Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclammeación me siento engañada con la compañía zen comercializadora y me hicieron firmarr atrave de Cbarriano ala cual quiero que se borre todo mis datos

El pasado martes 11 de Febrero me llamaron desde una compañía "Ahorro Zen Energía "para comentarme que habían observado un incremento en mi factura eléctrica importante y ofrecerme una oferta bastante ventajosa,además me correspondía ya una revisión de mi factura y que eran ellos la comercializadora asignada para tal fin,al aportarme datos personales como mi IBAN,DNI,EMAIL,CUPS...termine de "morder el anzuelo pensando que era alguna filial deENDESA(mi compañia),y que por eso tenían esa información en su poder). Me mandan un código de validación (desde la web de ENDESA),no lo lei(error).No se lo reenvíe pero creo que se lo dije" de viva voz"(no lo recuerdo),después me remite a otra persona(aleccionandome que responde da con "un si"o "un correcto y que no interrumpa,se inicia el cuestionario con bastantes dificultades de comunicación, no conseguía entenderlo,cortes constantes y nuevas llamadas,al final termina pero no estoy seguro de que consiguiera grabarme,porque ayer miércoles volví a recibir la llamada de la primera interviniente. Consciente ya del engaño después de hablar con PoliciaNacional y Endesa,discuto con ella y le digo que ya no estoy interesado,a lo que me amenaza con que ya he completado la validación y cuelgo.

Buenas tardes, después de llamar a la distribuidora de gas natural (Nedgia Castilla la Mancha S.A) y a Naturgy en varias ocasiones para reclamar que los revisores de la lectura del gas me han roto la puerta del armario del contador exterior de gas natural me indican en un mensaje: DEPARTAMIENTO CORRESPONDIENTE TRAS REALIZAR EVALUACIÓN DEL CASO INDICA LECTORES NO ROMPEN PUERTA DEL ARMARIO INDICADA POR CLIENTE. ESTE ÚLTIMO DEBE CONTACTO CON TÉCNICO AUTORIZADO Y REALIZAR LA REPARACIÓN CORRESPONDIENTE. O sea, ¿es mi responsabilidad que las personas que envíen sean unos incompetentes y destrocen las puertas de los usuarios. y estos tengan que hacerse cargo de los costes? Esto lo denuncié porque me encontré la puerta del contador en el suelo el pasado día 27 de Enero y hoy, día 13 de Febrero de 2025, me la he vuelto a encontrar en las mismas condiciones. Adjuntos fotos para que vean el deterioro y la chapuza que hizo el revisor/a para paliar la rotura, igual que el destrozo del pernio de la puerta. Voy a esperar respuesta para iniciar acciones y, por supuesto, cambiarme de compañía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido engañado a la hora de darme de alta en su compañía. Han suplantado la identidad de otra compañía para darme de alta, sin estar yo de acuerdo, y queriéndome cobrar una cantidad que no corresponde, ya que por 4 dias de contrato me pasan una factura de 196€. SOLICITO que anulen dicha factura, ya que fui engañado para firmar el contrato con ustedes. Un saludo.

A quien corresponda; El pasado mes de diciembre (a mediados de mes), recibí la llamada de una comercial llamada Sara la cual me hizo una oferta para que la factura de la electricidad fuere menor a la de costumbre.Analizó mi factura y aseguró, a través de dicha llamada, que las futuras facturas llegarían con un menor importe. Anterioirmente tenía contratada una tarifa fija con la compañía Holaluz (donde pagaba 81,45€-89,10€, cantidad que hace refecrencia a un mes completo) , dicho contrato finalizó el 31 de diciembre de 2024 debido a la nueva contratación con Endesa). Comenzamos teniendo un problema, ya que recibí una primera factura de Endesa (por un valor de 32,80€), haciendo referencia del 30 de diciembre al 7 enero, lo cual no tiene lógica alguna, ni por el importe ni por la fecha ya que se pactó una factura mensual. Tras una llamada al departamento de atención al cliente la incidencia quedó ''supuestamente solucionada'', pero, en mi perfil de la APP sigue apareciendo como Impagada y activa. A continuación, he recibido la factura del 7 de enero al 5 de febrero de 2025, con un importe de 124,16€, la suma total son 156,96€ En mi última factura de Holaluz, emitida en el mes de diciembre, tuve un consumo de 83,35€ IVA INCL., ¿como puede ser que en la primera factura de Endesa, con mejores condiciones, haya casi doblado el importe? Hoy 13 de febrero de 2025, quise acceder a través del servicio al cliente a la llamada con la que se me realizó la contratación, pero me indican que debo reclamar dicha nota de vos a través de correo postal.

