José Luis Gómez-Dégano y Ceballos-ZúñigaDomicilio:Calle Raimundo Fernández Villaverde, 61, 8º Dcha28003 MADRIDTeléfono:914295661Correo electrónico:oficina@defensorcliente.es En Benidorm a 03 de Agosto de 2021. Asunto: Reclamación sobre cobro comisión bancaria y solicitud de devoluciónMuy Sres. míos:Como cliente de su entidad, con cuenta nº, ES5400811255310001613969 en su sucursal De Benidorm., pongo en su conocimiento la siguiente reclamación: Por la presente, solicito de devolución de la Comisión 135.40.Pues bien, si bien es cierto que clientes y entidades fijan libremente las comisiones aplicables a sus operaciones, también lo es que las comisiones habrán de estar contenidas en el contrato y corresponder a un servicio efectivamente prestado por la entidad bancaria. Como bien conocen, es criterio del Servicio de Reclamaciones que su adeudo solo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita lo siguiente:– Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor (algo que, a juicio de este Servicio, no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por el ordenador)-El mes de junio me cobraron 96.40 euros de comisiones en mi cuenta que estaba a punto de cancelarla, como me dijeron. Pero tenia recibos que pasaba por Junio (que no podía cambiar de banco) y no podía cambiar de banco para cobrar una ayuda local, no me dió tiempo a cerrar la cuenta. No solo el banco me cobró los 96.40 euros en comisiones, si no que además me cobro 39 euros de cargos por dejarme la cuenta la descubierto al cobrar esas comisiones. Mi situación actual es parado y con una ayuda de 450 euros, tengo 3 hijos y no puedo permitirme ningún lujo. Solicito la cancelación de la cuenta y que el saldo negativo que tengo es de comisiones y por descubierto por el Banco sea cancelado.Por favor y muchas gracias.Por todo ello le solicito que ordene las instrucciones oportunas para la devolución de dicho importe en la cuenta que a continuación se detalla…., sin que en ningún caso pueda volverse a aplicar la misma por la misma operación.Esperando sus noticias con una solución satisfactoria a mis intereses, aprovecho la ocasión para saludarles y quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto. Atentamente, Firmado: Miguel Coll Sánchez

Resuelto
C. P.
02/08/2021

cuenta bloqueada

Hola,el dia 2 de julio me hice una cuenta online, el 7 de julio hago una tranferencia y no se porque acto seguido me bloquean la cuenta, sin avisar ni nada, HACE CASI UN MES QUE ESTOY CON LA CUENTA BLOQUEADA sin poder operar, llamas y solo hacen que pasarse la pelota y me hacen mi perder el tiempo.Otra cuestión, el otro dia fui a la oficina de mi pueblo a ver si me podian desbloquear la cuenta desde alli, como no era mi oficina no pudieron hacer nada, pues pedi que me abrieran una cuenta nueva y la sra directora de la oficina me dijo que no porque ella no sabia abrir cuentas y en esos momentos estaba sola.VERGONZOSO !!!!!!!

Resuelto
S. E.
02/08/2021

no renovar seguro coche en generali

hola ,quise ponerme en contacto hace 4 dias con generaliti seguros de coche para no renovar el seguro del cochel,avisando con mas de un mes de antelacion como dicta la ley.. ellos me han dado hasta 4 numeros de telefono en ninguno encuentro respuesta y el plazo se me acaba y sigo sin respuesta .hoy es dia 2/8/21 y el plazo del seguro es el dia 9/9/21

Cerrado
J. V.
30/07/2021

DEVOLUCIÓN DEL CAPITAL NO CONSUMIDO

Desde el pasado 31 Octubre de 2017 y posteriormente, el 12 de Julio de 2020, tuvimos que hacer uso de la póliza de decesos contratada con Santa Lucía desde 1980. Tras 40 años de actualización de precios y pagar religiosamente la cuota estipulada de todos los miembros de la familia, hemos podido comprobar la falta de consideración demostrada por la compañía y sus empresas colaboradoras. Recibido escrito con la suma que se iba a devolver por servicios no prestados o renuncia de los mismos, por carencia u omisiones deliberadas días atrás recibimos contestación de la solución que han establecido para nuestro caso, en la cual no se preveé reembolsar ningún capital, sopena de hacer hincapié en que la sala de velatorios no estaba incluida en la póliza... No se ha hecho uso de los servicios jurídicos y de acompañamiento tras la defunción de nuestros padres. Es más se hizo un asiento incorrecto en Tanatorios del Sur, que hubo que modificar al inscribir a nuestro difunto padre, en un cementerio de otra provincia en lugar de la de Almería. Todo han sido trabas, demoras y mal proceder.Para colmo de males tras fallecer nuestra madre, recibimos amenazas por la elección del tanatorio, según ellos privado (por no pertenecer al holding de tanatorios de Santa Lucía).Exigimos se nos devuelva el capital no consumido desde la muerte de nuestro padre y posteriormente la de nuestra madre.No se nos puede amenazar con pagar sumas que a todas luces estaban cubiertas por la cobertura de la póliza de decesos, ya que actualmente no se realizan funerales dentro de los domicilios particulares y menos aún después de haber pagado el sobrecoste de actualización de la póliza todos los años, de todos los miembros de la familia.Nos preguntamos como herederos y anteriores titulares en la póliza de decesos de SANTA LUCÍA¿Hay que solicitar el cobro del capital no consumido en la póliza de seguros?No, no es necesario. Las entidades aseguradoras saben que tienen que cumplir con esta obligación y lo hacen diligentemente.Por qué Santa Lucía hace caso omiso y no resuelve en los plazos establecidos legalmente.Nosotros hemos contactado con la aseguradora para acreditarse como beneficiarios y aportar la documentación e información que se nos pedía.Nosotros no tenemos ningún contrato firmado con las empresas que han prestado los servicios funerarios y son perfectos conocedores de los servicios no disfrutados y a los cuales se ha renunciado bajo el amparo de la LEY.Se han aportado todos los documentos reclamados por la compañía, nos hemos personado en más de 3 ocasiones en las dependencias de Santa Lucía Almería. Todo son largas y escaramuzas. La aseguradora es consciente del coste del sepelio, han recibido facturas y son conocedores de los servicios que se han prestado y cuales no.Nosotros no tenemos que reclamar ninguna suma al tanatorio, son SANTA LUCÍA los que tienen que cumplir con la LEY de ordenación y supervisión de solvencia de entidades aseguradoras y reaseguradoras del 1 de Enero de 2016. Basta ya de abusar de los usuarios y consumidores del sector del seguro de decesos. Todos estamos viviendo una situación catastrófica a consecuencia de la COVID 19.Hay que asumir las responsabilidades y no engañar a los consumidores. En cualquier caso, el derecho a la devolución de los importes relativos a servicios no prestados en el seguro de decesos se recoge en el artículo 106 bis de la Ley 50/1980 de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Según el apartado 1, párrafo segundo, de dicho artículo, el exceso de la suma asegurada sobre el coste del servicio prestado por el asegurador corresponderá al tomador o, en su defecto, a los herederos.Procede por ello la devolución al tomador, o, en su defecto, a los herederos del fallecido, del exceso de la suma asegurada sobre el coste efectivo del servicio prestado. En este punto es necesario recordar que la Orden del Ministerio de Sanidad SND 298/2020 de 29 de marzo de 2020 prohíbe expresamente que los precios de los servicios funerarios sean superiores a los precios vigentes con anterioridad al 14 de marzo de 2020, por lo que las compañías no podrán excepcionar el sobrecoste del servicio para no devolver la cantidad que proceda. Esperamos les quede claro que son ustedes los que tienen que asumir los gastos y reembolsar los capitales no consumidos y vigentes a lo largo de estos años como asegurados de SANTA LUCÍA.

Cerrado
R. G.
29/07/2021

CARGOS EN CUENTA INDEBIDOS

Hola, soy cliente del banco desde hace décadas y jamás había tenido problemas, pero desde que he dejado de trabajar debido a la situación covid y que no estoy recibiendo ningún ingreso, exceptuando desde hace unos meses que recibo una prestación de 450€, me hacéis cargos trimestrales por valor de 44,50€ con el concepto de liquidación cuenta, que según vosotros es lo que me cuesta tener la cuenta abierta. No sólo eso sino que este mes me habéis hecho un cargo extra de 30€, supongo que porque vosotros mismos me habéis puesto la cuenta en negativo. Sólo uso la cuenta para pagaros un crédito que tengo con vosotros y que pago religiosamente todos los meses (alrededor de 190€). Os he pedido soluciones, como cambiar el tipo de cuenta, pero siempre me dais largas y excusas, y siempre volvéis a hacer el cargo trimestral y a dejarme la cuenta en negativo. Reclamo la devolución de esos cargos injustificados.Gracias

Cerrado
O. M.
29/07/2021

Solicito a Cofidis la eliminación de mis datos personales

Hola, ya hace tiempo mandé un correo a la empresa Cofidis para la eliminación de mis datos personales y están apuntados en la lista Robinson, para mi sorpresa siguen mandándome correos para actualizar mis datos personales, mensajes y llamadas. Solicito la eliminación de todos mis datos personales de su base de datos o tendré que tomar medidas. Gracias.

Resuelto

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