Desde el año pasado esta empresa conocida por hacer phishing de varias compañías energéticas, intentaron colarme un contrato haciéndose pasar por Endesa y ofreciéndome unos descuesntos que luego no estaban en el contrato, lo curioso es que habían accedido a todos mis datos saltándose la ley de protección de datos española. Ya conocidos en España y en varios procesos, está compañía (Consultorías Barriano) con sede en Colombia aunque se anuncia como empresa española ya que dentro de su entramado poco legal tiene otra empresa madre en Murcia, sigue llamándome prácticamente cada día intentando que continúe con la contratación y amenazando de cortes de suministro etc. Así que pido que borren mis datos personales y dejen de llamarme por teléfono.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. No estoy de acuerdo con su afirmación, con la manipulación del contador Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dia 11 me llamaron haciendose pasar por mi compañia ENDESA, diciendome que el año pasado a causa de altas facturas perdieron muchos clientes, y que para mejorar, ofrecian un descuento del 50% debido a la subida del 21% del IVA, para asi seguir pagando menos, con todos mis datos en su poder, me hicieron firmar convencido de la autenticidad de lo dicho un contrato con Factor Energia, a traves de varios sms, CBARRIANO y ENYVENT, ya puse reclamacion a CBARRIANO tambien, e hice desistimiento por telefono a FACTOR ENERGIA a traves de un bot que confirmo que asi se hizo y de todas formas envie correo por si acaso haciendo el debido desistimiento. SOLICITO que borren toda informacion del titular, cancelacion de contrato y sin derecho a cobrar ningun tipo de factura, ni penalizacion. adjunto contrato y desistimiento.

Esta compañía está incumpliendo las formas comenzando por la dirección que ofrecen siempre del suministro eléctrico CUPS ES0022000008934027LD1P ya que este lo ofrecen en PASEO DE LOS MORALES Nº 18 que no existe y se les ha comunicado su error participándoles que el verdadero suministro se encuentra en PASEO DE LOS MORALES Nº 16A todo ello en el pueblo Martín Muñoz de las Posadas (Segovia 40446). Se les ha repetido mandándoles copia validada del catastro, copia de la petición del pago del IBI de Martín Muñoz de las Posadas y lo mismo de la Diputación Provincial de Segovia a nombre de mi esposa María Dolores Monje Jiménez y copia del recibo del 2º plazo del IBI con el nombre de los dos de mi esposa María Dolores Monje Jiménez y mio Javier Herrero Delgado. Que, por favor, hagan caso a mis peticiones ya que lo llevo intentando al menos 5 veces sin que no me hagan ni caso, es más la ultima comunicación ha sido la que ha colmado el vaso, ya que añaden poniendo en mayúsculas frases digamos que impropias para una compañía como UFD Distribución Electricidad, S.A. Por lo tanto "solamente" pretendo que por favor pongan correctamente la dirección: PASEO DE LOS MORALES Nº 16A en Martín Muñoz de las Posadas (Segovia 40446). Y de paso que pongan bien mi nombre que no es HAVIER sino JAVIER. Y todo ello por qué tal y como está ahora mismo no hace más que causarnos problemas